Bonjour,

Matériel :

PC HP Pavilion 500

Windows 10 64 bits

RAM 6 Go

Depuis hier mon PC est devenu très lent pour démarrer et à l'utilisation.

Ce matin au démarrage j'ai en un message indiquant une erreur au démarrage suivie d'un diagnostic puis tentatives de réparation.

Il s'est bien rallumé mais il est comme figé

Bonjour,

J'ai aussi un petit HP.

J'aurais commencé par :

* un coup de CCcleaner

* scan rapide avec Windows defender

puis si pas de changement :

* télécharger HP Support Assistant

https://support.hp.com/fr-fr/document/c03560840

* lire :Résoudre un problème d’ordinateur ou de périphérique (même lien)

* faire le nécessaire

Si ça ne marche toujours pas :

* Restauration à une date où ça marchait bien

Bon courage !

Bonjour,

Merci de vous occuper de moi.

Je vais faire ce que vous m'avez écrit dès que je peux avoir la main sur mon ordi.

(Je vous réponds de mon portable)

Modifié par restezengege le 09/07/2019 21:22

Marco 290 a écrit :

Bonjour,

J'ai aussi un petit HP. J'aurais commencé par : * un coup de CCcleaner * scan rapide avec Windows defender puis si pas de changement : * télécharger HP Support Assistant https://support.hp.com/fr-fr/document/c03560840 * lire :Résoudre un problème d’ordinateur ou de périphérique (même lien) * faire le nécessaire Si ça ne marche toujours pas : * Restauration à une date où ça marchait bien Bon courage !

Bonjour,

J'ai appliqué vos conseils, un petit nettoyage ne peut pas faire de mal.

En fait, je suppose que c'était une mise à jour en cours, interrompue la veille au soir à la fermeture du PC, qui mettait le bazar.

Après de multiples recherches et applications de maj avec Windows update, tout fonctionne à nouveau.

Merci encore.