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 pc très lent infection peux être
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mijean50
  Posté le 05/02/2019 @ 09:43 
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Petit astucien

Bonjour,

J'ai le pc qu'un ami m'a confié qui est très lent (le pc) je doute une infection

je viens de remarquer que ce pc est équipé d'un antivirus en + de celui d'origine win 10 y-a-t-il une incidence?

je vous joint les différents rapports demandés

https://www.cjoint.com/c/IBfiLFNMhiC

https://www.cjoint.com/c/IBfiM2sqjqC

https://www.cjoint.com/c/IBfiPfbueKC

https://www.cjoint.com/c/IBfiQok5HqC

si quelqu'un du GS pouvait regarder et m'aider

merci d'avance

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liza33
 Posté le 05/02/2019 à 09:59 
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Groupe Sécurité

Bonjour mijean50,

J'examine les rapports et je reviens pour la suite

liza33
 Posté le 05/02/2019 à 10:26 
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Groupe Sécurité

C'est bien Avast ton antivirus ?

Celui d'origine W10, Windows Defender à été désactivé par Avast, donc pas de souci

Car il y a des restes de McAfee que l'on va supprimer



Modifié par liza33 le 05/02/2019 10:45
liza33
 Posté le 05/02/2019 à 11:16 
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Groupe Sécurité

Ton pc étant infecté, je t'ai préparé un script que tu va passer avec FRST

image FRST : Correctif

image Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows

  • Lance FRST.exe par un clic droit Exécuter en tant qu'administrateur
  • Ouvre ce lien : https://textup.fr/309397lW
  • Sélectionne l'ensemble du script de nettoyage qui se trouve à l'intérieur du fichier, depuis Start:: jusqu'à End:: compris
  • Clic droit copier ( le script est copié dans le presse papier)
  • Appuie une seule fois sur le bouton Corriger qui se trouve dans la fenêtre de FRST.exe

    image
  • Patiente le temps de la correction
  • Si, pour une raison quelconque, l'outil a besoin d'un redémarrage, laisse le système redémarrer normalement. Ensuite laisse l'outil terminer son travail
  • Quand il a fini, FRST va créer un rapport placé sur le Bureau (Fixlog.txt). Copie/colle ce rapport dans ta réponse



Ensuite tu refait un scan avec ZHPDiag et tu poste le rapport

mijean50
 Posté le 05/02/2019 à 11:31 
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Petit astucien

Bonjour Lisa 33

merci de vous occuper de ma demande

J'ai copié le texte, mais après le lancement de FRST.exe et corriger j'ai ceci

j'ai essayer de le coller ds le rectangle chercher idem?????

liza33
 Posté le 05/02/2019 à 11:38 
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Groupe Sécurité

Normal, petite erreur de ma part dans la confection du script

Essaie avec celui ci : https://textup.fr/309398pJ

mijean50
 Posté le 05/02/2019 à 12:27 
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Petit astucien
liza33
 Posté le 05/02/2019 à 13:50 
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Groupe Sécurité

Tu as bien travaillé

Maintenant, tu va passer ZHPCleaner, AdwCleaner et Malwarebytes

Tu va tout d'abord créer un point de restauration par précaution, et pour permettre un retour en arrière en cas d'erreur.

image Tu vas créer un point de restauration (on les supprime à la fin) --> nomme le Avant désinfection

Créer un point de restauration Seven

Créer un point de restauration Windows 8.1

Créer un point de restauration Windows 10

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

image Tu vas passer ZHPCleaner

  • Désactive ton antivirus le temps du téléchargement et de l'utilisation.
  • Télécharge ZHPCleaner de Nicolas Coolman sur ton bureau et pas ailleurs
  • Ferme ton navigateur

    /!\ Ne passe l'outil qu'une seule fois afin de ne pas fausser le rapport /!\
  • Fais un double clique sur l'icône pour le lancer

    Note : Clique droit sur l'icône puis Exécuter en tant qu'administrateur
  • Accepte les conditions d'utilisation
  • Clique sur Options

    image
  • Clique sur Tout cocher puis sur Fermer

    image
  • Clique sur Scanner puis ensuite tu clique sur Nettoyer

    image

    Note : Durant le scan, si l'outil te demande Avez-vous installé ce proxy ? et que tu n'en as pas installé, clique sur Non ou Voulez-vous remplacer la page d'accueil ?, clique sur Oui
  • Un clic sur le bouton Nettoyer permet d’accéder à l'interface de réparation si l'utilisateur le souhaite (message d'acceptation).

    image
  • Là trois boutons sont disponibles,

    - Le bouton Décocher permet de décocher toutes les lignes d'une fenêtre,
    - Le bouton Valider permet de valider la fenêtre qui a subi des décoches de lignes. Le compteur de détection de l'onglet est décrémenté du nombre de lignes décochées.
    - Le bouton Nettoyer permet de lancer le nettoyage.

    Note: Durant le nettoyage, si l'outil te demande Avez-vous installé ce proxy ? et que tu n'en as pas installé, clique sur Non ou Voulez-vous remplacer la page d'accueil ?, clique sur Oui
  • Tu trouveras le rapport sur le bureau, héberge le sur Cjoint et poste le lien fourni ici
  • Si le rapport ne s'ouvre pas clique sur la case T image pour le récupérer



N'oublie pas de réactiver ton antivirus.

