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 pc toshiba impossible a redémarréSujet résolu
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catounette
  Posté le 05/01/2014 @ 10:51 
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Petite astucienne

Bonjour tout le monde , voilà bien longtemps que je ne suis venue vous solliciter mais j'aurai besoin de vos lumières

J'ai acheté un pc toshiba satellitte C 660-292 a mon fils en 2011

après la fermeture le pc a commencé une mise a jour mais devant aller se coucher il a fermé le pc, depuis je ne peux le redémarrer. J'ai fait mode sans échec, repair, enfin un peu tout ce qu'il me proposait mais rien n'y fait. Un vendeur m'a dit qu'il avait grillé le disque dur. Un type de chez toshiba m'a dit qu' à la vue de ce que je lui disais c'était aussi cela. J'ai voulu changer le disque dur et le type m'a répondu que n'importe quel disque ferai l'affaire, et comme j'en avais un de mon samsung j'ai mis dedans et le pc a redémarré, sauf que je ne peux me connecter à internet et que il détecte une erreur sur la carte réseau mais je ne peux aller chercher de pilote puisque pas de conexion

j'ai donc acheté le disque dur toshiba d'origine et je ne peux démarrer du tout, j'obtiens la meme image qu'avec l'ancien, donc je doute que ce soit le disque dur

si vous pouvez m'aider je vous en serai reconnaissante ça me m'ennuyerait de changer de pc juste pour ça vu qu'il fonctionne encore

au plaisir de vous lire

cordialement

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PatDeCaen
 Posté le 05/01/2014 à 11:07 
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Astucien
Bonjour,

3DP Net détecte automatiquement votre carte réseau et installe automatiquement le driver correspondant .
Il s'exécute sans connexion internet grâce à sa base de pilote intégrée mise à jour fréquemme3DP Net
dernière version : http://www.3dpchip.com/3dpchip/3dp/net_down_fr.php

Cordialement.



Modifié par PatDeCaen le 05/01/2014 11:10
Tarabiscote
 Posté le 05/01/2014 à 11:52 
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Astucienne

Salut,

As-tu testé le DD dans un autre pc pour voir si effectivement il a cramé ?

Ce serait étonnant qu'il crame comme ça...

Branches le sur un autre pc et vois c'que ça donne. Au passage, récupère les données qui sont stockées dessus.

As-tu essayé de réinstaller le système ?

Moi je pense que c'est juste un plantage... J'ai eu à faire à une situation similaire il y a qqs temps et j'ai pu restauré le système...

El Magnifico
 Posté le 05/01/2014 à 14:53 
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Groupe Sécurité

Bj

Je suis de l'avis de Tarabiscote, ton disque dur d'origine n'est pas mort, il ne faut surtout pas arreter la machine lors des mises à jour, ceci a foutu le cafouillage dans le systéme.

As tu le disque windows d'origine, ou des disques avec l'image du systéme ?

Tu dois avoir la clé de windows, sous ton PC tu dois le trouver, avec une image que l'on trouve sur le net on peut remettre tout çà en état

catounette
 Posté le 05/01/2014 à 15:01 
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Petite astucienne

bonjour et merci de votre aide

pat pourrais tu me dire comment je peux faire je viens de mettre le lien que tu m'a donné mais sans connexion impossible

tarabisote, j'ai testé le disque dur et je l'ai mis en disque dur externe sur un autre pc et il a l'air fonctionné

ce qui m'étonne c'est que le pc démarre avec un autre dd et pas avec celui d'origine

au plaisir

catounette
 Posté le 05/01/2014 à 15:04 
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Petite astucienne

re

je n'ai pas le disque d'origine window d'origine j'ai négligé de faire la sauvegarde mon fils était toujours dessus rrrrr mais par contre je suis en train de lfaire une sauvegarde en ce moment est il possible qu'il soit dessus?

Tarabiscote
 Posté le 05/01/2014 à 15:06 
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Astucienne

Si le DD fonctionne ailleurs fais ce que je t'ai indiqué plus haut.

Tu récupères les données, tu le remets en place et tu réinstalles ton système.

C'est ce qu'il y a de plus simple et radical pour remettre tout ça en état.

Pour la réinstal, tu peux passer par la partition recovery. Pas besoin d'un autre Windows normalement.

