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 Perennité de l'adresse mail chez OrangeSujet résolu
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goofyto8
  Posté le 11/07/2017 @ 15:19 
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Astucien

Bonjour,

1) Je voudrai savoir si Orange conserve l'adresse mail (nom.prenom@orange.fr) en cas de résiliation de l'ADSL chez eux.

2) Et si ,un jour, on revient chez eux, est-ce que cette adresse mail sera toujours disponible ?

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poussebois
 Posté le 11/07/2017 à 15:32 
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  Maître astucien

Bonjour ,

Les opérateurs sont tenus légalement de conserver actives les adresses mail durant 6 mois.

Cela donne le temps de sauvegarder ses contacts et de les informer du changement.

Après, c'est au risques et périls de l'utilisateur ...

@ +

fgondard
 Posté le 11/07/2017 à 15:38 
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  Grand Maître astucien

Bonjour,

Il y a maintenant une obligation faite aux FAI de laisser pendant un certain temps (6 mois de mémoire) l'usage du service de messagerie associé à son abonnement en cas de résiliation de celui-ci.

Dans la pratique le délai peut-être beaucoup plus long et le FAI peut même ne jamais mettre fin à ce service. Cependant, au delà du délai légal, le FAI n'a plus aucune obligation et peut agir à sa guise.

Prudence donc.

En cas de retour, rien ne garanti non plus que le même compte sera réactivé et même s'il n'y a pas de discontinuité apparente, qu'on puisse retrouver le contenu des dossiers.

goofyto8
 Posté le 11/07/2017 à 15:44 
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Astucien
fgondard a écrit :

En cas de retour, rien ne garanti non plus que le même compte sera réactivé

Merci.

Mais si le FAI supprime l'adresse de messagerie et la boite avec tous les dossiers après 6 mois (ou plus) au delà de la date de résiliation ...et qu'on revient chez lui plus tard.

Est-ce que l'adresse qu'on avait sera inévitablement déclarée indisponible et une autre sera attribuée ?

fgondard
 Posté le 11/07/2017 à 16:53 
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  Grand Maître astucien

Va savoir, peut-être, peut-être pas. Il y a des chances que ce soit un nouveau compte même si l'adresse est inchangée.

y.bli
 Posté le 11/07/2017 à 18:05 
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  Maître astucien
Message original par goofyto8

Bonjour,

1) Je voudrai savoir si Orange conserve l'adresse mail (nom.prenom@orange.fr) en cas de résiliation de l'ADSL chez eux.

2) Et si ,un jour, on revient chez eux, est-ce que cette adresse mail sera toujours disponible ?

Bonjour,

J'ai effectivement perdu l'adresse mail que j'avais chez Wanadoo il y a une douzaine d'années quand j'ai quitté Orange.

Je suis revenu chez Orange il y a 3 ans, et dans les adresses mail ouvertes, j'ai essayé de rependre cette vieille adresse et elle a été acceptée.

Maintenant, est-ce que cet épisode est significatif, je ne sais pas, mais je pense quand même qu'il ne faut considérer ces adresses mail fournies par les FAI que comme adresses provisoires car elles ne sont jamais garanties.

@+

Scapo
 Posté le 11/07/2017 à 19:01 
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  Astucien

Slt,

si besoin était :

Votre messagerie internet reste accessible pendant 6 mois. Passé ce délai, la boîte mail sera supprimée.

Afin d'anticiper la fermeture de votre boîte mail internet, suivez nos conseils pour ne pas perdre le contenu de votre messagerie.

Pour l'utilisateur d'un compte internet créé à partir d'une boîte aux lettres Orange secondaire, les conditions sont identiques.

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votre-offre/les-conseils-avant-de-resilier-votre-messagerie-mail-orange_71178-72015

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