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 Plantage PC ; problème de driverSujet résolu
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Eldorane
  Posté le 06/05/2011 @ 20:15 
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Astucienne

Bonjour à tous,

Depuis quelques jours mon PC plante sans raison : écran noir, pas de message d'erreur et tout est bloqué. A chaque fois que c'est arrivé je n'étais pas devant...

Je suis donc obligé de rebooter le PC.

Hier j'ai trouvé une fois de plus le PC planté mais cette fois il a rebooté et m'a donné un message :

Signature du problème :
Nom d’événement de problème: BlueScreen
Version du système: 6.1.7601.2.1.0.256.1
Identificateur de paramètres régionaux: 1036

Informations supplémentaires sur le problème :
BCCode: 116
BCP1: FFFFFA8005DE83E0
BCP2: FFFFF88004BB8DCC
BCP3: 0000000000000000
BCP4: 0000000000000002
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 256_1

Fichiers aidant à décrire le problème :
C:\Windows\Minidump\050611-37596-01.dmp
H:\TMP\WER-62884-0.sysdata.xml

Lire notre déclaration de confidentialité en ligne :
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x040c

Si la déclaration de confidentialité en ligne n’est pas disponible, lisez la version hors connexion :
C:\Windows\system32\fr-FR\erofflps.txt

J'ai donc récupéré le fichier minidump que voici :http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201105/cijnnG0qtQ.zip mais je ne sais pas le lire. Le fichier xml quand à lui est introuvable...

J'ai également fait un GetsystemINfo que voici : http://www.getsysteminfo.com/read.php?file=744a19e87f3c1becd1d8ea797c7fa11a

Un ami m'a lu le minidump et m'a fournit ceci :

Vosu pourriez m'aider à déchiffrer ce charabia ?

Pour info, le PC est protégé par KIS2011, nettoyé avec CCleaner et Malwaresbytes, je scan régulièrement et je surveille les processus au démarrage et ceux qui tournent en permanence.

Je surveille également les températures et taux d'occupation CPU et RAM avec le logiciel LCDStudio est l'écran LCD qui se situe sur mon clavier logitech G15. Rien n'a signaler de ce côté, les T° sont correctes (entre 25 et 45°C selon la carte).

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Anonyme
 Posté le 06/05/2011 à 20:41 
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Nouvel astucien

Bonsoir les pro

je me suis permis d'orienter notre amie vers vous, dont le sujet original se trouve ici.

https://forum.pcastuces.com/pc_plante_sans_raison_apparente-f3s9469.htm?page=1

je n'ai malheureusement pas le temps de solutionner le problême.les pistes sont vastes, la premiere qui vient serait une barette mémoire défectueuse....mais j'ai peur que ce soit plus grave

je pense pas que GetSystemInfo vous soit utile, de plus il faut avoir un compte ouvert chez Kaspersky, par contre il pourra servir a Degano, l'expert kaspersky de PCA que j'ai contacté (pour ma part, j'ai laissé tomber Kaspersky, et donc ne peux apporter une aide optimum)

Merci de prendre soin de notre amie

cordialement

Australien de Nîmes



Modifié par Anonyme le 06/05/2011 20:43
Anonyme
 Posté le 07/05/2011 à 09:32 
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Nouvel astucien

Bonjour

PhilDo94

merci pour ton aide

notre amie a continuée sur son autre sujet, et effectivement elle n'était pas à jour

bon week end pour ceux qui bossent pas.

et moi..... au taf

@+



Modifié par Anonyme le 07/05/2011 09:33
Eldorane
 Posté le 07/05/2011 à 13:19 
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Astucienne

Bonjour à tous,

Merci PhilDo94 pour ton aide.

j'ai mis à jour le driver ATI. Comment vérifier que c'est bon maintenant en dehors de l'attente d'un crash ? N'y a t'il pas moyen de réaliser un autre fichier genre minidumps ?

Eldorane
 Posté le 07/05/2011 à 19:05 
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Astucienne

Et bin non, je viens de découvrir que mon PC a encore rebooté 2 fois tout seul à 13h55 et 15h38 (j'étais absente). Voici le message d'erreur après le second reboot :

Signature du problème :
Nom d’événement de problème: BlueScreen
Version du système: 6.1.7601.2.1.0.256.1
Identificateur de paramètres régionaux: 1036

Informations supplémentaires sur le problème :
BCCode: a0000001
BCP1: 0000000000000005
BCP2: 0000000000000000
BCP3: 0000000000000000
BCP4: 0000000000000000
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 256_1

Fichiers aidant à décrire le problème :
C:\Windows\Minidump\050711-38563-01.dmp
C:\Windows\Temp\WER-45380-0.sysdata.xml

Lire notre déclaration de confidentialité en ligne :
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x040c

Si la déclaration de confidentialité en ligne n’est pas disponible, lisez la version hors connexion :
C:\Windows\system32\fr-FR\erofflps.txt

Et voici les minidumps qui ont étés édités : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201105/cij9zx1xRp.zip

Au début j'avais donc des blocages PC et des écrans noirs (obligé de rebooter moi même) et maintenant il reboot tout seul !!

Là je commence a avoir peur ! Je vais désinstaller LCDStudio.

HELP !!!



Modifié par Eldorane le 07/05/2011 19:08
Eldorane
 Posté le 07/05/2011 à 23:29 
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Astucienne

Pour faire simple, j'ai formaté ce PC en septembre 2010 pour passer de vista à seven. J'ai donc téléchargé toutes les dernières versions des logiciels, dont DirectX.

