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 Pilote d'imprimante à changé ?Sujet résolu
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marie-odile
  Posté le 30/11/2014 @ 10:58 
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Petit astucien

Bonjour à tous, depuis un certain temps, lorsque je veux imprimer un doc avec mon imprimante epson stilus dx8450, la page d'impression qui s'affiche m'oblige à enregistrer le document pour ensuite pouvoir l'imprimer, je ne peux donc plus l'imprimer directement. Sur cette page, il n'y a aucune rubrique "imprimer" mais uniquement "enregistrer" . Comment y remédier, merci de votre aide. ( le système est XP)

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Banzaiii
 Posté le 30/11/2014 à 11:07 
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  Maître astucien

Slt

Dans les propriétés de l'imprimante, décoche la case "Imprimer dans un fichier"



Modifié par Banzaiii le 30/11/2014 11:28
marie-odile
 Posté le 30/11/2014 à 11:51 
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Petit astucien
Banzaiii a écrit :

Slt

Dans les propriétés de l'imprimante, décoche la case "Imprimer dans un fichier"

Bonjour, et merci de ta réponse, malheureusement, dans les propriétés de l'imprimante et dans l'onglet "général", il n'y a pas la case que tu indiques.

El Magnifico
 Posté le 30/11/2014 à 12:11 
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Groupe Sécurité

Bonjour

J'ai pô essayé avec XP, mais si tu fais un clic droit tu dois voir Imprimer ?

marie-odile
 Posté le 30/11/2014 à 12:16 
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Petit astucien
El Magnifico a écrit :

Bonjour

J'ai pô essayé avec XP, mais si tu fais un clic droit tu dois voir Imprimer ?

Non, le clic droit indique rotation,inspection ou enregistrement.

Banzaiii
 Posté le 30/11/2014 à 13:09 
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  Maître astucien

marie-odile a écrit :
Banzaiii a écrit :

Slt

Dans les propriétés de l'imprimante, décoche la case "Imprimer dans un fichier"

Bonjour, et merci de ta réponse, malheureusement, dans les propriétés de l'imprimante et dans l'onglet "général", il n'y a pas la case que tu indiques.

C'est au moment où tu fais Fichier === Imprimer que tu as cette option



Modifié par Banzaiii le 30/11/2014 13:23
marie-odile
 Posté le 30/11/2014 à 14:12 
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Petit astucien
Banzaiii a écrit :
marie-odile a écrit :
Banzaiii a écrit :

Slt

Dans les propriétés de l'imprimante, décoche la case "Imprimer dans un fichier"

Bonjour, et merci de ta réponse, malheureusement, dans les propriétés de l'imprimante et dans l'onglet "général", il n'y a pas la case que tu indiques.

C'est au moment où tu fais Fichier === Imprimer que tu as cette option

Pour trouver ce que tu dis, il faut que j'ouvre IE car étant toujours sur google, je n'ai pas la mention fichier en haut comme dans IE. J'ai quand même regardé dans "fichier" sur IE, et la case n'est pas cochée.

Banzaiii
 Posté le 30/11/2014 à 17:10 
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  Maître astucien

marie-odile a écrit :
Banzaiii a écrit :
marie-odile a écrit :
Banzaiii a écrit :

Slt

Dans les propriétés de l'imprimante, décoche la case "Imprimer dans un fichier"

Bonjour, et merci de ta réponse, malheureusement, dans les propriétés de l'imprimante et dans l'onglet "général", il n'y a pas la case que tu indiques.

C'est au moment où tu fais Fichier === Imprimer que tu as cette option

Pour trouver ce que tu dis, il faut que j'ouvre IE car étant toujours sur google, je n'ai pas la mention fichier en haut comme dans IE. J'ai quand même regardé dans "fichier" sur IE, et la case n'est pas cochée.

Tu veux dire que tu utilises le navigateur Chrome et que tu imprimes à partir de celui-ci ?

As-tu le problème en imprimant de IE ou de Word par exemple

Tu es sure que c'est bien ton imprimante Epson qui est l’imprimante sélectionnée (Dans Destination sous le menu d'impression de Chrome )?

marie-odile
 Posté le 30/11/2014 à 17:47 
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Petit astucien
Papy49 a écrit :

Bonjour,

Marie-Odile a dit :Bonjour, et merci de ta réponse, malheureusement, dans les propriétés de l'imprimante et dans l'onglet "général", il n'y a pas la case que tu indiques.

dans les propriétés de ton imprimate "Epson" tu clic sur l'onglet "Avancé" et regarde si c'est bien le pilote de ton imprimante qui est sélectionné

Bonjour, oui c'est bien elle qui est sélectionnée

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marie-odile
 Posté le 30/11/2014 à 17:51 
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Petit astucien
Banzaiii a écrit :
marie-odile a écrit :
Banzaiii a écrit :
marie-odile a écrit :
Banzaiii a écrit :

Slt

Dans les propriétés de l'imprimante, décoche la case "Imprimer dans un fichier"

Bonjour, et merci de ta réponse, malheureusement, dans les propriétés de l'imprimante et dans l'onglet "général", il n'y a pas la case que tu indiques.

