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 [Pierre95]Désinfection ?
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Poker
  Posté le 23/11/2017 @ 20:32 
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Astucien

Bonsoir à tous,

Il y a 2 heures, j'ai eu un message qui m'avertissait que mon PC était infecté etc.., j'ai immédiatement fermé l'explorateur par ctrl + alt + échap. J'ai lancé ZHPDiag qui apparemment trouvé 3 petites bestioles.

Rapport ZHPDiag:

http://www.cjoint.com/c/GKxtEvFvtgM

Merci de me dire ce que je dois faire.

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Pierre95
 Posté le 23/11/2017 à 20:34 
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Groupe Sécurité



Bienvenu dans le Forum " Analyse de rapports et Désinfections "
PCAstuce vit grâce à la publicité. Les désinfections sont gratuites. Afin de lui permettre de continuer , tu peux mais rien ne t’y oblige désactiver tes bloqueurs de publicités sur le site de PCastuce
Cliquez ICI


--------------------------------------------------------------------------------
Si tu es d’accord, je peux t’aider pour désinfecter ton PC.
Mon prénom est Pierre et tu peux donner le tien, si tu le désires.
Si tu as des cracks , Keygens ou du P2P désinstalle les.
Durant la désinfection, ne fais aucune modification de ta propre initiative qui fausserait les rapports, ne passe pas d’autres outils de désinfections à part ceux que je te donne .
Si tu as posté sur d'autres forums, tu dois choisir celui que tu veux, mais pas travailler sur plusieurs à la fois .
Si votre navigateur est Google Chrome => désactivez toute synchronisation ICI

Avant toute désinfection, il est préferable d'avoir ses données personnelles sauvegardées sur un support externe

Tu vas tout d'abord créer un point de restauration que tu appeleras par exemple " Avant désinfection "

Comment créer un point de restauration ?
==> Pour Windows 7 http://www.pcastuces.com/pratique/astuces/3383.htm
==> Pour Windows 8 http://www.chantal11.com/2012/11/creer-un-point-de-restauration-windows-8/
==> Pour Windows 10 http://packard-bell-fr.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/37154/~/windows-10-%3A-cr%C3%A9er-un-point-de-restauration

Si ton navigateur est Google Chrome => désactivez toute synchronisation ICI

Puis tu suivras attentivement la procédure ci dessous:

https://forum.pcastuces.com/aide_au_diagnostic_un_pc_infecte_pcastuces-f25s17490.htm


Tu peux ajouter un petit plus en faisant ensuite:

1 - CKScanner (de askey127)

Téléchargez et enregistrez CKScanner sur le Bureau.
CKScanner
Faites un double-clic sur CKScanner.exe pour lancer le programme.
(Sous Vista et ultérieur, faites un clic droit et choisissez "Exécuter en tant qu'administrateur")
Sur l'écran principal, cliquez sur le bouton "Search For Files". Après un court laps de temps, une liste s'affiche dans la partie droite de l'image.
Cliquez sur le bouton "Save List to File", un message annonce que le fichier a été enregistré, cliquez sur "OK"
Cliquez sur le bouton "Exit" pour fermer le programme.
Le rapport CKFiles.txt est sur le bureau
Envoie le nous en l’hébergeant sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours)
CJOINT
CJOINT te donne un lien internet que tu postes dans ta réponse
Vous pouvez fermer le programme

2 - WINCHK

Tu va le télécharger en cliquant sur la ligne Ci dessous
Winchk
Tu double cliques dessus pour l'ouvrir
Tu cliques sur " executer "

image

Un rapport apparait sur le bureau.
envoie le en l’hébergeant sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours)
CJOINT
CJOINT te donne un lien internet que tu postes dans ta réponse


Tu reviendras donc avec les rapports (si ce n'est déjà fait )
1 - CkScanner.txt
2 - WinChk.txt
3 - ZHPDiag.txt
4 - les 3 rapports de FRST ( Frst.txt , Addition.txt et Shortcut.txt )


Pierre



Modifié par Pierre95 le 23/11/2017 20:37
Poker
 Posté le 24/11/2017 à 08:36 
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Astucien

Bonjour Pierre,

Je te remercie de bien vouloir me prendre en charge pour la désinfection de mon PC, cependant je préfère la démarrer cet après midi, je dois m'absenter toute la matinée.

A toute.