PS : Comme quoi, les vendeurs diraient n'importe quoi pour faire acheter de nouveaux équipements... Vive le monde de la conso !!!

catounette
 Posté le 05/01/2014 à 15:08 
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Petite astucienne

la clé de windows se présente comment sous le pc?

il y a tellement de chiffre sinon oui la vignette est en dessous

catounette
 Posté le 05/01/2014 à 15:18 
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Petite astucienne

tara biscotte je remets le disque dur et je te redis

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catounette
 Posté le 05/01/2014 à 15:28 
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Petite astucienne

j'obiens un ecran Boot menu

CD/DVD TSST corp CDDDVDW TS-L633J

HDD/SSD THOSHIBA MK65475GSX

ETC....

je fais quoi lol



Modifié par catounette le 05/01/2014 15:34
El Magnifico
 Posté le 05/01/2014 à 17:30 
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Groupe Sécurité

Re

1. Allumez votre ordinateur
ou:
Si I'ordinateur est deja en service, eteignez-Ie, attendez un moment et rallumez-Ie.
2. Pendant I'amorc;:age, appuyez sur la touche F8 a intervalles rapproches, jusqu'a ce
que Ie menu "Options de demarrage avancees" ("Advanced Boot Options")
apparaisse. Vous devrez eventuellement repeter cette operation, jusqu'a ce que
vous puissiez ouvrir Ie menu.
3. Dans Ie menu "Options de demarrage avancees" ("Advanced Boot Options") la
fonction "Reparer "ordinateur" ("Repair your Computer") vous est proposee. Si ce
n'est pas Ie cas, selectionnez avec les touches fleches hautlbas (1n"Reparer
I'ordinateur" ("Repair your Computer") et confirmez par la touche Entree.
4. Des que Windows a charge quelques fichiers, "Options de restauration
systeme" ("System Recovery Options") apparait. Sous "Selectionnez une
langue" ("Select a language") choisissez la langue, et sous "Selectionnez un
format clavier :" ("Choose a keyboard layout") Ie format du clavier que vous
utilisez. La langue est generalement reconnue automatiquement par Ie systeme et
grisee. Cliquez sur "Suivant" ("Next").
5. Sous "Nom d'utilisateur :" ("User name"), tapez Ie nom d'utilisateur et Ie "Mot de
passe" ("Password"). Le nom d'utilisateur vous est aussi propose dans Ie menu
deroulant, auquel vous pouvez acceder par un clic sur Ie triangle noir. Si vous
n'avez pas defini de mot de passe pour I'utilisateur selectionne, laissez Ie champ
"Mot de passe" ("Password") vide. Cliquez ensuite sur "OK".
6. Dans Ie menu suivant "Options de restauration du systeme" ("System Recovery
Options") selectionnez I'option "Fujitsu Siemens Computers Recovery" et Ie
point rattache "Sauvegarde et restauration facile de votre systeme" ("Easy
backup and recovery of your system").
7. Selectionnez "Restauration a I'etat de configuration d'usine" ("Restore factory
default settings") et cliquez sur "Suivant" ("Next").
8. Dans Ie menu "Restauration a I'etat de configuration d'usine" ("Restore factory
default settings"), selectionnez sous "Selectionnez la source" ("Select source")
I'option "Du disque dur (Recommande)" ("From hard disk (recommended)"), et
confirmez avec "Suivant" ("Next").
9. Le message suivant attire votre attention sur Ie fait que to utes les donnees vont
etre perdues. Une fois ce message confirme, votre systeme est restaure.
A la fin du processus de restauration, un message de procedure accomplie
s'affiche.
10. Selectionnez "Terminer" ("Exit"), pour finir Ie processus.

Tarabiscote
 Posté le 05/01/2014 à 18:07 
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Astucienne

catounette a écrit :

la clé de windows se présente comment sous le pc?

il y a tellement de chiffre sinon oui la vignette est en dessous

Si tu restaure le système, ton Windows s'activera automatiquement. Donc pas besoin de chercher la clé.

catounette
 Posté le 05/01/2014 à 20:38 
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Petite astucienne

bonsoir tarabiscote, je remets en route dès demain et je te donne les news dès que j'ai, mais pour l'instant dès que je démarre j'ai le panneau avec le boot meme en appuyant sur F8

au plaisir tarabiscote et merci

bonne soirée

catounette
 Posté le 06/01/2014 à 11:03 
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Petite astucienne

bonjour

alors j'ai redémarré en F8 et j'obtiens toujour ce foutu écran

au plaisir de vous lire , merci

PatDeCaen
 Posté le 06/01/2014 à 12:29 
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Astucien
catounette a écrit :

bonjour et merci de votre aide

pat pourrais tu me dire comment je peux faire je viens de mettre le lien que tu m'a donné mais sans connexion impossible

Bonjour,

1) Tu as une connexion internet puisque tu écris sur ce forum !

