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 [Pierre95]pc qui rame a l ouverture des pages
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falla
  Posté le 26/08/2019 @ 21:45 
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Astucienne

bonjour

je voudrais savoir si l on pouvez me guider pour nettoyer mon pc qui as environ 1 ans 1/2..

depuis le jour d achats ..il rame as l ouverture et lorsque je veus ouvrir les pages.

peut etre doit on m aider as decocher des trucs s ouvrant a l ouverture.

car des l ouverture ca met une plombe a s ouvrir..

merci pour votre aide

bonne soiree

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pabinvu
 Posté le 26/08/2019 à 22:20 
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Petit astucien

Bonjour Falla.....il faut aller sur le forum " sécurité " et vous demandez de l'aide !

amitié à Jacky

falla
 Posté le 26/08/2019 à 22:25 
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Astucienne

bonsoir

ok je vais demander as transferer le post

heu qui vous as parler d un jacky?c est mon ex

poussebois
 Posté le 26/08/2019 à 22:29 
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  Maître astucien

Bonsoir ,

Commence par dire quelles configuration matérielle et logicielle tu as : marque et modèle du PC, Processeur, RAM, DD, etc..., Système d'Exploitation et version, logiciels installés.

@ +



Modifié par poussebois le 26/08/2019 22:30
pcastuces
 Posté le 26/08/2019 à 22:35 
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Equipe PC Astuces
Bonjour,

Le sujet a été déplacé par la modération dans le forum Analyse de rapports et désinfection qui semble plus adéquat.

Vous pouvez continuer la discussion à la suite de ce message.

A bientôt.
falla
 Posté le 26/08/2019 à 22:41 
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Astucienne

j ai un pc windows 10.de marques HP

je ne sais pas ou trouver la configuration du pc etc....

Jean_Aymard
 Posté le 27/08/2019 à 08:42 
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  Astucien

Bonjour

Si tu nous donnes le nom du modèle de ton PC on trouvera sa configuration

Tu dois avoir cette référence sur ta facture et peut être sur une étiquette collée sous ton PC

falla
 Posté le 28/08/2019 à 20:17 
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Astucienne

Pierre95
 Posté le 30/08/2019 à 21:25 
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Groupe Sécurité

PCAstuce vit grâce à la publicité. Les désinfections sont gratuites. Afin de lui permettre de continuer , tu peux mais rien ne t’y oblige désactiver tes bloqueurs de publicités sur le site de PCastuce
Cliquez ICI


--------------------------------------------------------------------------------
Bonsoir chère Isabelle,
Nous avons déjà dans le passé fait équipe énsemble . Quel plaisir pour moi de retravailler avec toi
Si tu es d’accord, je peux t’aider pour désinfecter ton PC si c'est le cas

Si tu as des cracks , Keygens ou du P2P désinstalle les.
Durant la désinfection, ne fais aucune modification de ta propre initiative qui fausserait les rapports, ne passe pas d’autres outils de désinfections à part ceux que je te donne .
Si tu as posté sur d'autres forums, tu dois choisir celui que tu veux, mais pas travailler sur plusieurs à la fois .
Si votre navigateur est Google Chrome => désactivez toute synchronisation ICI

Avant toute désinfection, il est préferable d'avoir ses données personnelles sauvegardées sur un support externe

Tu vas tout d'abord créer un point de restauration que tu appeleras par exemple " Avant désinfection "

Comment créer un point de restauration ?

==> Pour Windows 10 voir ICI


Si ton navigateur est Google Chrome => désactivez toute synchronisation ICI

Puis tu suivras attentivement la procédure ci dessous:

https://forum.pcastuces.com/procedure_pour_le_diagnostic_un_pc_infecte-f26s3.htm


Tu reviendras donc avec les rapports (si ce n'est déjà fait )

1 - ZHPDiag.txt
2 - les 3 rapports de FRST ( Frst.txt , Addition.txt et Shortcut.txt )

Fournir les rapports au format.txt

Si par hasard, tu voyais à la lecture des rapports, des restes de logiciels que tu as désinstallés, signale moi le nom de ces logiciels.

Pierre

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falla
 Posté le 01/09/2019 à 21:19 
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Astucienne

je n ai toujour pas recus de reponse ?

Pierre95
 Posté le 01/09/2019 à 21:29 
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Groupe Sécurité

Bonsoir Isabelle

je n ai toujour pas recus de reponse ?

Mais si ! la mienne

Je t'ai indiqué la procédure à faire

falla
 Posté le 03/09/2019 à 13:52 
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Astucienne

Bonjour a tous

Pierre merci de ton intervention.

