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 Point d'exclamation barre des tâchesSujet résolu
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Kaezze
  Posté le 13/06/2016 @ 12:28 
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Petite astucienne

Bonjour, depuis peu j'ai un triangle jaune avec un point d'exclamation qui apparaît dans ma barre des tâches tout cela accompagné d'un beau figement de mon écran. Aucun message ne s'affiche, lorsque j'appuie dessus il disparaît. J'ai regardé un peu des solutions sur le forum ce qui m'a conduit à faire un peu de nettoyage avec Malwarebytes et Ccleaner mais le point d'exclamation est réapparu ajd à nouveau. J'ai peur d'avoir attrapé quelque chose car j'avais Cacaoweb et popcorntime sur mon ordi, je ne m'en servais pas mais apparemment ils marchent toujours en fond même lorsqu'ils sont fermés. J'ai aussi vu que cela pouvait être un manque de mémoire virtuelle mais je ne m'y connais absolument pas. Merci d'avance d'avoir pris du temps pour examiner ma demande!

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Pierre95
 Posté le 13/06/2016 à 12:55 
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Groupe Sécurité

Bonjour Kaezze,

En attendant qu'un helper disponible te prenne en charge,

pour y voir plus clair, peux tu suivre cette procédure et publier les 4 rapports demandés (ZHPDiag, FRST et ses 3 rapports)

https://forum.pcastuces.com/aide_au_diagnostic_un_pc_infecte_pcastuces-f25s17490.htm

Pierre

Kaezze
 Posté le 13/06/2016 à 13:04 
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Petite astucienne

Fichier joint : ZHPDiag.txt

Kaezze
 Posté le 13/06/2016 à 13:15 
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Petite astucienne

Fichier joint : Shortcut.txt

Kaezze
 Posté le 13/06/2016 à 13:16 
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Petite astucienne

Fichier joint : Addition.txt

Kaezze
 Posté le 13/06/2016 à 13:16 
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Petite astucienne

Fichier joint : FRST.txt

Pierre95
 Posté le 13/06/2016 à 15:07 
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Groupe Sécurité

Kaezze

Je ne pourrais te prendre en charge, devant être absent à partir de vendredi pendant un mois du Forum.

Je n'ai pas vu d'infection dans ZHPDiag

Je te conseille de désinstaller ton logiciel de P2P car vecteur d'infection via panneau de config Windows.

µTorrent - (.BitTorrent Inc..)

Si tu n'en n'as pas utilité et s'ils te genent , tu peux désinstaller

Popcorn Time - (.Popcorn Official.)

Je n'ai pas vu de Cacaoweb dans les Programmes installés.

Refais un ZHPDiag et attends un autre Helper

Pierre

Kaezze
 Posté le 13/06/2016 à 16:09 
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Petite astucienne

Fichier joint : ZHPDiag.txt

Kaezze
 Posté le 13/06/2016 à 16:11 
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Petite astucienne

Merci d'avoir commencé à regarder ! J'avais oublié uTorrent effectivement, et je pense que seulement le nom du logiciel popcorn time subsistait dans mes programmes car je l'ai désinstallé hier en même temps que cacaoweb avec AdwCleaner

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Pierre95
 Posté le 13/06/2016 à 16:58 
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Groupe Sécurité

PCAstuce vit grâce à la publicité. Les désinfections sont gratuites. Afin de lui permettre de continuer , tu peux mais rien ne t’y oblige désactiver tes bloqueurs de publicités sur le site de PCastuce

CliquezICI


Si tu es d’accord, je peux t’aider pour désinfecter ton PC. en pensant que cela devra être terminé vendredi soir.

Mon prénom est Pierre et tu peux donner le tien, si tu le désires.

image1 – ZHPCLEANER

Télécharge ZHPCleaner (de Nicolas Coolman) =>http://www.nicolascoolman.fr/download/zhpcleaner/

Attention ne pas confondre avec ZHPDiag

Installes le. Désactives temporairement ton antivirus. Lances le programme

image

Cliques sur scanner

Notes:

1 - Durant le nettoyage, si l'outil te demande "Avez vous installé ce proxy ?" suivi de l’adresse IP du Proxy et que tu n'en as pas installé, clique sur "Non"

2 - S’il te demande Voulez vous remplacer la page d'accueil ?, et que tu ne la connais pas et que ce n’est pas toi qui l’a installé ,clique sur "Oui",

3 - S’il te demande Avez vous installer ce serveur ? suivi du nom du serveur , et que vous n’avez pas installé de serveur , clique sur “Non


Quand tu accéderas à l'interface de désinfection, tu laisseras coché toutes les lignes et tu cliqueras sur nettoyer

