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 Périphérique Kobo non reconnue par mon PCSujet résolu
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Jelab
  Posté le 13/04/2014 @ 20:02 
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Astucien

Bonjour à tous,

Je possède un lecteur Kobo touch et habituellement je n'ai aucun problème à le brancher à mon ordinateur. Cette fois j'ai eu des problèmes bizarres pour l'allumer (complètement figé!). J'ai fait un "reset" de l'appareil mais rien n'a été résolu.

Pour m'en sortir j'ai dû faire une ré-initialisation complète d'origine (de l'usine). Pour compléter son installation, je l'ai connecter à mon ordinateur, mais maintenant mon Kobo n'est plus reconnu par l'ordinateur. J'ai l'avertissement suivant : Windows a arrêté ce périphérique car il présente des problèmes Code 43. Je l'ai testé sur un autre ordinateur, même problème, il n'est pas plus reconnu nul part.

Impossible de compléter l'installation.

Mon Kobo a-t-il sauté?

Que faire? J'ai vraiment besoin de votre aide.



Modifié par Jelab le 21/04/2014 22:17
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pcastuces
 Posté le 14/04/2014 à 17:49 
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Equipe PC Astuces
Bonjour,

Le sujet a été déplacé par la modération dans le forum Mobilité qui semble plus adéquat.

Vous pouvez continuer la discussion à la suite de ce message.

A bientôt.
tilagoon
 Posté le 14/04/2014 à 18:07 
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  Grand Maître astucien

,

Je pense que lemieux serait que tu te rendes dans la SAV du magasin Fnac vers chez toi et leur soumette le problème !!

Jelab
 Posté le 15/04/2014 à 00:45 
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Astucien

Bonjour tilagoon,

Ici au Québec nous n'avons pas de magasin FNAC, mais de toute façon dans les magasins d'électronique, la majorité des vendeurs ont une connaissance très limitée de leur produit et les techniciens au département de services, salivent à la pensée que tu es coincé et que tu devras

obligatoirement ouvrir ton porte-monnaie si tu veux avoir leur expertise.

Voilà, je crois que c'est la raison d'être de PCAstuces, l'entraide informatique, à moins que je me trompe.

Merci tout de même pour la suggestion.

tilagoon
 Posté le 15/04/2014 à 08:55 
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  Grand Maître astucien

,

Désolé pour le magasin Fnac ... je n'avais pas fait attention au fait que tu étais au Quebec et non pas en France.

Maintenant pour ton problème je ne vois pas trop ce que l'on peut faire de plus que ce que tu as fait sur ton lecteur Kobo, difficile de bricoler ce genre de truc.

J'ai bien peur qu'il ne soit malade d'où ma suggestion d'en referer au SAV.

Jelab
 Posté le 16/04/2014 à 22:43 
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Astucien

Bonjour à tous,

Est-ce qu'un astucien ou astucienne aurait une solution à me suggérer?

beorcs
 Posté le 17/04/2014 à 09:06 
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  Astucien

Bonjour Jelab

Peut-être, jette un oeil -----> ICI ou mieux ------> LÁ



Modifié par beorcs le 17/04/2014 09:07
Jelab
 Posté le 19/04/2014 à 21:44 
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Astucien

Bonjour beorcs

Merci pour votre information.

J'ai consulté les deux références mais sans résultat

Jelab
 Posté le 21/04/2014 à 22:13 
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Astucien

Bonjour à tous,

J'ai contacté Kobo et après quelques tests on m'a informé que l'appareil est effectivement défectueux et que vu que la date du garanti était expirée (2 ans et 8 mois) je n'avais pas d'autres choix que d'acheter une autre liseuse Kobo.

Je vous laisse deviner quelle fut ma réponse!

Avis aux propriétaires de Kobo, j'ai l'impression que cette liseuse a été conçu de façon à avoir une courte vie!



Modifié par Jelab le 22/04/2014 16:29
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tilagoon
 Posté le 21/04/2014 à 22:41 
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  Grand Maître astucien

,

Désolé pour ta liseuse

J'espère que la mienne aura lélégance de tomber en panne durant la garantie (si elle doit le faire)

Jelab
 Posté le 25/05/2014 à 17:58 
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Astucien

Bonjour à tous

Par entêtement, je viens de résoudre par moi-même mon problème de reconnaissance de mon Kobo par mon ordinateur.

Après des heures d'essais et de recherches, j'ai fini par trouver le problème. Il s'agissait du câble USB de Kobo qui était défectueux

J'ai emprunté un autre câble et voilà tout fonctionne comme avant maintenant.

Pour ceux qui ont ou auront ce type de problème, vérifiez le câble USB ou le port USB du Kobo.

Quand à l'aide apporté par Kobo...on repassera!!!



Modifié par Jelab le 25/05/2014 18:02
tilagoon
 Posté le 25/05/2014 à 18:03 
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  Grand Maître astucien

,

Super et merci pour le retour

Jelab
 Posté le 25/05/2014 à 20:21 
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Astucien

C'est ça l'entraide informatique. C'est le but de PCastuces n'est-ce pas?

tilagoon
 Posté le 25/05/2014 à 22:33 
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  Grand Maître astucien

,

Oui tout à fait Si seulement tout le monde pouvait etre comme ça !!

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