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 [Pierre95]Demande d'analyseSujet résolu
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bebe78
  Posté le 07/11/2019 @ 14:33 
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Petite astucienne

Bonjour à tous

J'ai un problème de lenteur et je pense avoir un fichier"caché" qui me prend toute la mémoire j'ai fait tout les tests ZHPDiag et FRST de Farbar

Mais je n'arrive pas vous joindre les rapports

Merci par avance de votre aide

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Pierre95
 Posté le 07/11/2019 à 14:37 
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Groupe Sécurité


Bienvenu dans le Forum " Analyse de rapports et Désinfections "
PCAstuce vit grâce à la publicité. Les désinfections sont gratuites. Afin de lui permettre de continuer , tu peux mais rien ne t’y oblige désactiver tes bloqueurs de publicités sur le site de PCastuce
Cliquez ICI


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Si tu es d’accord, je peux t’aider pour désinfecter ton PC.
Mon prénom est Pierre et tu peux donner le tien, si tu le désires.
Si tu as des cracks , Keygens ou du P2P désinstalle les.
Durant la désinfection, ne fais aucune modification de ta propre initiative qui fausserait les rapports, ne passe pas d’autres outils de désinfections à part ceux que je te donne .
Si tu as posté sur d'autres forums, tu dois choisir celui que tu veux, mais pas travailler sur plusieurs à la fois .
Si votre navigateur est Google Chrome => désactivez toute synchronisation ICI

Avant toute désinfection, il est préferable d'avoir ses données personnelles sauvegardées sur un support externe

Tu vas tout d'abord créer un point de restauration que tu appeleras par exemple " Avant désinfection "

Comment créer un point de restauration ?

==> Pour Windows 7 voir ICI
==> Pour Windows 8 voir ICI
==> Pour Windows 10 voir ICI


Si ton navigateur est Google Chrome => désactivez toute synchronisation ICI

Puis tu suivras attentivement la procédure ci dessous:

https://forum.pcastuces.com/procedure_pour_le_diagnostic_un_pc_infecte-f26s3.htm


Tu reviendras donc avec les rapports (si ce n'est déjà fait )

1 - ZHPDiag.txt
2 - les 3 rapports de FRST ( Frst.txt , Addition.txt et Shortcut.txt )

Fournir les rapports au format.txt

Si par hasard, tu voyais à la lecture des rapports, des restes de logiciels que tu as désinstallés, signale moi le nom de ces logiciels.

Pierre



Modifié par Pierre95 le 07/11/2019 14:40
bebe78
 Posté le 07/11/2019 à 14:42 
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Petite astucienne

Bonjour Pierre

Comment je fait pour envoyé mes rapports

Pierre95
 Posté le 07/11/2019 à 14:45 
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Groupe Sécurité

Tu les héberges sur CJOINT

En fait cela t'es expliqué dans la procédure que je t'ai envoyé à 14 h37 dans le post que je viens de modifier

https://forum.pcastuces.com/procedure_pour_le_diagnostic_un_pc_infecte-f26s3.htm



Modifié par Pierre95 le 07/11/2019 14:46
bebe78
 Posté le 07/11/2019 à 14:46 
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Petite astucienne

J'ai suivi toute la procédure ZHPDiag et FRST

Il ne me reste que les rapports à envoyer

Pierre95
 Posté le 07/11/2019 à 14:48 
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Groupe Sécurité

Si tu l'a suivi jusqu'au bout, il est expliqué en long en large et en travers comment les rapports il faut les envoyer

bebe78
 Posté le 07/11/2019 à 14:52 
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Petite astucienne
bebe78
 Posté le 07/11/2019 à 14:53 
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Petite astucienne
bebe78
 Posté le 07/11/2019 à 14:54 
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Petite astucienne
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bebe78
 Posté le 07/11/2019 à 14:55 
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Petite astucienne
Pierre95
 Posté le 07/11/2019 à 15:06 
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Groupe Sécurité

OK, bébé78 ( je ne connais pas ton prénom)

Je consulte tes rapports et reviens vers toi pour la suite des opérations

bebe78
 Posté le 07/11/2019 à 15:38 
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Petite astucienne

Mon prénom est Béatrice

Pierre95
 Posté le 07/11/2019 à 18:35 
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Groupe Sécurité

Béatrice,

Ravi de faire équipe ensemble
Je n'ai pas vu dans tes rapports des infections, juste des elements orphelins, superflus ou inutiles que nous porrons supprimer

