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 PC se fige quand je le branche sur le réseau
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Maccauv
  Posté le 06/12/2019 @ 19:16 
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Petit astucien

Bonjour à toutes et tous,

je ne sais pas si c'est le bon endroit, mais mon problème arrive quand je connecte mon PC au net.

J'ai reformater un PC pour test, et quand je branche celui ci au net (via cable ethernet) celui se fige, souris bloqué, clavier bloqué ...

Merci de votre aide.

Si ce post n'est pas au bon endroit, ... merci à un admin de le transférer au bon endroit.

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poussebois
 Posté le 07/12/2019 à 08:07 
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  Maître astucien

Bonjour ,

Donne des infos sur ta configuration : marque et modèle de ton PC, système d'exploitation, box utilisée...

Tu branches bien le bon câble aux bons endroits ?

As-tu essayé en WiFi ?

@ +

Maccauv
 Posté le 07/12/2019 à 13:55 
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Petit astucien

BONJOUR ......

C'est un PC de test, Core 2 duo E6700.. c'était une version intégrale de WIN7

Oui oui, je branche bien le bon cable !!

Je relance une installe avec une version pro.

A+

Maccauv
 Posté le 09/12/2019 à 09:51 
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Petit astucien

Re Bonjour

Même souci avec Win7 pro, le PC se fige à un moment donné quand branché sur le réseau.

J'ai ouvert un sujet dans Win7 concernant un PB de driver, cela pourrait être lié, mais je ne sais quel driver il manque.

Si quelqu'un à une idée du pb.

MERCI

hido
 Posté le 09/12/2019 à 12:35 
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  Astucien

Bonjour

C'est assez bizarre...

Admettons que ça soit un probleme de driver manquant, dans ce cas la carte réseau ne fonctionnerait pas mais ça ne causerait pas de "freeze"

Il faudrait essayer avec une autre carte réseau

Maccauv
 Posté le 09/12/2019 à 14:33 
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Petit astucien

Salut

En effet, c'est bizarre.

C'est la carte réseau de la CM.

je vais refaire des tests, j'ai le sentiment que c'est quand ca charge qqchose.

Maccauv
 Posté le 12/12/2019 à 20:11 
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Petit astucien

Bsr

Bon je reviens vous donner des news ...

Tous mes drivers sont potentiellement à jour, je n'ai aucuns défaut dans le panneau de config, gestionnaire des périphériques.

Mais j'ai toujours le PB de PC qui se fige quand je le branche sur internet et clairement quand je veux charger un fichier.

Je ne comprends pas.

si quelqu'un a une idée ....

MERCI

Daneel Olivaw
 Posté le 13/12/2019 à 04:14 
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  Maître astucien

J'irai voir du côté de Windows Update. Essaye de désactiver pour voir.

C'est des DVD originaux ou d'origine douteuse ?

Maccauv
 Posté le 13/12/2019 à 08:57 
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Petit astucien

Salut Daneel.

Je vais regarder du coté des MAJ Win.

Mais ca ne me le fait pas sur d'autres PC. c'est ca que je ne comprends pas.

Version qui fonctionne.

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hido
 Posté le 13/12/2019 à 12:03 
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  Astucien

Quelqu'un a résolu ce problème en désactivant le service SSDP Discovery, ici dans l'avant dernier message : https://www.techsupportforum.com/forums/f31/solved-comp-freezes-when-ethernet-cable-plugged-in-640349.html

Je ne sais pas à quoi correspond ce service.

Dans le dernier message du même lien une autre personne a désinstaller son antivirus AVG ce qui a arrêté les freezes



Modifié par hido le 13/12/2019 12:08
fgondard
 Posté le 13/12/2019 à 12:15 
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  Grand Maître astucien

Bonjour,

Tous mes drivers sont potentiellement à jour, je n'ai aucuns défaut dans le panneau de config, gestionnaire des périphériques.

S'il s'est installé correctement Windows te dira toujours que le pilote est à jour puisqu'il ne cherche que dans ses tablettes. Ce n'est donc pas significatif. Même s'il n'y a peu de chances qu'il s'agisse d'un problème de pilote tu peux toujours aller voir sur le site du fabricant, celui de la carte mère (ou de l'ordinateur pour une machine de marque) et celui de l'adaptateur réseau, si un pilote plus récent est disposnible afin de lever cette incertitude.

j'ai toujours le PB de PC qui se fige quand je le branche sur internet et clairement quand je veux charger un fichier.

Tu ne le branches pas sur internet, c'est ton modem routeur qui est connecté à internet, mais tu le connectes à ton réseau local en ethernet. Est-ce que le problème se manifeste aussi quand tu te contentes d'accéder à des ressources disposnibles sur ton réseau local, ne serait-ce que les menus de configuration de ton modem routeur (une Freebox si la description de ta configuration est à jour).

La question de Daneel sur l'origine de ton matériel d'installation est plus que pertinente et je partage ses soupçons.

Maccauv
 Posté le 15/12/2019 à 09:52 
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Petit astucien

Alors pour répondre à vos questions.

