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Korth
  Posté le 13/06/2016 @ 09:43 
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Nouvel astucien

Bonjour

Suite au passage de W8 à W10, j'ai perdu mon anti-virus (Bitdenfer) et Windows Defender est désactivé! Je n'arrive pas à le réactivé.

Pour info, Bit Defender à été obtenu par téléchargement et ma compagne a perdu ses identifiants....

Pour Windows Defender, je suis allé dans Paramètre Mise à jour et sécurité, mais les cases à cocher sont grisées, pas possible de les activer.

Quand je lance W Defender, il s'active une seconde et repasse en mode désactivé avec le message d'avertissement indiquant que W Defender à été désactivé.

Merci pour votre assistance.

Cordialement

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poussebois
 Posté le 13/06/2016 à 09:56 
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  Maître astucien

Bonjour ,

Si je comprends bien, tu avais Bitdefender sous Windows 8 et, lors de la migration vers Windows 10, celui-ci s'est perdu ...

Le fait que Windows Defender ne puisse être activé me fait penser que Bitdefender est toujours là. Il n'est pas dans la lite des programmes ?

Quant au mot de passe perdu, regarde .

@ +

Korth
 Posté le 13/06/2016 à 10:26 
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Nouvel astucien

bonjour

Oui c'est exactement ça.

BitDefender n'est pas dans la liste des programmes. Lors de la migration, j'ai eu une liste de quelques appli et drivers non "compatible" avec W10, m'invitant à les réinstaller avec une version plus récentes pris en charge par W10...

Je viens de suivre le lien. Merci beaucoup, mais malheureusement BitDefender m'indique que mon adresse n'est pas présente dans cette version du site ! Je leur avais déjà envoyé un courriel il y a quatre jours, mais sans réponse à ce jour.

Merci

BOBO2732
 Posté le 13/06/2016 à 13:57 
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Petit astucien

Bonjour,

je suis passé de W 7 à W 10 sans problème avec BitDefender, j'ai même reçu la version 2016 alors que j'avais acheté la 2014, mais j'achète toujours la version sur disque valable 2 ans pour 5 postes, et celle-ci est valable encore +/- 70 jours ! J'emploie BitDefender (payant) depuis plus de 10 ans et je le trouve super. Maintenant c'est mon avis, je ne veux en aucun cas obliger quelqu'un d'autre à l'employer. Essaie seulement de retrouver ton code d'enregistrement !

bopap1
 Posté le 13/06/2016 à 17:17 
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Petit astucien

bonjour

l'or de mon passage de W8.1 à W10 la même chose m'est arrivé avec Kaspersky je l'ai réinstallé ensuite et tout a fonctionné.

Ray78
 Posté le 13/06/2016 à 17:29 
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Petit astucien

Bonjour,

En passant à une autre version soit Win10 c'est normal. Il faut installer un nouveau antivirus comme l'imprimante et bien d'autres comme Malwaretbytes

Espérons
 Posté le 13/06/2016 à 19:30 
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Astucien

Bonjour, je n'ai rien fait avec Avast ni les imprimantes d'ailleurs. W8-->W8,1-->W10 sans problème. Bonne chance,

Korth
 Posté le 13/06/2016 à 22:43 
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Nouvel astucien

Bonjour

Autant sur mon pc, tout c'est bien passé lors du passage à W10 autant certaines choses posent problème sur l'Acer de ma compagne.

A commencer par le fait que je n'arrive pas à activer ou réactiver Windows Defender en attendant. Pour BitDefender, cela fait 4 jours que j'attends une réponse de leur part.

Merci pour vos réponses. Mais personne n'a une idée sur WD ?

CHATENAYJEAN
 Posté le 14/06/2016 à 02:09 
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Nouvel astucien

Bonjour.

Si "Windows Defender" ne réapparait pas automatiquement, c'est que:

- Soit il est endommagé ou a été désinstallé !!...

- Soit un "autre antivirus" est encore présent dans votre bécane !!...

A vous de chercher lequel...

En tous cas pour moi cela a été ça !!...

Bonne recherche...

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Lyli
 Posté le 14/06/2016 à 11:06 
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Petite astucienne

onjour Korth,

As-tu été voir dans panneau de config → Sécurité et maintenance, c'est peut-être une piste.

Bonne journée



Modifié par Lyli le 14/06/2016 11:07
PAPYLEBELGE
 Posté le 14/06/2016 à 12:21 
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Petit astucien

Bonjour, faites une recherche "windows defender" ici:

et aussi: recherchez des mises à jour dans windows update, on ne sait jamais...

cpl88
 Posté le 14/06/2016 à 20:30 
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Nouvelle astucienne

Bonjour,

Vous allez dans -Panneau de Configuration- ensuite -Programmes et fonctionnalités- Vous cliquez sur 'Bitdefender' et sélectionnez "réparer"

Votre programme va se réinstaller automatiquement sans mot de passe.

Bonne soirée.

Korth
 Posté le 19/06/2016 à 23:17 
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Nouvel astucien

Bonsoir

J'ai essayé cette solution, mais quand je fais un clic droit, je n'ai pas l'option "réparer", je que l'option supprimer !

Merci

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