La j'ai la version 11 d'installée.

Si je comprend bien le lien, je dois installer le patch correcteur microsoft.

Sinon faire un test mémoire. J'ai pas fait ça depuis des années ! Quelqu'un peu me guider ?

Pour la dernière solution, mon anglais est trop limité pour la comprendre.

Eldorane
 Posté le 08/05/2011 à 02:08 
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Astucienne

tout ça :

Solution 4

  1. Disable C1E in BIOS
  2. Disable any boost in BIOS (standard only)
  3. Run driver sweeper in safe mode to uninstall display drivers
  4. Reboot
  5. Install newest video drivers and update directx

Please let me know if you are aware of any other solutions for fixing this problem

Je dois installer le patch Microsoft ?

Et pour le memtest, je dois le télécharger quelque part en particulier ?

Eldorane
 Posté le 08/05/2011 à 13:51 
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Astucienne

Effectivement je suis à jour avec Windows et j'ai bien le patch KB974431 installé.

DEGANO
 Posté le 08/05/2011 à 17:05 
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Astucien

Salut,

autre piste (j'ai le même type de problème sur ma HD5850), c'est de vérifier l'alim.

Il y a deux paramètres à prendre en compte :

- la puissance de l'alim.,

- l'ampérage fourni, surtout pour le rail 12 volts.

Pour ma 5850, suis obligé de changer mon alim. : j'ai une alim. de 580 Watts mais les rails 12 volts sont dans les choux. Il faut 40 ampères minimum pour alimenter la bête et j'en fait 38 ampères théorique.

Je te raconte pas les platages de PC lors des changement de fréquence de la carte.

Tu peux bricoler le profile ACE pour espérer ne pas planter la carte mais c'est pas dis que ça marche à 100%.

Eldorane
 Posté le 08/05/2011 à 18:20 
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Astucienne

Merci les amis pour vos conseils.

Alors pour Direct X je suis bien à jour (le progr d'installation le confirme).

Concernant la modif du bios, c'est justement la partie en anglais que je ne comprends pas...

Concernant l'alim, j'y connais rien du tout. Tu me conseils quel modèle pour être tranquille ? Sinon je peux surveiller les tensions 3V et 12V avec AIDA64. Si il y a un problème d'alim, ces tensions chutent ?

Sinon j'ai de nouveaux symptomes ! Je viens de rentrer et je découvre maintenant des traits dans l'image. Il n'apparaissent pas tout le temps, mais par moment j'en ai 1 ou 2 sur la page...

Les températures du PC sont normales (CPU à 30°C, GPU à 47°C, CM à 42°C et les DD sont à 36°C)

J'ai l'impression que mon PC va me peter à la figure !!

Eldorane
 Posté le 08/05/2011 à 18:54 
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Astucienne

Elle date de début novembre 2010. C'est une HIS ATI Radeon HD5770 1Gb.

Sinon j'ai fait un test de mémoire avec l'outil de diagnostique de la mémoire de Windows : j'ai loupé le 5 dernier % du test mais il semble qu'il n'a pas trouvé d'erreur. Mais je ne trouve pas de rapport de cette analyse... apparemment s'il n'y a pas d'erreur, pas de rapport...

je reviens aussi sur l'intervention dans le bios. Si quelqu'un pouvait me traduire ça :

Solution 4

  1. Disable C1E in BIOS
  2. Disable any boost in BIOS (standard only)
  3. Run driver sweeper in safe mode to uninstall display drivers
  4. Reboot
  5. Install newest video drivers and update directx

Please let me know if you are aware of any other solutions for fixing this problem



Modifié par Eldorane le 08/05/2011 18:55
DEGANO
 Posté le 08/05/2011 à 20:08 
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Astucien

Si ça apparait au chargement du bios, ça ressemble fort à une carte graphique qui rend l'âme. Tout doucement mais surement.

Eldorane
 Posté le 08/05/2011 à 22:44 
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Astucienne

Changement du bios ? J'ai encore rien fait car je ne comprends pas le truc. J'ose pas intervenir dans le bios sans être sur de ce que je fais. Donc je préfère attendre une traduction.

Et si ma carte rend l'âme après 6 mois, c'est grave. Mais au pire elle est sous garantie !

Sinon pas d'avis sur le diagnostique de la mémoire de Windows ?



Modifié par Eldorane le 08/05/2011 22:45
DEGANO
 Posté le 08/05/2011 à 23:59 
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Astucien
Eldorane a écrit :

Changement du bios ? J'ai encore rien fait car je ne comprends pas le truc. J'ose pas intervenir dans le bios sans être sur de ce que je fais. Donc je préfère attendre une traduction.

Et si ma carte rend l'âme après 6 mois, c'est grave. Mais au pire elle est sous garantie !

Sinon pas d'avis sur le diagnostique de la mémoire de Windows ?

Comme le dit PhilDo94, le chaRgement du bios ou le post si tu préfères.

Enfin, les images qui peuvent apparaitrent avant le chargement de Windows ou lors du chargement de windows.

Vois-tu où je veux en venir ?

Niveau bloc alimentation pour vérifier, qu'est-ce que tu as ?