C'est au moment où tu fais Fichier === Imprimer que tu as cette option

Pour trouver ce que tu dis, il faut que j'ouvre IE car étant toujours sur google, je n'ai pas la mention fichier en haut comme dans IE. J'ai quand même regardé dans "fichier" sur IE, et la case n'est pas cochée.

Tu veux dire que tu utilises le navigateur Chrome et que tu imprimes à partir de celui-ci ?

As-tu le problème en imprimant de IE ou de Word par exemple

Tu es sure que c'est bien ton imprimante Epson qui est l’imprimante sélectionnée (Dans Destination sous le menu d'impression de Chrome )?

Quand je passe par IE tout est normal, mais pas quand je passe par google chrome. Pourtant avant, il n'y avait pas de problème, tout fonctionnait normalement, je pouvais imprimer des doc sans devoir les enregistrer avant. C'est vraiment étrange!

El Magnifico
 Posté le 30/11/2014 à 17:55 
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Groupe Sécurité

Re,

As tu essayé de réinitialiser Chrome

marie-odile
 Posté le 30/11/2014 à 17:58 
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Petit astucien
El Magnifico a écrit :

Re,

As tu essayé de réinitialiser Chrome

Non car je suis nulle en informatique et je ne sais pas comment faire.

Banzaiii
 Posté le 30/11/2014 à 18:13 
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  Maître astucien

marie-odile a écrit :

Tu es sure que c'est bien ton imprimante Epson qui est l’imprimante sélectionnée (Dans Destination sous le menu d'impression de Chrome )?

Quand je passe par IE tout est normal, mais pas quand je passe par google chrome. Pourtant avant, il n'y avait pas de problème, tout fonctionnait normalement, je pouvais imprimer des doc sans devoir les enregistrer avant. C'est vraiment étrange!

Ce qui est curieux c'est que l'on vous pose des questions et que vous n'y répondez pas

Tu es sure que c'est bien ton imprimante Epson qui est l’imprimante sélectionnée (Dans Destination sous le menu d'impression de Chrome )?



Modifié par Banzaiii le 30/11/2014 18:13
marie-odile
 Posté le 30/11/2014 à 18:24 
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Petit astucien
Banzaiii a écrit :
marie-odile a écrit :

Tu es sure que c'est bien ton imprimante Epson qui est l’imprimante sélectionnée (Dans Destination sous le menu d'impression de Chrome )?

Quand je passe par IE tout est normal, mais pas quand je passe par google chrome. Pourtant avant, il n'y avait pas de problème, tout fonctionnait normalement, je pouvais imprimer des doc sans devoir les enregistrer avant. C'est vraiment étrange!

Ce qui est curieux c'est que l'on vous pose des questions et que vous n'y répondez pas

Tu es sure que c'est bien ton imprimante Epson qui est l’imprimante sélectionnée (Dans Destination sous le menu d'impression de Chrome )?

J'étais entrain de regarder en cherchant un doc à imprimer, mais la boîte de dialogue s'ouvre , toujours la même , je ne trouve pas le menu d'impression de chrome. Excusez-moi, mais comme je l'ai dit, je ne suis pas douée et je suis très lente au niveau des manip.

Banzaiii
 Posté le 30/11/2014 à 18:28 
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  Maître astucien

Tu fais quoi exactement ?

Comment fais-tu pour imprimer un doc à partir de Chrome ?

Mets-nous une copie d'écran de cette boite de dialogue



Modifié par Banzaiii le 30/11/2014 18:29
marie-odile
 Posté le 30/11/2014 à 18:38 
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Petit astucien
Banzaiii a écrit :

Tu fais quoi exactement ?

Comment fais-tu pour imprimer un doc à partir de Chrome ?

