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 pc qui se bloque, problème lenteur connection internet
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sosweet
  Posté le 03/08/2014 @ 16:28 
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Petit astucien

bonjour, j'ai mon pc sous seven 32 bits, avec un débit internet très lent, de plus il lui arrive de bloquer

impossible de bouger la souris, le pc bloque et ne réagit plus, ça arrive de plus en plus souvent

je suis obligé de faire ctrl+alt+suppr, ensuite entrée, retaper mon mot de passe pc pour le débloquer

je fais tous les jours des analyses avec malwarebytes, et il ne trouve jamais d'infections, que faire svp?

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poussebois
 Posté le 03/08/2014 à 16:36 
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  Maître astucien

Bonjour ,

Un MBAM négatif ne suffit pas pour dire qu'il n'y a pas d'infection.

Pour suivre la procédure complète, fais ceci :

  1. Tu lis attentivement l’aide au diagnostic d’un PC infecté (en rouge, en bas dans ma signature).
  2. Tu suis scrupuleusement les indications indiquées, à savoir postes dans l’ordre les 3 rapports demandés : MBAM, AdwCleaner, ZHPDiag.
  3. Tu attends qu’un membre du Groupe Sécurité te prenne en charge.

@ +

sosweet
 Posté le 11/08/2014 à 07:26 
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Petit astucien

salut, ok, merci pour ton aide

sosweet
 Posté le 11/08/2014 à 08:12 
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Petit astucien

voici pour malwarebytes:

Fichier joint : mam.txt



Modifié par sosweet le 11/08/2014 08:14
sosweet
 Posté le 11/08/2014 à 08:14 
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Petit astucien

Fichier joint : AdwCleaner[S0].txt

sosweet
 Posté le 11/08/2014 à 08:16 
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Petit astucien

Fichier joint : ZHPDiag.txt

pour info, entre mon premier post et les différentes analyses, j'ai réinstallé Windows 7 PRO SP1, et j'ai toujours un débit très bas au niveau des téléchargements en wifi (3h pour télécharger un fichier de 200mo)

merci pour votre aide



Modifié par sosweet le 11/08/2014 08:23
poussebois
 Posté le 11/08/2014 à 11:11 
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  Maître astucien

Bonjour ,

Si tu viens de réinstaller W7, il n'y a aucune raison pour que ton PC soit infecté. D'ailleurs, les rapports m'ont l'air sain.

Met à jour ta version d'Adobe Flash Player : tu as la 11, ou en est à 14.

Essaies d’ôter MBAM en résident.

Tu utilises Chrome. Essaies de le redémarrer sans modules complémentaires.

Essaies aussi avec un autre navigateur : Firefox par exemple.

@ +

Pierre95
 Posté le 11/08/2014 à 11:43 
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Groupe Sécurité

Bonjour sosweet, bonjour à tous

Tu peux déjà mettre Malwarebyte en langue française.

Tu cliques sur l'onglet SETTINGS, puis dans le menu déroulant de LANGUAGES, tu choisis : french ou français

Tu as du prendre la version d'essai de MBAM, ce qui veut dire qu'au bout de 30 jours, on te demanderas de passer à la caisse .

Le mieux est de prendre la version free sans essai.

Tu peux effectuer la procédure d' Australien et tu auras le programme Malwarebytes dans sa version gratuite.

//////////////////

imagembam-clean (de Malwarebytes Anti-Malware)


  • Téléchargez et enregistrez mbam-clean.exe
  • Cliquez ensuite sur mbam-clean.exe pour l'exécuter, cliquez sur OUI aux deux fenêtres suivantes.



    image

    image



  • Votre ordinateur va redémarrer, c'est normal et attendu.
  • A l'issue du redémarrage de Windows vous pouvez supprimer mbam-clean.exe et vider votre corbeille.

.

imageMalwarebytes Anti-Malware


  • Téléchargez le programme et enregistrez le sur votre ordinateur : Lien direct
  • Une fois l'exécutable téléchargé, double-cliquez sur mbam-setup.exe et l'installation commence.
  • Laissez vous guider par l'assistant d'installation: choix de la langue, acceptation de la licence, dossier par défaut ...
  • A la fin de l'installation vous pouvez par contre décocher la case "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium".



    image



.

  • Note ! une fois installé, si le logiciel n'est pas en français allez dans l'onglet "Settings" et sélectionnez "Français" dans la liste déroulante.
Pierre95

.



Modifié par Pierre95 le 11/08/2014 11:44
sosweet
 Posté le 11/08/2014 à 15:43 
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Petit astucien

merci poussebois et Pierre95, j'ai effectué les changements, j'ai donc aussi réessayé un téléchargement avec firefox, résultat pas de changement, toujours aussi lent

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philae
 Posté le 11/08/2014 à 17:32 
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Grande Maîtresse astucienne

bonjour,

aucune infection, je confirme. Si c'est un s oucis de débit, il faut te faire transférer dans internet et réseaux

pcastuces
 Posté le 11/08/2014 à 17:32 
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Equipe PC Astuces
Bonjour,

Le sujet a été déplacé par la modération dans le forum Internet et Réseaux qui semble plus adéquat.