Anonyme
 Posté le 09/05/2011 à 00:41 
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Nouvel astucien

Eldorane,degano,phildo

degano va faire un tour sur l'autre sujet

https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?page=-1&f=3&s=9469&REP_ID=4189571

bon courage les gars, là sur le coup c'est vous les pro (je vous ai fait un bat pour vider les journaux d'evenements, afin d'y voir un peu plus clair si des nouveaux journaux s'inscrivent)

et Eldorane cloture l'autre sujet s'il te plait

il faudra a la fin virer la version pourrie du russe



Modifié par Anonyme le 09/05/2011 00:44
Eldorane
 Posté le 09/05/2011 à 00:42 
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Astucienne

Hello, Denim ! Je sais pas vraiment si l'autre sujet peut être mis en "résolu" car mon problème ne l'est pas encore tout à fait....

Merci Phildo pour ce travail de recherche ! ! En fait je vais très très rarement dans le bios (c'est pour dire que je sais même plus sur quelle touche appuyer sur ce PC). Les rares fois où j'ai été y toucher quelque chose, j'avais un "mode d'emploi" détaillé qui me disait quelle page et sur quelle touche appuyer.

Solution 4

  1. Disable C1E in BIOS
  2. Disable any boost in BIOS (standard only)
  3. Run driver sweeper in safe mode to uninstall display drivers
  4. Reboot
  5. Install newest video drivers and update directx

Please let me know if you are aware of any other solutions for fixing this problem

1. Stopper le C1E : Je vais voir dans le bios ce que j'y trouve.

Ce système ne travaille pas depuis des heures. Le système d’exploitation enverra la commande HALT quand il n’y a rien à faire, diminuant considérablement le dégagement thermique.

C'est une bonne idée dans la mesure où j'ai eu les plantages lorsque le PC n'était pas sollicité. Et a en croire les quelques témoignages, ça peut aider.

2. Disable any boost in BIOS (standard only) : désactiver tous les paramètres de l'OC (s'il y a eu OC) ... je sais pas ce que c'est un OC Ordinateur Capitaliste ? Il y a une section "OC" dans le bios ? [EDIT] Je crois avoir trouvé : si OC signifie Over Clocking, je n'ai jamais fait ce genre de truc sur mon PC. Trop peur qu'il m'engueule !

3.Run driver sweeper in safe mode to uninstall display drivers : Si je comprends bien, ce logiciel intervient après la désinstallation d'un driver ? Je vais tester la chose, mais n'ayant pas changé de fabricant, les "restes" de driver qu'il pourrai trouver porterons le même nom que mes drivers actuels... A voir.

_

_

_

Comme le dit PhilDo94, le chaRgement du bios ou le post si tu préfères.

Enfin, les images qui peuvent apparaitrent avant le chargement de Windows ou lors du chargement de windows.

Vois-tu où je veux en venir ?

Ok, je comprends mieux maintenant. Pour le moment je n'ai rien vu d'étrange au reboot, mais je vais être plus vigilante.

_

_

Concernant mon alim, j'ai ouvert le ventre de la bête pour voir et c'est pas une foudre de guerre : c'est une Fotron FSP400-60HLN. A priori une entrée de gamme à 400W.



Modifié par Eldorane le 09/05/2011 00:44
Anonyme
 Posté le 09/05/2011 à 00:47 
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Nouvel astucien

Eldorane, il est mieux de rester ici

le problême est vraiment materiel, le russe c'est du facultatif a faire en dernier lieu

tu as deux pros avec toi, moi je commence a atteindre mes limites dans le domaine

Eldorane
 Posté le 09/05/2011 à 14:12 
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Astucienne

Hello Phildo, le forum,

De mon côté plus de reboot depuis le 7 mai à ~15h30, et en dehors de hier vers 18h00, je n'ai plus revu les traits bizarres à travers l'image (et pas vu de traits au démarrage non plus).

J'ai donc installé HWINFO32 et voici ce qu'il me raconte :

General Information
Processor Name: AMD Phenom 9500
Original Processor Frequency: 2200.0 MHz

CPU ID: 00100F22
Extended CPU ID: 00100F22
CPU Brand Name: AMD Phenom(tm) 9500 Quad-Core Processor
CPU Vendor: AuthenticAMD
CPU Stepping: DR-B2
CPU Code Name: Agena
CPU Thermal Design Power (TDP): 94.5 W
CPU Thermal Design Current (TDC): 75.6 A
CPU Platform: Socket AM2r2

Number of CPU Cores: 4
Number of Logical CPUs: 4

Operating Points
CPU HFM (Maximum): 2200.0 MHz = 11.00 x 200.0 MHz @ 1.2500 V
CPU Current: 2210.1 MHz = 11.00 x 200.9 MHz @ 1.2500 V
Northbridge Maximum: 1800.0 MHz = 9.00 x 200.0 MHz @ 1.2500 V
Northbridge Current: 1800.0 MHz = 9.00 x 200.0 MHz @ 1.2500 V

CPU Bus Type: Hyper-Transport v3.00
Maximum Supported Hyper-Transport Link Clock: 1800 MHz
Current Hyper-Transport Link Clock: 1800 MHz

Cache and TLB
L1 Cache: Instruction: 4 x 64 KBytes, Data: 4 x 64 KBytes
L2 Cache: Integrated: 4 x 512 KBytes
L3 Cache: 2 MBytes
Instruction TLB: Fully associative, 32 entries
Data TLB: Fully associative, 48 entries