Un rapport va s'ouvrir. S’il ne s’ouvre pas, tu appuies sur le bouton Rapport avec un grand T. Enregistre le sur ton bureau par exemple

Envoie le nous en utilisant le bouton “insérer un rapport” ou en l’ hébergeant sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours)

http://www.cjoint.com/index.php

CJOINT te donne un lien internet que tu postes dans ta réponse

2 - Malwarebytes anti Malwares

Télécharge Malwarebytes

Procède à l'installation de celui çi
A la fin de l'installation, décoche l'option "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium".
La case Exécuter Malwarebytes Anti-Malware reste cochée.


image
Clique sur Mettre à jour (à droite, au centre )
image
Clique sur Paramétres et configure le comme sur l'image
image
Clique sur Examen (en haut)
image

Sélectionne Examen "Menaces"
Clique sur Lancer l'examen
Une fois le scan terminé, si des menaces ont été trouvé, clique sur Supprimer la sélection, tout sera mis en Quarantaine.
image
Si un message demande de redémarrer le PC pour terminer la suppression, accepte
Le rapport est disponible dans Historique > Journaux de l'application


Il faut l'exporter comme ci dessous :

image

Renomme le en MBAM.txt
Enregistre le rapport sur le bureau et envoie le nous en l’hébergeant sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours)
http://www.cjoint.com/index.php

CJOINT te donne un lien internet que tu postes dans ta réponse.
3 - Junkware Removal Tool
  • Télécharge Junkware Removal Tool de Thisisu et enregistre le fichier sur ton bureau.
  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur, arrête les protections résidentes antivirus/antimalware,regarde ici (PC astuces)
  • Double-clique sur l'icône JRT.exe pour lancer l'installation image

    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par
    clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • L'application se lance, appuyer sur une touche pour continuer

    image
  • L'outil sauvegarde le Registre avec ERUNT

    image
  • Patientez le temps que l'outil travaille : le bureau va disparaître quelques instants, c'est tout à fait normal.

    image
  • A la fin du scan, un rapport JRT.TXT s’ouvre.
  • Poste ce rapport dans ta prochaine réponse.
  • Le rapport est enregistré sur le Bureau.

4 – Zoek

Attention, le scan peut parfois être long

Tu enregistres le fichier ci dessous sur ton bureau

https://1fichier.com/?gd1vwmr3g1

Charge cet outil

Zoek By Smeenk

Désactive ton antivirus car Zoek.exe sera sans doute supprimé au chargement, l'outil est reconnu néfaste mais ne l'est pas, c'est un faux positif.

Lien de chargementde l'outil.

==> Ferme tous tes navigateurs internet

Double clique sur l'exe, pour obtenir ceci

Tu copies colles dans le cadre le contenu du fichier ScriptZoek.txt téléchargé précedemment sur ton bureau

  • Clique sur "Run Script"

La fenêtre de l'outil disparait un instant puis affichera ce texte:

Zoek.exe is running now.Do not start any browser windows, they may get closed automatically.

Please wait! This window will close when finished.

A logfile will open afterwards and can also be found on your systemdrive as zoek-results.log

****************************************************************************************************

Patiente le temps que l'outil produise son rapport.En fonction des options demandées, le scan peut être long 5 à 10 min

Le rapport s'ouvre automatiquement et, est stocké sous c:\ le rapport sera de la formeC:\zoek-results2014-04-06-000151.log

Si un redémarrage est nécessaire, fais le, et le rapport s'ouvrira ensuite.Pendant le scan, l'outil affichera une progression de cette façon

A la fin, un compte rendu ZOEK-RESULTS.TXT apparait sur le bureau, Tu peux aussi le trouver sous C:
envoie le nous en utilisant le bouton “insérer un rapport”
ou en l’hébergeant sur CJOINT(diffusion: privée, durée: 21 jours)

http://www.cjoint.com/index.php

CJOINT te donne un lien internet que tu postes dans ta réponse


5 - ZHPDIAG

imageZHPDiag (de Nicolas Coolman)

Exécutez de nouveau le logiciel, à partir de son raccourci sur le bureau .Pour exécuter une analyse , cliquez sur le bouton "Scanner"
.image
L'analyse s'effectue, patientez quelques minutes pendant le travail de l'outil,ne l'interrompez pas.
A l'issue de l'analyse qui sera indiquée dans l'interface du programme, fermez ZHPDiag
.image

.

