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 PC qui pose problème avec maj win 10Sujet résolu
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letmoi
  Posté le 17/07/2020 @ 17:45 
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Astucien

Bonjour,

Je suis sur une ancienne version de win 10 la 1903, impossible de faire des maj vers une nouvelle version par différentes options.

J'ai supposé avant d'aller vers un formatage qu'il y avait peut-être un blocage, j'ai lancé zhpdiag et j'ai vu 49 alertes, je me suis arrêté là.

Il y a une procédure à jour à suivre car celle que j'ai vu sur un sujet récent ici n'a pas le même zhpdiag que celui téléchargé sur le site éditeur ce jour.

Merci pour une prise en compte peut-être que l'élimination de ces alertes permettra enfin d'aller vers une autre version.

Merci

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did80
 Posté le 17/07/2020 à 18:22 
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Groupe Sécurité


Bonjour,

Je m'appelle Didier et je vais tenter de résoudre votre problème.

Pourriez vous suivre les consignes du lien ci dessous. Prendre le temps de bien lire

https://forum.pcastuces.com/procedure_a_suivre_pour_une_demande_de_desinfection-f26s60.htm

il est vivement conseillé de faire une sauvegarde des données avant de commencer la désinfection


Fournir les rapports au format.txt

Je vais te prendre en charge, n'effectue que les procédures demandées
et ne télécharge rien d'autre pouvant fausser mon analyse.
Tous les logiciels demandés sur cette désinfection seront à télécharger sur ton bureau et pas ailleurs.
En dehors du forum, j'ai une vie privée, je ne pourrais te répondre de suite. Soit patient

letmoi
 Posté le 17/07/2020 à 18:53 
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Astucien

Voici les éléments demandés

zhpdiag

https://www.cjoint.com/c/JGrrk01aZlo

Adddition

https://www.cjoint.com/c/JGrqZrdniZo

frst

https://www.cjoint.com/c/JGrrnM6Flso

shortcup

https://www.cjoint.com/c/JGrq1k8xa8o



Modifié par letmoi le 17/07/2020 19:15
did80
 Posté le 17/07/2020 à 18:59 
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Groupe Sécurité

Addition et shortcut fonctionnent

pas les autres

cliques tu verras

letmoi
 Posté le 17/07/2020 à 19:16 
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Astucien

Je m'y suis repris à plusieurs fois mais maintenant c'est bon.

A demain pour la suite.



Modifié par letmoi le 17/07/2020 20:02
did80
 Posté le 18/07/2020 à 08:14 
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Groupe Sécurité

letmoi

Lance Farbar

Copies les lignes suivantes dans le cadre rouge

start::

CloseProcesses:

CreateRestorePoint:
GroupPolicy: Restriction ? <==== ATTENTION
S3 GPU-Z-v2; \??\C:\Users\Jessica\AppData\Local\Temp\GPU-Z-v2.sys [X] <==== ATTENTION
FirewallRules: [TCP Query User{4D96C319-3AE6-4ABB-BA7A-2610D8CCABD6}C:\users\jessica\desktop\système\snappy-driver-installer_r2000_fr_433439\sdi_x64_r2000.exe] => (Allow) C:\users\jessica\desktop\système\snappy-driver-installer_r2000_fr_433439\sdi_x64_r2000.exe => Pas de fichier
FirewallRules: [UDP Query User{CC1BD205-AAF5-4F6E-B1C3-00906BBB80F5}C:\users\jessica\desktop\système\snappy-driver-installer_r2000_fr_433439\sdi_x64_r2000.exe] => (Allow) C:\users\jessica\desktop\système\snappy-driver-installer_r2000_fr_433439\sdi_x64_r2000.exe => Pas de fichier
FirewallRules: [{14E39098-DE0F-492C-BE5C-BDCDA805E4B2}] => (Allow) C:\Program Files\MiniTool ShadowMaker\AgentService.exe => Pas de fichier
FirewallRules: [{5DDCDF57-7CF3-4E5B-A0BD-29BE47B92F13}] => (Allow) C:\Program Files\MiniTool ShadowMaker\AgentService.exe => Pas de fichier
FirewallRules: [{4D5F7BFD-2F50-410F-8DD5-A8BB2A3B2B29}] => (Allow) C:\Program Files\MiniTool ShadowMaker\AgentService.exe => Pas de fichier
FirewallRules: [{09F6881D-28B3-45F1-85D2-15D6A9A0F69F}] => (Allow) C:\Program Files\MiniTool ShadowMaker\AgentService.exe => Pas de fichier
DeleteKey: HKLM\SOFTWARE\WOW6432Node\SpeedCat
C:\WINDOWS\Prefetch\SPEEDCAT.SETUP.TMP-10642E46.pf
C:\WINDOWS\Prefetch\SPEEDCAT.SETUP.TMP-43F51C56.pf
EmptyTemp:
cmd: dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth
cmd: sfc /scannow
C:\Windows\Temp\ *.*
C:\Users\Jessica\Appdata\Local\Temp\ *.*
C:\Windows\SoftwareDistribution\Download\ *
end::