Vous pouvez continuer la discussion à la suite de ce message.

A bientôt.
sosweet
 Posté le 13/08/2014 à 06:51 
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Petit astucien

merci, quelqu'un pour m'aider concernant la lenteur de ma connexion wifi, surtout en téléchargement? (cf messages précédents)

kleretnet
 Posté le 13/08/2014 à 07:58 
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  Maîtresse astucienne

et ça l'a toujours fait ou c'est nouveau ? . as tu essayer de te connecter par cable pour voir si c'est mieux ? As tu testé ta vitesse de connexion ?

sosweet
 Posté le 13/08/2014 à 08:17 
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Petit astucien

c'est a dire que d'habitude j'étais a une vitesse de téléchargement de 100, 110ko/sec, et la depuis 5, 6 mois ça fait que chuter, surtout depuis 2, 3mois

sinon je n'ai pas accès pour un test au cable et n'ai jamais fait de test de vitesse de connexion, merci :)

kleretnet
 Posté le 13/08/2014 à 08:42 
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  Maîtresse astucienne

tu peux pas mettre ton PC à côté de ta box et le brancher par RJ 45 ? pour un test de vitesse : http://www.degrouptest.com/test-debit.php

Banzaiii
 Posté le 13/08/2014 à 08:48 
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  Maître astucien

sosweet a écrit :

merci, quelqu'un pour m'aider concernant la lenteur de ma connexion wifi, surtout en téléchargement? (cf messages précédents)

Slt

Commençons par le commencement, tu te connectes en Wifi à quoi ?

sosweet a écrit :

sinon je n'ai pas accès pour un test au cable

Pourquoi ?



Modifié par Banzaiii le 13/08/2014 08:50
sosweet
 Posté le 13/08/2014 à 15:25 
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Petit astucien

je me connecte a free, j'y ai pas accès car je suis pas chez mes parents

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Banzaiii
 Posté le 13/08/2014 à 15:40 
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  Maître astucien

La question était tu te connectes en Wifi à quoi pas tu te connectes en Wifi à qui

sosweet
 Posté le 13/08/2014 à 15:44 
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Petit astucien

a free, quand tu dis a quoi? qu'entends tu par la?

et j'ai pas dis enwifi a qui, c'est pour expliquer pourquoi je ne peux pas y accéder par le rj45

kleretnet
 Posté le 13/08/2014 à 17:11 
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  Maîtresse astucienne

tu peux expliquer mieux comment tu te connectes exactement..... C'est sur un hotspot free ? Si oui les hotspots c'est pas non plus comme une connexion à la maison

sosweet
 Posté le 13/08/2014 à 18:55 
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Petit astucien

ouais je pense, un réseau public, ;)

kleretnet
 Posté le 13/08/2014 à 19:27 
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  Maîtresse astucienne

bin voilà si tu l'avais dit dès le début. Je te le répète un hotspot n'est pas comme une connexion maison, des fois ça fonctionne nickel et d'autres pas et tu n'y peut rien et nous non plus d'ailleurs

sosweet
 Posté le 13/08/2014 à 19:32 
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Petit astucien

ok, mais la ya plus d'amélioration depuis des mois je tourne entre 15, 25 ko/sec, d'habitudes comme je t'avais dit plus tot, je suis a 100, 120ko/secondes, :(

denewton
 Posté le 13/08/2014 à 23:01 
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Astucien

Bonjour,

le hotspot c'est quelqu'un qui te prête sa connexion, donc tu es à la merci de ce quelqu'un que tu ne connais pas. Ce serait mieux si tu pouvais avoir une connexion personnelle de type 3G rattaché à ton "abonnement" Free. C'est ce que j'ai et je me connecte partout honorablement.

Cordialement

Bertrand



Modifié par denewton le 15/08/2014 16:47
Sainthelens
 Posté le 14/08/2014 à 06:56 
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  Astucien

Bonjour,

" Le hotspot c'est quelqu'un qui te prête sa connexion, donc tu est à la merci de ce quelqu'un que tu ne connais pas. Ce serait mieux si tu pouvais avoir une connexion personnelle de type 3G rattaché à ton "abonnement" Free. C'est ce que j'ai et je me connecte partout honorablement. "

Bon conseil.

sosweet
 Posté le 14/08/2014 à 19:00 
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Petit astucien

ok, merci a tous

j'ai essayé avec un autre hotspot, la vitesse est pratiquement la meme, c'est donc normal? ^^

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