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 [Pierre95] Infesté ?Sujet résolu
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theopol82
  Posté le 30/01/2019 @ 10:58 
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Petit astucien

Il y a deux jours, j'ai reçu un mail me demandant de verser des bitcoins sinon il m'était promis des ennuis.Je n'ai pas ouvert de pièce jointe car je n'ai pas lu jusqu'au bout et l'ai supprimé aussitôt. mais peu après, je me suis aperçu que mes dossiers étaient tous vides!! J'avais toujours le nom des dossiers voir sous dossiers, mais quand je voulais les ouvrir ils affichaient" dossier vide.j'ai arrêté le PC et l'ai remis en marche le lendemain matin.Heureusement, j'ai sauvegardé la plupart de ces dossiers sur DD externe. En supprimant les dossiers présent et en faisant un copier/coller, j'ai remis les albums photos. Mais il me reste un gros problème : Mes contacts. Quand j'ouvre, les noms apparaissent, mais sans les adresses mail ni les N) de téléphones affichés à coté,et quand je clique dessus, apparait un panneau indiquant "bloc-note "et des ligne de code.Que faire?

Quelqu'un peut-il venir à mon secours?

Merci

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theopol82
 Posté le 30/01/2019 à 15:13 
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Petit astucien

Excusez moi, dans mon message j'ai oublié de vous dire bonjour.C'est fait

boubou38
 Posté le 30/01/2019 à 17:34 
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  Grand Maître astucien

bonsoir

si tu penses ètre infecté demande le transfert de ton sujet vers "analyse de rapport .... en cliquant sur le triangle jaune

a+

pcastuces
 Posté le 30/01/2019 à 19:39 
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Equipe PC Astuces
Bonjour,

Le sujet a été déplacé par la modération dans le forum Analyse de rapports et désinfection qui semble plus adéquat.

Vous pouvez continuer la discussion à la suite de ce message.

A bientôt.
jujube2
 Posté le 30/01/2019 à 20:19 
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  Astucien

Pierre95
 Posté le 30/01/2019 à 21:39 
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Groupe Sécurité

Bienvenu dans le Forum " Analyse de rapports et Désinfections "
PCAstuce vit grâce à la publicité. Les désinfections sont gratuites. Afin de lui permettre de continuer , tu peux mais rien ne t’y oblige désactiver tes bloqueurs de publicités sur le site de PCastuce
Cliquez ICI


--------------------------------------------------------------------------------
Si tu es d’accord, je peux t’aider pour désinfecter ton PC.

Par contre, il est probable que tes contacts sont perdus si malheureusement tu ne les avais pas sauvegardé sur un Disque Dur Externe
Mon prénom est Pierre et tu peux donner le tien, si tu le désires.
Si tu as des cracks , Keygens ou du P2P désinstalle les.
Durant la désinfection, ne fais aucune modification de ta propre initiative qui fausserait les rapports, ne passe pas d’autres outils de désinfections à part ceux que je te donne .
Si tu as posté sur d'autres forums, tu dois choisir celui que tu veux, mais pas travailler sur plusieurs à la fois .
Si votre navigateur est Google Chrome => désactivez toute synchronisation ICI

Avant toute désinfection, il est préferable d'avoir ses données personnelles sauvegardées sur un support externe

Tu vas tout d'abord créer un point de restauration que tu appeleras par exemple " Avant désinfection "

Comment créer un point de restauration ?
==> Pour Windows 7 http://www.pcastuces.com/pratique/astuces/3383.htm
==> Pour Windows 8 http://www.chantal11.com/2012/11/creer-un-point-de-restauration-windows-8/
==> Pour Windows 10 http://packard-bell-fr.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/37154/~/windows-10-%3A-cr%C3%A9er-un-point-de-restauration

Si ton navigateur est Google Chrome => désactivez toute synchronisation ICI

Puis tu suivras attentivement la procédure ci dessous:

https://forum.pcastuces.com/procedure_pour_le_diagnostic_un_pc_infecte-f26s3.htm


Tu peux ajouter un petit plus en faisant ensuite:

1 - CKScanner (de askey127)

Téléchargez et enregistrez CKScanner sur le Bureau.
CKScanner
Faites un double-clic sur CKScanner.exe pour lancer le programme.
(Sous Vista et ultérieur, faites un clic droit et choisissez "Exécuter en tant qu'administrateur")
Sur l'écran principal, cliquez sur le bouton "Search For Files". Après un court laps de temps, une liste s'affiche dans la partie droite de l'image.
Cliquez sur le bouton "Save List to File", un message annonce que le fichier a été enregistré, cliquez sur "OK"
Cliquez sur le bouton "Exit" pour fermer le programme.
Le rapport CKFiles.txt est sur le bureau
Envoie le nous en l’hébergeant sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours)
CJOINT
CJOINT te donne un lien internet que tu postes dans ta réponse
Vous pouvez fermer le programme

