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 Periphériques usb non reconnus
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Catkiller
  Posté le 04/08/2015 @ 18:10 
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Petit astucien

Bonjour,

Voici ma configuration: ASUS T101MT, Windows 8.1

Depuis peu, tous mes ports usb ainsi que mon lecteur de carte SD (intégré à l'ordinateur) ne reconnaissent plus les périphérique, notamment les clés usb. Je tiens à préciser que l'ordinateur me dis que les périphériques ne sont pas reconnus, c'est à dire qu'ils ne sont pas complétement, ça se confirme aussi car quand je branche mon portable en usb, il se charge bien (mais n'est pas reconnu pour autant).

Dans le gestionnaire de périphériques, il y a 1 périphérique usb non reconnus (!! alors que rien n'est branché sur l'ordi) et il y a 3 contrôleurs USB qui ont un soucis (un petit panneau triangulaire)

J'ai mis à jour en Windows 10, pensant que ça allé résoudre le problème mais non. J'ai réinitialisé complètement via Windows 10 et le problème est toujours présent.

J'ai tenté de mettre à jour par le gestionnaire de périphérique les périphériques ayant un soucis mais ça n'a rien fait.

Pouvez vous m'aider svp?

Merci

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Billkool
 Posté le 04/08/2015 à 20:57 
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  Astucien

Bonjour,

Tu fais un clic-droit dessus => Désinstaller et tu redémarres.

Réessaye...

Catkiller
 Posté le 04/08/2015 à 22:31 
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Petit astucien

Salut!

Désolé mais ça a déjà été fait.

Je viens de réinitialiser complètement en version usine (windows 7), il n'y a plus de problème visibles dans le gestionnaire de périphérique, mais les périphériques ne sont pas reconnus pour autant.

...

Billkool
 Posté le 04/08/2015 à 22:41 
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  Astucien

Rien dans l'explorateur ?

Entends-tu le DING DONG lorsque-tu branches les clés ?

Que dit la Gestion des disque ?

Pour visualiser la Gestion des disques :

Touche Windows + X => Gestion des disques & poste une capture.



Modifié par Billkool le 04/08/2015 22:41
Catkiller
 Posté le 05/08/2015 à 11:50 
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Petit astucien

Bonjour et merci,

Le dingdong retenti bien mais aprés une vingtaine de secondes et le message d'erreur (en bas à gauche) apparait et m'indique que le périphérique n'est pas reconnu.

Sinon, j'ai mis une clé de 16go neuve dans le port usb, je suis allé dans la gestion des disque et voilà cequi apparait. Je tiens à préciser que le disque de 15go qui apparait dans le gestionnaire de disque n'est pas la clé car quand je l'enlève et que j'actualise, ce disque est toujours présent.

Merci

Billkool
 Posté le 05/08/2015 à 11:57 
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  Astucien

Bonjour,

Comment faire un Hard Reset :

Sur un PC portable :
- Arrête la machine.
- Sort la batterie.
- Débranche tous les câbles, y compris le cordon Secteur.
- Appuis sur le bouton Marche du portable, & maintient le pendant environs 45 secondes.
- Tu reconnectes le tout & tu fais un essai.

Catkiller
 Posté le 05/08/2015 à 18:00 
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Petit astucien

Bonjour,

Désolé mais ça fait toujours la même chose pour le moment.

Billkool
 Posté le 05/08/2015 à 18:23 
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  Astucien

Dans ce cas, la vois-tu dans Gestionnaire de périphériques ? (clic-droit sur "Ordinateur"=> "Propriétés")

Laisse la page ouverte dans le Gestionnaire de périphérique sur Contrôleur de bus USB comme ceci :

Puis branche ta clé.

Vois-tu quelques une ligne en plus dans liste au moment où cela fait Ding Dong ?

Si elle s'y trouve, il faudrait la supprimer puis rafraîchir ou redémarrer.

Catkiller
 Posté le 09/08/2015 à 12:15 
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Petit astucien

Bonjour,

Désolé du temps de réponse.

J'ai bien tenté ta manip mais elle ne fonctionne pas non plus. quand je met la clé "unknow device" s'affiche et ça refait la même chose après chaque désinstallation du driver.

Est-ce qu'il existerait la possibilité d'installer un driver générique de clé usb pour mettre à jour l'"unknow device" et ainsi forcer la reconnaissance de la clé usb?

Sinon, avez vous d'autres solutions?

Merci

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Catkiller
 Posté le 09/08/2015 à 17:39 
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Petit astucien

Rebonjour,

J'ai un nouvel élément pour vous aider. J'ai branché un hub usb puis branché une clé usb, et là, elle s'est installé et fonctionnait!?!

Catkiller
 Posté le 09/09/2015 à 10:23 
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Petit astucien

up s'il vous plait.

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