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 Plus d'internet. Icone réseau barrée.Diagnostiques ne trouve aucun problèmeSujet résolu
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armoric
  Posté le 26/02/2016 @ 15:51 
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Petit astucien

Bonjour,

Sans motif, plus de connexion internet. Réseau câblé sur routeur. Autre ordi sur même câble pas de problème. L'icône réseau est barrée d'une croix rouge en permanence. Diagnostique : L'utilitaire de résolution de problème n'a détecté aucun problème, alors qu'il y a toujours cette croix rouge sur l'icône réseau et pas de connexion. Vraiment étrange comme panne et symptôme.

Windows 10 64 bits. Tour Hewlet Packard 1 an d'âge. Ordi protégé par Kasperski à jour. Ordi simple, sans programmes exotiques. Rien n'a été installé récemment.

J'ai essayé les différentes commandes netsh int ip reset, netsh winsock reset etc. sans succès. désinstall et ré-Install pilote carte réseau. Tout sans succès.

Je donne ma langue au chat .

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El Magnifico
 Posté le 26/02/2016 à 17:41 
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Groupe Sécurité

Sur ACER, essaie Fn+F3

armoric
 Posté le 29/02/2016 à 02:43 
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Petit astucien

Bonsoir El Magnifico,

Je te remercie de te donner la peine de me répondre, bien que ta réponse ne corresponde pas exactement à ma question.

J'avais en effet stipulé qu'il s'agissait d'une tour, donc pas de désactivation/activation de réseau par clavier, comme on a sur les portables. J'avais aussi spécifié qu'il s'agissait d'un Hewlett Packard, et tu me donnes des infos pour Acer, donc sans objet dans mon cas.

J'ai résolu le problème de la manière que j'aime le moins, la réparation pour les nuls sans connaître la cause, à savoir une restauration système sur un point de restauration d'avant la panne.

Cette restauration était impossible car Kaspersky internet security antivirus, KIS, même désactivé, la refusait après plus d'une demi heure de moulinage. Pour la réussir, et c'est pourquoi j'écris ceci afin que cela puisse bénéficier à d'autres, c'est outre la désactivation, il faut aller dans Kaspersky, Configuration, Avancé, et désactiver l'auto-protection, self-defense. Cela permet de restaurer le système, sans devoir désinstaller kaspersky au préalable.

Bonne soirée.

El Magnifico
 Posté le 29/02/2016 à 10:12 
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Groupe Sécurité

armoric

Merci pour le retour, j'avais zapé la tour ! interessant l'info sur Kaspersky.

armoric
 Posté le 04/03/2016 à 12:14 
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Petit astucien

Pour info si ça peut servir, j'ai trouvé la cause du problème. C'est la tentative de mise à jour par windows du driver de la carte réseau (pilote realtek) aboutissant à un échec de mise à jour, échec visible dans l'historique des mises à jour. Et cela bousille immédiatement le réseau sans autre solution qu'un retour à un point de restauration antérieur. Mais dès que windows update essaie de refaire la mise à jour de ce driver, toujours avec échec, rebelotte, plus de réseau. Il faut donc empêcher windows 10 d'essayer de faire cet update problématique.

Pour ce faire, télécharger wushowhide.diagcab (programme portable de Microsoft, uniquement pour windows 10) et le lancer puis choisir la mise à jour à masquer.

Tous les détails et téléchargement ici:

http://forums.cnetfrance.fr/topic/1282769-windows-10--comment-bloquer-une-mise-a-jour-de-pilote/

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