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 piece jointe grise
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kiki10
  Posté le 19/02/2015 @ 18:50 
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Petit astucien

Bonjour à tous .

Mon amie a un pc portable HP , windows 8.1 , open-office,.

Son FAI est bouygues et sa messagerie.

Son soucis elle ne peut pas ouvrir les piéces jointe Word car elle sont grisée, par contre un PDF pas de soucis .

Merci de votre aide

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sapiens
 Posté le 22/02/2015 à 12:18 
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Astucien

Bonjour kiki10,

sur son ordinateur, a-t-elle installé le logiciel Microsoft Word (ou la suite Microsoft Office) ?

Si ce n'est pas le cas alors il est normal qu'elle ne puisse pas ouvrir les fichiers Word en pièce-jointe dans sa messagerie !
Pour y remédier il faut qu'elle installe sur son ordinateur :
- soit Microsoft Word (payant et cher)
- soit la suite Microsoft Office (payant et encore bien plus cher)
- soit gratuitement un lecteur (uniquement) de fichier Word (Word Wiever)
- soit gratuitement un logiciel de traitement de texte capable d'ouvrir les fichiers Word (par exemple celui proposé dans la suite bureautique Open Office)

Pour ma part, je lui conseillerai la dernière solution qui, outre d'être entièrement gratuiite, offre l'avantage de pouvoir lire ET écrire des fichiers textes au format Word mais aussi propose dans le même package 5 autres logiciels également gratuits : Tableur, Présentation, Dessin, Base de données et Programmation.

Dernier point : il est en revanche normal qu'elle arrive à lire les fichiers au format PDF car le système Windows 8.1 comporte dès l'origine un programme capable d''ouvrir ce format.
Cerise sur le gâteau : si elle décide d'installer la suite Open Office elle pourra également créer des fichiers au format PDF (Windows 8.1 ne permet que de les lire et non d'en créer) !



Modifié par sapiens le 22/02/2015 12:39
denewton
 Posté le 22/02/2015 à 12:31 
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Astucien

Bonjour,

comme vous avez open office, pouvez-vous, en dehors des pièces jointes qui vous pose problème, ouvrir un document .doc ou .docx que vous auriez au paravant ou que vous auriez sauvegardé comme tel (enregistrer sous word 2003 par exemple).

Vérifiez que dans les options des dossiers, onglet "type de fichiers", .doc ou .docx est bien associé à open office ("s'ouvre avec open office".

Cordialement

Bertrand

kiki10
 Posté le 22/02/2015 à 13:39 
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Petit astucien

Bonjour à vous.

@ denewton

Je ne peux vérifier que semaine prochaine , je vous tiendrai au courant des types de fichiers .

en attendant merci .

Cordialement @+

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