Standard Feature Flags
FPU on Chip Present
Enhanced Virtual-86 Mode Present
I/O Breakpoints Present
Page Size Extensions Present
Time Stamp Counter Present
Pentium-style Model Specific Registers Present
Physical Address Extension Present
Machine Check Exception Present
CMPXCHG8B Instruction Present
APIC On Chip / PGE (AMD) Present
Fast System Call Present
Memory Type Range Registers Present
Page Global Feature Present
Machine Check Architecture Present
CMOV Instruction Present
Page Attribute Table Present
36-bit Page Size Extensions Present
Processor Number Not Present
CLFLUSH Instruction Present
Debug Trace and EMON Store Not Present
Internal ACPI Support Not Present
MMX Technology Present
Fast FP Save/Restore (IA MMX-2) Present
Streaming SIMD Extensions Present
Streaming SIMD Extensions 2 Present
Self-Snoop Not Present
Multi-Threading Capable Present
Automatic Clock Control Not Present
IA-64 Processor Not Present
Signal Break on FERR Not Present
Streaming SIMD Extensions 3 Present
PCLMULQDQ Instruction Support Not Present
MONITOR/MWAIT Support Present
Supplemental Streaming SIMD Extensions 3 Not Present
FMA Extension Not Present
CMPXCHG16B Support Present
Streaming SIMD Extensions 4.1 Not Present
Streaming SIMD Extensions 4.2 Not Present
x2APIC Not Present
POPCNT Instruction Present
AES Cryptography Support Not Present
XSAVE/XRSTOR/XSETBV/XGETBV Instructions Not Present
XGETBV/XSETBV OS Enabled Not Present
AVX Support Not Present
Half-Precision Convert (CVT16) Not Present
Extended Feature Flags
FPU on Chip Present
Enhanced Virtual-86 Mode Present
I/O Breakpoints Present
Page Size Extensions Present
Time Stamp Counter Present
AMD-style Model Specific Registers Present
Machine Check Exception Present
CMPXCHG8B Instruction Present
APIC On Chip Present
SYSCALL and SYSRET Instructions Present
Memory Type Range Registers Present
Page Global Feature Present
Machine Check Architecture Present
CMOV Instruction Present
Page Attribute Table Present
36-bit Page Size Extensions Present
Multi-Processing / Brand feature Not Present
No Execute Present
MMX Technology Present
MMX+ Extensions Present
Fast FP Save/Restore Present
Fast FP Save/Restore Optimizations Present
1 GB large page support Present
RDTSCP Instruction Present
x86-64 Long Mode Present
3DNow! Technology Extensions Present
3DNow! Technology Present
LAHF/SAHF Long Mode Support Present
Core Multi-Processing Legacy Mode Present
Secure Virtual Machine Present
Extended APIC Register Space Present
LOCK MOV CR0 Support Present
Advanced Bit Manipulation Present
SSE4A Support Present
Misaligned SSE Mode Present
PREFETCH(W) Support Present
OS Visible Work-around Support Present
Instruction Based Sampling Present
XOP Instruction Support Not Present
SKINIT, STGI, and DEV Support Not Present
Watchdog Timer Support Not Present
TBM0 Instruction Support Not Present
Lightweight Profiling Support Not Present
FMA4 Instruction Support Not Present
Translation Cache Extension Not Present
NodeId Support Not Present
Trailing Bit Manipulation Not Present
Topology Extensions Not Present
Core Performance Counter Extensions Not Present
NB Performance Counter Extensions Not Present

Enhanced Features
Core Performance Boost Not Supported

Memory Ranges
Maximum Physical Address Size: 48-bit (256 TBytes)
Maximum Virtual Address Size: 48-bit (256 TBytes)
MTRRs
Range 0-80000000 (0MB-2048MB) Type: Write Back (WB)
Range 80000000-C0000000 (2048MB-3072MB) Type: Write Back (WB)
Range C0000000-D0000000 (3072MB-3328MB) Type: Write Back (WB)
Range CFF00000-D0000000 (3327MB-3328MB) Type: Uncacheable (UC)
Range 100000000-120000000 (4096MB-4608MB) Type: Write Back (WB)
Range 120000000-130000000 (4608MB-4864MB) Type: Write Back (WB)

Pour moi c'est aussi clair que les hiéroglyphes de la 4ème dynastie... mais en fouillant ce logiciel j'ai vu des trucs interressant !! Par contre je vois pas l'option C1E... Ton PC ne la gère pas mais sur le mien elle n'existe même pas...

_

Je vais de ce pas tester Driver Sweeper. [EDIT] : comme je l'imaginais, Driver Sweeper me propose de nettoyer les traces de pilotes par famille. Si je fais ça, non seulement il va nettoyer les traces de mes anciens pilotes, mais aussi celle de mes pilotes actuels ! Donc il faut que j'utilise ce programme lorsque je mettrai à jour mes drivers.

_

Sinon j'ai rajouté ma CM dans ma signature. Si je ne me trompe pas, c'est ce forum qui me l'a conseillé il y a quelque temps déjà ;)



Modifié par Eldorane le 09/05/2011 14:25
DEGANO
 Posté le 09/05/2011 à 23:11 
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Astucien

Hello,

c1e existe bien sur les phenoms.

Par contre, je n'ai pas l'impression qu'elle soit supporté par sa carte.

Certes, il y a un 790 en northbridge par rapport au comparatif mais il parle d'un sb750 or Eldorane à un sb600,

southbridge beaucoup plus ancien.