Je n'ai encore rien fait..trop de boulot..famille etc

mais je réponds vite a tes questions

Je n ai pas de crack...je non je ne me shoote pas mdr

Jai Firefox comme navigateur..la je suis au boulot jusqu'à tard ce soir..

J essaye au plus vite de faire tout cela cette semaine

Jai même pas pris la peine de chercher la facture du pc ..

Pourtant elle est bien classée dans un classeur facture..et depuis l achat y as 1 ans je crois le pc as toujours ramé ...

Bonne journée

Pierre95
 Posté le 03/09/2019 à 15:08 
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Groupe Sécurité

Bonjour chère Isabelle,

Je ne suis pas pas pressé et je comprends tes contraintes

On peut remettre à plus tard, si tu le désires, en fonction de tes disponibilités .

Personnellement, je vais m'absenter 5 jours à partir du 15 septembre (long voyage pour régler des affaires domestiques)

falla
 Posté le 11/09/2019 à 00:50 
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Astucienne

j arrive pas as poster le rapport zdhdiaz il est beaucoup trop long

Pierre95
 Posté le 11/09/2019 à 09:07 
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Groupe Sécurité

Bonjour Isabelle,

Tu dois suivre scrupuleusement la procédure,

https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=26&s=3

qui t'indique entre autre comment poster les rapports ( surtout pas de copier - coller!! )

Je te le reprécises

Tu dois les héberger sur CJoint

La procédure pour Cjoint est la suivante


==> Pour héberger le rapport :


rends-toi soit sur ce site : Cjoint

Clique sur Parcourir et vas chercher le fichier à héberger sur ton disque

image

Clique ensuite sur Créer le lien cjoint

image

Dans la fenêtre suivante, copier le lien surligné en vert et coller-le dans votre message.

image

*******

Ou si tu préfères , dit de façon plus courte !!

Envoie le nous en les hébergeant sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours)
CJOINT
CJOINT te donne un lien internet que tu postes dans ta réponse



Modifié par Pierre95 le 11/09/2019 09:07
falla
 Posté le 11/09/2019 à 22:14 
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Astucienne
falla
 Posté le 11/09/2019 à 22:54 
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Astucienne
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Pierre95
 Posté le 12/09/2019 à 08:32 
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Groupe Sécurité

Bonjour Isabelle,

Tu m'as envoyé en double le rapport ZHPDiag !!

Résultat des courses:

Il me manque les 3 rapports de FRST ( frst.txt, addition.txt, shortcut.txt) demandés dans la procédure de désinfection de ce Forum

Pourrais je les avoir, pour que je puisse commencer mon travail ?

falla
 Posté le 12/09/2019 à 09:14 
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Astucienne

Bonjour pierre..

Je travaille jusqu'à ce soir donc impossible de t'envoyer les autre rapports

Jai envoyé le 1er rapport ou je n avez pas tout cocher

Puis hier soir je l ai refait en ayant tout coché

Comme je m était endormi devant le pc jai tout arrêter.

Ce n est pas si urgent si tu ne peux pas m aider avant ton départ le 15.

Hier mon ordi a eu du mal as s ouvrir..je l ai allumé il c est ouvert sur ma session j'y ai mis le mot de passe puis il est resté sur une page ...plutôt grise jai attendu 20mn ..puis jai éteind vu que la page ne venez pas. Puis jai rallumé et ca as pris 5 bonne minute pour arriver sur Google..

Bref sache que si tu n as pas le temps pour le moment pas de souci

Je te souhaite déjà de bonne vacances au cas ou on se raterai. 🤽‍♀️🦈🏊‍♂️😂💋💋

Pierre95
 Posté le 12/09/2019 à 10:10 
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Groupe Sécurité

Hello chère Isabelle,

Je te souhaite déjà de bonne vacances au cas ou on se raterai. 🤽‍♀️🦈🏊‍♂️😂💋💋

Des vacances, pas vraiment mais plutôt des affaires domestiques contraignantes qui vont m'obliger de faire un voyage de 1200 km aller

Cela va m'obliger de m'absenter pendant au moins 5 jours à partir de lundi.Toutes les conditions ne sont pas réunies pour faire une bonne désinfection et je préfère arreter ma prise en charge pour le moment si tu es d'accord

On se recontactera quand toi aussi tu seras aussi disponible

Pierre

falla
 Posté le 12/09/2019 à 11:36 
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Astucienne

Ok pas de souci je peu attendre ton retour..je posterais des que j'y arrive en durer de temps les autre test demandé et j attendrais des que tu pourras de toute façon je vais beaucoup moins sur le pc..je suis plus souvent sur l.ipad ou le téléphone comme a cet instant.

