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 port usbSujet résolu
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tinoupat
  Posté le 24/11/2014 @ 05:43 
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Petite astucienne

Bonjour Astuciens (ennes),

Mon mari a un pc Packarb bell sous windows 7, les ports usb qui sont placés devant ne fonctionnent plus, comment faut il faire pour les réparer dois je rechercher un driver pour les remettre en état de marche, je ne sais pas.

Si vous avez 5 minutes à me consacrer, je vous remercie.

Merci d'avance

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boubou38
 Posté le 24/11/2014 à 06:51 
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  Grand Maître astucien

bonjour

des Packard bell y en a pas mal ..donne la ref stp

touche Windows + pause :gestionnaire de périphérique ça donne quoi des points " ! " ou "? "

tout les usb ne fonctionne plus!! y en a combien "devant " les autres sont ok ?? avec tout type de périphérique ?

a+

tinoupat
 Posté le 24/11/2014 à 07:19 
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Petite astucienne

Bonjour boubou38,

Voilà ce que cela me met quant je fais gestionnaire des périphériques et des ports j'en ai 2 devant et 2 derrière, mais je n'en ai qu'un qui fonctionne et c'est derrière donc pas trop facile

merci en tout cas d'avoir pris le temps de me lire

boubou38
 Posté le 24/11/2014 à 07:41 
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  Grand Maître astucien

re

c'est quelle ref ce pc???

tu sembles avoir plusieurs problèmes:l'acccés au gestionnaire de périph et le port usb

ils ne sont pas forcément liés !

fais une restauration du systeme a une date antérieure

possible machine infecté, fichiers corrompues!!

touche Windows + R tape : " cmd " ok puis "sfc /scannow" ok

y a un antivirus sur ce pc ??

a+



Modifié par boubou38 le 24/11/2014 07:41
tinoupat
 Posté le 24/11/2014 à 09:22 
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Petite astucienne

je ne peux faire de restauration système, cela me met le même message c'est à dire oui j'ai un antirvirus c'est bitifender

boubou38
 Posté le 24/11/2014 à 10:01 
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  Grand Maître astucien

re

tu as fais le reste ??fais ce qu'on te demande sinon on n' avancera pas

c'est quoi la ref de ce PB (3ieme fois)

a+

tinoupat
 Posté le 24/11/2014 à 10:13 
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Petite astucienne

Je crois que c'est un AMD Athlon X2, comme je ne sais pas ou trouver je vous donne ce qui est écrit sur l'unité centrale et j'ai bien fait la manip ce qui me donne ca

boubou38
 Posté le 24/11/2014 à 10:27 
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  Grand Maître astucien

re

tu t'es plantée dans la manip je crois

touche Windows + R tape : " cmd " ok puis "sfc /scannow" ok

résultat

si pas mieux fais comme ça

http://forums.cnetfrance.fr/topic/116680-restaurer-windows-avec-rstrui-et-linvite-de-commande-seven-vista-xp/

quoi qu'il en soit faudra regarder coté infection

a+

tinoupat
 Posté le 24/11/2014 à 10:37 
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Petite astucienne

j'ai fais mais voilà

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boubou38
 Posté le 24/11/2014 à 10:47 
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  Grand Maître astucien

re

démarrer /tout les programmes /accessoires/ "invite de commande" coté droit e la souris :exécuter en tant qu'administrateur

a+

Anonyme
 Posté le 24/11/2014 à 11:21 
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Nouvel astucien

Bonjour tlm

Juste de passage. Selon les versions de port USB ( 2, plastique noir ou 3, plastique bleu ) les drivers ne sont pas les mêmes.

Dit nous au moins la couleur pour que l'on sache si c'est à l'avant l'usb2 ou 3...ce qui changerai tout.

Après je ne dit pas, c'est sinon un problème de mauvais contact de l'interface sur la carte mère.

