Bonjour à tous,

Depuis quelques jours, mes parents n'arrivent plus à envoyer de mail avec windows live mail et opérateur SFR.

Ils ont droit au message suivant :

Impossible d'envoyer le message. Les paramètres de votre serveur de messagerie pour courrier sortant [SMTP] ne sont peut-être pas configurés. Pour vérifier les paramètre de serveur de 'christine.xxxxxxx@sfr.fr', contactez votre fournisseur de services de messagerie.

Objet 'Re: Essai' Erreur de serveur : 554 Réponse du serveur : 554 5.7.1 <christine.xxxxxxx@sfr.fr>: Recipient address rejected: Missing Authentication Serveur : 'smtp.sfr.fr' Numéro d'erreur Windows Live Mail : 0x800CCC79 Protocole : SMTP Port : 25 Sécurisé (SSL) : Non

J'ai vérifié la configuration de leur compte et c'est exactement paramétré comme la mienne (nous avons la même boite mail et le même opérateur). Je n'arrive pas à trouver ce qui cloche. Ils peuvent recevoir mais ne peuvent plus envoyer.

Si vous avez des idées, je suis preneuse. Merci.

Et en poubellisant tous les messages en souffrance d'envoi ?

Auparavant ne pas oublier de les copier/sauvegarder hein

Non ça ne marche toujours pas.Je ne comprends pas.

Bonjour,

dans les paramètres du compte le serveur "SMTP.sfr.fr" est bien désigné comme serveur par défaut?

foxterrier a écrit :

Non ça ne marche toujours pas.Je ne comprends pas.

Question bête : via quelle manip as-tu effectué cela ?

aug a écrit :

Bonjour,

dans les paramètres du compte le serveur "SMTP.sfr.fr" est bien désigné comme serveur par défaut?

Comment savoir s'il est désigné par défaut ? Dans les paramètres du compte, il est bien noté smtp.sfr.fr.

Jean-Pierre a écrit :

foxterrier a écrit :

Non ça ne marche toujours pas.Je ne comprends pas.

Question bête : via quelle manip as-tu effectué cela ?

J'ai vidé ma boite d'envoi. C'est pas bon ?

ce problème arrive parfois lorsque on a deux compte de messagerie sur des serveurs différends, par exemple si on change de Fai et on conserve sa messagerie.

Si tes parents n'ont qu'un compte de messagerie, le serveur par défaut est forcément sfr.fr.

Si ils ont deux comptes sur des serveurs différends, il faut vérifier ce que je t'ai indiqué mais je n'utilise pas windows live mail et donc ne peut te conseiller pour cette vérification.

foxterrier a écrit :

Comment savoir s'il est désigné par défaut ? Dans les paramètres du compte, il est bien noté smtp.sfr.fr.

BOnjour,

Chez moi, c'est smtp-auth.sfr.fr avec le port 587

@+

aug a écrit :

ce problème arrive parfois lorsque on a deux compte de messagerie sur des serveurs différends, par exemple si on change de Fai et on conserve sa messagerie.

Si tes parents n'ont qu'un compte de messagerie, le serveur par défaut est forcément sfr.fr.

Si ils ont deux comptes sur des serveurs différends, il faut vérifier ce que je t'ai indiqué mais je n'utilise pas windows live mail et donc ne peut te conseiller pour cette vérification.

Ha oui, moi j'ai trois comptes et donc un seul par défaut.

Eux n'ont qu'un seul compte, il a toujours bien fonctionné sauf depuis quelques jours. De toute façon, sfr merde de plus en plus, je vais les appeler pour moi dès mon retour de vacs car le wifi à la maison, c'est plus ça, le décodeur voit ce qu'il doit lire dans mon pc quand il veut et plus possible de recréer un lecteur réseau donc ça va ch**** des bulles car je vais encore avoir à faire au personnel de base qui ne vont même ps comprendre ce que je vais leur dire.

y.bli a écrit :

foxterrier a écrit :

Comment savoir s'il est désigné par défaut ? Dans les paramètres du compte, il est bien noté smtp.sfr.fr.

BOnjour,

Chez moi, c'est smtp-auth.sfr.fr avec le port 587

@+

J'ai testé sait-on jamais mais non, ça ne fonctionne pas non plus.

foxterrier a écrit :

Jean-Pierre a écrit :

foxterrier a écrit :

Non ça ne marche toujours pas.Je ne comprends pas.

Question bête : via quelle manip as-tu effectué cela ?

J'ai vidé ma boite d'envoi. C'est pas bon ?

Oui mais directo sur ton WebMail.

Ben suis pt nulle mais je viens d'aller sur le site SFR et sur leur boite mail, je ne trouve pas la boite d'envoi. L'interface a changé, on a bie la boite de réception, les courriers envoyés, indésirables, supprimés mais je vois pas de boite d'envoi.

Suis allée sur le dépannage du site SFR, rien qui ne solutionne ce problème. Les paramètres rentrés sont les bons.

C'est saoulant ce truc. Il y a forcément quelque chose qui bloque les messages sortants.

Donc tu avais killé ces messages de sur ton client mail, mais pas à la source

En effet faudrait approfondir cela et débusquer cette boite !

Par dépit actuellement, j'ai mis un raccourci de sa boite mail SFR sur le bureau comme ça, en attendant que j'arrive à résoudre le problème, elle pourra envoyer des mails.

Une chose serait intéressante : de voir si avec ThunderBird ça fonctionne en réception... ...

A toi de voir hein, ce n'est qu'une suggestion.

Bonjour,

Je peux toujours essayer, je vais le télécharger et voir.

Bonjour,

Cela fonctionne bien sous thunderbird. Aucun soucis ni à la réception, ni à l'envoi et pourtant les paramètres rentrés sont les mêmes. Il y a donc bien un soucis avec windows live mail.

J'ai remis tous ses contacts. Je vais rester comme ça.

Merci pour votre aide à tous.

Bonjour foxterrier

Pour indiquer que le sujet est résolu (si tel est bien le cas), cliquer sur Marquer comme résolu dans le bandeau au-dessus du premier message ou en bas de page dans Options.

Cordialement.

Bien content que :

De toutes façons un programme non relié intimement au système est toujours préférable !

Mais encore une dernière cartouche si tu tiens absolument à conserver ton truc relié au système : voir si sa version est la plus récente, sinon...

Tu t'es bien débrouillée

Non, je ne le garde pas, j'ai tout viré. Mes parents, de toute façon, ont besoin d'un programme fiable et surtout simple sinon je passe des heures au téléphone lol.

Merci pour votre aide.