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 PLus de lecteur DVD ...Sujet résolu
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sergiogi
  Posté le 15/06/2016 @ 07:13 
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Astucien

Bonjour,

Depuis mon passage de W. 7 a W. 10 plus de lecteur DVD ... voici le message ... * Je ne m'en suis apercu que ce matin ... zut alors !

Windows cannot start this hardware device because its configuration information (in the registry) is incomplete or damaged. (Code 19)

Sur mes deux lecteurs [1 fixe de mon portable + un externe qui marchaient tres bien avant]... dans DEVICE MANAGER ... il y a un triangle jaune ... besoin pour mon travail.

Comment faire ? Merci pour aide [rapide] ... a vous toutes/tous.

Sergio

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capitainekirk
 Posté le 15/06/2016 à 07:31 
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  Maître astucien

salut,

fait clic droit dessus dans le gestionnaire de peripherique "desinstaller", redemmare ... si tout va bien windows le reinstallera

sinon

copie ceci dans un fichier texte (.txt) et renomme le en .reg

Windows Registry Editor Version 5.00; Efface les valeurs de registre UpperFilters et LowerFilters (erreurs code 19, 31 32, et 39)[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}]"UpperFilters"=-"LowerFilters"=-

double clic dessus et executer . redemarre et ça devrait etre bon

edit :

il faut afficher les extension pour renommer .txt en .reg

http://www.pcastuces.com/pratique/astuces/4584.htm



Modifié par capitainekirk le 15/06/2016 07:36
sergiogi
 Posté le 15/06/2016 à 10:31 
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Astucien

Merci pour ta rapide reponse capitainekirk,

J'ai suivi tes instructions ... suis alle sur/dans Device Manager et desinstaller les deux drivers [Logitec + Matsushita DVD/ROM] ... redemarrage : retour des icones avec triangle jaune... donc, pas bon.

Puis j'ai fait operation 2. Copier-coller ceci dans Wordpad et Notepad ... enregistrer en .reg ... sur le bureau ... cliquer 2 fois ... prise en compte pas les regsitres ... OK ... redemarrage et ... retour aux petites icones jaunes... donc, pas bon.

Windows Registry Editor Version 5.00; Efface les valeurs de registre UpperFilters et LowerFilters (erreurs code 19, 31 32, et 39)[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}]"UpperFilters"=-"LowerFilters"=-

Autre solution ? Reinstallation de W. 10 tout en gardant tous mes dossiers et softs intacts ?

Merci pour ton aide.

Sergio

capitainekirk
 Posté le 15/06/2016 à 12:05 
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  Maître astucien

salut,

désolé le copier/coller à mal fonctionner reesaie avec ça

Windows Registry Editor Version 5.00

; Efface les valeurs de registre UpperFilters et LowerFilters (erreurs code 19, 31 32, et 39)
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}]
"UpperFilters"=-
"LowerFilters"=-

sergiogi
 Posté le 15/06/2016 à 12:49 
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Astucien

Salut salut ...

Je viens de le refaire ... avec Notepad ...

Windows Registry Editor Version 5.00

; Efface les valeurs de registre UpperFilters et LowerFilters (erreurs code 19, 31 32, et 39)
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}]
"UpperFilters"=-
"LowerFilters"=-

.reg

Ca marche toujours pas ... dommage. Toutefois, merci quand meme. Au cas ou ... autre solution ... je suis preneur.

Bonne soiree.

Sergio

capitainekirk
 Posté le 15/06/2016 à 12:57 
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  Maître astucien

tu as bien ce symbole quand tu enregistre le fichier en reg ?

sergiogi
 Posté le 15/06/2016 à 14:06 
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Astucien

Attends capitainekirk et desole mais je crois que c'est moi qui cafouille ...

copie ceci dans un fichier texte (.txt) et renomme le en .reg < ????

Donc : je colle ton code sur une page de Notepad ... je l'enregistre ... SAVE = fenetre qui s'ouvre ... je supprime *.txt et je tape a la place .reg ?

* En dessous TEXT DOCUMENT *text. ou ALL FILES *.* et en dessous encore ENCODING ANSI

Sur le bureau j'ai bien le meme fichier [couleur et dessin] que le tien mais au lieu de NOUVEAU DOCUMENT j'ai ... .reg ... pas tres brillant en informatique ...

Je reviendrai a toi demain ou en fin de semaine ... car en deplacement boulot.

Merci pour ton temps ... c'est sympa.

Sergio

sergiogi
 Posté le 15/06/2016 à 14:11 
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Astucien

P.S. Quand je clique dessus ca s'ouvre bien ... et ca finit par ... les cles de registres ont ete installees avec succes [ou dans le genre] bla bla bla ...

Donc le fichier doit etre bon ... mais apres redemarrage ... toujours mes maudits triangles dans DEVICE MANAGER sur mes deux drivers de lecteurs DVD/ROM ...

HELP !

capitainekirk
 Posté le 16/06/2016 à 00:48 
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  Maître astucien

ouais c est bon, désolé je ne sais pas plus pour toi ....

sergiogi
 Posté le 16/06/2016 à 07:37 
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Astucien

Merci cher capitainekirk... tu as deja fait beaucoup ... reconnaissant ... je vais donc reinstaller Windows 10 ... c'est tout.

Bonne fin de semaine.

Sergio

top-city
 Posté le 16/06/2016 à 12:00 
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Petit astucien

Bonjour.

Si problème, installer VLC ?

yves.vaissiere
 Posté le 16/06/2016 à 12:11 
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  Grand Maître astucien

hardware !

Bonjour ; ce n'est pas du lecteur logiciel, qu'il s'agit.

(à noter que vlc existe sous forme "portable", possiblement sans installation)

sergiogi
 Posté le 16/06/2016 à 12:13 
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Astucien

A top-city ... ... pas un probleme de WMP au autre (j'ai VLC deja) mais de lecteur DVD ROM ... 😌

secujac
 Posté le 16/06/2016 à 17:28 
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Astucien

Bonsoir,

Tu as besoin du lecteur DVD, c'est une chose établie.

Mais as-tu BESOIN de Windows 10 ???

Par deux fois je l'ai installé sur deux machines Acer portables, et les deux fois, j'ai perdu l'usage du lecteur de cartes SD.

Malgré de l'aide obtenue ici sur PCA et ailleurs, je n'ai jamais pu réutiliser ce lecteur de cartes SD...

... jusqu'à ce que je revienne à Win 8.1 où il fonctionne très bien, comme tout le reste et tous mes logiciels.

Je pense qu'il vaut mieux pour passer à Windows 10 d'attendre de devoir acheter une machine construite pour lui...

Bonne chance.

PS. Oui, je sais qu'il y en a qui tournent sous Win 10 sans aucun problème...

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