Bon courage alors pour tes affaires familiales..courage as toi bisous affectueusement je tricote as mes moment perdu.

falla
 Posté le 12/09/2019 à 22:14 
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Astucienne
Pierre95
 Posté le 12/09/2019 à 22:59 
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Groupe Sécurité

Hello chère Isabelle,

Pour les désinstallations préconisées, tu les feras proprement avec Revo Uninstaller suivi d' un scan en mode avancé
Pour Revo Uninstaller
Tu peux le télécharger ici:
https://www.pcastuces.com/logitheque/revo_uninstaller.htm

Tu as un très bon tutoriel pour lui ici : http://www.ordi-netfr.com/tutorialRevoUninstaller.php

DE cette manière, je te conseille de désinstaller

McAfee LiveSafe

En effet bien que désactivé, des processus tournent toujours et cela ne peut que nuire à Avast qui est actif

De la même manière, tu peux désinstaller ces programmes sauf si tu en as utilité

Bonjour
CyberLink Power Media Player ==> sauf si tu en fait usage
Dropbox 25 GB ==> sauf si tu synchronises avec
Jeux WildTangent
Mozilla Maintenance Service


Tu me diras ce que tu as désinstallé

*************
On va procéder à un premier nettoyage avec ZHPFix2 pour que ton PC retrouve une seconde virginité

ZHPFIX2

Je vais te faire passer un script ZHPFix pour supprimer ce qui reste de nuisible ou d'inutile
Avant de l'appliquer, on va créer un point de restauration par précaution, et pour permettre un retour en arrière en cas d'erreur.
Pour créer un point de restauration :


==> Pour Windows 10 voir ICI

Tu vas télécharger le logiciel ZHPFIX2 ICI

Sur la page ouverte, tu cliques sur le bouton "Télécharger"

Un fichier ZHPFix2.exe est crée Tu fais un clic droit dessus " Executer en tant qu'administrateur "
Un raccouci ZHPFix2 est crée sur ton bureau. Tu lances le programme à partir de ce raccourci
Tu obtiens cette fenêtre ou tu copies colles ( coller en cliquant sur le calepin en [1]) à partir de tout en haut à gauche les lignes bleues suivantes

image

Citation
Script ZHPFix
EmptyCLSID
Emptytemp
EmptyFlash
HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\DOMStorage\ak.staticimgfarm.com
HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\DOMStorage\staticimgfarm.com
HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\DOMStorage\myway.com
HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\DOMStorage\ak.staticimgfarm.com
HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\DOMStorage\staticimgfarm.com
HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\DOMStorage\myway.com
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\StartupApproved\Run: [OneDriveSetup] . (. - .) -- 0x020000000000000000000000
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\StartupApproved\Run: [OneDriveSetup] . (. - .) -- 0x020000000000000000000000
HKCU\Software\undefined
HKU\S-1-5-21-1818583471-2540223377-3684919187-1001\SOFTWARE\undefined
C:\Users\isabe\AppData\Local\Temp\tmp-38d.xpi
HKCU\Software\undefined
HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\DOMStorage\ask.com
HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\DOMStorage\ask.com
cmd: ipconfig /flushdns
cmd: netsh winsock reset
cmd: netsh advfirewall reset
cmd: Netsh advfirewall set allprofiles state on



Vérifies que les lignes copiées dans le cadre sont celles du scripte et rien d’autre.
Ceci fait , tu cliques sur le balai en haut à gauche

image

Si durant le traitement , tu as un message te disant qu'un reboot est nécessaire clique sur " oui"

image

A la fin du traitement un rapport ZHPFix.txt apparait sur ton bureau
Héberge le sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours)
CJOINT
CJOINT te donne un lien internet que tu postes dans ta réponse

Remarque:
Tu peux aussi le récuperer en cliquant dans la case avec un grand T sous le balai en haut à gauche



1 - Après cela fait un rapport ZHPDiag pour vérifier que script a fait son travail communique le lien de Cjoint dans ta prochaine réponse
2 - Refais un scan FRST avec ses 3 rapports (FRST.txt, Addition.txt et Shortcut.txt pour que je puisse te faire un correctif.












Modifié par Pierre95 le 12/09/2019 23:06
falla
 Posté le 16/09/2019 à 13:19 
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Astucienne

Bonjour

Je n arrive plus as aller sur aucun sites ni avec Firefox ni avec internet Explorer

Jai désinstallé tous ce que pierre mas demande

Je voulais continuer avec ZHPFIX2

Mais vu que je n accede plus a aucun site?

Que doit je faire ?

Bonne journée à tous

falla
 Posté le 16/09/2019 à 13:29 
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Astucienne

bon jai redemarer cela refonctionne ..les sites je continue des que jai un moment..je suis au boulot avec mon pc pour avancer..

falla
 Posté le 17/09/2019 à 07:57 
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Astucienne
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