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 point de restauration impossible à créerSujet résolu
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titine23
  Posté le 06/02/2018 @ 15:51 
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Petite astucienne

Bonjour,

J'ai différents problèmes sur mon PC Win 7 en 32 bits.

Je n'arrive plus à créer de point de restauration, bien que la partition C soit activée.

Je possède des sauvegardes de C sur un disque dur externe, mais je ne sais pas comment faire pour la restaurer, car j'ai créé un dual boot (W7-W10) sur mon ordinateur.

Je m'explique. Lorsque je démarre l'ordi je choisi le système d'exploitation que je veux ouvrir (Win 7 ou W10). J'ai configuré l'ordinateur de mon mari de la même manière, mais lorsque j'ai voulu restaurer son ordinateur qui plantait à cause de la grosse mise à jour de Win 10, j'ai tout simplement perdu le dual boot, et il n'a plus que Win 7.

Je ne voudrais pas que pareil mésaventure ne m'arrive, d'où mes questions.

D'avance merci pour votre aide.

P.S : j'ai essayé de réparer mon ordinateur avec le CD de restauration mais ça n'a rien changé, ainsi qu'un scan disq avec réparation.



Modifié par titine23 le 06/02/2018 16:06
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El Magnifico
 Posté le 06/02/2018 à 16:28 
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Groupe Sécurité

Dans protection du systéme, descendre l'ascenseur pour verifier si d'autres lecteurs sont activés .

titine23
 Posté le 06/02/2018 à 16:59 
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Petite astucienne

Non aucun autres lecteurs ne sont activés, uniquement C

Daneel Olivaw
 Posté le 06/02/2018 à 17:37 
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  Maître astucien

Est-ce que tu as installé d'autres systèmes de sauvegarde / Imageurs lesquels peunvent installer des services qui entrent en conflits avec les services Windows Volume Shadow Copy ?

baupierre
 Posté le 06/02/2018 à 17:57 
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Astucien

Bonjour, moi aussi j'utilise un dual boot Win7 Win10 mais il y a longtemps que j'ai laissé tomber la sauvegarde windows.

J'utilise AOMEI backupper. Dans un cas j'ai la sauvegarde de WIN10 et dans l'autre j'ai la sauvegarde de Win7 et Win10 simultanément.

Avec cela je suis paré. Et j'ai utilisé de nombreuses fois les restaurations, d'autant plus que sitôt la sauvegarde faite (après une grosse maj je restaure.

titine23
 Posté le 06/02/2018 à 18:17 
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Petite astucienne

Réponse à Daneek Olivaw

je n'ai pas installé d'autres systèmes de sauvegarde. J'utilise la création de point de restauration manuel, lorsque j'installe un nouveau programme.

De temps en temps, j'utilise Acronis True Image pour faire des sauvegardes de mon disque dur, mais il y a longtemps qu'il est installé, donc il n'est pas en cause.

Par contre j'ai certainement supprimé des fichiers en voulant nettoyer mon ordinateur avec Kerish Doctor et Glary Utilitie Pro.

Question pour Baupierre

Je profite de ta réponse, pour te demander comment tu procèdes pour restaurer tes sauvegardes?

Je m'explique, sur un autre ordi, j'ai voulu restaurer W10 qui plantait à cause de la grosse mise à jour. Je travaillais sous W10. J'ai demandé à Acronis de restaurer une sauvegarde de la partition W10. Il a dû redémarrer puisque c'était la partition active. Ma partition par défaut était W7, et depuis cette restauration je n'ai plus de dual Boot. La partition de W10 existe toujours, mais je ne peux plus l'activer.

Merci

Daneel Olivaw
 Posté le 06/02/2018 à 18:43 
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  Maître astucien

titine23 a écrit :

Réponse à Daneek Olivaw

Par contre j'ai certainement supprimé des fichiers en voulant nettoyer mon ordinateur avec Kerish Doctor et Glary Utilitie Pro.

Après utilisation d'un inutile (nuisible), il faudrait faire un sfc /scannow.

