× Aidez la recherche contre le COVID-19 avec votre ordi ! Rejoignez l'équipe PC Astuces Folding@home
 > Tous les forums > Forum Internet et Réseaux
 Plus aucun mail sur boite Yahoo depuis 12 jours
Ajouter un message à la discussion
Page : [1] 
Page 1 sur 1
amarine
  Posté le 07/04/2014 @ 11:42 
Aller en bas de la page 
Petite astucienne

Bonjour à tous(e),

Depuis le 24 mars je ne reçois + aucun mail dans ma boîte principale Yahoo. Je suis sur I.E. 7

J'ai demandé au service centraux Yahoo de m'aider mais rien n'y fait.

Mes contacts on reçu une demande d'argent de Kiev de ma part. Mais je me trouve à Paris.

Comment faire ? Je n'ose plus ouvrir les dossiers importants. Mes contacts ont été modifiés. Je me retrouve avec une liste de parfaits inconnus.

Que faire ? Merci pour votre aide.

Cordialement

Publicité
pcastuces
 Posté le 07/04/2014 à 11:59 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Equipe PC Astuces

Bonjour,

S.V.P., appliquez cette procédure dans l'ordre : Aide au diagnostic d'un pc infecté (PC Astuces)

  • Pour les rapports qui sont demandés (ex. Malwarebytes (MBAM), AdwCleaner, scan en ligne, etc.) copiez/collez ces rapports sur votre sujet.
  • Utilisez la commande > Insérer un rapport (en bas de page, suite au dernier message) pour poster le rapport ZHPDiag (qui est très lourd). Le lien du rapport sera automatiquement inséré à votre discussion (pas de lien à copier/coller).

  • Ensuite, attendre qu'un membre du "GroupeSécurité" prenne votre sujet en charge.

A bientôt.

amarine
 Posté le 08/04/2014 à 00:46 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petite astucienne

Je ne parviens pas à ouvrir un fichier Google Chrome car je suis sous I.E. 7.

J'ai effectué l'Aide au diagnostic Malwarebytes Anti-Malware, j'ai dû redémarrer mon ordi et tout à disparu. Donc Malwarebytes a réglé les soucis.

----------------------------------------------------------------------

# AdwCleaner v3.023 - Rapport créé le 07/04/2014 à 23:48:13
# Mis à jour le 01/04/2014 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : ANNE-MARIE - ANNE-MARIE-PC
# Exécuté depuis : C:\Users\ANNE-MARIE\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\TV7NID98\adwcleaner.exe
# Option : Nettoyer

***** [ Services ] *****


***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

Dossier Supprimé : C:\ProgramData\ParetoLogic
Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\ParetoLogic
Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\Common Files\ParetoLogic
Dossier Supprimé : C:\Users\ANNE-MARIE\AppData\Roaming\DriverCure
Dossier Supprimé : C:\Users\ANNE-MARIE\AppData\Roaming\ParetoLogic

***** [ Raccourcis ] *****


***** [ Registre ] *****


***** [ Navigateurs ] *****

-\\ Internet Explorer v11.0.9600.16521


-\\ Google Chrome v33.0.1750.154

[ Fichier : C:\Users\ANNE-MARIE\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]


*************************

AdwCleaner[R0].txt - [3355 octets] - [10/03/2014 00:44:22]
AdwCleaner[R1].txt - [1301 octets] - [07/04/2014 23:46:44]
AdwCleaner[S0].txt - [3250 octets] - [10/03/2014 00:46:16]
AdwCleaner[S1].txt - [1237 octets] - [07/04/2014 23:48:13]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S1].txt - [1297 octets] ##########

L'aide au diagnostic 3ème partie ZHPDiag ne peut être téléchargé.

Quel conseils me donnez-vous S.V.P. ? Comment puis-je me sortir de ce trou noir ? Merci beaucoup.

Yahoo est muet face à mes questions réitérées depuis le 24 mars 14.

amarine
 Posté le 08/04/2014 à 09:29 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petite astucienne

Fichier joint : Malwarebytes Anti-Malware SCAN08-04-14.txt



Modifié par amarine le 08/04/2014 09:31
Pierre95
 Posté le 08/04/2014 à 11:19 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Groupe Sécurité

Bonjour Amarine

Essayes de télécharger ZHPDiag, en remplacant https par Http dans la barre d'adresse

Tu peux aussi le télécharger sur le site de Zebulon

http://telechargement.zebulon.fr/telecharger-zhpdiag.html

Même si MBAM et Adwcleaner ont peut être supprimé les soucis visibles, ZHPDiag trouvera les soucis moins visibles mais peut être plus pernicieux.

