> Tous les forums > Forum Internet et Réseaux
 Plus de connexion internetSujet résolu
Ajouter un message à la discussion
Pages : [1] 2 ... Fin
Page 1 sur 2 [Fin]
janus106
  Posté le 07/10/2019 @ 12:06 
Aller en bas de la page 
Petit astucien

Bonjour ,

J'ai un Pc Hp sous Windows 7 et depuis quelque temps ma connexion sans fil était mauvaise alors que j'utilise la fibre et que je n'ai'aucun

problème avec d'autre appareil (tablette), et depuis hier et j'ai ce petit symbole etoilé qui m'indique que des connexions sont disponible, mais rien à faire je ne peux pas me connecter au réseau sans fil, (je n'ai pas encore testé le filaire).

Donc je suppose que le problème vient de ma carte réseau sans fil 802.11i, après avoir lancé Speccy, dans Network il me confirme que je ne suis pas connecté, maintenant est ce que je dois faire autre chose pour vérifier ma carte ?

Après être certain que mon problème vient de la carte réseau, ou puis je m'en procurer une !

Merci

Publicité
fgondard
 Posté le 07/10/2019 à 13:19 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Grand Maître astucien

Bonjour,

Contrairement à ce qu'annonce ton titre ça semble être un problème de réseau local. C'est ton modem routeur qui se connecte à internet.

Donc je suppose que le problème vient de ma carte réseau sans fil 802.11

En premier lieu fais un test en ethernet pour savoir si le problème est limité au wifi où s'il est à un niveau supérieur.

je ne peux pas me connecter au réseau sans fil

Est-ce que c'est bien sur le tien que tu essayes de te connecter et as tu un message suite à ta tentative ?

Après être certain que mon problème vient de la carte réseau, ou puis je m'en procurer une !

Avant d'en arriver là il faut voir si ce n'est pas tout simplement un problème de pilote. Quelques fois il suffit de désinstaller la carte wifi puis de redémarrer. Si le problème persiste rechercher si un pilote plus récent est disposnible et l'installer. Cette recherche doit se faire sur le site du constructeur, Windows dira toujours que le pilote est à jour.

Quant au remplacement de la carte wifi ceci n'est possible que s'il s'agit d'une carte additionnelle. Si c'est une puce soudée sur la carte mère c'est mission impossible pour un particulier (difficulté d'approvisionnement et matériel nécessaire).

Donne le modèle précis de ce PC qui je suppose est un portable.



Modifié par fgondard le 07/10/2019 13:22
janus106
 Posté le 07/10/2019 à 15:12 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien

Merci pour ta réponse,

On attendant de faire un test en filaire, je n'aurais pas le câble avant ce soir,

Lorsque je choisi de me connecter à un réseau sans fil, c'est bien sur ma Live box que je tente de le faire, pas d'erreur de ce côté là, la force du signal est excellent.

Le message indique "Windows n'as pas pu se connecter à Livebox"

Voicile modèle de mon PC qui est une Tour :

Hp Pavillon Élite HPE- 540 f

Windows 7 Éditon Familliale 64 Bit Sp1

Merci

fgondard
 Posté le 07/10/2019 à 16:35 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Grand Maître astucien

Voicile modèle de mon PC qui est une Tour :

Hp Pavillon Élite HPE- 540 f

Au temps pour moi. Les PC de bureau sont très rarement équipés wifi d'origine mais c'est cependant le cas pour celui-ci. La carte wifi ne peut sans doute pas être remplacée mais il est néanmoins possible d'en ajouter une dans l'un des 3 ports PCie présents sur la carte mère.

Quid après désinstallation et redémarrage ?

Dans le gestionaire de périphériques relève les indications concernant la carte wifi. En principe c'est une Ralink et le dernier pilote proposé par HP (3.1.9.0 Rev A du 21 déc 2010) est ici.

janus106
 Posté le 09/10/2019 à 22:47 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien

Réponse un peu tardive😊

Après récupération d'un câble filiaire, pas de changement, le problème est toujours présent.

Comme la carte wifi est intégrer à la carte mère, je ne vois pas comment faire pour une desinstallation et un redémarrage, par rapport à la carte mère.

