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 Petites tromperies ordinaires en supermarché.
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legba
  Posté le 19/03/2015 @ 16:22 
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Astucien

J'en suis à ma deuxième gueulante cette semaine à Carrefourmarket.

- je me suis aperçu qu'ils mêlaient habilement certaines étiquettes pour faire croire qu'on avait acheté un produit pas cher.

Par exemple, une énorme étiquette au-dessus des radis marquant 0,99 euros sans que le nom du produit soit sur le panneau. En caisse, 1.74 euros. Je proteste. On m'amène au rayon où on me montre une petite étiquette tout en-dessous avec marqué: "Radis, 1.74 euros". Vous voyez ! me dit la vendeuse triomphante. Je suis retourné au magasin aujourd'hui et j'ai constaté que le petit jeu se répètait en plusieurs endroits.

- aujourd'hui, avec ma carte fidélité que je présente à chaque fois, j'imaginais me payer un super cadeau au bout de deux ans. Je réclame mon dû aujourd'hui. "Vous avez 40 centimes sur votre carte, me dit la caissière". Je proteste car d'habitude, j'ai bien plus que cela.

"Normal, votre carte a été remise à zéro il y a peu. - Ben ! Où est mon dû ? Réponse : ch'sais pas,dit-elle en haussant les épaules. (Dans sa tête, j'ai cru ouïr, "casse-toi et fais pas ch...).

Je suis sûr que vous avez plein de petites anecdotes dans ce genre.

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TintinGV
 Posté le 19/03/2015 à 17:03 
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  Astucien

Bonjour.

Je note souvent les prix à Carrefour,surtout qu'il y a quelques années,ils donnaient un bon d'achat de 3€ lorsqu'ils se trompaient....

Exactement,le meme coup ce jour à la caisse. Cela faisait longtemps que je n'avais pas demandé le solde sur ma carte (en gros depuis que l'on ne reçoit plus le cheque),et bien 0€ !!!!

Il me semble qu'il faut avoir un compte sur internet pour que ça fonctionne maintenant ?

TintinGV
 Posté le 19/03/2015 à 17:19 
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  Astucien

Bon je viens d'essayer de créer un compte,sauf qu'à la fin on me demande de rentrer un code de securité à 5 chiffres,et le mien sur le papier n'en a que 4 !!!

Si je fais,code oublié,l'adresse mail ne correspond à rien.

legba
 Posté le 19/03/2015 à 17:23 
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Astucien

J'ai un compte sur internet. Je leur ai demandé des explications. J'attends la réponse.

Sinon, j'écris à la DGCCRF.

Si on n'est pas constamment sur ses gardes, on se fait allègrement avoir un peu partout.

Exemples récents :

- un prélèvement "eau" en double. 6 mois de réclamations pour obtenir le remboursement.

- des impôts fonciers que je jugeais élevés. Il a fallu faire des pieds et des mains pour qu'ils acceptent mes calculs et me remboursent un trop payé.

Sam58
 Posté le 19/03/2015 à 17:24 
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  Astucien

Bonjour.

Pas forcément un compte Internet, quoique que bien plus pratique.

Ce qui est sur la carte fidélité est maintenant valable environ 1 an, au lieu d'environ 1 mois et demi auparavant, et peut être utilisé en plusieurs fois et non plus en une seule.

Dans certains magasins, plutôt hypermarchés Carrefour, il y a des bornes pour consulter son compte et imprimer un chèque fidélité à utiliser au passage en caisse.

Carte Carrefour

legba
 Posté le 19/03/2015 à 17:26 
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Astucien
TintinGV a écrit :

Bon je viens d'essayer de créer un compte,sauf qu'à la fin on me demande de rentrer un code de securité à 5 chiffres,et le mien sur le papier n'en a que 4 !!!

Si je fais,code oublié,l'adresse mail ne correspond à rien.

Va voir à l'accueil. Ils t'aideront.

framboisebsa
 Posté le 19/03/2015 à 18:38 
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Petite astucienne

Effectivement le système de "remboursement carte de fidélité Carrefour" a changé. Auparavant, il fallait atteindre une certaine somme en fidélité pour recevoir un chèque bancaire Carrefour (il me semble 12 euros).