Poker
 Posté le 24/11/2017 à 15:40 
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Astucien

Pierre,

Je suis de retour, dis moi si je dois refaire ZHPDiag que je t'ai envoyé hier, merci.

Pierre95
 Posté le 24/11/2017 à 22:04 
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Groupe Sécurité

Bonsoir,

Non, ce n'est pas la peine de faire le rapport ZHPDiag

Pourquoi n'as tu pas fait les autres en attendant, on aurait gagné du temps ?

Pierre

Poker
 Posté le 25/11/2017 à 11:34 
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Astucien

Pierre95
 Posté le 25/11/2017 à 12:39 
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Groupe Sécurité

Bonjour Lexomil,

Citation
2017-11-18 08:18 - 2017-11-18 08:40 - 000000000 ____D C:\Windows.old



Tu as eu une nouvelle version de Win10.
Ce Windows.old est très volumineux.
Si tu n'as pas l'intention de revenir sur la version précédente, tu peux la virer sans état d'ame !!

https://www.lecoindunet.com/comment-supprimer-windowsold-votre-ordinateur-1107

Tu vas passer ce correctif avec FRST

Frst correctif

/!\ ce correctif est personnalisé, il est conçu uniquement pour cet utilisateur,si vous entreprenez de l'utiliser sur votre machine, c'est à vos risques et périls

Lance FRST en faisant un double-clique sur FRST64.exe

/!\ Sous Vista, Windows 7, 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
Une fois la fenêtre ouverte,
Que les cases soient cochées ou pas cela n'a pas d'importance,

image

Copie colle à partir de tout en haut à gauche les lignes bleues ci dessous dans le cadre " Chercher " de FRST [1] puis valider par " Corriger " [2]", puis valide le Disclaimer par OK et patiente le temps de la correction


Citation
Start::
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
DeleteKey: HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{142A6D51-FD5C-43D4-835C-9AA805C479A9}
DeleteKey: HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Boot\{142A6D51-FD5C-43D4-835C-9AA805C479A9}
C:\WINDOWS\System32\Tasks\AVGPCTuneUp_Task_BkGndMaintenance
DeleteKey: HKLM\Software\Classes\AllFileSystemObjects\ShellEx\ContextMenuHandlers\00avg
DeleteKey: HKLM\Software\Classes\CLSID\{472083B0-C522-11CF-8763-00608CC02F24}
DeleteKey: HKLM\Software\Classes\Directory\Background\ShellEx\ContextMenuHandlers\igfxcui
DeleteKey: HKLM\Software\Classes\CLSID\{3AB1675A-CCFF-11D2-8B20-00A0C93CB1F4}
DeleteKey: HKLM\Software\Classes\AllFileSystemObjects\ShellEx\ContextMenuHandlers\00avg
DeleteKey: HKLM\Software\Classes\Directory\Background\ShellEx\ContextMenuHandlers\igfxcui
DeleteKey: HKCU\SOFTWARE\BitTorrent
C:\Users\Marcel\AppData\Roaming\uTorrent
DeleteValue: HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\FirewallRules|{F9529279-7659-46C6-AAE1-3F056A1A284F}
DeleteValue: HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\FirewallRules|{723CB24B-846E-44EF-B594-6AE4CBD29F6B}
DeleteValue: HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\FirewallRules|{E2559042-18CD-42B5-A950-CFE5D3D4EE1D}
DeleteValue: HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\FirewallRules|{6CBB9E25-200B-4B0E-8D64-F1EAD1E505FB}
DeleteKey: HKCU\SOFTWARE\McAfee
C:\Program Files\mcafee
C:\Program Files\mcafee.com
C:\Program Files (x86)\McAfee
C:\Program Files (x86)\mcafee.com
C:\ProgramData\McAfee
C:\Program Files (x86)\Common Files\McAfee
ShortcutTarget: $McRebootA5E6DEAA56$.lnk -> (Pas de fichier)
ContextMenuHandlers3: [00avg] -> {472083B0-C522-11CF-8763-00608CC02F24} => -> Pas de fichier
ContextMenuHandlers5: [igfxcui] -> {3AB1675A-CCFF-11D2-8B20-00A0C93CB1F4} => -> Pas de fichier
Task: {161ED233-E7C2-4C27-A4DC-92AA2CB18A86} - System32\Tasks\GoogleUpdateTaskMachineUA => C:\Program Files (x86)\Google\Update\GoogleUpdate.exe [2016-12-16] (Google Inc.)
Task: {8D8060B2-F504-437E-99F2-898714640CC8} - System32\Tasks\GoogleUpdateTaskMachineCore => C:\Program Files (x86)\Google\Update\GoogleUpdate.exe [2016-12-16] (Google Inc.)
Task: {AFE70D3D-00B9-4F4C-B9F6-AFDD6B9676E4} - \Microsoft\Windows\UNP\RunCampaignManager -> Pas de fichier <==== ATTENTION
C:\Users\Marcel\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\FSCapture 6.lnk
Cmd: netsh advfirewall reset
Cmd: Netsh advfirewall set allprofiles state on
Cmd: ipconfig /flushdns
End::




