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 points restauration systme vistaSujet résolu
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Anonyme
  Posté le 17/12/2011 @ 08:44 
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Nouvel astucien

{#}Bonjour j'ai une amie sur un portable acer avec vista, apres avoir mis un logiciel pour faire des petites étiquettes, le lendemain, ecran bleu pendant un certain temps, puis elle a du faire mauvaise manip,elle a perdu tous les points de restauration système, a t-il un moyen d'en recuperer les +neufs? Merci Laurent 5059

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qmike549
 Posté le 17/12/2011 à 08:54 
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  Maître astucien

bonjour

si du jour au lendemain, les points de restauration ont disparus tout seuls

Vérfie en premier que le pc n'est pas infecté

https://forum.pcastuces.com/aide_au_diagnostic_un_pc_infecte_pcastuces-f25s17490.htm

Anonyme
 Posté le 17/12/2011 à 09:03 
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Nouvel astucien

d'apres elle pas infecté l'anti virus AVG rien detecté,c'est apres avoir voulu desinstallé ce logiciel que tout est arrivé, plusiuers chose ne fonctionnenet plus corretement ; d'ou faire une restauration systeme ,mais comment maintenant plus aucun point, pour moi impossible de faire machine arriere!!!!!{#} merci

qmike549
 Posté le 17/12/2011 à 09:22 
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  Maître astucien

bonjour

les points de restauration disparus, tu ne pourras pas les retrouver

Si elle a pris la précaution des créer une image système avec un logiciel tiers

tu pourras t(en sortir

si ce pc est un pc de marque, il a donc un utilitaire Recovery - si elle a pris la précaution de créer les cds ou DVDs de restauration , c'est le moment de les utiliser

Mais avant toute manipulation

en revanche, post quand meme les logs en cas d'infection sur le forum sécurité et attends les avis des experts sécurité



Modifié par qmike549 le 17/12/2011 09:24
Anonyme
 Posté le 17/12/2011 à 09:27 
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Nouvel astucien

ok merci c'est ce que je voulais savoir comment recuperer les points mais hélas impossible merci de la confirmation,certes au grand besoin si son pc, ne répond plus correctement, j'utiliserai les DVD de restaurations, mais la on reviens dépard usine, et je crois qu'elle ne veut pas car elle perdra pas mal de dossiers, dernier recours, merci encore bye Laurent

qmike549
 Posté le 17/12/2011 à 10:20 
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  Maître astucien

bonjour

Tu peux faire des sauvegardes de ses données personnelles avant toutes manipulations

- images - vidéos - fichiers bureautique sans oublier les modèles

- corrections automatique

- mails et contacts messagerie - les Favoris

- te munir des clés d'activation de tous les logiciels installés

- noter au cas ou les paramétres réseaux

-

Anonyme
 Posté le 17/12/2011 à 10:44 
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Nouvel astucien

ok bien noté merci pour tout

Mahinetea
 Posté le 17/12/2011 à 12:50 
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Petite astucienne

Désolé mais je trouve "hard core" de proposer une restauration usine avant d'avoir pu vérifié si il n'y avait pas une infection au préalable et de pouvoir peut être récupérer les points de restauration.....

qmike549
 Posté le 18/12/2011 à 19:42 
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  Maître astucien

bonjour

Mahinetea

IL faudra que tu apprennes à lire, j'ai proposé dés le premier post

de vérifier si son pc n'était pas infecté


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qmike549
 Posté le 20/12/2011 à 10:34 
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  Maître astucien

bonjour

jetss oui cela a déjà était dit

Petit Louis
 Posté le 23/12/2011 à 17:04 
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Astucien

{#}laurent505

Ecoute qmike549, Les points de restauration qui disparaisent comme ça c'est pas normal, qmike549 a raison de penser à un infection. Par contre une fois désinfecté ou remis en état tu peux faire une sauvegarde par le biais de Acer eRecovery Management c'est ce que je fait au moins 1 fois par mois, avec 2 PC Acer dont 1 Portable




Modifié par Petit Louis le 23/12/2011 17:06
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