Maintenant leur système a changé, explication d'une caissière :

Carrefour a remplacé les sommes acquises en crédit obtenues à chaque passage en caisse par un bon (délivré avec le ticket de caisse du jour) comportant un code secret imprimé, numéro toujours le même identifié par rapport à la carte fidélité carrefour du client. Par contre aucune somme ne figure sur ce ticket.

On doit donc taper ce numéro à la caisse lors d'un prochain passage en caisse, la somme s'y rapportant étant déduite immédiatement du montant facturé le jour de l'achat.

De ce fait, Carrefour a fait des économies administratifs avec tout ce que cela entraine derrière (tenue du compte de la carte, impression du chèque après avoir atteint la somme de 12 € de crédit, envoi de ce chèque etc...).

Comme ça si vous n 'allez pas chaque semaine à Carrefour, vous risquez d'oublier de présenter ce coupon (et même si vous y allez d'ailleurs...!).

C'est ce qui m'est arrivé par deux fois, j'ai donc en ma possession 3 tickets ne comportant aucune somme. J'espère que les sommes acquises en fidélité se cumulent sur le dernier ticket car lors de la présentation de ces 3 bons, comment cela sera calculé ?

PatrickD
 Posté le 19/03/2015 à 18:42 
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  Astucien

,

Il faut bien lire les conditions, car souvent les points ou sommes crédités sur las cartes de fidélité ont une durée de vie limitée.

Ainsi pour Géant, les Smiles doivent être utilisés avant le 28 février de l'année suivant l'acquisition. Idem pour Intermarché.

C'est peut-être ce qui explique la remise à zéro, pour laquelle on n'est pas informé sauf si on lit les conditions générales.

Sam58
 Posté le 19/03/2015 à 18:51 
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  Astucien

D'après ce que je comprends, il n'y a pas besoin des tickets (uniquement pour connaitre son code secret).

Explications

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legba
 Posté le 19/03/2015 à 19:13 
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Astucien

Je veux bien.

Mais en attendant, où est passé mon argent accumulé précédemment ?

Soyons patient, a dit Carrefour qui m'a répondu :

"Nous accusons réception de votre message du 19 mars 2015 auquel nous allons apporter une réponse.
Cependant, nous enregistrons actuellement un délai de traitement supérieur à 8 jours.
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses quant à la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension."

Brownie0169
 Posté le 19/03/2015 à 19:44 
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Petit astucien

TLM

Effectivement le système a changé. Il suffit de créer son espace personnel sur le site, et on a accès à son cagnotte fidélité. Mais compte tenu de la sécurisation, il est demandé un code secret (4chiffres) que l'on peut créer ou modifier sur le site ou aux bornes des magasins. Mais pour cela, on doit posséder un code perso qu'on demande (internet sur son espace perso). Le n° est alors envoyé sur un portable. Ce code personnel est le plus important car il permet justement de récupérer (ou modifier le code secret).

A noter qu'a la mise en place du système, ce code secret était noté sur les tickets de caisse (3 fois). Pour l'utiliser régulièrement, je peux assurer que le système fonctionne très bien.



Modifié par Brownie0169 le 19/03/2015 19:45
teles54
 Posté le 19/03/2015 à 19:58 
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Petit astucien

tout le monde

ça me rassure qu'il n'y a pas que moi a qui ça arrive ce genre de petits tracas

vers chez moi Carrefour market a une chance énorme car il est situé a 500 m de la maison , et il n'y a qu'un petit Intermarché a 3 Km

les autres grands hyper sont trop loin et donc obligé de prendre la voiture

ne parlons pas des petits commerces ,ils ont tous disparus

le marché ,le mercredi et le samedi ,horriblement cher

pour ce qui est des tracas de legba ,j'ai donné aussi ,ça a duré 3 mois avant que je puisse récupérer ce que j'avais sur la carte ( 36€ et des brouettes )

malheureusement pour eux j'avais gardé le ticket avec ce que j'avais sur le compte

il est vrai aussi qu'avant j'arrivais a gagner 50 a 70€ par an ,depuis leur modif en ligne , c'est des misères et pourtant je leur en laisse du pognon dans l'année

je vous raconte celle de ce matin ( et ce n'est pas la première fois )

il faut faire très attention au prix marqué vers ??????? le produit ,6 fois sur 10 ça ne correspond pas , et on vous raconte , que ce n'est plus le même produit et gna,gna,gna .......