Si FRST a besoin de redemarrer , accepte .
Quand il a fini, FRST va créer un rapport placé sur le Bureau (Fixlog.txt).
Héberge Fixlog.txt sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours)
CJOINT
CJOINT te donne un lien internet que tu postes dans ta réponse

Peux tu me refaire un ZHPdiag tout frais, tout chaud ainsi qu'un scan FRST avec ses 3 rapports ( Frst.txt, Addition.txt et Shortcut.txt ) ?

Quand tu as eu ce message qui pue l'arnaque étais tu sur quel navigateur ?

Pierre



Modifié par Pierre95 le 25/11/2017 12:54
Poker
 Posté le 25/11/2017 à 14:24 
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Astucien

A l'instant je viens d'avoir à nouveau ce fameux message, comme toi je pense qu'il s'agit d'une arnaque, mais comment éviter ce truc à l'avenir ?

En fait c'est au moment où j'ouvrais ton lien (lecoindunet) https://www.lecoindunet.com/comment-supprimer-windowsold-votre-ordinateur-1107

Dans près d'une heure je vais pouvoir passer le correctif que tu m'as envoyé et t'envoyer les nouveaux rapports.

Merci encore.

Pierre95
 Posté le 25/11/2017 à 14:45 
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Groupe Sécurité

oui, c'est une arnaque.

Tu as lu en diagonale ma réponse où je te demandais quel navigateur utilisais tu à ce moment ? Chrome, FireFox,..)

Car la merde est probablement dans le cache du navigateur qu'il faudra réinitialisé en fin de désinfection



Modifié par Pierre95 le 25/11/2017 14:47
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Poker
 Posté le 25/11/2017 à 16:59 
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Astucien

Rapport Fixlog.txt.

http://www.cjoint.com/c/GKzpLsCtKjM

Rapport ZHPDiag.

http://www.cjoint.com/c/GKzpQFJVEsM

Rapport Frst.txt.

http://www.cjoint.com/c/GKzpZKvHBvM

Rapport Shortcut txt.

http://www.cjoint.com/c/GKzp2PrpjzM

Rapport Addition. txt.

http://www.cjoint.com/c/GKzp5tPYnhM

Conc. le navigateur sur lequel j'ai eu le message est FF.

Merci.

Pierre95
 Posté le 25/11/2017 à 17:56 
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Groupe Sécurité

Tu vs enchainer par ce second correctif
En utilisant la même méthode que précedemment, tu vas passer ce nouveau correctif avec FRST64 mais en y mettant les lignes bleues ci dessous:

Citation
Start::
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
ExportKey: HKCU\SOFTWARE\csastats
ExportKey: HKCU\SOFTWARE\ProductSetup
DeleteKey: HKCU\SOFTWARE\csastats
DeleteKey: HKCU\SOFTWARE\ProductSetup
C:\Users\Marcel\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\snlqe6dj.default-1510919849376\extensions\@lottadeals.xpi
DeleteValue: HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\FirewallRules|{8EBA3D23-60C6-4BFC-B80F-8385DAD25BC4}
DeleteValue: HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\FirewallRules|{C02FD79B-0B34-46E5-B57D-D11B437745DB}
DeleteKey: HKLM\SOFTWARE\McAfee
FF Extension: (LottaDeals) - C:\Users\Marcel\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\snlqe6dj.default-1510919849376\Extensions\@lottadeals.xpi [2017-08-30]
ShellIconOverlayIdentifiers: [00avg] -> {472083B0-C522-11CF-8763-00608CC02F24} => Pas de fichier
End::



Quand il a fini, FRST va créer un rapport placé sur le Bureau (Fixlog.txt).
Héberge Fixlog.txt sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours)
CJOINT
CJOINT te donne un lien internet que tu postes dans ta réponse

Peux tu me refaire un ZHPDiag tout frais tout chaud ainsi qu'un scan FRST avec ses 3 rapports ?