Si c1e présent sur cette carte, elle doit être dans la partie Advanced BIOS Feature. Si elle n'est pas là, cherches pas plus loin, pas de c1e pour toi Eldorane.

Autre point à voir, ce phénom (à prendre avec des pincettes, c'est d'après ce que j'ai pu comprendre sur le net) est touché par le bug du TLB

(le phénom qui est utilisé ici est une révision B2). Ce bug est corrigé à partir de la révision B3.

Eldorane
 Posté le 10/05/2011 à 00:03 
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Astucienne

J'ai trouvé ça concernant les Phenom et le bug TLB :

http://www.presence-pc.com/actualite/Phenom-bug-26679/

Voici les détails de mon CPU avec AIDA64 :

--------[ CPUID ]-------------------------------------------------------------------------------------------------------
 
    (CPUID) Propriétés:
      (CPUID) Fabricant                                 AuthenticAMD
      (CPUID) Nom du processeur                         AMD Phenom(tm) 9500 Quad-Core Processor
      (CPUID) Révision                                  00100F22h
      (CPUID) Révision étendue                          00100F22h
      Identifiant AMD                                   15F0h  (Phenom X4 9500)
      Identifiant de la plate-forme                     D6h  (Socket AM2+)
      Unités HTT / CMP                                  0 / 4

et la de carte mère :

--------[ Carte mère ]-------------------------------------------------------------------------------------------------- 
    Propriétés de la carte mère:
      Identifiant de la carte mère                      03/04/2008-RD780-SB600-6A66AG03C-00
      Nom de la carte mère                              Gigabyte GA-MA790X-DS4
 
    Propriétés du bus principal:
      Type du bus                                       AMD K10
      Fréquence réelle                                  200 MHz
      Fréquence effective                               200 MHz
      Fréquence HyperTransport                          1800 MHz
      Fréquence du North Bridge                         1800 MHz
 
    Propriétés du bus mémoire:
      Type du bus                                       Unganged Dual DDR2 SDRAM
      Largeur du bus                                    128 bits
      Rapport DRAM:FSB                                  12:6
      Fréquence réelle                                  400 MHz (DDR)
      Fréquence effective                               800 MHz
      Bande passante                                    12800 Mo/s
 
    Informations physiques sur la carte mère:
      Sockets/slots processeur                          1 Socket AM2+
      Slots d'expansion                                 2 PCI, 3 PCI-E x1, 2 PCI-E x16
      Slots RAM                                         4 DDR2 DIMM
      Périphériques intégrés                            Audio, Gigabit LAN, IEEE-1394
      Forme                                             ATX
      Taille de la carte mère                           220 mm x 300 mm
      Chipset de la carte mère                          AMD790X
      Autres fonctionnalités                            DualBIOS

et à partir de HWiNFO32 toujours pour la carte mère :

Computer
Computer Brand Name: GIGABYTE GA-MA790X-DS4

Motherboard
Motherboard Model: GIGABYTE GA-MA790X-DS4
Motherboard Chipset: AMD 790X (RD780) + SB600
Motherboard Slots: 2xPCI, 3xPCI Express x1, 2xPCI Express x16
USB Version Supported: v2.0

BIOS
BIOS Manufacturer: Award Modular BIOS v6.00PG
BIOS Date: 03/04/08
BIOS Version: F4
EFI BIOS Not Capable

Super-IO/LPC Chip: ITE IT8718F

Si ces infos peuvent aider !

_

Bon pour le moment je met de côté l'intervention sur le Bios, et j'attend le prochain bug pour avoir un nouveau rapport. A moins qu'il y ait un moyen de faire une sorte d'analyse directement ?

Je vais aussi me pencher sur le remplacement de l'alim. Pour ça je vais faire un autre post.



Modifié par Eldorane le 10/05/2011 00:19
Eldorane
 Posté le 10/05/2011 à 10:15 
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Astucienne

Salut Phildo,

Oui, et pour un bug qui n'est apparu qu'après 2 ans d'utilisation !

J'ai ouvert un sujet sur l'alim, si tu peux y jeter un oeil.

DEGANO
 Posté le 10/05/2011 à 13:25 
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Astucien

Salut,

de passage vite fait.

Pour moi le bios est bon.

Sinon, dernière possibilité à voir, c'est d'augmenter les fréquences de la carte graphique mais celles du repos.

Sur certaines HD série 5, elles étaient trop basses au repos et elles plantaient.

Je suppose que tu as vu surtout ce phénomène d'écran noir quand tu regardes internet ou quelque chose d'assez simple, qui ne sollicite pas spécialement la cate ?

Eldorane
 Posté le 10/05/2011 à 13:28 
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Astucienne

Bon, je crois qu'un petit résumé serait le bien venu, car même moi j'ai du mal à suivre :

__

le 5 mai :_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

depuis quelques jours, blocage de mon PC en marche (à chaque fois en mon absence) : écran noir, pas de message d'erreur et tout est bloqué. Obligé de rebooter par reset. Pas de surchauffe du PC, pas de sollicitation.