PS: Moi Même j'ai (comme beaucoup ) un ordi avec à l'avant ou à l'arrière des ports USB 2 et d'autre USB 3 qui nécessitent des drivers différents.

Bonne journée

tinoupat
 Posté le 24/11/2014 à 11:22 
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Petite astucienne

j'ai fais comme tu me dis et

boubou38
 Posté le 24/11/2014 à 11:44 
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  Grand Maître astucien

re

FredLand

Dit nous au moins la couleur pour que l'on sache si c'est à l'avant l'usb2 ou 3...ce qui changerai tout.

c'est bien pour ça que la ref de ce PB était demandée mais aussi pour savoir quels plotes au cas !!!.mais là il y a un autre problème

tu as fais la manip donnée dans le lien plus haut?

je pense de plus en plus que ton pc est vérolé

tu as accès a internet sans problème ?

lance

http://www.pcastuces.com/logitheque/adwcleaner.htm

et garde le rapport au cas ou

a+

tinoupat
 Posté le 24/11/2014 à 12:01 
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Petite astucienne

il est lent

tinoupat
 Posté le 24/11/2014 à 12:03 
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Petite astucienne

j'ai bien téléchargé adwcleaner, mais je ne peux pas l'ouvrir toujours le même message

boubou38
 Posté le 24/11/2014 à 13:29 
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  Grand Maître astucien

re

répond aux questions stp a toutes !

tu as accès au net sans problème??

fais un scan en ligne il faut éliminer ce soupçon de virus

http://www.eset.com/fr/home/products/online-scanner/

a+

nestor34
 Posté le 24/11/2014 à 17:34 
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Petit astucien

bonjour,

je pense que c'est une vérole de chez VÉROLE.

demande le déplacement vers le forum "sécurité"

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tinoupat
 Posté le 25/11/2014 à 05:37 
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Petite astucienne

comment faire pour déplacer mon message,

merci de me renseigner

boubou38
 Posté le 25/11/2014 à 06:15 
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  Grand Maître astucien

bonjour

tu as fais le scan en ligne ?

pour changer de section tu cliques sur le tringle jaune et tu demande le transfert de ton sujet vers le forum "sécurité"

a+

tinoupat
 Posté le 25/11/2014 à 06:56 
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Petite astucienne

merci beaucoup boubou38, je n'ai pas fais le scan car je suis rentrée très tard (clinique), mais je vais m'en occupé aujourd'hui

en tout cas je te remercie de ton aide. j'espère que j'y arriverai, le pc c'est ma seule distraction avec la tv vu que je suis handicapée, mais je ne suis pas douée en informatique.

merci, merci

boubou38
 Posté le 25/11/2014 à 07:09 
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  Grand Maître astucien

re

suite au scan garde bien le rapport

suis pas sur que les 2 problèmes soient liés mais il faut bien procéder par élimination .

c'est des usb 2 ou usb 3 ? tu dois avoir la ref de ce pc quelque part sur la machine regarde bien

a+

tinoupat
 Posté le 25/11/2014 à 10:38 
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Petite astucienne

impossible de faire le scan eset.com

boubou38
 Posté le 25/11/2014 à 10:57 
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  Grand Maître astucien

re

tu as vraiment un problème autre que les usb

demande le transfert de ton sujet vers le forum sécurité

je vais suivre !!!

a+

pcastuces
 Posté le 25/11/2014 à 11:03 
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Equipe PC Astuces
Bonjour,

Le sujet a été déplacé par la modération dans le forum Sécurité qui semble plus adéquat.

Vous pouvez continuer la discussion à la suite de ce message.

A bientôt.
tinoupat
 Posté le 25/11/2014 à 11:28 
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Petite astucienne

boubou38, le sujet a été déplacé dans sécurité,

merci de bien vouloir me dépatouiller de tout ça

tinoupat
 Posté le 25/11/2014 à 11:32 
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Petite astucienne

j'ai essayé de passer malwarebite, mais impossible

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