Bonjour,

Mon pc a redémarré tout seul car il devait effectuer des mises à jour windows et depuis l'écran du pc (pc portable alienware m15x) ne fonctionne plus (écran noir).
J'ai un autre écran branché en VGA qui lui fonctionne.
Le pc ne détecte même plus l'écran principal, quand je vais dans "Résolution d'écran" je ne vois que mon deuxième écran ..

J'ai essayé de désinstaller les mises à jour en question et de redémarrer mais ca ne marche toujours pas je ne sais pas quoi faire et pour couronner le tout je suis en Thaïlande pour un an et ici ils sont pas très doués en informatique j'ai peur de n'avoir qu'internet pour m'aider ...

Merci d'avance pour votre aide.

Bonsoir wrng

Bienvenue sur PCA

Ton écran a peut-être rendu l'âme ?!

Regarde dans le gestionnaire de périphériques si tu n'as pas de "?" ou "!" jaune, si c'est le cas, fais un clic droit => mettre à jour le pilote

Mon pc est quasi neuf et je regardais un film quand soudain il a redémarré pour faire les mise à jour et c'est au redémarrage que l'écran ne fonctionnait plus je ne vois vraiment pas pourquoi il ne marcherait plus :(

Je ne sais vraiment plus quoi faire j'ai fait une restauration système mais le probléme persiste ...

Tout peut arriver même sur un matériel neuf, hélas

Tu as vérifié dans le gestionnaire de périphériques ?

Oui l'écran du pc n'apparait tout simplement plus.

Mais je le répète l'écran ne marche plus depuis la mise à jour ca serait quand meme une grosse coincidence qu'il tombe en panne au moment de la mise à jour ...

Si ton écran n'apparaît plus dans les périphériques, c'est que le pilote a disparu ... as-tu le cd des pilotes de ton pc ?

Sinon, en cherchant avec les références du pc sur le site constructeur, tu devrais pouvoir le retrouver et le réinstaller

Support Dell : http://support.euro.dell.com/support/downloads/index.aspx?c=fr&l=fr&s=gen

Merci

c'est ce pc : http://support.euro.dell.com/support/downloads/driverslist.aspx?c=fr&l=fr&s=gen&ServiceTag=&SystemID=ALW_LP_M15X&os=WV64&osl=fr&catid=&impid=

Pourrez-tu préciser ce que je dois télécharger car ne voit rien concernant l'écran.

Merci beaucoup

J'ai installé et réinstallé tout les drivers possibles mais ça ne marche toujours pas je suis désespéré :(

Un formatage ferait-il l'affaire ?

as tu essayer une combinaison de touche Fn +une touche de F1 à F12(représenter par 2 petits écran) ou alors dans le bios ?

Oui j'ai essayé ces deux chose j'ai meme restaurer le bios sans succès :'(