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 [Pierre95] Web CompanionSujet résolu
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eugepi
  Posté le 04/10/2019 @ 11:25 
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Astucien

Bonjour,

J'ai cet élément dans le panneau de configuration. J'ai lu qu'il est indésirable. J'ai voulu désinstaller. Réponse "Error 2. Le fichier spécifié est introuvable".

Comment s'en débarrasser définitivement?
Merci et, bien cordialement.

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Pierre95
 Posté le 04/10/2019 à 14:40 
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Groupe Sécurité

Bonjour eugepi

Si tu es d’accord, je peux t’aider pour désinfecter ton PC.

Je vais demander de transferer ta demande dans le Forum " Analyse de rapports et désinfection "


Mon prénom est Pierre et tu peux donner le tien, si tu le désires.
Si tu as des cracks , Keygens ou du P2P désinstalle les.
Durant la désinfection, ne fais aucune modification de ta propre initiative qui fausserait les rapports, ne passe pas d’autres outils de désinfections à part ceux que je te donne .
Si tu as posté sur d'autres forums, tu dois choisir celui que tu veux, mais pas travailler sur plusieurs à la fois .
Si votre navigateur est Google Chrome => désactivez toute synchronisation ICI

Avant toute désinfection, il est préferable d'avoir ses données personnelles sauvegardées sur un support externe

Tu vas tout d'abord créer un point de restauration que tu appeleras par exemple " Avant désinfection "

Comment créer un point de restauration ?

==> Pour Windows 7 voir ICI
==> Pour Windows 8 voir ICI
==> Pour Windows 10 voir ICI


Si ton navigateur est Google Chrome => désactivez toute synchronisation ICI

Puis tu suivras attentivement la procédure ci dessous:

https://forum.pcastuces.com/procedure_pour_le_diagnostic_un_pc_infecte-f26s3.htm


Tu reviendras donc avec les rapports (si ce n'est déjà fait )

1 - ZHPDiag.txt
2 - les 3 rapports de FRST ( Frst.txt , Addition.txt et Shortcut.txt )

Fournir les rapports au format.txt

Si par hasard, tu voyais à la lecture des rapports, des restes de logiciels que tu as désinstallés, signale moi le nom de ces logiciels.

Pierre



Modifié par Pierre95 le 04/10/2019 14:43
eugepi
 Posté le 04/10/2019 à 15:23 
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Astucien

Bonjour,

Mon prénom est Eugène.

PC Astuces est le seul forum que je pratique. J'utilise Firefox sur Windows 7. Votre solution est fort complète, mais trop compliquée pour moi, âgé de plus de 95 ans et sans aide extérieure...

N'y a-t-il pas un moyen plus simple?

Merci et, bien cordialement.

pcastuces
 Posté le 04/10/2019 à 16:10 
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Equipe PC Astuces
Bonjour,

Le sujet a été déplacé par la modération dans le forum Analyse de rapports et désinfection qui semble plus adéquat.

Vous pouvez continuer la discussion à la suite de ce message.

A bientôt.
Pierre95
 Posté le 04/10/2019 à 19:05 
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Groupe Sécurité

Bonjour Eugène,

Hélas, trois fois hélas, il n'y a pas de méthode plus simple si on ne peut pas le désinstaller par panneau de config.

Si tu me fais les quatre rapports demandés, je pourrais te faire un script pour dégommer le maximum d'éléments de ce cette merdouille

eugepi
 Posté le 05/10/2019 à 11:23 
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Astucien

Bonjour,

Tout ce que j'ai réussi à faire c'est le scan ZPHDiag. Le résultat est sur le lien:

file:///C:/Users/PIERRETTES/AppData/Roaming/ZHP/ZHPDiag.html

Je n'ai pas cliqué sur "Nettoyer". Est-ce une solution?

Pierre95
 Posté le 05/10/2019 à 12:24 
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Groupe Sécurité

Bonjour Eugène,

Hélas, ton lien est inexploitable quand on clique dessus.