2 - WINCHK

Tu va le télécharger en cliquant sur la ligne Ci dessous
Winchk
Tu double cliques dessus pour l'ouvrir
Tu cliques sur " executer "

image

Un rapport apparait sur le bureau.
envoie le en l’hébergeant sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours)
CJOINT
CJOINT te donne un lien internet que tu postes dans ta réponse


Tu reviendras donc avec les rapports (si ce n'est déjà fait )
1 - CkScanner.txt
2 - WinChk.txt
3 - ZHPDiag.txt
4 - les 3 rapports de FRST ( Frst.txt , Addition.txt et Shortcut.txt )

Fournir les rapports au format.txt

Si par hasard, tu voyais à la lecture des rapports, des restes de logiciels que tu as désinstallés, signale moi le nom de ces logiciels.

Pierre



Modifié par Pierre95 le 31/01/2019 17:41
theopol82
 Posté le 31/01/2019 à 12:17 
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Petit astucien

Bonjour Pierre,

Je m'appelle Robert.Merci de bien vouloir t'occuper de mon cas. J'ai sauvegardé beaucoup de dossiers et fichier sur un DD externe, ouf.Je ne serais de retour qu’après 17h ce soir. Donc à ce soir.

Pierre95
 Posté le 31/01/2019 à 13:12 
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Groupe Sécurité

Bonjour Theopold,

Ok pour ce soir

theopol82
 Posté le 31/01/2019 à 17:22 
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Petit astucien

Pierre 95,

Je suis de retour.J'ai lu ce qui est écrit, mais quand je clique surhttps://www.nicolascoolman.com/forum/avant-poster-pour-une-desinfection-version-longue-t8180.html,

il est écrit que je doit lire le contrat de prise en charge gratuit; Comment je fais?rien n'est ouvert

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Pierre95
 Posté le 31/01/2019 à 17:38 
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Groupe Sécurité

Appelle moi Pierre tout simplement ==> c'est mon prénom

En effet , je me suis trompé de Forum. Je suis Helper dans un autre Forum

Voilà ce que tu dois faire

Tu vas tout d'abord créer un point de restauration que tu appeleras par exemple " Avant désinfection "

Comment créer un point de restauration ?
==> Pour Windows 7 http://www.pcastuces.com/pratique/astuces/3383.htm
==> Pour Windows 8 http://www.chantal11.com/2012/11/creer-un-point-de-restauration-windows-8/
==> Pour Windows 10 http://packard-bell-fr.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/37154/~/windows-10-%3A-cr%C3%A9er-un-point-de-restauration

Si ton navigateur est Google Chrome => désactivez toute synchronisation ICI

Puis tu suivras attentivement la procédure ci dessous:

https://forum.pcastuces.com/procedure_pour_le_diagnostic_un_pc_infecte-f26s3.htm

Tu peux ajouter un petit plus en faisant ensuite:

1 - CKScanner (de askey127)

Téléchargez et enregistrez CKScanner sur le Bureau.
CKScanner
Faites un double-clic sur CKScanner.exe pour lancer le programme.
(Sous Vista et ultérieur, faites un clic droit et choisissez "Exécuter en tant qu'administrateur")
Sur l'écran principal, cliquez sur le bouton "Search For Files". Après un court laps de temps, une liste s'affiche dans la partie droite de l'image.
Cliquez sur le bouton "Save List to File", un message annonce que le fichier a été enregistré, cliquez sur "OK"
Cliquez sur le bouton "Exit" pour fermer le programme.
Le rapport CKFiles.txt est sur le bureau
Envoie le nous en l’hébergeant sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours)
CJOINT
CJOINT te donne un lien internet que tu postes dans ta réponse
Vous pouvez fermer le programme

2 - WINCHK

Tu va le télécharger en cliquant sur la ligne Ci dessous
Winchk
Tu double cliques dessus pour l'ouvrir
Tu cliques sur " executer "

image

Un rapport apparait sur le bureau.
envoie le en l’hébergeant sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours)
CJOINT
CJOINT te donne un lien internet que tu postes dans ta réponse


Tu reviendras donc avec les rapports (si ce n'est déjà fait )
1 - CkScanner.txt
2 - WinChk.txt
3 - ZHPDiag.txt
4 - les 3 rapports de FRST ( Frst.txt , Addition.txt et Shortcut.txt )

Fournir les rapports au format.txt

Si par hasard, tu voyais à la lecture des rapports, des restes de logiciels que tu as désinstallés, signale moi le nom de ces logiciels.

