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 Périphérique USB non reconnuSujet résolu
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quirce
  Posté le 25/04/2015 @ 19:11 
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Petit astucien

Bonjour,

J'ai cherché sur le site mais aucun sujet ne répond à mon problème:

J'ai changé mon PC voilà 2 jours chez un pro

En fait j'ai gardé mon W7 family, mon alim, mon lecteur graveur DVD et ma carte graphique

J'ai changé la tour, la carte mère, j'ai rajouté un DD, de la ram DDR3 et un processeur.

Tout va bien sauf que quand je veux mettre à jour mon gps, ce dernier n'est pas reconnu. Alors qu'il l'est sur mon vieux portable de 2008 qui tourne sous WXP

J'ai ce message:

L'un des périphérique USB reliés à cet ordinateur a mal fonctionné et Windows ne le reconnait pas.

J'ai déjà testé pas mal de choses en fouillant sur les forums mais rien ne marche.

Pouvez-vous m'aider?

merci

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hben
 Posté le 25/04/2015 à 19:33 
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Astucienne

Regarde dans le gestionnaire des périphériques s'il n'y a pas de point d'interrogation ou de point d'exclamation jaune...

Si négatif fais ceci.

Débranche l'unité du courant. Débranche l'écran

Appuie pendant une minute sur le bouton d'alimentation pour vider les condos et réinitialiser les ports dont les ports USB.

Rebranche, rallume et réessaie.

quirce
 Posté le 25/04/2015 à 19:37 
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Petit astucien
hben a écrit :

Regarde dans le gestionnaire des périphériques s'il n'y a pas de point d'interrogation ou de point d'exclamation jaune...

Si négatif fais ceci.

Débranche l'unité du courant. Débranche l'écran

Appuie pendant une minute sur le bouton d'alimentation pour vider les condos et réinitialiser les ports dont les ports USB.

Rebranche, rallume et réessaie.

merci

Oui, c'est une solution que l'on trouve fréquemment sur le net. Je l'ai essayée et ça a marché pour certaines clés USB qui n'étaient pas reconnues et dont le système me demandait de les formater...

Mais pour le gps ça ne marche pas.

Au fait : pas de points d’interrogations ou d'exclamation dans le gestionnaire.

boubou38
 Posté le 25/04/2015 à 19:45 
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  Grand Maître astucien

bonsoir

J'ai changé mon PC voilà 2 jours chez un pro

c'est quoi la nouvelle config ,et le GPS

marque et puissance en watts de l'alim que tu as gardé

sur tout les ports usb le problème?

a+

quirce
 Posté le 25/04/2015 à 19:52 
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Petit astucien
boubou38 a écrit :

bonsoir

J'ai changé mon PC voilà 2 jours chez un pro

c'est quoi la nouvelle config ,et le GPS

marque et puissance en watts de l'alim que tu as gardé

sur tout les ports usb le problème?

a+

Bonsoir,

Gigabyte H81M-HD3 iH81

PROC INTEL Pentium G3460

DD WD BLUE + maxtor sata2

KINGSTON 4GO DDR3

ALIM SEASONIC 550W S12 ENERGY VENT 12 CM

J'ai 3 ports USB en façade et ça plante sur les 3

Le gps est en fait un inforad Ci

boubou38
 Posté le 26/04/2015 à 07:03 
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  Grand Maître astucien

bonjour

sur un port en direct sur la carte mère a l'arrière pareil ?

un autre périphérique est reconnu sur un de ces ports de façade ?

regarde si le branchement des usb est correct sur la CM

a+

quirce
 Posté le 26/04/2015 à 07:47 
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Petit astucien
boubou38 a écrit :

bonjour

sur un port en direct sur la carte mère a l'arrière pareil ?

un autre périphérique est reconnu sur un de ces ports de façade ?

regarde si le branchement des usb est correct sur la CM

a+

Bonjour,

Oui, je viens d'allumer l'ordi.

Hier soir après l'arrêt, j'avais refait la manip pour vider les condo. J'avais aussi testé les ports arrière de la CM hier avant de poster ici et c"était pire, j'avais même pas le message "bulle" me disant qu'il ne reconnaissait pas le périphérique.

Et ce matin à l'avant ça marche toujours pas...mais à l'arrière :Bingo! reconnu du premier coup.

Bon je vais mettre le sujet résolu, même si je ne sais pas ce qui s'est passé et que j'aimerais quand même pouvoir le brancher en façade.

Il n'y a pas de raison que je ne puisse pas.