Hido,

je vais tester la désactivation du service, je reviendrais ici, une fois testé.

Fgondard,

J'aurais bien regardé du coté des drivers de CM mais le souci, c'est que sur le site Asus, pour ma P5K, il n'y a rien !!! ??? bizarre chez Asus de ne pas mettre de drivers à jour.

Le controleur Cartes réseau est appelé, Controleur Athéros L1 Gigabit Ethernet 10/100/1000Base ....

Concernant l'accès au menu de mon routeur, je n'ai pas testé.

Pour l'install, cette version est installée sur mes deux autres PC, et AUCUNS soucis !



Modifié par Maccauv le 15/12/2019 11:48
Maccauv
 Posté le 15/12/2019 à 10:27 
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Petit astucien

pppffff ... ce matin ...

Quelqu'un sait décoder les messages ?

fgondard
 Posté le 15/12/2019 à 13:06 
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  Grand Maître astucien

sur le site Asus, pour ma P5K, il n'y a rien !!! ??? bizarre chez Asus de ne pas mettre de drivers à jour

La MàJ des pilotes est bien souvent un service minimum rendu par les fabricants de carte mères ou de PC. Il est plus rentable de vendre de nouveaux modèles que d'aider à péréniser les anciens.

D'après cette page la dernière version fournie par Microsoft est la 2.4.7.10 de décembre 2007. Ici la version 2.4.7.29 d'octobre 2009.

Anonyme
 Posté le 15/12/2019 à 13:53 
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Astucien

Bonjour

en complément de mes collégues.

Pour les captures d'images des bsod(s) :

- 1ere capture > Mémory management > soucis de mémoire

- 2eme capture > srtsp64.sys > drivers Norton en vrac.

Extrait du rapport ZHPDiag lu sur votre autre sujet.

SR - System [11/10/2017] [ 902888] Symantec Real Time Storage Protection x64 (SRTSP) . (.Symantec Corporation.) - C:\Windows\System32\Drivers\SEP\0C011CC9\1AF4.105\x64\SRTSP64.SYS =>.Symantec Corporation®

Vous avez une très vieille version 12 de Symantec Endpoint Protection (version Entreprise) qui n'est même pas dans une version update.(12.1.7369.6900 October 25, 2017)

PS : Une corruption de ce driver peut être à l'origine de ces deux BSOD., et éventuellement du soucis initial.

"PB de PC qui se fige quand je le branche sur internet et clairement quand je veux charger un fichier."



Modifié par Anonyme le 15/12/2019 14:42
Maccauv
 Posté le 15/12/2019 à 16:43 
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Petit astucien

Salut L'Australien ... tu m'intéresses là, et me met donc sur une piste.

Bon je dis ca, les autres sont bien intéressant aussi, et chacun y met du sien... ca m'aide quand même.

Je m'en vais, désinstaller cette version de Norton (dont j'étais persuadé qu'elle se mettait à jour) je reviens. Ce qui me parait bizarre, ou c'est a chaque fois qu'il recherche la MAJ des virus, qu'il fait bugger le PC.

Pour la mémoire, je sais qu'il existe un memtest, mais sauf erreur, il faut le lancer d'un moyen externe (disquette, USB ...) pour l'USB je maitrise moyen la façon de lancer au démarrage.



Modifié par Maccauv le 15/12/2019 16:45
Anonyme
 Posté le 15/12/2019 à 17:18 
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Astucien
Maccauv a écrit :

Je m'en vais, désinstaller cette version de Norton (dont j'étais persuadé qu'elle se mettait à jour) je reviens. Ce qui me parait bizarre, ou c'est a chaque fois qu'il recherche la MAJ des virus, qu'il fait bugger le PC.

Soyons sérieux, mes camarades perdront moins de temps, et virez cette version exotique

C'est une version entreprise, Cette version est en fin de vie et n'a plus de support, tout bon responsable informatique le sait.

"Le 3 avril 2017, Symantec a annoncé la fin de vie de Endpoint Protection 12.x.

Impact : Arrêt de la commercialisation ou de la distribution d'un produit ou d'une version de version du logiciel sous licence.

La date de fin de vie démarre la chronologie et le processus menant à la fin du support de la version majeure et des versions mineures et packs de maintenance associés."

https://support.symantec.com/us/en/article.tech239769.html

Bonne continuation à tous.



Modifié par Anonyme le 15/12/2019 17:40
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fgondard
 Posté le 15/12/2019 à 17:34 
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  Grand Maître astucien

Pour la mémoire, je sais qu'il existe un memtest, mais sauf erreur, il faut le lancer d'un moyen externe (disquette, USB ...) pour l'USB je maitrise moyen la façon de lancer au démarrage.

C'est vrai qu'une barrette mémoire peut être défaillante localement mais c'est quand même assez rare. La piste logicielle de l'Austallien semble la plus intéressante même si à l'occasion installer une version du pilote de la carte ethernet ne mange pas de pain.