El Magnifico
 Posté le 06/02/2018 à 19:38 
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Groupe Sécurité

Re,

Egalement verifiez ceci:

Pressez simultanément les touches Windows + R afin d'ouvrir une fenêtre Exécuter dans laquelle vous taperez services.msc. Cliquez sur OK et recherchez Cliché instantané des volumes et Fournisseur de cliché instantané de logiciel Microsoft. Ouvrez les deux en double-cliquant dessus et dans Type de démarrage paramétrez Automatique. Redémarrez votre ordinateur et tentez la création de votre point de restauration.

titine23
 Posté le 06/02/2018 à 19:49 
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Petite astucienne

Je ne sais pas ou est le journal, ni comment l'ouvrir

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Daneel Olivaw
 Posté le 06/02/2018 à 19:56 
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  Maître astucien

titine23 a écrit :

Je ne sais pas ou est le journal, ni comment l'ouvrir

C'est noté dans la fenêtre :

C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log

C'est un fichier text que tu ouvre avec le blocnote.

Il peut faire quelques centaine de KO. Une fois ouvert, fais une recherche sur erreur ou error, et réparé ou repaired.

El Magnifico
 Posté le 06/02/2018 à 20:13 
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Groupe Sécurité

Pour vérifier le résultat de sfc /scannow (création d'un fichier "sfcdetails.txt" sur le bureau) saisir ou copier/coller la commande dans cmd :

findstr /c:"[SR]" %windir%\logs\cbs\cbs.log >%userprofile%\Desktop\sfcdetails.txt

Postez le resultat avec l'aide de Cjoint

**************

Avez vous vérifié l' activation des services que j'ai indiqué au dessus ?

Avez vous vérifié si l'espace dédié aux points de restauration est supérieure à zéro ?



Modifié par El Magnifico le 06/02/2018 20:17
titine23
 Posté le 06/02/2018 à 21:29 
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Petite astucienne

Désolé, je n'avais pas vu le message.

1) J'ai mis sur automatique Cliché instantané des volumes.

2) Tant qu'à Fournisseur de cliché instantané de logiciel Microsoft, il était déjà en automatique.

J'ai redémarré l'ordinateur, mais je ne suis pas arrivée à créer un point de restauration. J'ai eu le même message que dans mon premier post.

Pour vérifier le résultat de sfc /scannow (création d'un fichier "sfcdetails.txt" sur le bureau) saisir ou copier/coller la commande dans cmd :

findstr /c:"[SR]" %windir%\logs\cbs\cbs.log >%userprofile%\Desktop\sfcdetails.txt

Je ne suis pas arrivée à faire un copier coller. J'ai donc resaisi la commande, mais ça ne me donne aucun résultat. J'obtiens le message suivant :



Modifié par titine23 le 06/02/2018 21:32
baupierre
 Posté le 07/02/2018 à 09:30 
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Astucien
Question pour Baupierre

Je profite de ta réponse, pour te demander comment tu procèdes pour restaurer tes sauvegardes?

Je m'explique, sur un autre ordi, j'ai voulu restaurer W10 qui plantait à cause de la grosse mise à jour. Je travaillais sous W10. J'ai demandé à Acronis de restaurer une sauvegarde de la partition W10. Il a dû redémarrer puisque c'était la partition active. Ma partition par défaut était W7, et depuis cette restauration je n'ai plus de dual Boot. La partition de W10 existe toujours, mais je ne peux plus l'activer.

Merci

Bonjour,

en ce qui me concerne ma partition par défaut est win10 dans ce cas la restauration de win10 ne concerne que win10.

La restauration de win7 entraîne obligatoirement la restauration de Win7 et Win10 .

Dès lors que mes images AOMEI sont vérifiées je n'ai aucun problème de restauration

J'utilise easybcd pour le dual boot.

Si la partition win10 est toujours là essayer ce dernier pour voir les entrées de boot. S'il n'y a plus que win7 ajouter l'entrée win10

cela devrait remarcher.

titine23
 Posté le 07/02/2018 à 12:13 
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Petite astucienne

Bonjour,

C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log

C'est un fichier text que tu ouvre avec le blocnote.