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

image Tu vas passer Malwarebytes AdwCleaner

  • Télécharge Malwarebytes AdwCleaner sur ton bureau et pas ailleurs

    /!\ Ne passe l'outil qu'une seule fois afin de ne pas fausser le rapport /!\
  • Lance-le en cliquant sur l'icône sur ton bureau image
  • Dans cette fenêtre, clique surJ'accepte

    image
  • Ensuite tu clique sur Analyser Maintenant

    image
  • Dans la fenêtre Resultat de l'analyse, si des élements ont été trouvés, clique sur Nettoyer et Reparer

    image
  • Puis clique sur Nettoyer et redémarrer maintenant

    image
  • Une fois le nettoyage terminé, clique surVoir le rapport

    image
  • Enregistre le sur le bureau et héberge le sur Cjoint et poste le lien fourni ici



________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

image Tu vas passer Malwarebytes

  • Télécharge Malwarebytes
  • Procède à l'installation de celui çi
  • Pour désactiver l'essai Premium, clique sur l'onglet Paramètres, puis sur Mon compte et ensuite clique sur Désactiver l'essai Premium

    image
  • Une fenêtre comme ci dessous s'ouvre et tu clique sur OK

    image
  • Une autre fenêtre s'ouvre en bas à droite, coche Conserver la version actuelle et clique sur OK

    image
  • Clique sur l'onglet Paramètres puis sur l'onglet Protection, il faut que les deux cases soient activées

    image
  • Clique sur l'onglet Analyse

    image
  • Sélectionne Analyse des menaces
  • Clique sur Lancer l'analyse
  • Une fois le scan terminé, si des menaces ont été trouvées, clique sur Quarantaine

    image
  • Si un message demande de redémarrer le PC pour terminer la suppression, accepte
  • Le rapport est disponible dans l'ongletComptes-rendus
  • Coche la case en face de Compte rendu d'analyse
  • Clique sur Afficher le compte rendu

    image
  • Une autre fenêtre s'ouvre ou tu clique sur Exporter puis sur Fichier texte

    image
  • Renomme le en MBAM.txt
  • Enregistre le rapport sur le bureau, héberge le sur Cjoint (diffusion : Privée et durée : 21 jours) et poste le lien fourni ici

mijean50
 Posté le 05/02/2019 à 14:07 
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Petit astucien

Lisa

je dois m'absenter une partie de l'après midi, je reprends à mon retour

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mijean50
 Posté le 05/02/2019 à 18:38 
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Petit astucien
mijean50
 Posté le 06/02/2019 à 20:19 
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Petit astucien

Bonsoir,

Je n'ai pas eu de réponse à mon dernier post d'hier soir 18h, je pense que tu doit être surcharger de travail,

je suis désolé lisa33 mais mon ami veut récupérer son pc, il doit partir vendredi pour qques jours et souhaite emporter son portable

Je pense que la désinfection n'est pas terminé, si son pc est tjrs aussi lent je referai une demande + tard

merci encore d'avoir participé à ma demande

Bonne soirée

liza33
 Posté le 07/02/2019 à 09:30 
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Groupe Sécurité

Bonjour mijean50,

Je m'excuse pour mon absence due aux imprévus de la vie

Ton ami peut récupérer son pc et, au cas ou, on reprendra sur ce sujet

image Nous allons supprimer les logiciels qui ont servis à la désinfection.

DelFix va supprimer les outils utilisés pour cette désinfection.(quarantaines comprises)
DelFix va purger la restauration système potentiellement infectée et créer un nouveau point de restauration propre.
Ce point de restauration sera nommé Fin de désinfection

Télécharge DelFix (de Xplode) sur ton bureau.

  • Lance le
  • Vérifie que les cases : Supprimer les outils de désinfections et Purger la restauration système soient bien cochées

    image
  • Clique sur Exécuter et patiente...
  • Lorsque les procédures seront terminées, l'outil va se fermer et disparaître du bureau
  • Poste ensuite le contenu du rapport qui se trouve sous C:\DelFix.txt

mijean50
 Posté le 07/02/2019 à 11:58 
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Petit astucien

Bonjour, lisa33

Pas de problème, tu n'as pas à t'excuser pour ton absence, je comprends tout à fait, tu as le droit d'avoir des imprévus

J'ai eu le temps de télécharger Delfix et de le lancer avant de lui rapporter

ci dessous le rapport

DelFix v1.013 - Rapport créé le 07/02/2019 à 11:15:13
# Mis à jour le 17/04/2016 par Xplode
# Nom d'utilisateur : Gilles - MAISON
# Système d'exploitation : Windows 10 Home (64 bits)

~ Suppression des outils de désinfection ...

Supprimé : C:\FRST
Supprimé : C:\AdwCleaner
Supprimée : HKLM\SOFTWARE\OldTimer Tools

~ Purge de la restauration système ...

Supprimé : RP #7 [Windows Update | 01/21/2019 12:12:57]
Supprimé : RP #8 [Point de contrôle planifié | 02/05/2019 08:51:19]
Supprimé : RP #11 [avant désinfection | 02/05/2019 13:05:36]

Nouveau point de restauration créé !

########## - EOF - ##########

merci encore milles fois pour le temps que vous passez à vous occuper de novices en informatique comme moi !!!

à bientôt peut être

liza33
 Posté le 07/02/2019 à 12:37 
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Groupe Sécurité

OK pour Delfix

Bonne continuation

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