Mets-nous une copie d'écran de cette boite de dialogue

Je vais te donner un exemple précis : je suis sur le moteur de recherche google chrome et je cherche une recette, je vais sur le site de recettes et je veux imprimer cette recette. Je clique droit (car je n'ai pas de bandeau avec "fichier" ...., comme dans IE)et je vais à "imprimer" la boite de dialogue s'ouvre et ne me propose que"enregistrer" , ce que je fais et ensuite seulement, je peux l'imprimer.

Banzaiii
 Posté le 30/11/2014 à 18:41 
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  Maître astucien

Banzaiii a écrit :

Tu fais quoi exactement ?

Comment fais-tu pour imprimer un doc à partir de Chrome ?

Mets-nous une copie d'écran de cette boite de dialogue

Quand tu fais ce que tu dis sous Chrome tu as une fenêtre avec la Destination ...



Modifié par Banzaiii le 30/11/2014 18:46
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marie-odile
 Posté le 30/11/2014 à 18:45 
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Petit astucien
Banzaiii a écrit :
Banzaiii a écrit :

Tu fais quoi exactement ?

Comment fais-tu pour imprimer un doc à partir de Chrome ?

Mets-nous une copie d'écran de cette boite de dialogue

Je vais laisser tomber car je ne sais pas ce que c'est qu'une copie d'écran ni comment faire, désolée. Merci quand même et bonne soirée.

Banzaiii
 Posté le 30/11/2014 à 18:47 
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  Maître astucien

Tu as la procédure de copie d'écran dans ma signature (ligne bleue en bas de mes posts)

marie-odile
 Posté le 30/11/2014 à 19:00 
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Petit astucien
Banzaiii a écrit :

Tu as la procédure de copie d'écran dans ma signature (ligne bleue en bas de mes posts)

Je viens de regarder sur ton lien. Le problème est que je n'ai aucun bandeau donc pas d'appareil photo.

Comme j'avais eu beaucoup de de problèmes avec IE, j'ai contacté "orange" . Un technicien à pris la main sur mon ordi , a fait les manip et a installé google tel qu'il est présent actuellement . Il n'y a aucune fonctionnalité comme fichier, impression, appareil photo, favoris,édition, affichage, outils...

Je suis donc bloquée mais ça n'est pas grave, je ne vais pas t'agacer inutilement, ça n'en vaut pas la peine. Désolée de t'avoir pris ton temps.

Banzaiii
 Posté le 30/11/2014 à 19:09 
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  Maître astucien

Chrome ou pas Chrome, l'appareil photo (fort mal nommé dans le tutoriel) existe .. mais tu ne sembles pas vouloir faire le moindre effort

Appeler Orange pour un problème IE est suicidaire vu l'incompétence notoire de ses intervenants

Ils sont déjà nuls sur leur propre matériel alors leur demander d'intervenir pour un souci purement "Windows" ...

Merci pour le temps que tu nous as fait gaspiller ..

Un conseil laisse tomber Chrome qui n'est qu'une pompe à informations mercantile et utilise Firefox

Copie d'écran avec Chrome :



Modifié par Banzaiii le 30/11/2014 19:17
marie-odile
 Posté le 30/11/2014 à 19:20 
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Petit astucien
marie-odile a écrit :
Banzaiii a écrit :
Banzaiii a écrit :

Tu fais quoi exactement ?

Comment fais-tu pour imprimer un doc à partir de Chrome ?

Mets-nous une copie d'écran de cette boite de dialogue

Je vais laisser tomber car je ne sais pas ce que c'est qu'une copie d'écran ni comment faire, désolée. Merci quand même et bonne soirée.

Je vais de voir arrêter là car je dois aller faire le repas. je verrai cela demain.Merci et bonne soirée.

marie-odile
 Posté le 01/12/2014 à 09:48 
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Petit astucien

Un grand merci à vous tous!!!!!! Le problème est résolu, j'ai réinitialisé google chrome et tout est rentré dans l'ordre, encore merci!!!!

El Magnifico
 Posté le 01/12/2014 à 16:15 
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Groupe Sécurité

............eh ben! t'as fini par trouver

Si tu veux faire une copie d'écran facilement , et la poster sur PCA cliques sur mes lignes bleues 4 et 2 ci dessous

marie-odile
 Posté le 01/12/2014 à 18:27 
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Petit astucien
El Magnifico a écrit :

............eh ben! t'as fini par trouver

Si tu veux faire une copie d'écran facilement , et la poster sur PCA cliques sur mes lignes bleues 4 et 2 ci dessous

Grand merci pour ton aide, il est vrai que XL ne peut effectuer des copies d'écran, je ne manquerai pas de me servir de ton aide au cas où. Merci encore !!!

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