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 petit problème avec Thunderbird !
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jpsatory69
  Posté le 18/04/2015 @ 19:55 
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Nouvel astucien

Bonjour à vous tous,

Je suis nouveau sur le site de pc astuces et je viens à vous suite à un petit problème avec Thunderbird !

Depuis ce matin sur le pc de mon frère, il n'a plus aucun message dans ces archives de msg !

Est-ce qu'une défragmentation de son pc aurait pu causer la perte de ses messages ?

j'ai vu qu'il existait des logiciels comme easy recovery thunderbird mais payant et pas certains que cela fonctionne.

Existe-t-il un moyen ( comme une restauration à jour J - 1 ) ? ou autre manipulation ?

Merci de me tenir informer

Mes sincères salutations.

Jp

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Jedde
 Posté le 19/04/2015 à 00:33 
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Petit astucien

Bonjour,

Une défragmentation, qui s'est déroulée normalement, ne peut causer de dommages.

Les comptes mail dans Thunderbird sont-ils en IMAP ? Dans ce cas, une suppression des mails sur le serveur, se répercute dans les dossiers de Thunderbird et inversement.

Avez-vous vérifier dans la corbeille de Thunderbird ? Sont-ils encore dans la boîte mail sur le serveur (à vérifier avec le webmail) ?

Il y a bien moyen de récupérer des mails supprimés en bidouillant un peu, à la condition qu'aucun compactage n'ait eu lieu dans Thunderbird après la suppression des mails et que les comptes soient en POP (donc que les mails aient été téléchargés complètement sur le PC avant leur suppression). C'est expliqué ICI par Mori.

Je n'ai pas d'expérience avec les logiciels de recouvrement, mais je doute de leur efficacité.

Les mails peuvent aussi ne pas être affichés lorsque le fichier index (.msf) est endommagé. Mais uniquement avec les comptes en POP.

Si le compte est en POP, vérifiez la taille du fichier correspondant au dossier, dans le répertoire du profil de Thunderbird : pour cela cliquez droit sur le dossier dans Thunderbird --> propriétés --> notez l'emplacement du fichier correspondant sur le disque et avec Windows explorer, vérifiez la taille du fichier. Pour un dossier XYZ dans Thunderbird, il y aura un fichier XYZ avec les mails et un fichier XYZ.msf avec l'index. Le fichier XYZ avec les mails peut être ouvert dans un éditeur de texte simple comme notepad pour vérifier son contenu.

Si l'index XYZ.msf est corrompu, il suffit de le supprimer et de relancer Thunderbird. L'index sera automatiquement reconstitué à l'ouverture à partir du contenu dans le fichier de base XYZ.

A+



Modifié par Jedde le 19/04/2015 00:50
jpsatory69
 Posté le 19/04/2015 à 09:55 
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Nouvel astucien

Bonjour,

Merci pour la réponse et les explications !

Je vais regarder de plus près dans la journée...

Il n'y a jamais eu de compactage dont je pense qu'il reste un espoir...

Je vais me connecter sur le pc de mon frère et regarder ta manip.

Merci encore

Cdt

Jp

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