J'ai longtemps utilisé memtest sur disquette mais il est devenu rare de disposer d'un lecteur. Les dernières version de memtest ne fonctionnent qu'en UEFI. Si tu est encore en BIOS (ou en mode compatibilité BIOS) il faut utiliser une ancienne version (V4). Tout est expliqué ici. Voir Technical Information page pour la création dela clé USB amorçable.

Pour démarrer sur une clé USB le plus simple est, après l'avoir branchée, d'afficher au démarrage le menu de choix du périphérique d'amorçage. Comme pour celle permettant d'afficher les menus de configuration, la touche à utiliser dépend de la machine. Si tu ne parviens pas à trouver coment accéder à ce menu il reste la possibilité de jouer sur l'ordre de recherche du périphérique d'amorçage dans les menus de configuration. Bien souvent la clé doit être branchée avant pour qu'elle soit proposée.

À noter qu'il existe un memtest86+ qui tourne sous Windows mais je ne sais pas si cet outil possède toutes les garanties d'innoculité.

Daneel Olivaw
 Posté le 15/12/2019 à 17:40 
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  Maître astucien

Les anciennes version BIOS/MBR sont un peu plus bas :

https://www.memtest86.com/download.htm

Mais je suis du même avis que qu'Australien, Commencer par supprimer Norton.



Modifié par Daneel Olivaw le 15/12/2019 17:42
Anonyme
 Posté le 15/12/2019 à 17:42 
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Astucien

fgondard, Daneel Olivaw

Salut les gars.

peut être que la suppression du logiciel Symantec Endpoint Protection suffira.

Je pense qu'il va rester des traces...il faut passer le Karcher sur Symantec.

Les rapports (ZHPDiag et FRST) sur son autre sujet, montre pas mal d'erreurs dans atikmdag.sys, du contrôleur sur \Device\Harddisk1\DR1 et enfin dans Windows aussi.

https://forum.pcastuces.com/el_magnificopc_se_fige-f26s1072.htm

En tout cas les rapports sont instructifs.

@+



Modifié par Anonyme le 15/12/2019 17:55
Maccauv
 Posté le 15/12/2019 à 17:56 
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Petit astucien

Alors, j'ai suivi ce lien https://www.pcastuces.com/pratique/windows/7/windows7_usb/page7.htm

mais la clé USB ne boot pas. Je vais voir a faire un CD bootable.

D'ailleurs, je n'arrive pas non plus a lancer l'install de win7 via USB.

Pour Norton 12 en effet, je ne savais pas, je ne suis pas responsable informatique , j'ai la version 14 (qui fonctionne sur d'autre PC), sinon, que me conseillez vous comme antivirus sûre !



Modifié par Maccauv le 15/12/2019 17:58
Anonyme
 Posté le 15/12/2019 à 18:04 
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Astucien

Pour Norton 12 en effet, je ne savais pas, je ne suis pas responsable informatique , j'ai la version 14 (qui fonctionne sur d'autre PC), sinon, que me conseillez vous comme antivirus sûre !

Oui je sais, je vous rappelle que j'ai lu vos rapports (toutes les lignes)

je ne conseille rien, des versions entreprises sur une machine "particulier" Hactivée par kms c'est un sujet glissant, et je m'y aventure pas.

Préoccupez vous plutôt et d'abord de vos soucis actuels.



Modifié par Anonyme le 15/12/2019 18:08
Maccauv
 Posté le 15/12/2019 à 18:07 
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Petit astucien

C'est pour cela que je vous demande votre avis sur une version particulier. ;)

Concernant la mémoire, j'ai bien des lignes rouges sous MemTest ... comment savoir quelle barrette ?

je peux jouer a pouf pouf et recommencer les tests, mais si je pouvais savoir directement, ca m'aiderait. LOL



Modifié par Maccauv le 15/12/2019 18:13
Anonyme
 Posté le 15/12/2019 à 18:11 
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Astucien

Australien a écrit :

je ne conseille rien, des versions entreprises sur une machine "particulier" Hactivée par kms c'est un sujet glissant, et je m'y aventure pas.

Préoccupez vous plutôt et d'abord de vos soucis actuels.

Même réponse.

je suis déjà dehors.

Daneel Olivaw
 Posté le 15/12/2019 à 18:20 
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  Maître astucien

Il y a quelques semaines, j'ai acheté sur ebay 2 licences Windows, une 7 Intégrale et une 8.1. Chacune pour l'équivalent de 3 ou 4 euros.

Les 2 fonctionnent parfaitement et sont activées chez Microsoft.

Je ne comprends vraiment pas pourquoi on continue d'utiliser ce genre d'Hactivation.



Modifié par Daneel Olivaw le 15/12/2019 18:25
Maccauv
 Posté le 15/12/2019 à 18:30 
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Petit astucien

Parce que je ne me suis pas préoccupé du problème (qui n'en était pas un, vu que ca fonctionne sur mes autres PC, outre le fait que c'est PAS tip top, j'en convient !).

Maintenant, avec l'arrivée obligatoire de win 10, est ce utile de se casser les pieds avec win7 ? D'ailleurs, à partir de quel processeur, peut on installer Win 10 ?



Modifié par Maccauv le 15/12/2019 18:31
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