Bonjour,

Suite au téléchargement sur le site dédié de HP et à l'installation du dernier pilote pour mon imprimante HP Deskjet 3050 series, je remarque un point d'exclamation dans un triangle jaune face à l'icône de mon PC dans Panneau de configuration/Périphériques et imprimantes. J'y suis allé voir et voici ce que je lis : "Le pilote pour contrôleur de bus SM n'est pas installé (code 28). Installez le dernier pilote pour le périphérique". Ma question 1 : aurais-je mal installé ledit pilote ? J'en doute car l'imprimante obéit à la demande d'impression et fonctionne normalement. Ma question 2 : si le pilote fonctionne bien, alors pourquoi Windows (7 64bits) m'affiche-t-il cette icône de problème ? Merci par avance pour vos réponses et suggestions.

Va sur le site dédié à la marque de ton PC, recherche le modèle de ton PC en support et téléchargements et charge les pilotes CM (Chipset, etc..)

Merci pour ta réponse mais mon PC n'a pas de marque ; c'est un PC que mon gendre a fait assembler à partir de composants materiel.net, donc je suis bien em...bêté pour trouver ce que tu nommes "les pilotes CM (chipset, etc.)", c'est quoi au juste ? Et y a-t-il une solution pour trouver de quel "CM-chipset-machin-truc" mon PC a besoin ?

CM c'est la carte mère. Tu sais forcément par l'assembleur (ou ton gendre) quelle configuration et donc quelle carte mère a été montée?

Et sous quel windows ?

J'ai exécuté msinfo32 mais il n'y a aucune info sur la carte mère. Dans mon premier message, j'ai précisé que je suis sous Windows 7 Pro 64 bits. Si ça peut être utile et toujours dans msinfo32, j'ai trouvé une indication sur le pilote manquant du contrôleur de bus SM qui est : "PCI\VEN_8086&DEV_1C22&SUBSYS_844D1043&REV_05\3&11583659&0&FB Les pilotes de ce périphérique ne sont pas installés." PS : j'ai tapé ce code dans google et ça m'a renvoyé vers un site de téléchargement en anglais. Bien que je n'aie aucun problème avec la langue, je voudrais être sûr de ne pas faire une sottise irréparable en téléchargeant un pilote inadapté. Please, I need your help.

salut,

voici ton pilote

http://downloadmirror.intel.com/21926/eng/inf_allos_9.2.0.1030.exe

spokastuces a écrit :

salut,

voici ton pilote

http://downloadmirror.intel.com/21926/eng/inf_allos_9.2.0.1030.exe

Merci pour ton apport à mon problème mais, étant donné que je n'ai aucune connaissance en informatique, aurais-u la bonté de me dire si je peux exécuter ce pilote sans aucun souci puisque je n'ai aucun renseignement sur la carte mère de mon PC comme demandé par ZenJP ? Comprends bien ma réticence, je ne mets nullement en cause tes connaissances techniques ni l'adéquation du pilote que tu me proposes, c'est simplement que j'ai la trouille à l'idée de faire une c...rie irréparable. Par avance, merci pour ta compréhension.

vas y fonce !!!

ou alors tu etrais l exe avec 7zip et tu mets ton pilote à jour manuellement en pointant le dossier windows7

jierbe a écrit :

spokastuces a écrit :

salut,

voici ton pilote

http://downloadmirror.intel.com/21926/eng/inf_allos_9.2.0.1030.exe

Merci pour ton apport à mon problème mais, étant donné que je n'ai aucune connaissance en informatique, aurais-u la bonté de me dire si je peux exécuter ce pilote sans aucun souci puisque je n'ai aucun renseignement sur la carte mère de mon PC comme demandé par ZenJP ? Comprends bien ma réticence, je ne mets nullement en cause tes connaissances techniques ni l'adéquation du pilote que tu me proposes, c'est simplement que j'ai la trouille à l'idée de faire une c...rie irréparable. Par avance, merci pour ta compréhension.

En fait dans ta copie d'écran d'hier tu donnes ta carte mère : ACPI x64-based PC, donc à partir de là les pilotes sont trouvables . N'hésite pas à suivre les yeux fermés le lien de spokastuces

surtout avec ça :

PCI\VEN_8086&DEV_1C22

....

un vendeur, une reference chez ce vendeur, donc pas d erreur .........

spokastuces a écrit :

vas y fonce !!!