donc ce matin j’achète des pommes marquées 1,30 € et comme ces cons ont changé et que les numéros des produits sont en train d’être supprimés ( c’était trop pratique )

je tape sur la balance celles qui me semblent être les bonnes et elles passent a 1, 40€ , je me dis j'ai pas pris les bonnes , j'essaye d'autres :encore plus chères

je fais venir le gars qui s'occupe des fruits : ha oui on n'as pas encore mis les prix a jour ,mais c'est pas mon problème que je lui dis et de plus ils ne se trompent jamais dans l'autre sens

combien de papys et de mamys doivent se faire arnaquer ,10 c par ci 20c par la

oui ,ils ont bien de la chance de ne pas être trop loin

bonne soirée

legba
 Posté le 19/03/2015 à 20:36 
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Astucien

Ca me rappelle aussi mes pommes il y a trois mois.

Affichées 1,30 E.

En caisse, elles passent à 2,60 E.

J'en fais la remarque à la caissière qui va voir en poussant un pfftt d'énervement.

Elle revient et me dit que j'ai raison. C'est une erreur.

Mais elle persiste à me les mettre à 2,60 E.

Je n'ai pas lâché le morceau. C'est 1,30 E et pas plus. Madame s'est énervée. Moi aussi, mais plus fort.

Le gérant est venu et j'ai payé mes pommes 1,30 E.

Non mais ! Combien de clients sont passés avant moi croyant faire une affaire en en achetant plusieurs kg et ne vérifiant pas.



Modifié par legba le 19/03/2015 20:54
elle
 Posté le 19/03/2015 à 20:50 
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  Grande Maîtresse astucienne

Ici, dans la plupart des commerces, s'il y a erreur sur la facture, le commerçant est obligé de donner le produit s'il vaut moins de 10 $ ou de consentir un rabais de 10 $ si l'article coûte plus cher.

Je me souviendrai toujours de l'air triomphant de mon fils qui, à 9 ans, était allé m'acheter des boîtes de jus en spécial à l'épicerie. Il a bien vu que la caissière les facturait au plein prix, il a fermé sa gueule et, une fois la facture en main, s'est adressé au comptoir de service pour se faire rembourser les 10 boîtes de jus.



Modifié par elle le 19/03/2015 20:56
legba
 Posté le 19/03/2015 à 20:53 
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Astucien

J'ai toujours dit que les enfants canadiens étaient plus intelligents que nos chiards. C'est pour cela qu'on persiste à leur donner la fessée.

yves.vaissiere
 Posté le 19/03/2015 à 21:14 
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  Grand Maître astucien

"Ici, ..." Canada ou Québec ?

elle
 Posté le 19/03/2015 à 21:17 
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  Grande Maîtresse astucienne

Québec (Canada, c'est ailleurs! ).



Modifié par elle le 19/03/2015 21:17
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legba
 Posté le 26/03/2015 à 17:16 
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Astucien

Carrefour m'a appelé pour m'expliquer pourquoi il n'y avait que 0,40 Euros sur ma carte fidélité au bout de un an et demi de présentation alors qu'avant j'avais une vingtaine d'euros.

Maintenant, il faut consulter le catalogue et rechercher les promos et je ne sais plus trop quoi.

J'ai jamais voulu ouvrir un catalogue car c'est trop tentant et c'est mauvais pour la planète. (Pas de pub chez moi)

Désolé ! Mais j'achète seulement ce dont j'ai besoin, en quantité raisonnable, après avoir dressé ma liste à la maison, pas plus.

La carte, c'est tout simple un piège à neuneus.