Pour les désinstallations préconisées, tu les feras proprement avec Revo Uninstaller suivi d' un scan en mode avancé
Pour Revo Uninstaller
Tu peux le télécharger ici:
https://www.pcastuces.com/logitheque/revo_uninstaller.htm

Tu as un très bon tutoriel pour lui ici : http://www.ordi-netfr.com/tutorialRevoUninstaller.php

De cette manière, je te conseille de désinstaller sauf si tu en as utilité

AVG TuneUp
Bonjour
CyberLink PhotoDirector ==> si tu ne l'utilises pas
CyberLink Power Media Player ==> si tu ne l'utilises pas
CyberLink PowerDirector 12 ==> si tu ne l'utilises pas
Dropbox 25 GB ==> sauf si tu synchronises avec
Mozilla Maintenance Service
WildTangent Games



Profites de l'occasion pour supprimer tout programmes que tu n'utilises plus
Tu me diras quand tu auras terminé et les programmes que tu as désinstallés pour que je puisse supprimer les restes

bebe78
 Posté le 08/11/2019 à 08:18 
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Petite astucienne

Bonjour

J'ai installer Revo

J'ai toute une liste, comment on sélectionne, ce qu'on veut enlever

merci

Pierre95
 Posté le 08/11/2019 à 08:55 
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Groupe Sécurité

Bonjour chère Béatrice,

C'est simple comme bonjour !!

Tu sélectionnes le programme que tu veux désinstaller en faisant un clique gauche sur sa ligne

Cela bleuit la ligne du programme.

Ensuite un clic droit et " uninstall " ( en anglais cela veut dire désinstaller.)

L'operation terminée, tu passes au suivant que tu veux désinstaller

bebe78
 Posté le 08/11/2019 à 09:09 
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Petite astucienne

Je vais faire cela

Par contre je suis étonné qu'il n'y ai rien d'autre car j'ai aussi reçu un mail me demandant de payer, j'en ai 1 tout les 15 j

et dans un , ma fille a vu qu'il connaissait un de nos mots de passe

a-t-il fait quelque chose ?

Pierre95
 Posté le 08/11/2019 à 10:44 
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Groupe Sécurité

Il est probable que ta Boite E Mail a été piratée

Malheureusement, tu devras changer de boite Email et surtout tes mots de passes

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bebe78
 Posté le 08/11/2019 à 11:31 
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Petite astucienne

J'ai supprimer les fichiers

AVG TuneUp
Bonjour
CyberLink PhotoDirector ==> si tu ne l'utilises pas
CyberLink Power Media Player ==> si tu ne l'utilises pas
CyberLink PowerDirector 12 ==> si tu ne l'utilises pas
Dropbox 25 GB ==> sauf si tu synchronises avec
Mozilla Maintenance Service
WildTangent Games

Je n'en pas vu d'autre

Pierre95
 Posté le 08/11/2019 à 11:58 
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Groupe Sécurité

Peux tu me refaire un ZHPDiag et un scan FRST avec ses 3 rapports pour que je puisse faire le point ?

bebe78
 Posté le 08/11/2019 à 12:44 
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Petite astucienne
Pierre95
 Posté le 08/11/2019 à 13:14 
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Groupe Sécurité

Désolé,le rapport de ZHPDiag que tu m'as donné est incomplet et ce n'est pas le bon !!

Je ne comprends pas:

C'est écrit noir sur blanc comment faire dans la procédure

Tu l'avais fait en plus la première fois

bebe78
 Posté le 08/11/2019 à 13:21 
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Petite astucienne
bebe78
 Posté le 08/11/2019 à 13:28 
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Petite astucienne
bebe78
 Posté le 08/11/2019 à 13:30 
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Petite astucienne
Pierre95
 Posté le 08/11/2019 à 13:40 
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Groupe Sécurité

Toujours pas bon ton rapport ZHPDiag !!

As tu lu mon post précedent ?

Refais moi un ZHPDiag, s'il te plait comme tu l'avais fait si bien au début, , parbleu !

Le rapport ZHPDiag.txt doit se trouver sur ton bureau

Le rapport ZHPDiag en format HTML , je ne le veux pas d'autant plus qu'il est incomplet

,

Je vais m'absenter en début d' après midi et reviendrai en début de soirée

bebe78
 Posté le 08/11/2019 à 15:05 
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Petite astucienne

J'ai refait un ZHPDiag mais je n'ai pas de rapport sur le bureau

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