MERCI ! Mais à mon âge, je vais y aller piano... Mais pourquoi diable n'est-il écrit nulle part que ce code correspond à la carte mère ? Faut-il être devin ou sorcier en plus ?
Je vais me lancer et vous tiens tous les deux au courant.

Après installation et redémarrage du PC, le problème persiste avec le point d'exclamation dans le triangle jaune. J'ai ouvert l'utilitaire de résolution des problèmes qui conclut "Périphérique inconnu n'a pas de pilote / Non corrigé x" Déçu je suis...

toujours le controleur de bus sm ??????????????????

impossible ....

peut etre ton imprimante ....

Télécharge et installe -->> AIDA64 extreme <<--

Regarde ce -->> tuto <<--

Copie le rapport à partir du début en incluant le contenu du --> DMI

(Source : Comment Ca Marche)

Voici le rapport demandé. Je me doute bien que c'est compliqué un ordinateur mais je n'aurais jamais pensé qu'il y a autant de choses dedans, ça fait 9 pages A4 ! Et ce fichu "pilote de contrôleur de bus SM", ça sert à quoi au juste ? PC et imprimante fonctionnent pourtant correctement. Pardonne ma question de béotien, est-ce que ce n'est pas Windows qui fait du zèle ?

--------[ AIDA64 Extreme ]----------------------------------------------------------------------------------------------

Version AIDA64 v4.70.3200/fr
Module de test 4.1.622-x64
Site web http://www.aida64.com/
Type de rapport Rapport rapide [ TRIAL VERSION ]
Ordinateur JEAN-PC
Générateur Jean
Système d'exploitation Microsoft Windows 7 Professional 6.1.7601.18700 (Win7 RTM)
Date 2015-01-15
Heure 17:40


--------[ Résumé ]------------------------------------------------------------------------------------------------------

Ordinateur:
Type de système ACPI x64-based PC
Système d'exploitation Microsoft Windows 7 Professional
Service Pack du système [ TRIAL VERSION ]
Internet Explorer 11.0.9600.17501
DirectX DirectX 11.1
Nom du système JEAN-PC
Nom de l'utilisateur Jean
Domaine de connexion [ TRIAL VERSION ]
Date / Heure 2015-01-15 / 17:40

Carte mère:
Type de processeur QuadCore Intel Core i5-2500K, 3400 MHz (34 x 100)
Nom de la carte mère Asus P8Z68-V LX (3 PCI, 2 PCI-E x1, 2 PCI-E x16, 4 DDR3 DIMM, Audio, Video, Gigabit LAN)
Chipset de la carte mère Intel Cougar Point Z68, Intel Sandy Bridge
Mémoire système [ TRIAL VERSION ]
DIMM2: G Skill RipjawsX F3-12800CL9-4GBXL [ TRIAL VERSION ]
DIMM4: G Skill RipjawsX F3-12800CL9-4GBXL [ TRIAL VERSION ]
Type de Bios AMI (06/12/2012)
Port de communication Port de communication (COM1)

Moniteur:
Carte vidéo Intel(R) HD Graphics 3000 (2300 Mo)
Carte vidéo Intel(R) HD Graphics 3000 (2300 Mo)
Accélérateur 3D Intel HD Graphics 3000
Moniteur Iiyama ProLite 2278H [22" LCD] (1120242261490)

Multimédia:
Carte audio Intel Cougar Point HDMI @ Intel Cougar Point PCH - High Definition Audio Controller [B-3]
Carte audio Realtek ALC887 @ Intel Cougar Point PCH - High Definition Audio Controller [B-3]

Stockage:
Contrôleur IDE Intel(R) Desktop/Workstation/Server Express Chipset SATA AHCI Controller
Disque dur INTEL SSDSC2CT120A3 (120 Go, SATA-III)
Disque dur WDC WD1002FAEX-00Z3A0 (1000 Go, 7200 RPM, SATA-III)
Lecteur optique ATAPI iHAS122 (DVD+R9:8x, DVD-R9:8x, DVD+RW:22x/8x, DVD-RW:22x/6x, DVD-RAM:12x, DVD-ROM:16x, CD:48x/32x/48x DVD+RW/DVD-RW/DVD-RAM)
Lecteur optique DTSOFT Virtual CdRom Device
État des disques durs SMART OK