LE 6 mai :_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Petit changement, le PC a cette fois rebooté tout seul et j'ai eu ce message :

Signature du problème :
Nom d’événement de problème: BlueScreen
Version du système: 6.1.7601.2.1.0.256.1
Identificateur de paramètres régionaux: 1036

Informations supplémentaires sur le problème :
BCCode: 116
BCP1: FFFFFA8005DE83E0
BCP2: FFFFF88004BB8DCC
BCP3: 0000000000000000
BCP4: 0000000000000002
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 256_1

Fichiers aidant à décrire le problème :
C:\Windows\Minidump\050611-37596-01.dmp
H:\TMP\WER-62884-0.sysdata.xml

Lire notre déclaration de confidentialité en ligne :
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x040c

Si la déclaration de confidentialité en ligne n’est pas disponible, lisez la version hors connexion :
C:\Windows\system32\fr-FR\erofflps.txt

Et le minidump concerné :

Journal des évènements de windows :

Critique 06/05/2011 09:18:50 Microsoft-Windows-Kernel-Power 41 (63) Le système a redémarré sans s’arrêter correctement au préalable. Cette erreur peut survenir si le système ne répond plus, s’est bloqué ou n’est plus alimenté de façon inattendue.

Erreur 06/05/2011 09:18:50 Application Popup 1060 Aucun Le chargement de \??\C:\Program Files (x86)\LcdStudio\ks0108.sys a été bloqué en raison d’une incompatibilité avec ce système. Contactez l’éditeur de votre logiciel pour obtenir une version compatible du pilote.

Information 06/05/2011 09:18:50 Application Popup 26 Aucun Message de l’application : : \??\C:\Program Files (x86)\LcdStudio\ks0108.sys failed to load

Erreur 06/05/2011 09:18:50 Application Popup 1060 Aucun Le chargement de \??\C:\Program Files (x86)\LcdStudio\LC7981.sys a été bloqué en raison d’une incompatibilité avec ce système. Contactez l’éditeur de votre logiciel pour obtenir une version compatible du pilote.

Information 06/05/2011 09:18:50 Application Popup 26 Aucun Message de l’application : : \??\C:\Program Files (x86)\LcdStudio\LC7981.sys failed to load

Erreur 06/05/2011 09:18:50 Application Popup 1060 Aucun Le chargement de \??\C:\Program Files (x86)\LcdStudio\n3900.sys a été bloqué en raison d’une incompatibilité avec ce système. Contactez l’éditeur de votre logiciel pour obtenir une version compatible du pilote.

Information 06/05/2011 09:18:50 Application Popup 26 Aucun Message de l’application : : \??\C:\Program Files (x86)\LcdStudio\n3900.sys failed to load

Erreur 06/05/2011 09:18:49 Application Popup 1060 Aucun Le chargement de \??\C:\Program Files (x86)\LcdStudio\SED133x.sys a été bloqué en raison d’une incompatibilité avec ce système. Contactez l’éditeur de votre logiciel pour obtenir une version compatible du pilote.

Information 06/05/2011 09:18:49 Application Popup 26 Aucun Message de l’application : : \??\C:\Program Files (x86)\LcdStudio\SED133x.sys failed to load

Erreur 06/05/2011 09:18:49 Application Popup 1060 Aucun Le chargement de \??\C:\Program Files (x86)\LcdStudio\T6963c.sys a été bloqué en raison d’une incompatibilité avec ce système. Contactez l’éditeur de votre logiciel pour obtenir une version compatible du pilote.

Information 06/05/2011 09:18:49 Application Popup 26 Aucun Message de l’application : : \??\C:\Program Files (x86)\LcdStudio\T6963c.sys failed to load

Information 06/05/2011 09:18:45 Microsoft-Windows-FilterManager 6 Aucun Le filtre de système de fichiers « KLIF » (Version 6.1, ‎2010‎-‎08‎-‎06T19:14:46.000000000Z) s’est chargé et s’est inscrit correctement auprès du gestionnaire de filtres.

L’arrêt système précédant à 09:15:14 le ‎06/‎05/‎2011 n’était pas prévu.

ACTIONS :

- suppression du screensaver (téléchargé sur le net)

- désinstallation de quelques logiciels devenus inutiles (magix -

- GetsystemInfo ne donne rien d'interressant

- L'ami Denim a constaté un problème avec le logiciel LCDstudio et que ma version de KIS2011 est buggée

- Marche sans KIS2011

LE 7 mai :_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Mise à jour du driver de la CG ATI

Malgré ça 2 reboot

Signature du problème :
Nom d’événement de problème: BlueScreen
Version du système: 6.1.7601.2.1.0.256.1
Identificateur de paramètres régionaux: 1036

Informations supplémentaires sur le problème :
BCCode: a0000001
BCP1: 0000000000000005
BCP2: 0000000000000000
BCP3: 0000000000000000
BCP4: 0000000000000000
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 256_1

Fichiers aidant à décrire le problème :
C:\Windows\Minidump\050711-38563-01.dmp
C:\Windows\Temp\WER-45380-0.sysdata.xml

Lire notre déclaration de confidentialité en ligne :
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x040c

Si la déclaration de confidentialité en ligne n’est pas disponible, lisez la version hors connexion :
C:\Windows\system32\fr-FR\erofflps.txt

minidumps : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201105/cij9zx1xRp.zip

- Contrôle si Direct X à jour : ok

- Contrôle si Windows à jour et que le patch KB974431 est installé : ok

_

_

LE 8 mai :_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

nouveaux symptomes : traits dans l'image. Il n'apparaissent pas tout le temps, mais par moment 1 ou 2 sur la page.

Ces traits ont disparus après reboot.... Plus jamais revu ça.