Quand l'analyse est terminée et que le rapport apparait sur le bureau, fermer l'outil en cliquant sur la croix en haut à droite.
Envoie le nous en utilisant le bouton “insérer un rapport” ou en l’hébergeant sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours)

http://www.cjoint.com/index.php

CJOINT te donne un lien internet que tu postes dans ta réponse

Au plaisir de travailler ensemble

Pierre

Kaezze
 Posté le 13/06/2016 à 18:23 
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Petite astucienne

Fichier joint : ZHPCleaner.txt

Kaezze
 Posté le 13/06/2016 à 18:25 
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Petite astucienne

Ok, moi c'est Jade, enchantée

J'ai fait le premier nettoyage avec ZHPCleaner (sans avoir désactivé mon antivirus, est-ce grave?) et ça a trouvé deux "menaces", j'ai donc fait le nettoyage. Je continue avec le reste

Pierre95
 Posté le 13/06/2016 à 18:29 
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Groupe Sécurité

OK , Jade, pour ZHPCleaner si tu as fait le nettoyage

Il y aura un nettoyage dans les taches planifiées au vu du rapport Addition



Modifié par Pierre95 le 13/06/2016 18:31
Kaezze
 Posté le 13/06/2016 à 18:55 
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Petite astucienne

Fichier joint : MBAM.txt

Kaezze
 Posté le 13/06/2016 à 18:57 
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Petite astucienne

Malwarebytes n'a rien trouvé.

J'ai voulu à nouveau faire un scan avec ZHPCleaner et il trouve toujours un malveillant sur ma "station" : hijacker.browser, je n'arrive pas à m'en débarrasser, une idée?



Modifié par Kaezze le 13/06/2016 18:57
Kaezze
 Posté le 13/06/2016 à 19:11 
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Petite astucienne

Bon Junkware Removal Tool m'a fait planter l'ordi cad bluescreen avec le message d'erreur page fault in nonpaged area

Est-ce grave si je passe cette étape? Je ne suis pas trop op pour recommencer :/

Pierre95
 Posté le 13/06/2016 à 19:16 
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Groupe Sécurité

C'est curieux, mais tu peux passer et faire la suite

Tu as procédé à un nettoyage avec MBAM ?



Modifié par Pierre95 le 13/06/2016 19:18
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Kaezze
 Posté le 13/06/2016 à 20:12 
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Petite astucienne

Je crois que MBAM ne me proposait pas de nettoyer étant donné qu'il n'a rien trouvé, j'ai relancé au cas ou.

As-tu une idée pour mon problème trouvé avec ZHPCleaner?

J'ai terminé avec Zoek, je joins le rapport et je poursuis

Edit : comment fermer Zoek?



Modifié par Kaezze le 13/06/2016 20:17
Kaezze
 Posté le 13/06/2016 à 20:16 
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Petite astucienne
Kaezze
 Posté le 13/06/2016 à 20:22 
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Petite astucienne

Et enfin le dernier rapport avec ZHPDiag

Kaezze
 Posté le 13/06/2016 à 20:23 
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Petite astucienne

Fichier joint : ZHPDiag.txt

Pierre95
 Posté le 13/06/2016 à 20:26 
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Groupe Sécurité

Jade,

ZHPCleaner a trouvé deux clés nuisibles d'Open Candy qu'il a supprimé.

C'est un programme indésirable qui s'installe en général quand tu installes un programme gratuit.

Quand Zoek refuse de se fermer, il n'y a qu'une solution arreter et redemarrer le PC.

Cela m'arrive souvent et il n'y a que cette solution. Control alt sup ne marche pas.

Au plaisir de travailler ensemble

Pierre

Kaezze
 Posté le 13/06/2016 à 20:52 
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Petite astucienne

Ok merci pour l'info j'en suis enfin débarrassée :)

Lorsque j'effectue un scan avec ZHPCleaner, il apparaît pourtant toujours le même nuisible, j'ai beau faire un nettoyage, il réapparaît toujours Lien vers une image externe

Pierre95
 Posté le 13/06/2016 à 21:11 
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Groupe Sécurité

Jade,

refais un ZHPCleaner avec nettoyage, s'il te plait.

Peux tu aussi sec refaire un ZHPDiag, pour que je puisse te faire un scripte correctif.

NB:

Si tu veux envoyer des captures d'ecran héberge les sur PCAstuce en utilisant le bouton envoyer une image depuis son ordinateur ( 5eme icone à partir de la gauche qui ressemble à un appareil photo )

Kaezze
 Posté le 13/06/2016 à 21:39 
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Petite astucienne

Kaezze
 Posté le 13/06/2016 à 21:40 
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Petite astucienne

Donc, j'ai à nouveau effectué un nettoyage via ZHPCleaner, cependant je ne peux me débarrasser de ce nuisible

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