Bonjour,

Hier en voulant accéder à mon compte de messagerie sur Hotmail (Microsoft), je reçois un message m'indiquant que mon compte est bloqué car j'ai fait trop de tentatives de connections avec un mauvais password.

Microsoft me demande de compléter le numéro de téléphone mobile (récupération de l'accès) pour m'envoyer un code.

Je reçois le code et ensuite on me demande de changer mon mot de passe . Ce que je fais .

Avec le nouveau mot de passe, je peux accéder à ma messagerie.

J'ai même fait plusieurs essais sans problème.

Hélas, aujourd'hui après avoir rentré mon identifiant Hotmail et le nouveau mot de passe , je reçois à nouveau un message "vous avez réalisé trop de tentatives pour vous connecter " et Microsoft me demande à nouveau de me faire envoyer un code sur mon mobile.

Sauf qu'aujourd'hui après avoir complété mon numéro de mobile , Microsoft me demande de passer le test de "l'être humain" avant de m'envoyer le code.

Après plusieurs tentatives de faire superposer des images , Microsoft m'indique que j'ai échoué à prouver que j'étais un humain.

Et là plus rien n'est possible pour accéder à ma messagerie Hotmail.

Combien de temps est-il conseillé d'attendre avant de vouloir se reconnecter avec le bon mot de passe (que je n'ai pas modifié depuis hier) sans recevoir ces messages absurdes ?

Bonjour goofyto8,

Réponses (peut-être déjà vues) à cette adresse :

https://www.journaldufreenaute.fr/compte-hotmail-bloque/

Gaby-Jo a écrit :

Bonjour goofyto8,

Réponses (peut-être déjà vues) à cette adresse :

https://www.journaldufreenaute.fr/compte-hotmail-bloque/

merci.

J'ai pu accéder de nouveau à mon compte de messagerie Hotmail.

Mais depuis il m'est impossible de me connecter à nouveau simplement : en entrant mon adresse mail et mon mon de passe . Systématiquement, non seulement, il me demande d'entrer un code envoyé sur mon mobile mais, en plus, avant de m'envoyer le code, il m'oblige à réaliser un test graphique pour savoir si je ne suis pas un robot !

Pendant combien de temps vais-je subir ces contraintes de sécurisation du compte totalement disproportionnées ?

Bonjour,

Tu utilises un VPN ?

Navigation privée ?

Il faudrait conserver les cookies du site Hotmail à la fermeture du navigateur.

A+

Gaby-Jo a écrit :

Bonjour,

Tu utilises un VPN ?

Navigation privée ?

non.

Bonjour,

Je n'ai pas de compte Hotmail donc je ne vois pas d'autres pistes pour t'aider davantage.

Je laisse la main aux utilisateurs de Hotmail.