Corrige et heberge le rapport fixlog

Didier

letmoi
 Posté le 18/07/2020 à 12:34 
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Astucien

Bonjour,

Je suis étonné car le correctif dure longtemps.je patiente encore un peu mais je crains que ça bloque, sinon, il y aura le rapport dès que fini.

Je serais disponible toutes l'après midi après 14h pour poursuivre.

Il y avait beaucoup de casse ? J'ai vu danger.

A+



Modifié par letmoi le 18/07/2020 12:36
letmoi
 Posté le 18/07/2020 à 13:16 
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Astucien

ce fut beaucoup plus long que d'habitude

Le rapport ci-dessous

https://cjoint.com/c/JGslqiBkspo

did80
 Posté le 18/07/2020 à 15:07 
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Groupe Sécurité

la durée varie en fonction des commandes demandées.

ceci maintenant

Télécharge ZHPCleaner de Nicolas Coolman sur ton bureau

https://nicolascoolman.eu/download/telechargez-zhpcleaner-gratuit/

Faire un click droit sur zhpcleaner

exécute le en tant qu'administrateur

1/ ouvrir les options et tout cocher

https://forum.pcastuces.com/img2/a858e496affe0b480574b41327d78c76.png

https://forum.pcastuces.com/img2/11a4bd9ecb0948b6f685d5b36fa5428a.png

Mode Scanner

https://forum.pcastuces.com/img2/a3312b4eada0d0818ebf1fd51e2a19df.png

Le rapport se trouve sur ton bureau et

dans ton dossier utilisateur « %AppData% /ZHP »

ZHPCleaner (S).txt ---> Pour le rapport de Scan (Recherche)

héberger le rapport sur www.cjoint.com/ si volumineuxTélécharge ZHPCleaner de Nicolas Coolman sur ton bureau

https://nicolascoolman.eu/download/telechargez-zhpcleaner-gratuit/

Faire un click droit sur zhpcleaner

exécute le en tant qu'administrateur

1/ ouvrir les options et tout cocher

Mode Scanner

Le rapport se trouve sur ton bureau et

dans ton dossier utilisateur « %AppData% /ZHP »

ZHPCleaner (S).txt ---> Pour le rapport de Scan (Recherche)

héberger le rapport sur www.cjoint.com/ si volumineux

didier

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letmoi
 Posté le 18/07/2020 à 16:53 
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Astucien

Le rapport.

https://www.cjoint.com/c/JGsoYOPIjUo

Le compteur indique 24 problèmes.

Il n'y a pas l'option valider sur zhpcleaner, j'ai donc juste fermer.

