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 PC qui s'éteint et redémarreSujet résolu
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fidellio
  Posté le 17/09/2010 @ 11:49 
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Petit astucien

Bonjour astuciennes et astuciens,

Depuis quelques jours mon pc s'éteint au bout d'un certain temps de fonctionnement,

quatre ou cinq minutes après le démarrage. Mais ça ne le fait pas systématiquement

chaque fois. j'ai remarqué que ça m'arrivait lorsque j'étais sur internet, peut-être une

coincidence.

Je suis allé dans l'observateur d'événements et j'ai relevé ceci (erreur event system,

avertissement com+, erreur com +, erreur service control manager)

N'étant pas du tout bien au courant de ce que ça veut dire, je fais appel à votre aide.

je vous serais trés reconnaissant si vous pouviez m'aider à solusionner mon probléme.

Je vous remercie d'avance si vous pouviez m'apporter votre aide.

Paul

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boubou38
 Posté le 17/09/2010 à 11:59 
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  Grand Maître astucien

bonjour

telecharge (portable)pour voir ce que donne les températures

http://www.hwinfo.com/download32.html

a+

fidellio
 Posté le 17/09/2010 à 12:13 
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Petit astucien

bonjour boubou38

merci pour la rapidité de ta réponse.

Dans celle-ci tu indiques (portable)

Et d'autre part le site est en anglais, impossible pour moi de m'y retrouver.

je fais partie de la génération des années 39.

Peux-tu être un peu plus clair.

Merci d'avance

fidellio
 Posté le 17/09/2010 à 15:07 
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Petit astucien

Bonjour Boubou38 et mipierre

N'ayant pas été capable de me débrouiller avec le lien cité dans le message de Boubou38.

J'ai téléchargé speedflan sur PC astuces et voilà ce que ça donne:

Temp1:36c

Temp2:63c

HD0:27c

Temp1:60c

J'espére que vous ne me tiendrez pas rigueur pour de ne pas avoir

tenu compte de vos recommandations, mais je suis limité en connaissances

sur l'informatique.

Dans l'attente de vous lire, je vous remercie.

cordialement "Paul"

Anonyme
 Posté le 18/09/2010 à 10:40 
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Nouvel astucien

bonjour fidellio

pourquoi as tu mis ton sujet en résolu ? ...décoche la case "votre sujet est résolu"....

fidellio
 Posté le 18/09/2010 à 11:27 
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Petit astucien

Bonjour bluefox,

En effet, j'ai mis le sujet résolu. Mais en fait mon dernier message n'apparait pas.

Dans lequel je disais que j'avais bien téléchargé hwinfo.com download32.html le

matin même, mais ne sachant pas quoi en faire(tout est en Anglais) je marquais

le sujet comme résolu et que je tacherai de me débrouiller autremement. En remerciant Boubou38 et mipierre pour leur aide.

voilà mon explication, si de ton côté tu peux me conseiller, je suis preneur.

Merci d'avance.

Cordialement "fidellio"

Anonyme
 Posté le 18/09/2010 à 11:55 
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Nouvel astucien

re

tu clic sur Sensors ...une fenetre va s'ouvrir et tu la met dans ton prochain post

tuto (de MJo54 ) pour mettre des images sur PCA => https://forum.pcastuces.com/mettre_image_avatar_lien_miniature_capture_ecran-f20s324.htm

un lien pour t'expliquer sommairement ce à quoi sert hwinfo32 => http://www.dzsat.org/forum/f195/hwinfo32-3-57-901-portable-savoir-tous-sur-votre-pc-134495.html

fidellio
 Posté le 18/09/2010 à 19:40 
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Petit astucien

Bonsoir bluefox,

Merci pour ton aide, je verrai ça à mon retour.

Bonne soirée.

cordialement "fidellio"

Andy57
 Posté le 19/09/2010 à 19:15 
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Petit astucien

Bonsoir tout le monde,

Je me permets d'intervenir dans cette discussion car j'estime que les réactions de mipierre ne sont pas très aimables vis à vis d'une personne de 71 ans qui indique bien que ses connaissances en informatique sont très modestes.

D'autre part vous n'avez absolument pas tenu compte des indications très importantes que fidelio avait communiqué, à savoir :

les températures relevées à l'aide de Speedfan, qu'il avait téléchargé, et qui me semblent très élevées. Des températures de 60° et plus sont à surveiller et surtout il faut vérifier l'évolution de ces températures juste avant la coupure du pc. Pour cela il faudrait essayer de le faire travailler au maximum en surveillant les températures.

Si fidelio dit qu'il ne s'en sort pas avec le logiciel que vous lui avez indiqué, il est inutile de l'agresser en lui faisant comprendre qu'il est un incapable. Tout le monde n'a pas vos connaissances et nous avons tous commencés à zéro un jour. J'ai moi-même 63 ans et je fais de la formation informatique pour les séniors, à titre bénévole. Je sais donc parfaitement que certaines personnes ont plus de difficultés que d'autres et cela est tout à fait normal.