Le bloc note s'ouvre (sans rien dedans) juste un petit triangle jaune avec un point d'exclamation dedans et accès refusé.

yves.vaissiere
 Posté le 07/02/2018 à 13:26 
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  Grand Maître astucien

Bonjour,

en d'autres termes, essaie peut-être de lancer la seconde commande comme tu l'avais fait pour la première : en tant qu'administratrice.

titine23
 Posté le 07/02/2018 à 16:00 
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Petite astucienne

Bonjour,

J'ai refait la commande findstr... en tant qu'administrateur et j'ai eu le même message :"le chemin d'accès spécifié est introuvable"

Daneel Olivaw
 Posté le 07/02/2018 à 17:27 
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  Maître astucien

Est-ce que tu as déplacé le Bureau avec cette commande :

Sinon, dans la barre d'adresse de l'Explorateur, tape C:\Windows\Logs\CBS

Est-ce que le dossier s'ouvre et est-ce que le fichier cbs.log apparait ?

Tu peux aussi taper C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log et le fichier s'ouvrira avec le blocnote.

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titine23
 Posté le 07/02/2018 à 18:19 
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Petite astucienne

1) Non je n'ai pas déplacé le bureau

2) Oui le fichier cbs.log apparait

Lorsque je clique pour ouvrir le fichier j'obtiens ceci

Daneel Olivaw
 Posté le 07/02/2018 à 18:43 
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  Maître astucien

Dans Recherche tape cmd.exe. Clique droit sur le cmd.exe trouvé et clique Exécuter en tant qu'administrateur.

Retape la commande :

findstr /c:"[SR]" %windir%\logs\cbs\cbs.log >%userprofile%\Desktop\sfcdetails.txt

Pour l'Explorateur :

Touche Maj + clic droit : Exécuter en tant qu'Administrateur.



Modifié par Daneel Olivaw le 07/02/2018 18:44
Daneel Olivaw
 Posté le 07/02/2018 à 18:57 
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  Maître astucien

Il est possible que ce soit du à une corruption du dossier System Restore.

Essaye en supprimant tous les points de restauration, désactiver la Restauration, puis la réactiver.

titine23
 Posté le 07/02/2018 à 18:59 
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Petite astucienne

Je l'ai déjà fait sans résultat.

Soit je tape mal la commande en mettant un espace en trop ou pas, mais je n'arrive pas à voir et je n'arrive pas à faire un copier coller pour éviter une éventuelle erreur.

Daneel Olivaw
 Posté le 07/02/2018 à 19:16 
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  Maître astucien

Et avec l'Explorateur ?

Et la suggestion de supprimer les points de restauration ?

titine23
 Posté le 07/02/2018 à 19:38 
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Petite astucienne

Pour l'Explorateur :

Touche Maj + clic droit : Exécuter en tant qu'Administrateur.

1) Je n'ai pas compris ce que je devais faire.

C et Maj + Clic droit je n'ai pas en tant qu'administrateur

2) J'ai désactivé la restauration, mais de toute manière il n'y avait aucun point de restauration.

3) Je réactive C pour créer un point de restauration mais j'obtiens toujours le même message d'erreur

yves.vaissiere
 Posté le 07/02/2018 à 19:41 
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  Grand Maître astucien

(pour la "console", un menu ...

... est accessible par clic droit sur sa barre de titre)

Daneel Olivaw
 Posté le 07/02/2018 à 19:50 
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  Maître astucien

titine23 a écrit :

Pour l'Explorateur :

Touche Maj + clic droit : Exécuter en tant qu'Administrateur.

1) Je n'ai pas compris ce que je devais faire.

Enfoncer Touche Maj + Clic droit sur le raccourci de l'Explorateur.

El Magnifico
 Posté le 07/02/2018 à 20:45 
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Groupe Sécurité

Hello

Entre log et >

il y a un espace !

findstr /c:"[SR]" %windir%\logs\cbs\cbs.log >%userprofile%\Desktop\sfcdetails.txt

Vous surlignez tout ce qui est en gras , clic droit / copier

puis dans Cmd vous faites un clic droit / coller

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