2) Tu as dis dans ton 1er message que le PC qui a le problème démarre avec le DD d'un autre PC

3) Sur le PC où tu as l'internet, télécharge 3DP Net sur une clé USB,

4) Démarre le PC qui a un problème et connecte cette clé USB,

5) Installe-le le logiciel,

6) Exécute-le.

Il t'installera le pilote de la carte réseau.



Modifié par PatDeCaen le 06/01/2014 12:36
catounette
 Posté le 06/01/2014 à 14:03 
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Petite astucienne

bonjour pat de caen

merci pour le coup de main,

pour la conexion je n'en ai ^pas je me connecte avec d'autres pc lol j'en ai 4 a la maison

catounette
 Posté le 06/01/2014 à 14:17 
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Petite astucienne

patdecaen si je télécharge d'un autre pc il va détecter le pilote de ce pc et non de l'autre défaillant, pour cela il me faudrait le nom de la carte réseau non,

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El Magnifico
 Posté le 06/01/2014 à 14:56 
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Groupe Sécurité

catounette a écrit :

bonjour

alors j'ai redémarré en F8 et j'obtiens toujour ce foutu écran

au plaisir de vous lire , merci

.

C'est quoi ce foutu écran ?

PatDeCaen
 Posté le 06/01/2014 à 17:16 
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Astucien
catounette a écrit :

patdecaen si je télécharge d'un autre pc il va détecter le pilote de ce pc et non de l'autre défaillant, pour cela il me faudrait le nom de la carte réseau non,

Bah non !

Sur le PC où tu peux télécharger ce logiciel, tu le télécharges (sur une clé USB) mais tu ne l'installe pas !

Donc il ne détectera rien !

Tu l'installe sur le PC qui a des problèmes !!!

(mais que tu arrives à faire démarrer avec ton DD d'un autre PC comme tu le dis + haut).

Tu lances ensuite ce logiciel.

Il détectera automatiquement la carte réseau du PC et installe son pilote sans avoir besoin d'internet car il a EN LUI-MEME les pilotes de toutes les cartes réseaux existantes..



Modifié par PatDeCaen le 06/01/2014 17:17
catounette
 Posté le 06/01/2014 à 18:28 
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Petite astucienne

merci patdecaen, je télécharge tout de suite mais apparamment ca risque d'étre long il me dit 1 heure mais je fais

a toute et encore merci

catounette
 Posté le 06/01/2014 à 19:02 
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Petite astucienne

re

alors j'ai téléchargé et mis sur clé usb que j'ai placée sur pc défaillant, j'ai lancé le programme et j'obtiens une fenetre qui me dit

Non 7z archive avec ok en surbrillance, et quand j'appuie sur ok le programme se ferme

PatDeCaen
 Posté le 06/01/2014 à 19:43 
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Astucien
catounette a écrit :

re

alors j'ai téléchargé et mis sur clé usb que j'ai placée sur pc défaillant, j'ai lancé le programme et j'obtiens une fenetre qui me dit

Non 7z archive avec ok en surbrillance, et quand j'appuie sur ok le programme se ferme

Est-ce que le fichier que tu as téléchargé a bien comme nom 3DP_Net_v1312.exe et fait-il comme le mien 75 941 Ko ?

catounette
 Posté le 06/01/2014 à 19:46 
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Petite astucienne

re

je suis en train de re télécharger j'ai viré l'autre

je te redis dès que fini

merci de ton aide

catounette
 Posté le 06/01/2014 à 21:20 
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Petite astucienne

il vient de s'arreter a 64,9 je fais reparti et il me dit 12 heures restantes, je pense que s'il ne se termine pas ce soir je le reprendrai demain matin

désolée pour le retard

catounette
 Posté le 07/01/2014 à 10:44 
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Petite astucienne

bonjour

alors pat je viens de retrouver une connexion mille mercis

je fais les mises a jour et je te redis après comment il fonctionnne

merci merci merci

PatDeCaen
 Posté le 07/01/2014 à 11:20 
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Astucien
catounette a écrit :

bonjour

alors pat je viens de retrouver une connexion mille mercis

je fais les mises a jour et je te redis après comment il fonctionnne

merci merci merci

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