Partitions:
C: (NTFS) [ TRIAL VERSION ]
E: (NTFS) 931.5 Go (915.4 Go libre)
Taille totale [ TRIAL VERSION ]

Entrée:
Clavier Périphérique clavier PIH
Souris Souris HID

Réseau:
Adresse IP principale [ TRIAL VERSION ]
Adresse MAC principale 54-04-A6-C1-0B-B8
Carte réseau Realtek PCIe GBE Family Controller (192. [ TRIAL VERSION ])

Périphériques:
Imprimante Fax
Imprimante HP Deskjet 3050 J610 series (réseau)
Imprimante HP Deskjet 3050 J610 series
Imprimante Microsoft XPS Document Writer
Contrôleur USB2 Intel Cougar Point PCH - USB EHCI #1 Controller [B-3]
Contrôleur USB2 Intel Cougar Point PCH - USB EHCI #2 Controller [B-3]
Contrôleur USB3 ASMedia ASM1042 USB 3.0 xHCI Controller
Périphérique USB Generic USB Hub
Périphérique USB Generic USB Hub
Périphérique USB Generic USB Hub
Périphérique USB Périphérique d’entrée USB
Périphérique USB Périphérique d’entrée USB
Périphérique USB Périphérique d’entrée USB
Périphérique USB Périphérique d’entrée USB
Périphérique USB Périphérique USB composite
Périphérique USB Périphérique USB composite
Périphérique USB USB Root Hub

DMI:
Distributeur du Bios American Megatrends Inc.
Version du Bios 4001
Fabricant du système System manufacturer
Nom du système System Product Name
Version du système System Version
N° de série du système [ TRIAL VERSION ]
UUID du système [ TRIAL VERSION ]
Fabricant de la carte mère ASUSTeK Computer INC.
Nom de la carte mère P8Z68-V LX
Version de la carte mère Rev X.0x
N° de série de la carte mère [ TRIAL VERSION ]
Fabricant du châssis Chassis Manufacture
Version du châssis Chassis Version
N° de série du châssis [ TRIAL VERSION ]
Identifiant du châssis [ TRIAL VERSION ]
Type du châssis Desktop Case

wahouu

vendeur 8086 c est intel

et 1c22 c est la reference ....

le pilote que je tai mis est forcement bon .....

spokastuces a écrit :

wahouu

vendeur 8086 c est intel

et 1c22 c est la reference ....

le pilote que je tai mis est forcement bon .....

quelque soit le windows installé ? 32 ou 64 bits?

Bonjour,

Si ton imprimante a un lecteur de carte mémoire, c'est peut-^etre un pilote de ce lecteur qui manque.

Si tu as le CD de l'imprimante, essaye de mettre à jour en indiquant le CD comme source de pilote (prendre un pilote sur mon ordinateur...etc, tu mènes l'explorateur au CD)

Ou, si tu ne t'en sers pas, tu le désactives (pas désinstaller, il réessayerait de s'installer au prochain démarrage, mais bien "désactiver")

clopa a écrit :

Si ton imprimante a un lecteur de carte mémoire, c'est peut-être un pilote de ce lecteur qui manque.

Si tu as le CD de l'imprimante, essaye de mettre à jour en indiquant le CD comme source de pilote (prendre un pilote sur mon ordinateur...etc, tu mènes l'explorateur au CD)

Bonjour,

L'imprimante HP 3050 n'a pas de lecteur de cartes mémoire.Quant au CDRom d'origine, je ne l'ai utilisé que lors de la toute première installation dans mon PC précédent XP qui est maintenant aux oubliettes. Dans mon PC actuel sous W 7 Pro 64 bits, j'ai installé le logiciel complet à partir du site de téléchargement HP, c'est pourquoi il serait tout de même étonnant qu'il y manque un pilote quelconque. Comme je l'ai écrit à plusieurs reprises, le PC et l'imprimante fonctionnent. Alors, pourquoi ce point d'exclamation dans le triangle jaune ? J'ai l'impression de tourner en rond...