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GroElan
  Posté le 20/08/2019 @ 18:42 
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Petite astucienne

Bonjour,

Je continue avec les problèmes sur mon DELL.

J'ai retrouvé l'usage de WIndows7 en mode normal. Tout était nickel. J'ai fait les mises à jour, j'ai créé un point de restauration, au cas où.

Bref, j'étais soulagé. Je ferme mon PC, je m'absente deux heures. Et je reprends le PC pour installer AVAST.

Firefox ne fonctionne plus. J'ai perdu mes programmes. Où sont-ils ? Je les vois dans la liste des programmes pour éventuellement les désinstaller. Mais plus rien dans "tous les programmes".

Je n'ai plus de point de restauration. Où sont-ils ?

Je suis un peu désemparé.

Que puis-je faire ?

Vous avez quelques suggestions ?

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zozobreiz
 Posté le 20/08/2019 à 18:47 
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Petit astucien

salut

passe malwarebytes

pour les virus tu trouvera le logiciel sur pc astuces

puis tu ouvre une invite de commande en administrateur via le clic droit et tu lance

sfc /scannow

a+

GroElan
 Posté le 20/08/2019 à 20:50 
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Petite astucienne

Merci pour ta réponse.

J'ai passé malwarebytes. N'a rien trouvé.

J'ai fait Crystaldisk : état correct.

J'ai fait sfc /scannow : "la protection de ressources windows a trouvé des fichiers endommagés et a pu les réparer".

Dans la foulée, je fais un check disk.

J'ai déjà fait tout ça hier. Et ça a marché durant quelques heures. Quelques heures seulement.

Je regarde après le chkdsk où j'en suis...

A suivre donc.

GroElan
 Posté le 20/08/2019 à 22:26 
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Petite astucienne

Voilà. Le check disk est fini.

Le pc a redémarré, mais je n'ai pas retrouvé l'usage des programmes.

Je ne comprends pas ce qui a pu se passer. Cela viendrait-il du disque dur ? Crystal disk donne un état correct et une température de 46°.

Si je réinstalle les programmes, combien de temps vont-ils rester utilisables ?

D'autres pistes à me suggérer ?

skale
 Posté le 20/08/2019 à 23:50 
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Petit astucien

Salut

Et si tu démarres en mode sans échec, retrouves tu tes programmes ?

GroElan
 Posté le 21/08/2019 à 09:20 
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Petite astucienne

Non. Ils n'y sont toujours pas.

Je les réinstalle ? Ce n'est pas qu'il y en a beaucoup. Je voudrais juste pas les perdre encore...

skale
 Posté le 21/08/2019 à 10:24 
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Petit astucien

regarde du coté du registre s'il y a une trace de tes programmes :

Tape regedit et va au chemin :

HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall

Dans les clés présentes dans Uninstall retrouves tu tes programmes ?



Modifié par skale le 21/08/2019 10:25
GroElan
 Posté le 21/08/2019 à 10:37 
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Petite astucienne

J'ai lancé Windows repair avant de voir ton message. Je crois que c'est parti pour une bonne heure.

Merci pour ta réponse.

Je te tiens au courant.

GroElan
 Posté le 21/08/2019 à 10:54 
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Petite astucienne

Windows repair n'a rien donné.

Quand je tape regedit dans l'invite de commande, rien ne se passe... Aucun fenêtre ne s'ouvre.

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GroElan
 Posté le 21/08/2019 à 11:10 
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Petite astucienne

Regedit s'est ouvert au bout de 5 minutes.

Je ne trouve pas les chemins que tu m'indiques. L'image n'est pas très bonne... désolé

GroElan
 Posté le 21/08/2019 à 20:23 
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Petite astucienne

A court d'idées, je réinstalle W7.

Merci pour votre aide

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