Dans le gestionnaire ma carte réseau Ralink est indique 802.11nWireless LAN Car

Realtek Common Ethernet Controllers

En propriété la date du pilote est du 03/07/2015 Version 5.0.59.0

Le pilote que tu me proposes sa version est 3.1.9.0

Elle serait donc plus ancienne.

Merci

fgondard
 Posté le 09/10/2019 à 23:25 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Grand Maître astucien

Comme la carte wifi est intégrer à la carte mère, je ne vois pas comment faire pour une desinstallation et un redémarrage

Je ne parlais pas d'un démontage mais juste de désinstaller au niveau du gestionnaire de périphériques (clic droit sur la carte).

Dans le gestionnaire ma carte réseau Ralink est indique 802.11nWireless LAN Car

Ce qui ne renseigne guère. Dans ses propiétés, onglet détail, relève les indications VEN et DEV :

Dans cet exemple VEN = 1B21 et DEV = 1042.

En propriété la date du pilote est du 03/07/2015 Version 5.0.59.0

Pour quelle carte, ethernet ou wifi ?

Après récupération d'un câble filiaire, pas de changement, le problème est toujours présent.

Le problème ne serait donc pas lié à l'une ou l'autre des cartes réseau.

Tente une réinitialisation du protocole TCP/IP. Ouvre une fenêtre console en mode administrateur (voir ici) et passe la commande :

netsh interface ip reset c:\log_netsh.txt

janus106
 Posté le 10/10/2019 à 09:26 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien

Bonjour ,

Voici, le détail des propriétés :

J'ai bien ouvert la console en mode administrateur, mais problème ne s'affiche pas sur la console

Merci

fgondard
 Posté le 10/10/2019 à 13:52 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Grand Maître astucien

Tu as dû louper la manip pour exécuter cmd en mode administrateur.

Suggestion : repère "invite de commande dans Tous les programmes / Accessoires" et fais un copier puis un coller sur le bureau. Clic droit sur ce raccourci, épingler au menu Démarrer. Tu peux maintenant le virer du bureau.

Clic droit sur le raccourci maintenant présent dans le menu Démarrer, Propriétés, onglet Raccourci, bouton Avancé, coche exécuter en tant qu'administrateur. Via ce nouveau raccourci cmd sera toujours lancé en mode administrateur.

janus106
 Posté le 11/10/2019 à 08:31 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien

Bonjour,

Après application et une reinitialisation, malheureusement pas de changement, toujours pas d'internet

😯😯😯

Publicité
fgondard
 Posté le 11/10/2019 à 10:46 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Grand Maître astucien

Pour la suite, oublie le wifi et utilise la connexion en ethernet. On y verra plus clair.

Le câble réseau étant branché, dans Exécuter, fais un copier-coller de ce qui suit : cmd /k ipconfig /all > ip.txt & notepad ip.txt

Copie le contenu du bloc-notes dans ton prochain message. Utilise clé USB pour passer d'un ordinateur à l'autre.

janus106
 Posté le 17/10/2019 à 09:43 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien

Bonjour,

Désolez, mais je n'ai pas pu avoir de câble filaire avant !

Bon, j'ai racheté un nouveau câble Ethernet, et là miracle internet et revenu.

Mais toujours pas en Wifi.


Dois je quand même exécuter la manip cité plus haut.

Et merci pour le suivi de mon problème,

fgondard
 Posté le 17/10/2019 à 12:05 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Grand Maître astucien

Dois je quand même exécuter la manip cité plus haut.

Oui. Il faut voir le résultat de la commande ipconfig.