Tu vas passer dans l'ordre tous ces outils uniquement en scan pour le moment sauf le dernier MBAM ou tu pourras mettre toutes les menaces détectées en quarantaine

ZHPCLEANER en scan
On continue l'ausculation de ton PCimage
Télécharge ZHPCleaner (de Nicolas Coolman) => http://www.nicolascoolman.fr/download/zhpcleaner/
Installes le. Désactives temporairement ton antivirus. Lances le programme

image

Clique sur SCANNER

-------------------------------------------------------------------------------
Notes:

1 - Durant le nettoyage, si l'outil te demande "Avez vous installé ce proxy ?" suivi de l’adresse IP du Proxy et que tu n'en as pas installé, clique sur "Non"
2 - S’il te demande Voulez vous remplacer la page d'accueil ?, et que tu ne la connais pas et que ce n’est pas toi qui l’a installé ,clique sur "Oui",
3 - S’il te demande Avez vous installer ce serveur ? suivi du nom du serveur , et que vous n’avez pas installé de serveur , clique sur “Non”

--------------------------------------------------------------------------------
Un rapport va s'ouvrir.S’il ne s’ouvre pas, appuies sur le bouton Rapport avec un grand T.

image

Tu l'enregistres sur ton bureau par exemple.
Envoie le nous en les hébergeant sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours)
CJOINT
CJOINT te donne un lien internet que tu postes dans ta réponse

Malwarebyte ADWCLEANER en mode scan

Télécharger Malwarebyte Adwcleaner sur le bureau en cliquant ICI
Cliquer sur l'icône du fichier obtenu adwcleaner.exe
Autoriser les modifications. ( Demande du contrôle des comptes d'utilisateur si c'est votre cas)

image


Vous pouvez le mettre en Français en cliquant sur " Language ", puis sélectionner " Français " dans le menu déroulant


image



Dans la fenêtre de l'outil, cliquer sur "Analyser"


image


Quand l'analyse est terminée, clique sur le bouton " RAPPORTS"


image



Une fenêtre " Gestionnaire de rapports " apparait


Tu doubles cliques dans cette nouvelle fenêtre sur le rapport pour l'ouvrir et l'enregistrer sur ton burau, par exemple



image


Il est aussi enregistré dans : C:\AdwCleaner[S1].txt

image

Enregistre le rapport sur le bureau et envoie le nous en l’hébergeant sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours)
CJOINT
CJOINT te donne un lien internet que tu postes dans ta réponse

ROGUEKILLER en scan

Télécharges Roguekiller sur ton bureau ICI
Quitte absolument tous tes travaux en cours et ferme toutes les applications
Lance Roguekiller en cliquant sur son exe ( clique droit exécuter comme administrateur )
Lance l'exécution de RogueKiller en cliquant sur Démarrer le scan

image

Dans la fenêtre qui s'ouvre, clique sur Démarrer le scan

image

Le scan se déroule, patienter le temps de celui-ci

image

A la fin du scan, clique sur Historique puis sur Rapports de scan (à gauche) et tu choisis le dernier effectué (suivant date et heure) en cliquant dessus

image

Dans la fenêtre qui s'ouvre, clique sur Ouvrir TXT


image

Le rapport s'ouvre, enregistre le sur le bureau
Envoie les nous en les hébergeant sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours)
CJOINT
CJOINT te donne un lien internet que tu postes dans ta réponse

MBAM avec suppression

Tu as déjà MBAM installé sur ton PC
Tu vas paramétrer MBAM en allant dans Parametres (1) puis Protection (2) puis en paramétrant les Options d'analyse comme sur la figure ci dessous (3) et (4)

image

Ceci fait tu vas Lancer un scan en cliquant l'onglet " Tableau de bord " puis en cliquant sur " Analyser maintenant "
L'examen démarre , ne pas l'interrompre.

