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 Plus d'écran après mise à jour windows
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wrng
  Posté le 13/10/2011 @ 23:05 
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Nouvel astucien

Bonjour,

Mon pc a redémarré tout seul car il devait effectuer des mises à jour windows et depuis l'écran du pc (pc portable alienware m15x) ne fonctionne plus (écran noir).
J'ai un autre écran branché en VGA qui lui fonctionne.
Le pc ne détecte même plus l'écran principal, quand je vais dans "Résolution d'écran" je ne vois que mon deuxième écran ..

J'ai essayé de désinstaller les mises à jour en question et de redémarrer mais ca ne marche toujours pas je ne sais pas quoi faire et pour couronner le tout je suis en Thaïlande pour un an et ici ils sont pas très doués en informatique j'ai peur de n'avoir qu'internet pour m'aider ...

Merci d'avance pour votre aide.

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nenette58
 Posté le 13/10/2011 à 23:32 
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Astucienne

Bonsoir wrng

Bienvenue sur PCA

Ton écran a peut-être rendu l'âme ?!

Regarde dans le gestionnaire de périphériques si tu n'as pas de "?" ou "!" jaune, si c'est le cas, fais un clic droit => mettre à jour le pilote

wrng
 Posté le 13/10/2011 à 23:37 
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Nouvel astucien

Mon pc est quasi neuf et je regardais un film quand soudain il a redémarré pour faire les mise à jour et c'est au redémarrage que l'écran ne fonctionnait plus je ne vois vraiment pas pourquoi il ne marcherait plus :(

Je ne sais vraiment plus quoi faire j'ai fait une restauration système mais le probléme persiste ...

nenette58
 Posté le 13/10/2011 à 23:50 
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Astucienne

Tout peut arriver même sur un matériel neuf, hélas

Tu as vérifié dans le gestionnaire de périphériques ?

wrng
 Posté le 14/10/2011 à 00:22 
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Nouvel astucien

Oui l'écran du pc n'apparait tout simplement plus.

Mais je le répète l'écran ne marche plus depuis la mise à jour ca serait quand meme une grosse coincidence qu'il tombe en panne au moment de la mise à jour ...

nenette58
 Posté le 14/10/2011 à 00:26 
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Astucienne

Si ton écran n'apparaît plus dans les périphériques, c'est que le pilote a disparu ... as-tu le cd des pilotes de ton pc ?

Sinon, en cherchant avec les références du pc sur le site constructeur, tu devrais pouvoir le retrouver et le réinstaller

Support Dell : http://support.euro.dell.com/support/downloads/index.aspx?c=fr&l=fr&s=gen

wrng
 Posté le 14/10/2011 à 00:41 
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Nouvel astucien

Merci

c'est ce pc : http://support.euro.dell.com/support/downloads/driverslist.aspx?c=fr&l=fr&s=gen&ServiceTag=&SystemID=ALW_LP_M15X&os=WV64&osl=fr&catid=&impid=

Pourrez-tu préciser ce que je dois télécharger car ne voit rien concernant l'écran.

Merci beaucoup

wrng
 Posté le 14/10/2011 à 11:03 
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Nouvel astucien

J'ai installé et réinstallé tout les drivers possibles mais ça ne marche toujours pas je suis désespéré :(

Un formatage ferait-il l'affaire ?

11gsxr35
 Posté le 14/10/2011 à 14:01 
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  Astucien

as tu essayer une combinaison de touche Fn +une touche de F1 à F12(représenter par 2 petits écran) ou alors dans le bios ?

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wrng
 Posté le 14/10/2011 à 21:18 
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Nouvel astucien

Oui j'ai essayé ces deux chose j'ai meme restaurer le bios sans succès :'(

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