Pierre95



Modifié par Pierre95 le 08/04/2014 11:25
amarine
 Posté le 09/04/2014 à 01:55 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petite astucienne

Fichier joint : ZHPDiag.txt

amarine
 Posté le 09/04/2014 à 02:14 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petite astucienne

Désolée mais j'ai bien du mal dans la cohérence de mes envois par inexpérience.

Je pense être parvenue à vous adresser tous les états nécessaires à l'analyse de mon PC.

Je ne reçois toujours aucun mail sur ma boîte mail principale Yahoo.fr. Cela fait donc 15 jours.

(mes autres boîtes Yahoo, elles, fonctionnent normalement).

Je vous serais très reconnaissante de m'apporter votre soutien technique pour résoudre cette panne que j'attribue à un piratage où une intrusion dans mon système.

Bien cordialement Amarine

Pierre95
 Posté le 09/04/2014 à 09:38 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Groupe Sécurité

Bonjour Amarine

Un membre du Groupe Sécurité va te prendre en charge et te donnera les instructions suivantes.

Pierre95

amarine
 Posté le 09/04/2014 à 09:52 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petite astucienne

Merci beaucoup Pierre 95. et à très bientôt j'espère.

Dois-je laisser mon PC allumé ou les opérations peuvent-elles se réaliser appareil éteint ? Question sans doute naïve.

Bien cordialement. Amarine

Publicité
Pierre95
 Posté le 09/04/2014 à 10:26 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Groupe Sécurité

Pas de problème, tu peux éteindre ton PC si tu ne l'utilises pas mais sinon comment verras tu les directives que le membre du Groupe Sécurité va te donner ?

Tu peux aussi supprimer ta réponse de 8h30 à une publicité qui inonde le forum depuis cette nuit.

amarine
 Posté le 09/04/2014 à 15:38 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petite astucienne

OK je reviens sur le site + tard.

Mon PC chauffe depuis ce matin. Et, bien sûr aucun message reçu dans ma bal principale.

A bientôt donc. Amarine

amarine
 Posté le 09/04/2014 à 23:19 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petite astucienne

Toujours personne pour me dépanner ? Je ne sais pas quoi faire.

Pierre95
 Posté le 10/04/2014 à 10:12 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Groupe Sécurité

Bonjour Amarine

Au niveau infection, il ne reste plus grand chose: une toolbar inutile et adware Boxore

---\\ Récapitulatif des détections trouvées sur votre station

http://nicolascoolman.webs.com/apps/blog/show/28927746-toolbar-ask =>Toolbar.Ask

http://nicolascoolman.webs.com/apps/blog/show/26626977-adware-boxore =>Adware.Boxore

~ MSI: 2 link(s) detected in 00mn 00s

Attends qu'un membre Groupe Sécurité te prenne en charge

Pierre95

amarine
 Posté le 10/04/2014 à 14:07 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petite astucienne

Merci Pierre95, j'attends donc les spécialistes. A + tard. Amarine

amarine
 Posté le 10/04/2014 à 19:58 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petite astucienne

Que puis-je faire en attendant. Cela fait 3 jours que les "calés" de la sécurité je suppose cherchent une solution à mon problème. Est-ce que mes courriels peuvent éventuellement réapparaître ?

Difficile pour moi d'évaluer ces questions. Merci pour votre prochaine aide. Amarine

Pierre95
 Posté le 10/04/2014 à 20:49 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Groupe Sécurité

Amarine

Je t'ai envoyé un message privé.

Pour le lire va tout en haut et clique sur messagerie

Pierre95

philae
 Posté le 10/04/2014 à 21:57 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Grande Maîtresse astucienne

bonsoir,

concernant ton problème de messagerie je ne saurais te dire, juste qq petites choses à supprimer

Lance ZHPFix par l'icône sur le bureau

image


Elle a été créée lors de l'installation de ZHPDiag.

image Clique sur Importer dans la fenêtre de l'outil et sur OK dans le message suivant

image*******image

image Tu copies le script suivant (dans l'encadré ci-dessous)

Code
Script ZHPFix
C:\Users\ANNE-MARIE\AppData\Local\Software =>Adware.Boxore
C:\Windows\Installer\1eb4f4c.msi =>Toolbar.Ask^
C:\Windows\Installer\306728.msi =>Toolbar.Ask^
[MD5.A18901901EDE918C422E3FF6E4C0D458] [WIS][11/01/2014] (.APN, LLC - Ask Toolbar.) -- C:\Windows\Installer\1eb4f4c.msi [463872] =>Toolbar.Ask
[MD5.F221058C3188B03433EBD81618265EBA] [WIS][21/02/2014] (.APN, LLC - Ask Toolbar.) -- C:\Windows\Installer\306728.msi [463872] =>Toolbar.Ask
EmptyFlash
EmptyTemp
EmptyCLSID



image Tu le colles dans la fenêtre de ZHPFixt comme ci-dessous, sans ligne vide au début, tu cliques sur GO pour le lancer.

