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 playstation 4
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coco52
  Posté le 11/03/2018 @ 16:34 
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Petite astucienne


bonjour, je me permet de vous contacter pour savoir si je pourrai avoir de l'aide non pas pour un pc mais pour une playstation 4 merci


[Configuration automatique à compléter]
Windows 10
Chrome 64.0.3282.186

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pcastuces
 Posté le 11/03/2018 à 20:34 
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Equipe PC Astuces
Bonjour,

Le sujet a été déplacé par la modération dans le forum Jeux qui semble plus adéquat.

Vous pouvez continuer la discussion à la suite de ce message.

A bientôt.
capitainekirk
 Posté le 12/03/2018 à 04:57 
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  Astucien

bonjour,

bah pose ta question, requète ...

coco52
 Posté le 12/03/2018 à 11:12 
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Petite astucienne

bonjour et merci de me consacrer votre temps, en effet, j'ai laissé ma play station allumé pour faire une mise à jour pendant que j'allais au travail, quand je suis revenu la mise a jour ne s'était pas faite mais en plus je ne peux plus jouer en ligne plus rien de fonctionne je peux juste regarder des films. meme les jeux qui sont gratuit et installé sur la play ne ne peux plus y avoir accés. j'ai peur de faire un nettoyage et perdre toutes mes données merci

capitainekirk
 Posté le 12/03/2018 à 12:04 
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  Astucien

salut,

tu dois avoir un message/code d erreur, non ?

verifie la connexion

https://support.ubi.com/fr-fr/faqs/000025484/How-to-test-your-internet-connection

edit :

la maj non installée doit etre dans ton dossier telechargement, relance pour voir



Modifié par capitainekirk le 12/03/2018 12:05
coco52
 Posté le 12/03/2018 à 12:20 
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Petite astucienne

salut,

c'est mon fils qui a la play station chez lui je vais lui demander si la maj est toujours présente dans le téléchargement. il n'a pas eu de code d'erreur. je vous tiens au courant dès que j'ai de ces nouvelles merci beaucoup

coco52
 Posté le 14/03/2018 à 19:24 
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Petite astucienne

bonsoir, tout d'abord je voudrais m'excuser pour avoir été si longue a répondre mais mon fils travaille et il n'a pas trop de temps pour se charger de la play merci encore pour votre patience.

pour en revenir à mon problème, la mise à jour est toujours dans "téléchargement" quand il relance la mise à jour, celle -ci se fait correctement, quand la play redémarre pour installer la mise ajours c'est là qu'il y a un message d'erreur (SU-42118-6) laplay reste sur ce message et on ne peut plus rallumer la manette et au bout d'un moment le play s'éteint. voila j'espère que j'ai été la plus précise possible, j'attend de vos nouvelle mercie

coco52
 Posté le 21/03/2018 à 22:28 
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Petite astucienne

bonsoir, qq pourait-il m'aider, svp, j'attend vos réponses meme si celles ci sont négative mais j'aimerai au moins savoir s'il y a une solution merci bp

capitainekirk
 Posté le 21/03/2018 à 22:47 
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  Astucien

salut,

sur un forum, un a reussi en relançant la maj en ayant deconnecté son disque dur externe ...

I fixed this SU-42118-6 error by disconnecting my external hard disk before updating.

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coco52
 Posté le 22/03/2018 à 09:13 
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Petite astucienne

bonjour, merci pour votre réponse, cependant comment fait on pour déconnecté le disque dur de la play, faut-il un professionnel ou puis-je le faire moi même merci

capitainekirk
 Posté le 22/03/2018 à 10:11 
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  Astucien

externe, simple usb ...(si tant est qu il y en a un de branché ...)

si il n en a pas je continuerais de chercher

coco52
 Posté le 22/03/2018 à 10:15 
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Petite astucienne

dsl je ne comprend pas votre réponse, pouvez vous etre plus précis, je suis vraiment novice en play. s'il faut déconnecter le disque dur dite moi comment faire dans les moindres détails ca sera plus simple pour moi merci bp et encore merci pour votre patiente

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