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 Pixel mort et garantieSujet résolu
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Catkiller
  Posté le 25/02/2008 @ 16:03 
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Petit astucien
Bonjour,

Je ne sais pas si c'est une bonne ou une mauvaise nouvelle mais un de mes pixel (de mon ordi portable Acer aspire 9412WSMI) est mort, et je voulais juste avoir la confirmation ou l'infirmation que ce type de problème est prit en charge par ma garantie (Géant Casino) que j'avais augmenté à 3 ans (les garanties ça a du bon même si c'est chères). Dans ce cas là ça serait une bonne nouvelle.

Sinon je sais que ça existe UDPixel mais j'avait déja essayé sur le même pixel, ça le ranime pour quelque temp mais sa revient sans arret.

Et dernière petite question rapide, si la garantie prend en charge, on me fait quoi, on me donne un ordi tous neuf ou ils nous change juste l'écran?

Merci à tous.


Publicité
boubou38
 Posté le 25/02/2008 à 20:31 
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  Grand Maître astucien

bonsoir

regarde déja si un seul pixel défectueux est couvert par la garantie ,ce qui n'est pas sur.

a+

epitaxe
 Posté le 25/02/2008 à 22:12 
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Astucien

Bonsoir,

lis bien ton contrat car pour les pixels chaque fabricant s'est protégé selon ces propres règles, certains vont jusqu'à s'autoriser à te faire accepter 5 pixels morts (voire plus) pour les PC haut de gamme (Sony) ils ont inventé la garantie (payante) Zéro pixel mort. Mais ce que je dis date d'il y a 2ans, il est posible qu'il y ait eu évolution.

montréalPQ
 Posté le 26/02/2008 à 00:01 
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  Astucien

Message original par Catkiller

Bonjour,

Je ne sais pas si c'est une bonne ou une mauvaise nouvelle mais un de mes pixel (de mon ordi portable Acer aspire 9412WSMI) est mort, et je voulais juste avoir la confirmation ou l'infirmation que ce type de problème est prit en charge par ma garantie (Géant Casino) que j'avais augmenté à 3 ans (les garanties ça a du bon même si c'est chères). Dans ce cas là ça serait une bonne nouvelle.

Sinon je sais que ça existe UDPixel mais j'avait déja essayé sur le même pixel, ça le ranime pour quelque temp mais sa revient sans arret.

Et dernière petite question rapide, si la garantie prend en charge, on me fait quoi, on me donne un ordi tous neuf ou ils nous change juste l'écran?

Merci à tous.



je serais tres surpris que tu ai un échange pour un pixel

montréalPQ
 Posté le 26/02/2008 à 00:05 
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  Astucien

pour les portable je sait pas mais pour les écran LCD c est 4 pixel morts
be-bop
 Posté le 26/02/2008 à 00:24 
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  Astucien
ça depend y a des garanties zero pixel mort mais c'est bien specifié
pascal5960
 Posté le 26/02/2008 à 11:13 
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Astucien

Bonjour : un peu de lecture .... , pour un seul pixel ça ne marche pas (en théorie pour Acer).

Lis bien les clauses de ta garantie et de son extension

tu peux essayer ça :tu dis que tu as une garantie de 3 ans,avec l'argument suivant : j'ai pris une garantie de 3 ans justement pour être couvert en cas de pixel mort (je prends systématiquement l'extension de garantie pour les écrans plats pour ce motif ) . Tu demandes à faire changer l'écran ou le portable !

la réparation risquant d'être très longue , il faut demander le remplacement du portable par un produit équivalent.

Ne donnes pas au vendeur le lien sur les pixels morts !

Le dernier écran (un asus) que j'ai acheté était garanti 0 pixel mort uniquement avec l'extension de garantie , unique raison pour laquelle je l'ai prise (25% du prix de l'écran !!!!)

lien acer



Modifié par pascal5960 le 26/02/2008 11:51
Catkiller
 Posté le 28/02/2008 à 11:25 
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Petit astucien

Voila la réponse, directement via le support email d'acer europe.

Comme de nombreux fabricants de moniteurs Lcd et , vu le nombre de pixels présents sur une dalle Lcd, Acer applique la règle de tolérance des pixels suivante: - divisez votre écran en 9 zones (exemple ci-dessous - 3 bandes horizontales et 3 verticales ):




Pour la prise en charge de votre écran sous garantie, l'écran doit contenir au moins :
- 2 pixels défectueux dans le carré central (zone 5)
ou
- 4 pixels défectueux sur l'ensemble de l'écran,



be-bop
 Posté le 28/02/2008 à 21:52 
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  Astucien
tue 3 pixels...
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