image

Confirme la suppression par Oui dans l'avertissement qui s'affiche

image

Le résultat va s'afficher dans la fenêtre de l'outil et un rapport va s'ouvrir avec le bloc-notes.

image Tu envoies un copier-coller du rapport dans ta réponse, il est enregistré sur le bureau.

image



Modifié par philae le 10/04/2014 21:57
Publicité
amarine
 Posté le 10/04/2014 à 22:33 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petite astucienne

Merci Philae, je vais m'appliquer et revenir avec résultats. A bientôt. Bien cordialement. Amarine.

amarine
 Posté le 10/04/2014 à 22:42 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petite astucienne

Rapport de ZHPFix 2014.4.7.2 par Nicolas Coolman, Update du 07/04/2014
Fichier d'export Registre :
Run by ANNE-MARIE at 10/04/2014 22:38:02
High Elevated Privileges : OK
Windows 7 Home Premium Edition, 64-bit Service Pack 1 (Build 7601)

Corbeille vidée (00mn 03s)

========== Dossiers ==========
Aucun dossiers CLSID Local utilisateur vide

========== Fichiers ==========
SUPPRIMÉ: C:\Windows\Installer\1eb4f4c.msi
SUPPRIMÉ: C:\Windows\Installer\306728.msi
SUPPRIMÉS Flash Cookies (0) (0 octets)
SUPPRIMÉS Temporaires Windows (78) (2 223 692 octets)


========== Récapitulatif ==========
1 : Dossiers
4 : Fichiers


End of clean in 00mn 07s

========== Chemin de fichier rapport ==========
C:\Users\ANNE-MARIE\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 10/04/2014 22:38:06 [718]

Voici le rapport obtenu. Je précise que j'ai tenté deux restaurations système aujourd'hui et elles n'ont pas abouti. Merci de me soutenir. Amarine

philae
 Posté le 10/04/2014 à 22:47 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Grande Maîtresse astucienne

pour l'infection du pc, c'est bon, pour ta boite mail, à mon avis elle a dû être piratée. A part t'en recréer une autre, je n'ai pas de solution, mais je te propose de

finaliser ici

et ensuite je te fais déplacer sur INTERNET ET RESEAUX.

image DelFix (d'Xplode)

Citation
DelFix va supprimer les outils utilisés pour cette désinfection.(quarantaines comprises)
DelFix va purger la restauration systéme potentiellement infectée et créer un nouveau point de restauration propre.
Ce point de restauration sera nommé "Fin de désinfection"
A l'issue Delfix s'auto-supprime.

Téléchargez et enregistrez DelFix

  • Cliquez sur Delfix pour le lancer.
  • Vérifiez et/ou cochez les cases : "Supprimer les outils de désinfections" et "Purger la restauration système"



    image
  • Cliquez sur "Exécuter", Delfix va faire son travail et se supprimer lui même à l'issue.
  • Postez par copier/coller le contenu du rapport qui s'est ouvert.

Le rapport ressemblera à ceci....

  • Code
    # DelFix v10.0 - Rapport créé le 28/01/2013 à 18:18:59
    # Mis à jour le 04/01/2013 par Xplode
    # Nom d'utilisateur : Patrick - PORTABLE

    ~ Suppression des outils de désinfection ...

    Supprimé : C:\ZHP
    Supprimé : C:\PhysicalDisk0_MBR.bin

    ~ Purge de la restauration système ...

    Supprimé : RP #20 [Fin de désinfection | 01/28/2013 17:18:29]

    Nouveau point de restauration créé !

    ########## - EOF - ##########
Vous pouvez maintenant l'enregistrer et poster son contenu.
amarine
 Posté le 11/04/2014 à 08:35 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petite astucienne

# DelFix v10.6 - Rapport créé le 11/04/2014 à 08:28:41
# Mis à jour le 11/11/2013 par Xplode
# Nom d'utilisateur : ANNE-MARIE - ANNE-MARIE-PC
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)

~ Suppression des outils de désinfection ...

Supprimé : C:\AdwCleaner
Supprimé : C:\Users\ANNE-MARIE\AppData\Roaming\ZHP
Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\ZHP
Supprimé : C:\Program Files (x86)\ZHPDiag
Supprimé : C:\PhysicalDisk0_MBR.bin
Supprimé : C:\Users\ANNE-MARIE\Desktop\ZHPDiag.lnk
Supprimé : C:\Users\ANNE-MARIE\Desktop\ZHPDiag.txt
Supprimé : C:\Users\ANNE-MARIE\Desktop\ZHPFix.lnk
Supprimé : C:\Users\ANNE-MARIE\Desktop\ZHPFixReport.txt
Supprimée : HKLM\SOFTWARE\AdwCleaner
Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZHPDiag_is1

~ Purge de la restauration système ...