Pierre

theopol82
 Posté le 31/01/2019 à 17:47 
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Petit astucien
theopol82
 Posté le 31/01/2019 à 18:45 
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Petit astucien

https://www.cjoint.com/c/IAFrOjnnBQ8

https://www.cjoint.com/c/IAFrPihU0p8

https://www.cjoint.com/c/IAFrQcfeH

https://www.cjoint.com/c/IAFrRGKHDm8

voici les rapports demandés. Il manque WinchCHk car il ne veut pas s'ouvrir.Est-ce ce que tu demandes?

Pierre95
 Posté le 31/01/2019 à 18:55 
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Groupe Sécurité

Hello,

un de tes liens ne fonctionne pas.

Par conséquent il me manque Frst.txt

Peux tu me l' envoyer ?

Pour Winchk , laisse tomber

theopol82
 Posté le 31/01/2019 à 19:12 
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Petit astucien
Pierre95
 Posté le 31/01/2019 à 20:41 
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Groupe Sécurité

Robert,

Pour le moment , je n'ai pas vu d'infection, juste des choses superflues

Tu vas passer ce correctif avec FRST

Frst correctif

/!\ ce correctif est personnalisé, il est conçu uniquement pour cet utilisateur,si vous entreprenez de l'utiliser sur votre machine, c'est à vos risques et périls

Lance FRST en faisant un double-clique sur FRST64.exe

/!\ Sous Vista, Windows 7, 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
Une fois la fenêtre ouverte,
Que les cases soient cochées ou pas cela n'a pas d'importance,

image

Copie colle à partir de tout en haut à gauche les lignes bleues ci dessous dans le cadre " Chercher " de FRST [1] puis valider par " Corriger " [2]", puis valide le Disclaimer par OK et patiente le temps de la correction


Citation
Start::
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
VirusTotal: C:\Users\Robert\AppData\Local\Temp\Install.exe
C:\Windows\Installer\115758.msp
C:\Windows\Installer\18d0438.msp
C:\Windows\Installer\18db352.msp
C:\Windows\Installer\18ed6be.msp
C:\Windows\Installer\199ad87.msp
C:\Windows\Installer\24ce12d.msp
C:\Windows\Installer\24ff765.msp
C:\Windows\Installer\30d73ad.msp
C:\Windows\Installer\cc6ca4.msp
C:\Windows\Installer\d9742.msp
Google Update Helper (HKLM-x32\...\{60EC980A-BDA2-4CB6-A427-B07A5498B4CA}) (Version: 1.3.33.23 - Google Inc.) Hidden
DeleteKey: HKLM\SOFTWARE\ESET
DeleteKey: HKLM\SOFTWARE\McAfee.com
C:\Windows\System32\Config\systemprofile\AppData\Roaming\McAfee
DeleteKey: HKCU\SOFTWARE\Lavalys
DeleteKey: HKU\S-1-5-21-2394481133-3388255614-3702019550-1001\SOFTWARE\Lavalys
DeleteKey: HKCU\SOFTWARE\ZebHelpProcess Helper
DeleteKey: HKU\S-1-5-21-2394481133-3388255614-3702019550-1001\SOFTWARE\ZebHelpProcess Helper
HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Active Setup\Installed Components: [{2179C5D3-EBFF-11CF-B6FD-00AA00B4E220}] ->
SearchScopes: HKLM -> DefaultScope {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL =
SearchScopes: HKLM -> {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL =
SearchScopes: HKLM-x32 -> DefaultScope {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL =
SearchScopes: HKLM-x32 -> {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL =
Task: {7C2FFF17-C6C9-4875-B57C-94BD119223F2} - System32\Tasks\GoogleUpdateTaskMachineUA => C:\Program Files (x86)\Google\Update\GoogleUpdate.exe [2016-03-11] (Google Inc.)
Task: {C7E1648E-BDE3-48BB-BD7D-55D331046911} - System32\Tasks\GoogleUpdateTaskMachineCore => C:\Program Files (x86)\Google\Update\GoogleUpdate.exe [2016-03-11] (Google Inc.)
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Minimal\MBAMService => ""="Service"
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Network\MBAMService => ""="Service"
Cmd: netsh advfirewall reset
Cmd: Netsh advfirewall set allprofiles state on
Cmd: ipconfig /flushdns
End::




