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monique62
  Posté le 08/10/2019 @ 14:19 
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Petite astucienne

bonjourBonjour

gros soucis avec mon pc portable windows10
quand je l'allume j'ai juste Asus qui s'affiche et ensuite une fenêtre bleu avec écrit "votre ordinateur a rencontré un problème et doit redémarrer.
NOUS allons redémarer l'ordinateur pour vous."

ensuite il redémarre et écran noir pendant quelques minutes avant qu'elle nouvelle fenêtre s'affiche avec fond bleu et écrit

choisir une option "continuer "quitter et passer à windows 8

dépannage "actualisez votre pc ou le réiniatialiser ou utiliser les outils avancés.


ou éteindre votre pc

merci de votre aide si vous le pouvez

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baupierre
 Posté le 08/10/2019 à 17:03 
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Astucien

Bonjour, cliquer sur quitter et passer à Windows 8.

Si cela fait la même chose le mieux serait de passer à windows 10 en téléchargeant l'ISO windos 10

à partir de l'outil media creation tool et en double cliquant sur le setup pour démarrer l'installation

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