Supprimé : RP #185 [21 mars 2014 | 04/10/2014 19:51:17]
Supprimé : RP #186 [21 mars 2014 | 04/10/2014 19:54:37]
Supprimé : RP #187 [Opération de restauration | 04/10/2014 20:00:06]

Nouveau point de restauration créé !

########## - EOF - ##########

Impensable situation. Mais je ne peux pas passer à une autre boîte mail. Trop de données sur celle piratée. Merci de cette aide Philae. A bientôt. Amarine

philae
 Posté le 11/04/2014 à 14:13 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Grande Maîtresse astucienne

bonjour,

tu n'auras peut être pas le choix

je te fais passer sur INTERNET ET RESEAUX

pcastuces
 Posté le 11/04/2014 à 14:13 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Equipe PC Astuces
Bonjour,

Le sujet a été déplacé par la modération dans le forum Internet et Réseaux qui semble plus adéquat.

Vous pouvez continuer la discussion à la suite de ce message.

A bientôt.
amarine
 Posté le 11/04/2014 à 19:31 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petite astucienne

Bonjour à tous,

Quelqu'un peut-il m'aider à retrouver mes mails non retrouvés depuis le 24 mars sur ma bal principale ?

Merci beaucoup Cordialement. Amarine

amarine
 Posté le 11/04/2014 à 23:20 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petite astucienne

Quelle sera la nouvelle étape ? Dois-je définitivement mettre une croix sur le contenu mails de la boite aux lettres piratée et contenant tous mes éléments de travail et de gestion depuis + de 10 ans.

Je n'ai plus mes contacts. Certains dossiers sont toujours là mais jusqu'à quand ?

SVP, que dois-je faire ? Cordialement

Amarine

Publicité
Page : [1] 
Page 1 sur 1

Vous devez être connecté pour poster des messages. Cliquez ici pour vous identifier.

Vous n'avez pas de compte ? Créez-en un gratuitement !


Les bons plans du moment PC Astuces

Tous les Bons Plans
32,99 €Caméra de surveillance TP-Link Tapo C200 à 32,99 €
Valable jusqu'au 12 Juillet

Amazon fait une promotion sur la caméra de surveillance TP-Link Tapo C200 qui passe à 32,90 € livrée gratuitement au lieu d'une quarantaine d'euros ailleurs. Cette caméra se connecte à votre réseau en WiFi et peut ensuite être contrôlée à distance. Elle offre une définition FullHD 1080p, la vision nocturne, la détection de mouvements (recevez une notification si quelque chose est détecté), une alarme sonore et visuelle. Le stockage se fait en local sur une carte MicroSD.


> Voir l'offre
29,99 €Carte mémoire microSDXC UHS-I SanDisk Ultra 200 Go à 29,99 €
Valable jusqu'au 13 Juillet

Amazon fait une promotion sur la carte mémoire microSDHC UHS-I SanDisk Ultra 200 Go qui passe à 29,99 € livrée gratuitement. On la trouve ailleurs à partir de 40 €. Cette carte mémoire offre des vitesses jusqu'à 90 Mo/s et est idéale pour les téléphones, caméras et appareils photo HD. Elle est certifiée GoPro, Switch et est accompagnée d'un adaptateur SD. Une très bonne affaire.


> Voir l'offre
13,79 €Adaptateur USB 3.0 Ethernet Gigabit TP-Link UE300 à 13,79 €
Valable jusqu'au 10 Juillet

Amazon fait une promotion sur l'adaptateur USB 3.0 Ethernet Gigabit TP-Link UE300 qui passe à 13,79 € au lieu de 20 €. Cet adaptateur vous permettra de rajouter une prise Ethernet Gigabit à votre ordinateur portable (ou votre tablette via un adaptateur OTG) qui en est dépourvu.


> Voir l'offre

Sujets relatifs
Yahoo nouveau fond éccran boite mail
Rediriger une boîte mail vers Yahoo
accés à sa boite mail depuis WLM
Yahoo inaccessible par I.E. depuis 3 jours !
supprimer saisie automatique yahoo quand envoi mail
ouverture boite mail sans mot de passe?
Accusé de lecture sur Yahoo mail
boite mail zimbra free bloquee
Boite mail
Boîte mail italienne
Plus de sujets relatifs à Plus aucun mail sur boite Yahoo depuis 12 jours
 > Tous les forums > Forum Internet et Réseaux