Si FRST a besoin de redemarrer , accepte .
Quand il a fini, FRST va créer un rapport placé sur le Bureau (Fixlog.txt).
Héberge Fixlog.txt sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours)
CJOINT
CJOINT te donne un lien internet que tu postes dans ta réponse

Remarque: tu peux trouver le rapport Fixlog.txt sous C:\FRST\Log sous la forme Fixlog_date heure.txt


Tu peux maintenant désinstaller

Google Update Helper

Peux tu me refaire un ZHPDiag et un scan FRST avec ses 3 rapports ?

theopol82
 Posté le 01/02/2019 à 09:18 
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Petit astucien
theopol82
 Posté le 01/02/2019 à 09:55 
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Petit astucien
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theopol82
 Posté le 01/02/2019 à 10:09 
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Petit astucien

Je viens d'essayer d'ouvrir les fiches de "contact", c.a.d mes contacts téléphoniques.Avant quand je cliquais sur un contact, la fiche se présentait; maintenant j'ai une ligne de code!!!as-tu une idée de quoi ça vient?

theopol82
 Posté le 01/02/2019 à 13:53 
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Petit astucien

J'ai trouvé de quoi ça vient : ils sont en .csv au lieu de . vCARD mais je ne sais pas comment convertir

Pierre95
 Posté le 01/02/2019 à 14:14 
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Groupe Sécurité

Mes contacts aussi sont aussi en format csv.

Pour ton problème, je te conseille en fin de désinfection d'ouvrir une demande dans le Forum " Internet et Réseau "

ZHPDiag et FRST ne détectent pas toutes les merdouilles.Je vais donc te faire passer des outils spécialisés dans la traque des nuisibles.
Tu vas passer dans l'ordre uniquement en scan pour le moment sauf le dernier MBAM ou tu pourras mettre toutes les menaces détectées en quarantaine:

ZHPCLEANER en scan
On continue l'auscultation de ton PCimage
Télécharge ZHPCleaner (de Nicolas Coolman) => https://nicolascoolman.eu/download/zhpcleaner/
Installes le. Désactives temporairement ton antivirus. Lances le programme

Tu vas tout d'abord cliquer sur le bouton " Options "

image

Tu sélectionnes toutes les options

cliquer sur " Tout cocher "[ 1 ] puis " Fermer " [ 2 ]


image

Clique sur SCANNER

image

-------------------------------------------------------------------------------
Notes:

1 - Durant le nettoyage, si l'outil te demande "Avez vous installé ce proxy ?" suivi de l’adresse IP du Proxy et que tu n'en as pas installé, clique sur "Non"
2 - S’il te demande Voulez vous remplacer la page d'accueil ?, et que tu ne la connais pas et que ce n’est pas toi qui l’a installé ,clique sur "Oui",
3 - S’il te demande Avez vous installer ce serveur ? suivi du nom du serveur , et que vous n’avez pas installé de serveur , clique sur “Non”

--------------------------------------------------------------------------------
Un rapport va s'ouvrir.S’il ne s’ouvre pas, appuies sur le bouton Rapport avec un grand T.

image

Tu l'enregistres sur ton bureau par exemple.
Envoie le nous en les hébergeant sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours)
CJOINT
CJOINT te donne un lien internet que tu postes dans ta réponse

Ne ferme pas ZHPCleaner pour faire ensuite un éventuel nettoyage


Malwarebyte ADWCLEANER en mode scan

Télécharger Malwarebyte Adwcleaner sur le bureau en cliquant ICI
Cliquer sur l'icône du fichier obtenu adwcleaner.exe
Autoriser les modifications. ( Demande du contrôle des comptes d'utilisateur si c'est votre cas)

Cliques sur " j'accepte"

image

Tu peux le mettre en français si ce n'est pas le cas , en cliquant sur " Paramètres " puis en choisissant français dans " Langue d' affichage "

image

Dans la fenêtre de l'outil, cliquer sur "Analyser maintenant"

image


Quand le scan sera terminé , pour acceder aux rapports, tu cliques sur " annuler "

image

Tu cliques sur " Rapports " [1 ] , puis tu doubles cliques sur le dernier rapport [ 2 ] et quand le rapport s'ouvre en format TXT [ 3 ], tu l' enrgistres sur ton bureau par exemple

image

Il est aussi enregistré dans : C:\AdwCleaner[S1].txt

image

Enregistre le rapport sur le bureau et envoie le nous en l’hébergeant sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours)
CJOINT
CJOINT te donne un lien internet que tu postes dans ta réponse