Merci et si quelqu'un peut m'expliquer...

boubou38
 Posté le 26/04/2015 à 08:14 
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  Grand Maître astucien

re

un autre périphérique fonctionne ou pas sur les ports usb de façade ?

possible GPS capricieux !

a+

quirce
 Posté le 26/04/2015 à 08:42 
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Petit astucien
boubou38 a écrit :

re

un autre périphérique fonctionne ou pas sur les ports usb de façade ?

possible GPS capricieux !

a+

Pour le moment tout marche en façade quel que soit le port choisi (2 ports ont la languette plastique à l'intérieur noire et l'autre bleue)

à savoir:

1.Toutes mes clés USB même des très anciennes

2. le DD externe La Cie

3.une clé USB avec carte SD pour lire des photos

4. Mon vieux téléphone portable

5.la clé USB de la souris sans fil

Je me demande si quand je l'ai branché la toute première fois hier, j'étais pas trop impatient et j'ai retiré le fil pendant qu'elle installait le pilote...j'ai un doute.

Mais hier j'ai déjà désinstallé les ports usb depuis le panneau de config puis redémarré l'ordi pour qu'ils soient réinstallés et rien n'y fait.

Merci à tous ceux qui se penchent sur mon cas....

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boubou38
 Posté le 26/04/2015 à 10:35 
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  Grand Maître astucien

re

rien n'y fait !!

tu veux dire que tu as toujours le problème avec ton GPS ?

les "ports bleus " c'est de l'usb3 normalement sur cela tu ne devrais pas avoir de soucis ils délivrent plus de courant .

a+

quirce
 Posté le 26/04/2015 à 12:20 
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Petit astucien
boubou38 a écrit :

re

rien n'y fait !!

tu veux dire que tu as toujours le problème avec ton GPS ?

les "ports bleus " c'est de l'usb3 normalement sur cela tu ne devrais pas avoir de soucis ils délivrent plus de courant .

a+

non, ce gps résiste sur la façade avant.

demain j'appelle l'installateur qui m'a vendu et configuré le pc et je vous dirais ce qu'il en est.

merci 1000 fois

boubou38
 Posté le 26/04/2015 à 16:38 
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  Grand Maître astucien

re

ok !!tiens nous au courant si tu y penses

a+

boubou38
 Posté le 27/04/2015 à 11:19 
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  Grand Maître astucien

bonjour

tu as coché résolu !!!

c'est quoi la solution stp

a+

quirce
 Posté le 27/04/2015 à 14:40 
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Petit astucien
boubou38 a écrit :

bonjour

tu as coché résolu !!!

c'est quoi la solution stp

a+

Bonjour,

Ben la solution (partielle) c'était de vider les condensateurs selon la méthode "hben"

cela m'a permis au moins de faire reconnaître le gps par les ports USB arrière.

Je viens d’appeler l'entreprise qui a assemblé l'ordi. Réponse:

-A l'arrière les ports sont directement liés à la CM.

-Moi: oui mais sur l'ancienne tour je branchais ce même gps sur les ports avant et il était reconnu

-Pro: oui, mais ça dépend des cartes mères (!?) c'est pas une question d'âge.

-Moi: Il n'y a rien à faire alors?

-Pro: installer une rallonge extérieure de l'arrière à l'avant.

Voilà.

Merci à tous

boubou38
 Posté le 27/04/2015 à 14:46 
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  Grand Maître astucien

re

en fait pas de solution viable (incompatibilité CM GPS ) c'est une première pour moi !

c'est marrant en principe sur un port usb3 c'aurait du le faire

suis pas sur qu'avec une rallonge ça fonctionne !!

le mieux serait un hub alimenté par un transfo .

a+

quirce
 Posté le 27/04/2015 à 18:08 
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Petit astucien
boubou38 a écrit :

re

en fait pas de solution viable (incompatibilité CM GPS ) c'est une première pour moi !

c'est marrant en principe sur un port usb3 c'aurait du le faire

suis pas sur qu'avec une rallonge ça fonctionne !!

le mieux serait un hub alimenté par un transfo .

a+

en fait j'ai aussi un appareil photo numérique....

quand je le branche en façade sur le port 3.0 (bleu) j'ai le message suivant:

ce périphérique peut fonctionner plus rapidement...puis un fenêtre s'ouvre

les performances de votre périphérique de stockage de masse USB seront meilleures s'il est connecté à un port haut débit.

Recommandation : déconnectez le périphérique de son port actuel et branchez le à l'un des ports dont le nom est en gras.

Et là j'ai une arborescence qui me recommande de connecter sous "VIA USB eXtensible Host Controler"-->USB Root Hub (ports 2)-->Generic USB Hub (ports 6)

Ou bien : "Intel(R) 8 séries/C220 Series EHCI #2 - 8C2D"-->USB Root Hub (ports 2)-->Generic USB Hub (ports 4)

MAIS L'APPAREIL PHOTO EST RECONNU QUAND MËME en étant connecté en façade (il faut du temps) et je peux le voir dans l'explorateur et lire et copier/coller ou supprimer les photos que j'a prises.