De plus quand tu cliques sur nettoyer dans ZHPDiag, cela ne fait que te renvoyer sur le Forum de Nicolas Coolman dans leur Forum de désinfection ou j'" officie" aussi

Pourrais tu te faire aider par un proche ou un voisin ?

eugepi
 Posté le 07/10/2019 à 15:57 
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Astucien

Bonjour,

Lien ZHPDiag: http://dl.free.fr/fdZUrMh7t

Mot de passe <carmen>

Je repose la question: puis-je cliquer sur "Nettoyer"?

Merci.

Pierre95
 Posté le 07/10/2019 à 21:53 
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Groupe Sécurité

Bonsoir Eugène,

Je repose la question: puis-je cliquer sur "Nettoyer"?

Merci.

oui !..... mais cela ne te servira à rien, hélas

J'avais déjà répondu a ta question

Si tu cliques, sur nettoyer , cela ne nettoyeras rien du tout.

Cela t'aiguille juste sur le Forum de Nicolas ou là, si tu fais une demande , on t'aidera comme ici

ZHPDiag est seulement un outil de diagnostique et ne fait aucun nettoyage.

***

Je suis désolé mais il m'est impossible encore d'ouvrir ton lien.

Tu dois prendre ton courage à deux mains et suivre scrupuleusement la procédure donnée au début

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eugepi
 Posté le 08/10/2019 à 11:58 
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Astucien

Bonjour,

Ci-après relevé de l'analyse ZHP. Est-ce suffisant pour vous?

Bien cordialement.

---\ SCAN ADDITIONNEL (8) - 5s
HKLM\Software\Classes\Directory\ShellEx\ContextMenuHandlers\Offline Files  =>.SUP.Orphan
HKLM\Software\Classes\Folder\ShellEx\ContextMenuHandlers\Offline Files  =>.SUP.Orphan
[HKCU\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\Shell\MuiCache]:C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\firefox.exe  =>.SUP.Orphan.MUICache
[HKCU\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\Shell\MuiCache]:C:\Users\PIERRETTES\Downloads\adwcleaner_7.4.1.exe  =>.SUP.Orphan.MUICache
[HKCU\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\Shell\MuiCache]:C:\Users\PIERRETTES\Downloads\esetonlinescanner_fra.exe  =>.SUP.Orphan.MUICache
[HKU\S-1-5-21-1458261496-3500999920-2471745412-1000\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\Shell\MuiCache]:C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\firefox.exe  =>.SUP.Orphan.MUICache
[HKU\S-1-5-21-1458261496-3500999920-2471745412-1000\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\Shell\MuiCache]:C:\Users\PIERRETTES\Downloads\adwcleaner_7.4.1.exe  =>.SUP.Orphan.MUICache
[HKU\S-1-5-21-1458261496-3500999920-2471745412-1000\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\Shell\MuiCache]:C:\Users\PIERRETTES\Downloads\esetonlinescanner_fra.exe  =>.SUP.Orphan.MUICache

---\ RÉCAPITULATIF DES ÉLÉMENTS TROUVÉS SUR VOTRE STATION (2) - 0s
https://nicolascoolman.eu/2017/09/12/origine-lignes-orphelines/  =>.SUP.Orphan
https://nicolascoolman.eu/2017/01/20/logiciels-superflus/  =>.SUP.Orphan.MUICache

Pierre95
 Posté le 08/10/2019 à 12:12 
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Groupe Sécurité

Bonjour Eugène,

ZHPDiag montre qu'il a trouvé des choses inutiles mais n'ayant aucun effet nuisible.

Mais cela ne me permet pas de supprimer Web Companion.

Cela fait 2 ou 3 fois, que je me répète, il faut que tu suives la procédure indiquée, que tu me fournisses des rapports lisibles de la manière indiquée.

Si tu ne peux le faire, il faut qu'une personne le fasse à ta place.

PS: il est indiqué clairement et en bon français comment héberger un rapport sur CJOINT et le poster dans le Forum

Sans rapports entiers que je puisses consulter, je m'excuses mais je ne peux rien faire



Modifié par Pierre95 le 08/10/2019 12:14
eugepi
 Posté le 08/10/2019 à 15:20 
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Astucien

Bonjour,

J'ai,précisé mon âge. Je ne connais personne qui puisse m'aider sur place.

J'abandonne la procédure, d'autant que j'envisage de passer de W 7 à W 10. Ce sera réglé.

Tous mes remerciements.

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