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 Portabilité SFR ---->NUMERICABLE
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Olocotrain
  Posté le 18/07/2012 @ 18:56 
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Petit astucien

Bonjour,

j'ai besoin de vous.

Je suis passé de SFR(ASDL) à NUMERICABLE(Fibre).

Signature du contrat le 03/04/2012 avec demande de portabilité (garder mon numéro de fixe).

Mise en service le 24/04/2012.

Demande de Résiliation SFR(ADSL) le 28/04/2012(lettre avec AR).

Résiliation effective par SFR le 05/05/2012.

Refus de SFR de la portabilité le 11/05/2012.

"Vous avez résilié trop tôt!" : c'est ce que j'entends...

Bref,

pensez-vous qu'il est possible de récupérer mon ancien numéro.

Racheter la ligne?

En tout cas, lorsque que je compose mon ancien numéro, je tombe sur ma messagerie mais je ne peux pas la consulter (une idée?).

Merci d'avance en tout cas...C'est un numéro que j'avais depuis plus de 20 ans...

Renaud.

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marcoline
 Posté le 20/07/2012 à 11:20 
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Astucien

Bonjour Olocotrain .

SFR ne peut pas s'opposer à la portabilité d'u numéro de téléphone , voir ce que dit la Loi ICI .

La demande de portabilité doit être signifiée auprès de votre nouvel opérateur à la signature du nouveau contrat .

A+

ionar
 Posté le 21/07/2012 à 10:18 
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  Astucienne

bonjour

il faut que le nouvel opérateur soit actif avant de résilier

Dans ton cas, numéricable doit être activé (téléphone compris) avant de résilier SFR.

Si numéricable n'a pas fait son boulot, .....à voir !

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