- Test mémoire système avec l'outil windows : RAS

- Désinstallation de LCDStudio

_

_

LE 9 mai :_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Remise en service de KIS2011

- Ouverture d'un post pour acheter une nouvelle alim : https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=4&s=72505

_

_

PAS DE PLANTAGE DEPUIS CEUX DU 7 mai



Modifié par Eldorane le 10/05/2011 13:36
Eldorane
 Posté le 10/05/2011 à 13:35 
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Astucienne

Hello, dégano, on a posté en même temps !

En fait le coup de l'écran noir et PC bloqué c'est toujours produit en mon absence. Donc l'image était en screensaver, mais aucune veille d'alimentation.

Sinon sur l'autre sujet j'avais loupé le lien de Degano concernant une version de LCD studio pour Seven 64. Si je l'install, y a t'il un moyen rapide de savoir si le programme ne pose pas de pb ??

DEGANO
 Posté le 10/05/2011 à 19:11 
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Astucien

Refais un GSI après 2-3 reboot de pc le temps que les journaux windows enregistre letout.

Eldorane
 Posté le 11/05/2011 à 00:20 
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Astucienne

Hello,

voici le GSY : http://www.getsysteminfo.com/read.php?file=c3e0134236d1f0500952a17abae5152c

A priori rien de spécial dans ce que je comprends, en dehors du fait qu'il n'aime pas AIDA64.

Anonyme
 Posté le 11/05/2011 à 01:58 
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Nouvel astucien
DEGANO a écrit :

Refais un GSI après 2-3 reboot de pc le temps que les journaux windows enregistre letout.

Bonsoir à tous,

il te plait pas mon bat pour effacer les journaux et repartir à zero ????

ben tant pis, je le vire du serveur....et le garde pour moi

bonne continuation les ami(e)s

@+



Modifié par Anonyme le 11/05/2011 01:58
DEGANO
 Posté le 11/05/2011 à 12:56 
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Astucien

Hello,

@ Denim, je préfère pas virer les journaux pour le moment, en un rapport, j'ai tout sous les yeux.

Anonyme
 Posté le 11/05/2011 à 13:01 
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Nouvel astucien
DEGANO a écrit :

Hello,

@ Denim, je préfère pas virer les journaux pour le moment, en un rapport, j'ai tout sous les yeux.

Bonjour a tous

No problêmo mon pote....je rigolais bien sur, et puis cette nuit j'avais la tête dans le zouk donc je disais n'importe quoi

j'ai passé la nuit {#} a pondre un tuto venu d'ailleur et qui déchire sa race.... (pour mon taf)

cela m'evite de copier les collégues.

@+



Modifié par Anonyme le 11/05/2011 13:12
DEGANO
 Posté le 11/05/2011 à 23:33 
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Astucien
Eldorane a écrit :

Hello,

voici le GSY : http://www.getsysteminfo.com/read.php?file=c3e0134236d1f0500952a17abae5152c

A priori rien de spécial dans ce que je comprends, en dehors du fait qu'il n'aime pas AIDA64.

Je crois que l'on s'est mal compris.

Le GSI, c'est après l'installation de LCDStudio...

Eldorane
 Posté le 12/05/2011 à 03:26 
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Astucienne

ah ?!? ...

heu oui, ça me parait plus logique...

Bref j'ai commencé par virer le driver logitech du clavier, virer tout ce qui est logitech avec Revo Uninstaller.

Puis j'ai réinstallé le dernier driver à jour, puis LCDstudio. J'ai déjà rebooté 2 fois mais là je tombe... je poursuis demain !

Eldorane
 Posté le 12/05/2011 à 13:15 
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Astucienne

Hello,

me voici de retour avec le GSI : http://www.getsysteminfo.com/read.php?file=d2136d8774cbbbbdf43fa095898d68e3

le résultat semble le même qu'avant, sauf avec quelques DLL de Aida64

DEGANO
 Posté le 12/05/2011 à 20:29 
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Astucien

Sakut,

en tous cas, windows ne se bagarre plus avec LCDStudio.

Résout ton problème d'écran noir, on verra la suite après.

Eldorane
 Posté le 12/05/2011 à 23:13 
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Astucienne

ok, merci !!

Eldorane
 Posté le 13/05/2011 à 00:41 
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Astucienne

Juste à l'instant nouveau reboot {#} alors que le PC était en "veille" (juste l'écran, pas de veille alim)

Cette fois j'étais pas loin et j'ai entendu le bip de redémarrage :

- il a rebooté

- j'ai eu droit à l'habituelle tempo de 25 sec "windows à été arrêté anormalement" etc...

- puis l'écran de présentation noir de Seven avec le texte "Windows en cours de démarrage",

- puis l'écran normal d'accueil bleuté (avec des sortes de vagues),

- puis un écran bleu d'erreur qui est resté affiché 3 secondes. Pas le temps de le lire !

- Puis un nouveau reboot, mais là ça a marché.

Voici le message après redémarrage.

Signature du problème :
Nom d’événement de problème: BlueScreen
Version du système: 6.1.7601.2.1.0.256.1
Identificateur de paramètres régionaux: 1036

Informations supplémentaires sur le problème :
BCCode: a0000001
BCP1: 0000000000000005
BCP2: 0000000000000000
BCP3: 0000000000000000
BCP4: 0000000000000000
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 256_1

Fichiers aidant à décrire le problème :
C:\Windows\Minidump\051311-37830-01.dmp
C:\Windows\Temp\WER-38594-0.sysdata.xml

Lire notre déclaration de confidentialité en ligne :
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x040c

Si la déclaration de confidentialité en ligne n’est pas disponible, lisez la version hors connexion :
C:\Windows\system32\fr-FR\erofflps.txt


2 Minidupms ont étés créés : à 0h27 et à 0h30 http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201105/cijMfXfIBY.zip

; je commence vraiment à désespérer !!