On entasse dans le congélo. Ou on bouffe plein pour ne pas perdre ou on laisse les aliments s'entasser et se gâter.

Mes cartes : à la poubelle.

Sam58
 Posté le 26/03/2015 à 17:44 
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  Astucien

Les catalogues Carrefour sont consultables et téléchargeables en ligne.

legba
 Posté le 26/03/2015 à 17:49 
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Astucien

Trop tard ! J'ai détruit ma carte qui venait encore de perdre de façon inexplicable 0,20 Euros en une semaine.

Pas de temps à perdre avec ces fariboles.

fleur2mai
 Posté le 26/03/2015 à 17:58 
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Nouvelle astucienne

Moi je les présente quasiment plus les cartes de fidélité, j'en ai 2, une de Casino et une de Carrefour Market.

Casino je la montre plus, car il faut faire des courses pendant 100 ans pour avoir un cadeau intéressant. Si on n'est pas genre avec une ribambelle de marmots à faire des courses pour le mois pour 15 personnes, ça rapporte pas bézef.

Et celle de Carrefour Market où on nous fourgue juste des tickets qui nous rajoute des papelards partout à la maison, et qui rapporte on se demande quoi, je la montre de moins en moins aussi, car depuis le temps que j'y fais les courses ça m'a rien rapporté à part des 20 c de moins de temps à autre si on achète tel produit avant telle date.

C'est juste pour nous faire revenir, ça rapporte qu'au magasin.

Perso, depuis peu j'ai découvert un site de bouffe en ligne, c'est que des surgelés surtout mais aussi un peu épicerie, entretien, hygiène, qui livre à domicile dans toutes les villes. C'est sympa de temps en temps quand on n'a pas envie de s'embêter à sortir pour les courses. C'est www.toupargel.fr

J'ai commandé 2 fois dernièrement sur ce site, c'est sérieux apparemment. Je crois que ça a à voir avec Casino.

http://www.toupargel.fr/#tabs-24011 ça peut être pratique pour les trucs lourds et encombrants pour qui ne conduit pas, comme les boîtes de lait, la lessive, bouteilles d'eau, papier toilette.

Il faut sélectionner sur le site la date du jour et entre quelle heure et quelle heure on souhaite être livré.

Livraison gratuite à partir de 25 euros d'achat, mais faites gaffe quand même car ils auraient tendance à faire payer 2 fois.



Modifié par fleur2mai le 26/03/2015 18:17
legba
 Posté le 26/03/2015 à 18:02 
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Astucien

Bravo Fleur2mai. Tu as toi aussi compris qu'on se moquait de nous.

fleur2mai
 Posté le 26/03/2015 à 18:08 
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Nouvelle astucienne
legba a écrit :

Bravo Fleur2mai. Tu as toi aussi compris qu'on se moquait de nous.

Pas besoin de réfléchir longtemps pour le comprendre, dès le début où on les a ces cartes, on voit de suite ce que ça donne...... RIEN.

legba
 Posté le 26/03/2015 à 18:29 
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Astucien

Avant, je gagnais avec le système de chèques.

Plus maintenant.

Rogerd
 Posté le 26/03/2015 à 18:34 
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Petit astucien

Je serais tenté de dire que ça me rassure de voir qu'il n'y a pas que par chez moi que Carrefour "bricole" avec les étiquettes !

Au début, je m'eng... avec le premier membre du personnel qui me tombait sous la main, après, ça ne m'amusait plus du tout et, à force de m'entendre répondre "c'est quelqu'un (sous entendu, un client, suivez mon regard) qui a changé l'étiquette de place", j'ai abandonné.

Et je vais ailleurs, mais ils ne sont pas meilleurs, peut être un petit peu moins pire!

Indonesie
 Posté le 26/03/2015 à 18:41 
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Petit astucien

à tous !

Et moi, j'ai appris, ce matin, que les points Système U seraient définitivement perdus en Juin, au plus tard, en Septembre...

Donc, avis aux détenteurs de cette carte : le futur système sera égal à celui de Intermarché = cumul de monnaie à déduire sur un prochain achat.

Pour info, les points U ne seront pas transformables en... monnaie !

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