Je suppose qu'il s'agit d'un portable. Tu es sûr que le wifi est bien activé (bouton spécifique ou combinaison de touches) ?

janus106
 Posté le 17/10/2019 à 13:31 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien

Bon ça donne pas grand chose,

Et c'est bien une Tour, que je possède,

Je suis bien en administrateur

Merci

fgondard
 Posté le 17/10/2019 à 15:26 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Grand Maître astucien

Normalement le bloc note doit s'ouvrir automatiquement et doit contenir le résultat de la commande. C'est le contenu du bloc-notes que tu dois copier dans ton message.

janus106
 Posté le 17/10/2019 à 17:29 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien

Ok mais le bloc-notes ne s'ouvre pas automatiquement, donc pas de résultat de la commande

fgondard
 Posté le 17/10/2019 à 18:00 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Grand Maître astucien

Ce n'est pas dans la fenêtre console qu'il faut copier la commande complète mais dans Exécuter. Sinon il faut enlever cmd /k qui est là pour ouvrir la console.

janus106
 Posté le 19/10/2019 à 08:48 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien

Bonjour ,

Autant pour moi,

Voici le résultat :

https://www.cjoint.com/c/IJtgVuWlHD4

Merci

Publicité
fgondard
 Posté le 19/10/2019 à 10:13 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Grand Maître astucien

Je t'avais demandé de copier le contenu du bloc-notes dans ton message. Cela auraut été simple pour toi et et plus pratique pour nous.

Je le fais donc pour toi :

Configuration IP de Windows

Nom de l'h“te . . . . . . . . . . : Ron-HP
Suffixe DNS principal . . . . . . :
Type de noeud. . . . . . . . . . : Hybride
Routage IP activ‚ . . . . . . . . : Non
Proxy WINS activ‚ . . . . . . . . : Non
Liste de recherche du suffixe DNS.: home

Carte r‚seau sans fil Connexion r‚seau sans filÿ:

Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚
Suffixe DNS propre … la connexion. . . : home
Description. . . . . . . . . . . . . . : 802.11n Wireless LAN Card
Adresse physique . . . . . . . . . . . : AC-81-12-5E-CB-27
DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

Carte Ethernet Connexion au r‚seau local :

Suffixe DNS propre … la connexion. . . : home
Description. . . . . . . . . . . . . . : Realtek Common Ethernet Controllers
Adresse physique . . . . . . . . . . . : E0-69-95-5C-29-EE
DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activ‚e. . . : Oui
Adresse IPv6. . . . . . . . . . .ÿ. . .: 2a01:cb08:6d:2000:4875:cbf:613:218(pr‚f‚r‚)
Adresse IPv6 temporaire . . . . . . . .: 2a01:cb08:6d:2000:acda:29e0:fcdf:43fb(pr‚f‚r‚)
Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::4875:cbf:613:218%11(pr‚f‚r‚)
Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.1.13(pr‚f‚r‚)
Masque de sous-r‚seau. . . .ÿ. . . . . : 255.255.255.0
Bail obtenu. . . . . . . . .ÿ. . . . . : samedi 19 octobre 2019 08:16:03
Bail expirant. . . . . . . . .ÿ. . . . : dimanche 20 octobre 2019 08:16:03
Passerelle par d‚faut. . . .ÿ. . . . . : fe80::7e03:d8ff:fea8:cc9e%11
192.168.1.1
Serveur DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 266365333
DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-15-43-51-82-E0-69-95-5C-29-EE
Serveurs DNS. . . . . . . . . . . . . : fe80::7e03:d8ff:fea8:cc9e%11
192.168.1.1
NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activ‚
Liste de recherche de suffixesÿDNS propres … la connexionÿ:
home

Carte Tunnel isatap.{75F7A2EA-1FA9-486F-84FE-03BF6FB50325} :

Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚
Suffixe DNS propre … la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Microsoft ISATAP Adapter
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Non
Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

Carte Tunnel Connexion au r‚seau local* 9 :

Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚
Suffixe DNS propre … la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Teredo Tunneling Adapter
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Non
Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

Carte Tunnel isatap.sgt.automation.net :

Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚
Suffixe DNS propre … la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Microsoft ISATAP Adapter #2
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Non
Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

Verdict : pas de connexion wifi

Les indications VEN et DEV nous apprennent que ta carte wifi est une Ralink RT3092 Wireless 802.11n 2T/2R PCIe. Im peut s'agir d'un problème de pilote.

Le dernier pilote disposnible sur le site de HP est ici. Télécharge le et installe le.

Si ça ne corrige pas le problème essaye celui-ci.

janus106
 Posté le 19/10/2019 à 11:22 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien

Sorry pour le copié collé,

Problème lors de l'installation du pilote.

Après vérification, mon pilote as été mis à jour par l’intermédiaire de Drivermax le 22/12/2018.