Tu seras informé du résultat par le programme,

s'il y a des détections malveillantes, cocher les toutes et cliquer sur "Quarantaine sélectionnée".

image

Accepte le redémarrage de la machine si c'est demandé par le programme.
Pour avoir le rapport, tu cliques dans l'onglet " Compte rendu ", tu coches la case du compte rendu d'analyse de la date d' aujourd'hui puis sur "afficher le compte rendu "

image

Dans la fenêtre qui s'ouvre, tu cliques sur " exporter ", puis sur fichier texte (*.txt), tu le nommes MBAM.txt et tu l'enregistres sur ton bureau

Envoie le nous en l’hébergeant sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours)
CJOINT
CJOINT te donne un lien internet que tu postes dans ta réponse
Au plaisir de te lire,
Pierre

Poker
 Posté le 26/11/2017 à 14:27 
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Astucien

Poker
 Posté le 26/11/2017 à 14:31 
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Astucien

Pierre,

Je pense t'avoir envoyé 2 fois le même rapport FRST txt. excuse moi.

Marcel.

Belle journée

Pierre95
 Posté le 26/11/2017 à 16:54 
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Groupe Sécurité

Bonjour Marcel,

Affirmatif, j'ai bien reçu 2 rapports FRST mais résultat des courses, après avoir bien nettoyer mes lorgnons, je ne trouve pas le rapport ZHPDiag

Peux tu m'en faire un ?

Réinitialisation de FireFox

Exporte tes favoris : https://support.mozilla.org/fr/kb/exporter-marque-pages-firefox-fichier-html
et note ses extensions
Désinstalle MozillaFirefox via panneau de config Windows
Affiche les fichiers cachés et systèmes :

http://www.commentcamarche.net/faq/825-afficher-les-extensions-et-les-fichiers-caches-sous-windows

Supprimes les dossiers en rouge:

C:\Users\Marcel\AppData\Roaming\Mozilla

C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox

Réinstalle Firefox , ses favoris et ses extensions

Pierre

Poker
 Posté le 26/11/2017 à 19:00 
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Astucien

Bonsoir Pierre,

Tu as tout à fait raison, et du coup, j'ai également nettoyé mes lunettes et t'envoie le rapport ZHPDiag manquant.

http://www.cjoint.com/c/GKAr3O73dlM

Le reste, je vais le faire demain, ça me fait un peu peur de faire ça, ouh la la je vais mal dormir cette nuit. Tu me diras si je suis clean maintenant ?

Marcel.

Pierre95
 Posté le 26/11/2017 à 20:41 
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Groupe Sécurité

Bonsoir Marcel,

il y a quelques inutiles à enlever et probablement un scan ESET et KVRT à faire, c' est la moindre des choses.

A demain, après avoir réinitialisé Firefox

Pierre

Poker
 Posté le 27/11/2017 à 16:04 
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Astucien

Bonjour Pierre,

Mes craintes de ne pas savoir faire les manipes que tu m'as indiquées se confirment.


Exporte tes favoris: C'est fait, dossier sur le bureau.

Note ses extensions: Tu parles des modules complémentaires de FF ?

Désinstalle MozillaFirefox via panneau de config Windows: Ok ça je sais faire.

Affiche les fichiers cachés et systèmes : Ils étaient déjà affichés.

C:\Users\Marcel\AppData\Roaming\Mozilla C'est ça ? Je fais clic D et supp. ?

C:\Program Files (x86)\ Mozilla Firefox C'est ça ? je fais clic D et Supp. ?

Je préfère te demander avant de faire une bêtise, J'en ai mal au ventre depuis 2h.

Marcel.

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Pierre95
 Posté le 27/11/2017 à 18:01 
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Groupe Sécurité

Bonsoir Marcel,

Affirmatif !!

Tu supprimes, tu poubellises, tu mets à la poubelle les deux dossiers comme je te l'ai écrit en bon français. Si j'avais pu te l'écrire en anglais et que tu aurais mieux compris, je l'aurais fait, parbleu.

De toute façon, tu vas re installer Firefox et les microbes dans le cache ou ailleurs de FF seront poubellisés eux aussi.

C'est le but de la manip

Poker
 Posté le 27/11/2017 à 21:41 
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Astucien

Bonsoir Pierre,

Au ton de ta réponse, j'ai bien senti que cela t'avais énervé, excuse moi d'être aussi nul.

C'est bon c'est fait sauf que je n'arrive pas à importer mes marques pages, ils sont sur le bureau dans un dossier Bookmarks.html

Pourtant j'ai suivi la procédure.

Merci.

Marcel.