Cordialement

André

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capitaine63
 Posté le 20/09/2010 à 07:27 
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Astucien

Bonjour,

J'adhere à l'avis de Andy57, et j'ajouterai que je suis souvent choqué par le manque de patience et de courtoisie que l'on trouve dans certaines réponses. Désolé mais tout le monde n'est pas expert ni anglophone et c'est particulierement avec ces personnes qui ont peu ou pas de connaissances qu'il faut faire preuve de beaucoup plus de patience et de pédagogie.

@+

hoppyuniatz
 Posté le 20/09/2010 à 07:46 
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Astucien

Oui c'est tristesse de voir ça, aucune compassion ni compréhension d'une génération de "rapides" qui ont la science infuse .

En ce qui concerne le pc de fidellio, il se peut que dans son BIOS (setup) la sécurité de soit réglée pour couper au delà des 60°, si cette fonction est activée. Certains BIOS sont installés ainsi par defaut. Quand le CPU et son radiateur commence a être trop ''poussiéreux" le refroidissement se fait mal, et le CPU coupe par sécurité.
Un bon nettoyage résoud souvent ce problème.

Andy57
 Posté le 20/09/2010 à 09:57 
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Petit astucien

Bonjour à tous,

Je viens de m'apercevoir que mipierre a supprimé ses messages et je trouve celà un peu regrettable.

Un petit mot d'excuse aurait certainement fait plaisir à tout le monde. Dans la vie il faut savoir accepter que l'on peut avoir tort .

Le monde des astuciens est reconnaissant pour toute contribution et aide de chacun, mais un peu de psychologie ne fait jamais de mal.

Bon dimanche à tous, sans oublier mipierre.

rumoko
 Posté le 20/09/2010 à 10:16 
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Astucien

Bonjour,

Pour en revenir au sujet, si la carte mère commence à avoir de la bouteille, il peut etre utile de vérifier (visuellement) les condensateurs electrolytiques.

S'il y en a qui ont gonflé ou coulé, cela peut etre l'origine du problème.

capitaine63
 Posté le 21/09/2010 à 05:13 
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Astucien

Bonjour fidellio,

Les températures sont élevées et avant d'incriminer tel ou tel composant il faut s'assurer que la tour est propre et que tous les ventilateurs tournent. En effet, la poussière est responsable de surchauffe en diminuant considérablement le refroidissement et provoque des dysfonctionnements. (il peut même y avoir des effets destructeurs) Un Pc doit être néttoyé au moins une fois par.Ce n'est pas compliqué à faire et c'est à la portée de tous; il suffit d'être méticuleux.

Rumoko a raison au sujet des condensateurs car il est vrai que certaines fabrications ont tendance de gonfler en vieillissant et il est bon de faire une vérification visuelle aprés avoir dépoussiéré la tour.

Voici une petite procédure de nettoyage simplifiée et sans prise de tête.

Pour nettoyer il faut se munir d'un petit pinceau plat, de cotons tige, et si possible d'une bombe d'air comprmé de nettoyage. (C'est de l'air comprimé désydraté; on en trouve dans les grandes surfaces) Il est préférable d'avoir cette bombe car le nettoyage est plus aisé, mais on peut s'en passer.

Débrancher l'alimentation de la tour, puis ouvrir le ou les carters de chaque coté.(pour certains boitiers il faut se munir d'un tournevis pour retirer les vis) Ne jamais forcer, tout se fait en douceur.

Chasser la poussiere avec la bombe et le pinceau sur toutes les cartes ainsi que sur le processeur qui est sur la carte mère.

Nettoyer aussi les ventilateurs et bien nettoyer les pales des hélices avec un coton tige.

Vérifier s'il y a des condensateurs gonflés, déformés ou ayant une couleur suspecte (coloration irrégulière et foncée)

Quand la tour est propre et avant de la refermer, il faut la rebrancher et mettre en marche pour vérifier si les ventilateurs tournent normalement.

Si tout est Ok, il faut arreter le Pc, débrancher le cable d'alimentation puis refermer la rour.

Merci de nous tenir au courant.

@+

Anonyme
 Posté le 21/09/2010 à 18:56 
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Nouvel astucien

bonjour fidellio

un petit up pour des nouvelles

n'hésite pas à nous dire ce que tu ne sais pas faire ou ne comprends pas...

fidellio
 Posté le 22/09/2010 à 14:41 
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Petit astucien

Bonjour Astuciens,

Je ne vous pas oublié et je vous remercie pour vos réponses et conseils.

Mais en ce moment je suis très pris, vous ne m'en voudrez pas trop si

je reprends mon sujet un peu plus tard.

Un grand merci à tous.

Cordialement "Fidellio"

fidellio
 Posté le 24/09/2010 à 15:39 
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Petit astucien

Bonjour astuciennes et astuciens,

Merci pour l'attention que vous me portez.

J'ai refait un nettoyage complet de mon PC et vérifié l'intérieur de celui-ci.

Bombe à air sec, pinceau et aspirateur.

Les ventilateurs tournent.

Je n'ai rien remarqué de suspect.