...............................

Et si je le branche en façade sur le port USB 2.0, là j'ai exactement les mêmes messages qu'avant, et il faut que j'attende un temps fou pour qu'il soit reconnu et le voir apparaître dans l’explorateur.

Sauf que là, quand je veux entrer dedans ça beugue, ça mouline et ça plante

......................................................

Et si je le connecte à l'arrière sur les ports de la CM : aucun message et l'appareil est reconnu au bout de 45 s environ

Mais mon GPS : rien de tout ça

Si je le connecte derrière il est reconnu à l'instant par l'appli et je peux le mettre à jour

Si je le connecte sur la façade j'ai le message windows comme quoi il est pas reconnu, mais pas qu'il peut fonctionner plus rapidement...

quirce
 Posté le 27/04/2015 à 18:13 
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Petit astucien
boubou38 a écrit :

re

en fait pas de solution viable (incompatibilité CM GPS ) c'est une première pour moi !

c'est marrant en principe sur un port usb3 c'aurait du le faire

suis pas sur qu'avec une rallonge ça fonctionne !!

le mieux serait un hub alimenté par un transfo .

a+

en fait j'ai aussi un appareil photo numérique....

quand je le branche en façade sur le port 3.0 (bleu) j'ai le message suivant:

ce périphérique peut fonctionner plus rapidement...puis un fenêtre s'ouvre

les performances de votre périphérique de stockage de masse USB seront meilleures s'il est connecté à un port haut débit.

Recommandation : déconnectez le périphérique de son port actuel et branchez le à l'un des ports dont le nom est en gras.

Et là j'ai une arborescence qui me recommande de connecter sous "VIA USB eXtensible Host Controler"-->USB Root Hub (ports 2)-->Generic USB Hub (ports 6)

Ou bien : "Intel(R) 8 séries/C220 Series EHCI #2 - 8C2D"-->USB Root Hub (ports 2)-->Generic USB Hub (ports 4)

MAIS L'APPAREIL PHOTO EST RECONNU QUAND MËME en étant connecté en façade (il faut du temps) et je peux le voir dans l'explorateur et lire et copier/coller ou supprimer les photos que j'a prises.

...............................

Et si je le branche en façade sur le port USB 2.0, là j'ai exactement les mêmes messages qu'avant, et il faut que j'attende un temps fou pour qu'il soit reconnu et le voir apparaître dans l’explorateur.

Sauf que là, quand je veux entrer dedans ça beugue, ça mouline et ça plante

......................................................

Et si je le connecte à l'arrière sur les ports de la CM : aucun message et l'appareil est reconnu au bout de 45 s environ

Mais mon GPS : rien de tout ça

Si je le connecte derrière il est reconnu à l'instant par l'appli et je peux le mettre à jour

Si je le connecte sur la façade j'ai le message windows comme quoi il est pas reconnu, mais pas qu'il peut fonctionner plus rapidement...

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quirce
 Posté le 30/04/2015 à 22:32 
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Petit astucien

Bonjour

Après 2 aller-retour chez mon pro informatique et quelques heures passées sur le net pour trouver des réponses à mon problème je suis en mesure de donner une solution à peu près logique:

1. La manip qui consiste à vider les condos decrite par "hben" résout un certain nombre de problèmes.

2. J'ai installé des derniers pilotes usb sur le site de ma carte mère

Arrivé à ce stade j'avais 2 problèmes:

a) Mon gps avertisseur de zones dangereuses n'était reconnu sur aucun port usb (façade ou arrière) alors qu'il l'était sur 2 pc portables, 1 sous xp l'autre sur w8

b) une de mes clés usb n'était pas reconnue non plus nulle part.

SOLUTION:

La clé non reconnue est une clé EMTEC: en cherchant sur le net je m’aperçois que beaucoup d'autres personnes ont le même problème. Je sauvegarde mes données, j’efface et je formate fat32 en passant par cmd (impossible par l'explorateur) et ça marche. Bon, le pc met environ 1 mn à reconnaître la clé (6s sur mon pc portable sous xp, 1s sur le pc w8) mais au moins il la reconnait à chaque coup et ce sur n'importe quel port USB.

Le gps: envoi d'un message au support. Réponse sous 48 heures : plusieurs manips me sont proposées. La dernière est la bonne : réinitialiser le gps...et ça marche. Il est maintenant reconnu sur tous les ports.

Voilà. merci à tous

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