Nota: il y a une répétition de la proc sur le message.

did80
 Posté le 18/07/2020 à 17:18 
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Groupe Sécurité

des superflus

relance zhpcleaner

après le scan cliques sur le bouton Nettoyer

héberge moi le rapport après suppression

letmoi
 Posté le 18/07/2020 à 17:40 
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Astucien

La suite

Les 2 un avant et un après nettoyage

https://www.cjoint.com/c/JGspWEF3nCo

https://www.cjoint.com/c/JGspWbe2g6o



Modifié par letmoi le 18/07/2020 17:50
did80
 Posté le 18/07/2020 à 18:17 
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Groupe Sécurité

ok

on continue

Télécharger Malwarebytes

https://fr.malwarebytes.com

Lancer L'analyse

A la fin du scan exporter au format txt

Héberger sur cjoint

me donner le lien formé qui ressemble a çà : http://www.cjoint.com/c/EHtpyhh8Vkv

letmoi
 Posté le 18/07/2020 à 18:34 
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Astucien

Le lien n'existe plus.

Je donne la suite.

https://cjoint.com/c/JGsqIfPm03o

Edit: 19h50 A demain pour la suite et merci. Bonne soirée.



Modifié par letmoi le 18/07/2020 19:49
did80
 Posté le 18/07/2020 à 20:41 
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Groupe Sécurité

ok

celui ci maintenant

Télecharger Roguekiller de Tigzy

https://www.adlice.com/fr/download/roguekiller/#download

prendre la version correspondant a votre système

Choisir la version voulue


Installer 32/64 bits

Portable 32 bits

Portable 64 bits

Lancer le scan

https://forum.pcastuces.com/img2/f2ec353f812b0aca23a99ad54e288635.png" alt="" />


A la fin du scan cliquez sur résultats

héberge le rapport sur cjoint

@+

letmoi
 Posté le 18/07/2020 à 21:19 
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Astucien

Je lis depuis ma tablette.

Le rogue killer, il faut le lancer normalement ou en mode sans échec ?

did80
 Posté le 19/07/2020 à 06:15 
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Groupe Sécurité

en normal de préfèrence

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letmoi
 Posté le 19/07/2020 à 10:45 
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Astucien
did80
 Posté le 19/07/2020 à 13:45 
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Groupe Sécurité

pas d'infection

refais un farbar stp

letmoi
 Posté le 19/07/2020 à 16:03 
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Astucien
did80
 Posté le 19/07/2020 à 18:55 
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Groupe Sécurité

bon on en passe un dernier

Tu vas faire un scan ESET ON LINE

http://www.eset.com/fr/home/products/online-scanner/


il n'y a pas de rapport si rien n'est trouvé

dans le cas contraire postes le rapport

letmoi
 Posté le 19/07/2020 à 23:24 
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Astucien

Pas de virus trouvé si nécessaire j'ai enregistré le résultat de l'analyse ci-dessous

https://www.cjoint.com/c/JGtvxvFTWTo

A demain

did80
 Posté le 20/07/2020 à 13:01 
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Groupe Sécurité

letmoi

essaie de faire une mise a niveau

1909 ou 2004

letmoi
 Posté le 20/07/2020 à 13:50 
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Astucien

Bonjour,

J'ai demandé une désinfection car je pensais qu'une infection était la cause de l'impossibilité de passer de 1903 et 2004. De nombreuses tentatives avec toutes les solutions existantes sans y parvenir y compris avec les aides de chez MS.

Peut on considérer qu' il n'y a pas d'infections et clore le sujet avec un sincère remerciement.?

did80
 Posté le 20/07/2020 à 14:10 
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Groupe Sécurité

ceci pour finir

KpRm (de Kernel-panik)

· Téléchargez sur le bureau

https://kernel-panik.me/tool/kprm/

· Désactivez temporairement l’ antivirus

· Lancez l'exécution par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur

· Cochez les cases suivantes :

o Supprimer les outils

o Créer un point de restauration

o Supprimer dans 7 jours

· Cliquez sur [Exécuter]...

· Un rapport kprm-aaaammjj.txt se trouve sur le bureau

· Hébergez le rapport sur Cjoint

· Donnez le lien créé dans votre réponse.

letmoi
 Posté le 20/07/2020 à 19:06 
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Astucien

Bonsoir,

Voici le lien, désolé j'étais en déplacement, je viens de rentrer

https://cjoint.com/c/JGurgnfoy7o



Modifié par letmoi le 20/07/2020 19:07
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