Par contre, je ne vois pas où voir le numéro de la version

janus106
 Posté le 19/10/2019 à 12:22 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien

Bon j'ai installé, le pilote proposé sur tous les drivers

https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=23&v_code=31249

Version 3.2.1.0

Ralink vous installe en même temps,

Ce petit programme.

Mais pas de changement, problème toujours présent,

fgondard
 Posté le 19/10/2019 à 13:37 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Grand Maître astucien

Après vérification, mon pilote as été mis à jour par l’intermédiaire de Drivermax le 22/12/2018.

Personnellement je n'ai aucune confiance dans ce genre d'outil proposant de mettre à jour les pilotes. Règle d'or, on ne procède à une MàJ de pilote qu'en cas de problème avec un périphérqiue particulier et on le recherche soi-même.

Ralink vous installe en même temps ...

C'est un gestionnaire de réseau wifi qui s'est substitué à celui de Windows. Il a été installé parce que l'exécutable téléchargé est pour tous OS et qu'à l'origine XP n'intégrait pas la gestion des réseaux wifi. Tu as peut-être choisi une installation par défaut au lieu de choisir toi-même les éléments à installer. Pour retrouver le gestionnaire de Windows exécute services.msc et mets service de configuration automatique WLAN en démarrage automatique (je n'avais pas pensé à te demander d'effectuer cette vérification mais c'était peut-être tout simplement la source de ton problème). Si tu vois un service du même genre mais d'origine Ralink désactive le. Si ce programme figure dans Fonctionalités et programme, désinstalle le.

Pour éviter ce genre d'ajout intempestif il faut essayer d'installer le pilote manuellement en passant par l'assistant de MàJ et en lui indiquant le chemin d'accès au fichier inf. Si le programme d'installation n'est fourni que sous la forme d'un exécutable, tenter de le décompresser via 7zip (le fichier exe n'est bien souvent qu'un auto-extractible) ou tout autre outil similaire pour retrouver son contenu.

janus106
 Posté le 19/10/2019 à 14:01 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien

Voilà, j'ai mis service de configuration automatique WLAN en démarrage automatique, et j'ai désactivé les services Ralink, puis désinstallé ce petit programme

Et je viens de rebooter ma bécane...

fgondard
 Posté le 19/10/2019 à 15:16 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Grand Maître astucien

Et alors ?

janus106
 Posté le 19/10/2019 à 17:48 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien

Alors, voila

Lorsque je clique pour me connecter, j'ai bien cette fois ci connexion à un réseau, avant je ne l'avais pas.

Mais une fois la clef inscrite, je retombe sur ce message,

fgondard
 Posté le 19/10/2019 à 18:24 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Grand Maître astucien

Lorsque je clique pour me connecter, j'ai bien cette fois ci connexion à un réseau, avant je ne l'avais pas.

Donc on avance.

Mais une fois la clef inscrite, je retombe sur ce message,

Tout d'abord es-tu certain de te connecter à ton propre réseau wifi ?

Ensuite dans le centre réseau et partages clique sur ta connexion wifi et affiche ses propriétés puis celles du protocle IPV4. Vérifie que tu es bien en adresse IP et adresse DNS automatique.

janus106
 Posté le 19/10/2019 à 18:47 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien

Oui, mais je n'arrive pas à trouver mon réseau wifi, en passant par le centre réseau et partage,

Publicité
Pages : [1] 2 ... Fin
Page 1 sur 2 [Fin]

Vous devez être connecté pour poster des messages. Cliquez ici pour vous identifier.

Vous n'avez pas de compte ? Créez-en un gratuitement !


Sujets relatifs
Pas de connexion Internet malgré clé wep
plus de connexion internet
S.O.S plus de connexion internet sur mon portable
après avoir mis mon pc en veille à chaqu je n'ai plus de connexion internet
Pas de connexion Internet
Internet - Échec de la connexion sécurisée
partage de connexion internet
Vitesse de Connexion Internet en WI FI
Plus de connexion internet sous windows 10
Plus de connexion internet sur PC
Plus de sujets relatifs à Plus de connexion internet
 > Tous les forums > Forum Internet et Réseaux