Ne ferme pas ADWCleaner pour faire ensuite un éventuel nettoyage


ROGUEKILLER en scan

Télécharges Roguekiller sur ton bureau ICI
Quitte absolument tous tes travaux en cours et ferme toutes les applications
Lance Roguekiller en cliquant sur son exe ( clique droit exécuter comme administrateur )
Tu le parametres en cliquant sur " Paramètres " [ 1 ] puis dans l'onglet " Géneral" [ 2 ] , tu désactives le démarrage en positionnant à gauche le bouton [ 3 ] comme sur la figure ci dessous

image


Lance l'exécution de RogueKiller en cliquant sur Démarrer le scan

image

Dans la fenêtre qui s'ouvre, clique sur Démarrer le scan

image

Le scan se déroule, patienter le temps de celui-ci

image

A la fin du scan, clique sur Historique puis sur Rapports de scan (à gauche) et tu choisis le dernier effectué (suivant date et heure) en cliquant dessus

image

Dans la fenêtre qui s'ouvre, clique sur Ouvrir TXT


image

Le rapport s'ouvre, enregistre le sur le bureau
Envoie les nous en les hébergeant sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours)
CJOINT
CJOINT te donne un lien internet que tu postes dans ta réponse

Ne ferme pas Roguekiller pour faire ensuite un éventuel nettoyage


MBAM avec suppression


Télécharger le programme ICI et enregistrer le sur votre Bureau

http://downloads.malwarebytes.org/file/mbam/

Ensuite double-clic sur le fichier et l'installation commence.
Laissez vous guider par l'assistant d'installation: choix de la langue, acceptation de la licence, ..etc ...cocher la case « Ne pas créer de dossiers dans le menu demarrer »
Maintenant que MBAM est installé, clique sur Paramétres / Informations sur le compte (1) puis Désactiver l’essai premium (2) puis Yes (3)

image

Tu vas paramétrer MBAM en allant dans Parametres (1) puis Protection (2) puis en paramétrant les Options d'analyse comme sur la figure ci dessous (3) , (4) et (5)

image

Ceci fait tu vas Lancer un scan en cliquant l'onglet " Tableau de bord " puis en cliquant sur " Analyser maintenant "
L'examen démarre , ne pas l'interrompre.

Tu seras informé du résultat par le programme,

s'il y a des détections malveillantes, cocher les toutes et cliquez sur "Quarantaine sélectionnée".

image

Accepte le redémarrage de la machine si c'est demandé par le programme.
Pour avoir le rapport, tu cliques dans l'onglet " Compte rendu ", tu coches la case du compte rendu d'analyse de la date d' aujourd'hui puis sur "afficher le compte rendu "

image

Dans la fenêtre qui s'ouvre, tu cliques sur " exporter ", puis sur fichier texte (*.txt), tu le nommes MBAM.txt et tu l'enregistres sur ton bureau

Envoie le nous en l’hébergeant sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours)
CJOINT
CJOINT te donne un lien internet que tu postes dans ta réponse

theopol82
 Posté le 01/02/2019 à 15:45 
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Petit astucien

comment désactiver l'anti virus?

Pierre95
 Posté le 01/02/2019 à 16:11 
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Groupe Sécurité

Ne sais tu pas faire une recherche avec l'ami Gogol ( Google) ?

en tapant:

Comment désactiver temporairement Microsoft Security Essentials

Je l'ai fait à ta place, parbleu !!

https://answers.microsoft.com/fr-fr/protect/forum/all/comment-faire-pour-d%C3%A9sactiv%C3%A9/12fa684e-8907-4f23-8750-1533dbdec5e3

https://www.commentcamarche.net/forum/affich-20923678-desactiver-microsoft-security-essential

theopol82
 Posté le 01/02/2019 à 16:26 
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Petit astucien
theopol82
 Posté le 01/02/2019 à 16:38 
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Petit astucien
theopol82
 Posté le 01/02/2019 à 18:05 
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Petit astucien
Pierre95
 Posté le 01/02/2019 à 18:20 
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Groupe Sécurité

Pour Roguekiller, tu ne m'as pas donné le bon rapport

Celui que tu m'as donné est un rapport de service qui n'a aucun interet

Relis la notice: je veux celui qui donne les détections que Roguekiller a trouvé



Modifié par Pierre95 le 01/02/2019 18:22
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