Mais n'étant pas un spécialiste,je n'ai fait que jeter un coup d'oeil.

En ce qui concerne hwinf032 download portable, je l'ai téléchargé comme indiqué "dito".

Je n'arrive pas à vraiment m'y retrouver.

Aussi je vous ai fait une copie du rapport speedfan, ainsi qu'un rapport everest sur la sonde.

Je suis allé sur le site de Packard Bell, mais je n'ai trouvé de renseignements sur les

températures de fonctionnement.

Encore une fois je vous remercie pour vos messages, vos conseils et votre soutient.

Dans l'attente, recevez mes plus cordiales salutations.

Fidellio

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Andy57
 Posté le 29/09/2010 à 10:14 
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Petit astucien

Bonjour fidelio,

Pour moi le température du processeur (63°) est trop élevée et c'est probablement cela qui met le pc en sécurité. Il faudrait vérifier à quelle température le pc coupe et surtout combien de temps il met pour atteindre cette température.

Si c'est très rapide il y a probablement un problème avec le ventilo ou le radiateur. Le mieux serait de démonter l'ensemble : ventilo/radiateur/processeur; de bien bien tout nettoyer (surtout bien enlever la totalité de l'ancienne pâte thermique). Ensuite remonter le tout en mettant une pâte thermique neuve. Veillez à bien en enduire toute la surface, mais sans excès car sinon elle risque de couler sur la carte mère.

Après cette opération il devrait y avoir une nette amélioration sinon il faudrait faire un essai avec un ventilateur neuf.

Bon amusement.

adclick
 Posté le 29/09/2010 à 16:03 
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Petit astucien

Bonjour,

Les températures sont un peu justes mais ca va, possible qu'une des barrettes memoire te joue un tour. sinon une configuration dans le bios....

sinon j'ai vu ce tuto sur le forum qui est trés bien, (merci à la personne qui la posté..dsl je sais plus qui sais {#})

a+{#}

rumoko
 Posté le 30/09/2010 à 09:09 
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Astucien

Pour continuer sur la piste de condensateurs en fin de vie :

http://www.revioo.com/articles/a5414_1.html

Le "sommet" du condo doit etre plat. (et bien sur encore pire, les zones de rupture ne doivent pas commencer à fissurer ...)

fidellio
 Posté le 30/09/2010 à 21:02 
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Petit astucien

Bonsoir Astuciens,

Merci pour vos derniers messages et vos différentes pistes.

Depuis mon dernier nettoyage, je n'ai plus eu de coupure.

Mais les températures ne baissent pas beaucoup.

je vais continuer à vérifier si tout est normal à l'intérieur du PC.

Pour ce qui est de changer la pâte thermique, j'ai peur que ça dépasse

mes compétences.

Je vous tiens au courant de la suite.

Merci à tous.

Cordialement "Fidellio"

apotropaique
 Posté le 30/09/2010 à 22:22 
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Astucien

Message original par fidellio

Bonjour astuciennes et astuciens,

Depuis quelques jours mon pc s'éteint au bout d'un certain temps de fonctionnement,

quatre ou cinq minutes après le démarrage. Mais ça ne le fait pas systématiquement

chaque fois. j'ai remarqué que ça m'arrivait lorsque j'étais sur internet, peut-être une

coincidence.

Bonsoir,

Télécharge le logiciel OCCT, et lance le test.Si le PC plante, c'est qu'il ventile mal.

fidellio
 Posté le 01/10/2010 à 21:32 
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Petit astucien

Bonsoir Bonsoir apotropaique,

Merci pour ta réponse et ton lien.

J'ai donc fait un test avec OCCT, ce qui a pris une heure.

Le PC n'a pas planté.

J'ai enregistré 4 images, toutes me donnent un bon résultat.

Pour info j'insére la 1ere, si tu veux les autres, je te les passerai.

Bonne réception.

Un grand merci.

Cordialement "Fidellio"

PS, pour info j'ai acheté mon PC en Mai 2004; est ce que ça pourrait venir de la pâte thermique.

Comment ce comporte telle avec le temps?



Modifié par fidellio le 02/10/2010 17:10
apotropaique
 Posté le 02/10/2010 à 21:22 
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Astucien

bien, le processeur est stable et ne chauffe donc pas.

Maintenant télécharge SIW, lance le scan et recopie ce qu'indique ensuite l'onglet sensors (colonne de gauche)

fidellio
 Posté le 03/10/2010 à 18:08 
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Petit astucien

Bonjour apotropaique,

Merci pour le temps que tu m'accordes.

Je suis allé sur le lien SIW.

Voici ce que cela donne, j'espére ne pas avoir fait de bêtise.

Une nouvelle fois merci.

Cordialement "Fidellio"

http://img690.imageshack.us/img690/5900/winew.jpg

apotropaique
 Posté le 03/10/2010 à 21:47 
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Astucien

bien, bonne régulation d'air sur les MOSFETS et le chipset, donc le ventilo CPU tourne normalement, mais la température ambiente est trop élevée.

Tous les ventilateurs tournent, et combien y en a t'il ?

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