_

J'ai trouvé WhoCrashed pour lire les mi,idump et j'ai trouvé ça :

System Information (local)



computer name: PCBUREAU
windows version: Windows 7 Service Pack 1, 6.1, build: 7601
windows dir: C:\Windows
CPU: AuthenticAMD AMD Phenom(tm) 9500 Quad-Core Processor AMD586, level: 16
4 logical processors, active mask: 15
RAM: 4293386240 total
VM: 2147352576, free: 1915850752



Crash Dump Analysis


Crash dump directory: C:\Windows\Minidump

Crash dumps are enabled on your computer.


On Thu 12/05/2011 22:27:40 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\051311-37830-01.dmp
This was probably caused by the following module: atikmdag.sys (atikmdag+0x49FD1)
Bugcheck code: 0xA0000001 (0x5, 0x0, 0x0, 0x0)
Error: CUSTOM_ERROR
file path: C:\Windows\system32\drivers\atikmdag.sys
product: ATI Radeon Family
company: ATI Technologies Inc.
description: ATI Radeon Kernel Mode Driver
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: atikmdag.sys (ATI Radeon Kernel Mode Driver, ATI Technologies Inc.).
Google query: atikmdag.sys ATI Technologies Inc. CUSTOM_ERROR




On Thu 12/05/2011 22:27:40 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\memory.dmp
This was probably caused by the following module: atikmdag.sys (atikmdag+0x49FD1)
Bugcheck code: 0xA0000001 (0x5, 0x0, 0x0, 0x0)
Error: CUSTOM_ERROR
file path: C:\Windows\system32\drivers\atikmdag.sys
product: ATI Radeon Family
company: ATI Technologies Inc.
description: ATI Radeon Kernel Mode Driver
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: atikmdag.sys (ATI Radeon Kernel Mode Driver, ATI Technologies Inc.).
Google query: atikmdag.sys ATI Technologies Inc. CUSTOM_ERROR




On Thu 12/05/2011 22:24:24 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\051311-39842-01.dmp
This was probably caused by the following module: atikmdag.sys (atikmdag+0x49FD1)
Bugcheck code: 0xA0000001 (0x5, 0x0, 0x0, 0x0)
Error: CUSTOM_ERROR
file path: C:\Windows\system32\drivers\atikmdag.sys
product: ATI Radeon Family
company: ATI Technologies Inc.
description: ATI Radeon Kernel Mode Driver
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: atikmdag.sys (ATI Radeon Kernel Mode Driver, ATI Technologies Inc.).
Google query: atikmdag.sys ATI Technologies Inc. CUSTOM_ERROR

Apparament les heures sont décalées car le crash a eu lieu à 0h27 sur mon horloge. Mais c'est "probablement" un truc ATI qui est en cause !!

Sur google une recherche sur atikmdag.sys, j'ai trouvé un truc qui ressemble à mon pb : http://www.presence-pc.com/forum/ppc/Hardware/atikmdag-hd4870-sujet-45976-1.htm

Problème de bios ??



Modifié par Eldorane le 13/05/2011 01:01
Eldorane
 Posté le 13/05/2011 à 14:50 
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Astucienne

Salut Phildo,

Je n'ai que 2 barrettes de RAM.

_

Suite à l'erreur ATI du rapport, j'ai un peu relu notre discussion. Je me suis rendu compte que je n'avais pas nettoyé le PC en mode sans echec lorsque j'ai mis à jour le driver ATI. J'ai utiliseé Driver Sweeper en mode normal.

Donc j'ai ressupprimé le driver AI et nettoyé avec Driver Sweeper et CCleaner en mode sans échec cette fois.

Sinon je vais dans faire un memtest.



Modifié par Eldorane le 13/05/2011 14:51
Eldorane
 Posté le 13/05/2011 à 17:03 
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Astucienne

zut, je trouve pas de memtest pour Seven 64bits...

DEGANO
 Posté le 15/05/2011 à 12:44 
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Astucien

Hello,

désolé pour le retard de réponse, un peu bousculé.

Perso, j'y crois pas trop au problème mémoire. S'il y avait vraiment un problème là-dessus, logiquement tu devrais avoir 36 000 erreurs particulières et non une bien précise...

DEGANO
 Posté le 15/05/2011 à 12:57 
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Astucien

varie bor... maintenant les RAM.

J'ai rien dis alors.

Eldorane
 Posté le 15/05/2011 à 20:36 
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Astucienne

hello les amis,

cet après midi, une fois de plus je retrouve mon PC bloqué (écran noir, aucune fonction possible).

J'ai donc lancé 2 metest durant environ 4h00 : aucune erreur détectée (mais j'ai pas testé les barrettes 1 à 1 car j'avais pas compris comment faire : je pensais que c'était une option de memtest alors qu'il faut sortir une ram...)

Par contre au bout de quelque minute l'image a plantée : memtest a continué son travail mais j'ai eu pleins de tâches étranges :

DEGANO
 Posté le 15/05/2011 à 23:29 
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Astucien

Hello,

outch, la carte graphique est malade sur ce coup pour moi aussi.

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