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 Port USB qui ne reconnait pas tout les périphériqueSujet résolu
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tbl
  Posté le 03/07/2014 @ 22:44 
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Astucien

tlm,

J'ai un portable de marque HP modèle G72.

J'ai trois ports USB deux situés sur la gauche et un sur la droite.

Alors voici mon problème (sur le port de droite),

j'ai essayé en vain d'installer le smartphone Acer Z4 et j'ai aussi essayé d'installer un disque dur externe

et à chaque fois j'ai le message périphérique non reconnu

Par contre je n'ai pas eu de soucis sur les ports USB de gauche...

Sur le port de droite je n'ai aucun soucis avec d'ancien périphérique déjà installé (clé USb; dd externe; smartphone; tablette...)

Alors voici une question es- ce qu'un port USB à une limite de pilote installé ?

A+, tbl

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Hyportatif
 Posté le 04/07/2014 à 06:48 
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  Grand Maître astucien

Il te faut vérifier dans le BIOS, un EX:

USB Function :Sélectionne le nombre de ports USB à activer.

Legacy USB Support : Mettre cette option sur [Enabled] si tu disposes de ports USB.

USB 2.0 Controller : Mettre sur [Enabled] pour activer la gestion de l'USB 2.0.

USB 2.0 Controller Mode : Mettre [Hi Speed] pour avoir le taux de transfert possible maximal. [Full Speed] est la vitesse de l'USB 1.0

USB Mass Storage Configuration : Te permet de configurer tes éventuels disques durs USB.

tbl
 Posté le 04/07/2014 à 07:24 
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  Astucien

mimi32140,

Merci pour ta réponse.

Mais dans le Bios je n'ai aucuns moyens de changer la config des USB.

(Version du Bios InSyde Rev 3.5)

Dans l'onglet Configuration je ne peu que modifier que la séquence des périphériques au démarrage

( DD, CD, Disquette...)

A+, tbl

Hyportatif
 Posté le 04/07/2014 à 07:32 
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  Grand Maître astucien

Dans le BIOS, il te faut aller sur l'onglet Advanced , USB Configuration

PS: Là je doit partir bosser. @+ pour te relire



Modifié par Hyportatif le 04/07/2014 07:33
tbl
 Posté le 04/07/2014 à 08:29 
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  Astucien

mimi32140,

Voici une photo de mon menu Bios

Pas d'option Advanced

A+, tbl

Hyportatif
 Posté le 04/07/2014 à 13:48 
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  Grand Maître astucien

C'est obligé qu'il y ai une option pour les ports USB, vérifie bien sur tous les onglets ( Configuration du système par EX)

capoucci
 Posté le 04/07/2014 à 17:00 
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Petit astucien

Bonjour,

A vérifier aussi dans la Base de registre:

HKLM\System\CurrentControlSet\Services\USBSTOR

La valeur de:

  • BootFlags doit être de 4 (4)
  • start doit être de 3 (3)

Comme toujours, toute intervention sur la BDR nécessite quelques précautions au minimum une sauvegarde des clés avant modification.

Cordialement.

Gazby
 Posté le 06/07/2014 à 12:13 
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Astucien

Bonjour,

capoucci je n'ai pas la valeur BootFlag dans le registre de mon système sous XP !

A quoi sert cette valeur ?


A+ Gazby.

tbl
 Posté le 06/07/2014 à 13:10 
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  Astucien

capoucci,

Merci pour ta réponse.

J'ai vérifié dans le registre et les valeurs sont correctent

A+, tbl

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tbl
 Posté le 06/07/2014 à 13:20 
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  Astucien

mimi32140 a écrit :

C'est obligé qu'il y ai une option pour les ports USB, vérifie bien sur tous les onglets ( Configuration du système par EX)

mimi32140,

J'ai beau balayer tout les onglets et je ne vois rien qui concerne les Usb.

Principal: les caractéristiques du Pc

Sécurité: Concerne les mots de passe

Diagnostic: Test disque dur et mémoire

Configuration:

A+, tbl



Modifié par tbl le 06/07/2014 13:32
capoucci
 Posté le 06/07/2014 à 16:56 
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Petit astucien

Bonjour,

Je viens de vérifier sur un portable HP Pavillon, en effet le "BIOS" est plus que succinct. Les options USB ne sont pas accessibles ni visibles. La seule mention USB se situe dans l'onglet Configuration Système > Ordre de Démarrage.

Tbl ne peut pas mettre en application les conseils de Mimi32140.

As tu vérifié si il n'y a pas de triangle jaune en face de l'un des contrôleur de bus USB? Ce qui impliquerait un pilote défectueux.

Le chemin:

  • Panneau de configuration
  • Système
  • Paramètres système avancés
  • Matériel
  • Gestionnaire de périphériques

Si, le problème ne viens pas de la BDR de Win7 et/ou du contrôleur, qu'il n'est pas possible de le régler depuis le BIOS, voir le manuel ou HP à:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?cc=fr&lc=fr&dlc=fr&docname=c02215463

Ce problème est assez curieux, sur certaines cartes mères (Asrock) pour les tours, il arrive que certains contrôleurs USB soit mixtes entre le port de façade et le port arrière sur la CM. Dans ce cas, bien souvent il n'accepte qu'un seul périphérique actif. Je ne crois pas que ce soit le cas chez HP mais sait on jamais? En tous cas personnellement je n'ai pas ce problème sur mes portables.

Cordialement.

A l'attention de Gasby, cette clé est propre à Win7, Win8, peut être Vista mais je n'ai actuellement pas de Vista d'installé pour le vérifier.

Elle permet d'activer ou de désactiver les ports USB. Généralement employée par l'administrateur d'un parc informatique qui ne souhaite pas que l'on puisse utiliser une clé personnelle afin d'éviter les infections par supports amovibles.

tbl
 Posté le 08/07/2014 à 15:45 
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  Astucien

capoucci,

Merci.

Je n'ai pas encore eu l'occasion de regarder, mais je n'oublie pas et je te tiens au courant

A+, tbl

Gazby
 Posté le 10/07/2014 à 13:43 
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Astucien

Bonjour,

Merci pour l'information capoucci.

A+ Gazby.

tbl
 Posté le 15/07/2014 à 08:12 
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  Astucien

Salut capoucci,

Pas de triangle jaune dans le gestionnaire de périphérique.

Je pense qu'il ne me reste plus qu'à prendre mes deux autres ports USB

A+, tbl

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