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secujac
  Posté le 29/12/2013 @ 18:07 
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Astucien

Bonjour à toutes et tous,

Utilisateur de plusieurs imprimantes HP, j'ai un problème récurent à l'utilisation des LaserJet 1020. (Uniquement ces deux là)

A chaque impression, il y a les deux fenêtre ci-dessous qui apparaissent.

Ce problème n'est pas grave, car l'impression en elle même se déroule normalement, il suffit de fermer les fenêtres, et je peux de nouveau imprimer.

Mais c'est un peu agaçant.

Inutile de me conseiller de désinstaller et ré-installer les imprimantes, je l'ai déjà fait, et le problème revient.

Lorsque je démarre le programme de mise à jour des logs HP, il me dit qu'il n'y a aucune mise à jour de disponible.

Si quelqu'un a dàjà eu ce problème et trouvé une solution, cela m'intéresse.

Bonne soirée et bonnes fêtes de fin d'année.

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pattt
 Posté le 29/12/2013 à 18:40 
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  Astucien

bonsoir

il serait bien que tu affiche les détails des deux fenêtres,pour voir le problème

secujac
 Posté le 29/12/2013 à 21:06 
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Astucien

Hello Pattt,

Ok, je ferai cela demain matin.

Bonne soirée.

secujac
 Posté le 30/12/2013 à 08:58 
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Astucien

Hello Pattt,

Voici les captures avec plus de détails.

Mais comme dit, si ce problème est gênant (pas beaucoup) il n'est pas du tout un handicap pour l'impression.

Donc, si on ne sait pas, on ne se prend pas la tête, ça vaut pas la peine.

Merci, bonne journée et bonnes fêtes de fin d'année.

pattt
 Posté le 30/12/2013 à 18:50 
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  Astucien

bonsoir

peux tu mettre l'intégralité des messages

tu es en 32 ou 64bits le pilote de l'imprimante est il a jour



Modifié par pattt le 30/12/2013 18:51
secujac
 Posté le 05/01/2014 à 19:45 
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Astucien

Hello Pattt,

Désolé, j'ai été long à revenir, mais je n'ai pas utilisé les imprimantes concernées ces jours, et j'ai oublié ce post...

Le pilote est à jour, et j'ai vu sur différents sites que je suis loin d'être le seul à avoir ce problème auquel HP ne semble pas vouloir (pouvoir) apporter de solution.

Comme je l'ai écrit, le problème n'est pas "Bloquant", donc conservons toi et moi nos énergies pour des sujets plus importants.

Encore Merci et meilleurs voeux pour 2014.

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