Modifié par Poker le 27/11/2017 21:41
Pierre95
 Posté le 27/11/2017 à 22:33 
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Groupe Sécurité

Bonsoir Marcel,


Tu ouvres Firefox
Tu cliques sur "Marque Page "puis "afficher tous les Marques Pages "

Une fenêtre appelée Bibliothèque s'ouvre



image

Tu cliques sur " Importation et Sauvegarde " puis sur " importer des marques pages au Format HTML "

Tu te déplaces dans l'arborescence pour trouver ton fichier Bookmarks.html qui est sur ton bureau

puis "ouvrir"

et le tour est joué

Pierre



Modifié par Pierre95 le 27/11/2017 22:43
Poker
 Posté le 28/11/2017 à 12:30 
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Astucien

Bonjour Pierre, J'ai lu ton message sur mon autre PC Vista. Sur le W10, je n'arrive plus à ouvrir mes mails, un message apparait, je vais essayer de te l'envoyer. Entre temps, j'ai eu un message dans ma messagerie qui m'indique un code à 7 chiffres, je l'ai fais mais apparemment cela ne fonctionne pas, c'est la merde ce matin. Parallèlement quand je vais sur FF, la présentation de la page est modifiée, alors que hier au soir tout était bon sauf les marques pages. Je pense que je vais à nouveau désinstaller FF et le réinstaller. Ce que je trouve bizarre, ma messagerie fonctionne bien sur le PC Vista. Bien évidemment ce sont 2 problème différents qui n'ont aucune corrélation avec la désinfection, mais là je ne comprend plus rien, hier soir tout était bien, et ce matin j'ai ces 2 problèmes que je ne sais pas géré, s'ajoute à cela une rage de dents, c'est complet, mauvais journée pour moi. Pierre que penses tu de tout cela ? Je voudrais bien t'envoyer les captures d'écran mais cela ne fonctionne pas sur cette page, je vais essayé un autre truc. Merci pour ta patience. Marcel.
Poker
 Posté le 28/11/2017 à 12:58 
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Astucien

Bonjour Pierre, Voila, j’ai fais des captures. Ceci se fait quand je veux ouvrir un mail. Ce message je l’ai eu ce matin . Voila comment se présente la page PCAstuces. J’ai également le bandau jaune pour la pub alors que ABP block est désactivé.
Pierre95
 Posté le 28/11/2017 à 13:05 
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Groupe Sécurité

Bonjour Marcel,

Il n'y a aucun rapport entre ta Messagerie et Firefox.

Pour ce problème là ( Messagerie) tu devrais ouvrir une demande dans le Forum " Internet et Réseau " plus approprié qu'ici en désinfection.

Quand ma messagerie ne marche pas , je désinstalle et re_installe la messagerie:

Attention: si c'est Windows Live Mail, cela me marchera pas car Microsoft empêche maintenant le téléchargement de ce produit ( gratuit) .

Cela m'est arrivé personnellement et à cause de cela opté pour Thunderbird.

Quand tu aura réinstallé Firefox, pourquoi ne te fais tu pas aider dans le même Forum " Internet et Réseau " pour que la présentation, ta page d'accueil,tes paramêtres soient à ta convenance ?

Garde ton fichier bookmarks.html car c'est la sauvegarde de tes favoris.

Dans le même Forum , on te détaillera comment réinstaller ( importer ) tes favoris avec bookmarks.html

Question:

As tu depuis la désinstallation et re installation de Firefox, apparition de cette fenêtre crapuleuse ?

Poker
 Posté le 28/11/2017 à 13:44 
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Astucien

Merci Pierre,

Avant de faire tout cela, as tu eu les captures d'écran de mon dernier message ? J'ai besoin de le savoir pour la suite, merci.

Marcel.

Pierre95
 Posté le 28/11/2017 à 13:50 
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Groupe Sécurité

Avant de faire tout cela, as tu eu les captures d'écran de mon dernier message ? J'ai besoin de le savoir pour la suite, merci.

Non, comme tu peux le constater sur tes posts de 12h30 et 12h58

Poker
 Posté le 29/11/2017 à 15:05 
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Astucien

Bonjour Pierre,

NON

Pour l'instant ça va, je te remercie, même si je n'ai toujours pas pu mettre ma messagerie en ordre, il est vrai que pour l'instant je n'ai eu qu'une seule réponse, elle est bien mais je ne comprend pas tout, j'ai bien essayé mais cela ne donne rien. Je pense que je vais faire comme toi, la désinstaller (office 2007) et la réinstaller. je ne suis pas dans une bonne priode. Concernant FF, tout baigne.

Marcel.

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