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 Portable hp g6 N'ouvre plusSujet résolu
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Balbal
  Posté le 17/11/2019 @ 23:58 
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Petit astucien


Bonjour


en ouvrant le portable on obtiens l'erreur suivant: BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO.

En suivant les procédures sur internet je peut faire de réparation.J'ai faire une clé usb de démarrage windows 10 mais après plusieurs minutes tout arrête a 36%.

Avec l'invité de commande j'ai x:\sources et je suis bloqué. Ma fille a beaucoup de photos et documents sur ce portable et je veux éviter de les perdre en réinstallant windows 10.

Merci de votre attention.

PS:je reviendrai demain matin.

[Configuration automatique à compléter]
Windows 10
Chrome 78.0.3904.97

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Daneel Olivaw
 Posté le 18/11/2019 à 00:12 
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  Maître astucien

Cette erreur indique une corruption de la base de registre. Il est possible que ce soit le disque qui soit défectueux et ait rendu la BDR illisible.

Je te conseille de retirer le disque du portable, de le brancher en interne ou en externe sur un autre PC et de tenter de récupérer photos et documents.

Tenter de corriger ou réinstaller Windows peut te faire perdre définitivement tout.

Quel est le modèle du PC ?



Modifié par Daneel Olivaw le 18/11/2019 00:14
Balbal
 Posté le 18/11/2019 à 00:25 
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Petit astucien

C'est un HP pavillon G6.

Daneel Olivaw
 Posté le 18/11/2019 à 00:44 
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  Maître astucien

Le disque est très facile à enlever.

https://www.youtube.com/watch?v=3AlMZFGwegE



Modifié par Daneel Olivaw le 18/11/2019 00:50
Balbal
 Posté le 18/11/2019 à 16:19 
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Petit astucien

Merci pour le lien.

J'ai pu enlever le disque dur mais comment le lire avec un autre PC?

Daneel Olivaw
 Posté le 18/11/2019 à 16:41 
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  Maître astucien

Soit tu le barnche en interne sur un PC de bureau. Il faut un câble SATA.

Soit tu te procures un adapatateur USB comme celui-ci :

https://www.amazon.fr/UGREEN-Adaptateur-Supporte-Alimentation-Externe/dp/B016UBXH3O/ref=sr_1_6?__mk_fr_FR=%C3%85M%C3%85%C5%BD%C3%95%C3%91&keywords=adaptateur+usb+hdd&qid=1574091436&sr=8-6

https://www.amazon.fr/UGREEN-Disque-Adaptateur-Pouces-Supporte/dp/B07S8MQVRZ/ref=sr_1_3?__mk_fr_FR=%C3%85M%C3%85%C5%BD%C3%95%C3%91&keywords=adaptateur+usb+hdd&qid=1574091436&sr=8-3

Si l'adaptateur USB n'a pas de bloc d'alimentation (auto-alimenté par le port USB), il faut le brancher sur un port USB-3, l'USB-2 ne fournissant pas assez de courant.

Balbal
 Posté le 18/11/2019 à 17:01 
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Petit astucien

Merci pour la solution mais auparavant j'ai déplacer le disque dur dans un vieux portable pour voir la réaction.

J,ai eu boot only in UEFI mode. Je dois avec rufus changer UEFI pour MBR. partition scheme = MBR et target system = Bios

Je suis entrain de faire une clé avec rufus pour essai.

Daneel Olivaw
 Posté le 18/11/2019 à 17:15 
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  Maître astucien

Ce n'est pas la bonne solution.

Tu vas avoir les même problèmes de démarrage, en plus, les pilotes ne sont pas les bons. Ce sont ceus de l'autre PC.

Il faut le brancher en disque secondaire, pas disque de démarrage.

papyalain01
 Posté le 18/11/2019 à 17:42 
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Astucien

Bonjour, surtout pas essayer de démarrer sur un autre portable, prend juste la peine d'acheter un boitier usb externe dans lequel tu mettras le disque fautif et en le branchant sur ton autre pc tu pourras récupérer tes dossiers.
Si, comme l'explique Daneel tu ne peux pas le mettre en second disque sur un ordi de bureau, le boitier usb est la bonne solution.
Ou bien le démarrage sur une clef linux.

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Balbal
 Posté le 18/11/2019 à 18:39 
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Petit astucien

J'ai remis le disque dans le portable original et je fais une clé usb avec rufus.

Je vous donne des nouvelles lorsque fait.

Daneel Olivaw
 Posté le 18/11/2019 à 18:40 
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  Maître astucien

Si tu vas tenter une réparation ou une réinstallation, tu risque de perdre définitivement toutes tes données, surtout si le disque est endomagé (secteur défectueux).

Balbal
 Posté le 20/11/2019 à 00:53 
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Petit astucien

Je chercherai un cable SATA

Merci

PS: Avec l'invité de commande je tombe sur x: ça viens de ou?

Daneel Olivaw
 Posté le 20/11/2019 à 00:58 
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  Maître astucien

Tu as branché le disque sur un autre PC eb SATA ? Tu as démarré normalement sur Windows ? Tu ne vois pas le disque dans l'explorateur ?

Balbal
 Posté le 20/11/2019 à 04:43 
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Petit astucien

Je n'ai pas encore l'adaptateur SATA.

Je ne peux pas démarrer avec Windows ; rien n'est réglé mais j'ai espoir de récupérer mes photos et documents avec le cable SATA sur mon pc de bureau.

Avec le portable en récupération avec l'invité de commande je n'ai que x:\sources. J'espere apres avoir récupérer mes documents et photos essayer de réinstaller Windows 10 sur le portable.

Daneel Olivaw
 Posté le 20/11/2019 à 04:55 
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  Maître astucien

Ok. Je comprends.

X: c'est la lettre attribuée au DVD quand tu démarre dessus.

Le disque (Windows) a la lettre C:

Les fihiers personnels se trouvent dans C:\Users\Nom_Utilisateur



Modifié par Daneel Olivaw le 20/11/2019 04:56
Ikewdu_
 Posté le 20/11/2019 à 17:41 
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Astucien

Salut,

Sur le PC en panne, disque dur inséré, lorsque tu obtiens :

x:\sources

Tu peux taper

notepad

Cela ouvre un éditeur de texte sans intérêt. Mais son menu "Fichiers > ouvrir > tous les fichiers" conduit à un explorateur de fichiers graphique simple, qui permet de naviguer dans le PC, et dans ton cas, d'aller vérifier si tes fichiers persos sont là. Par ailleurs; il est même possible, par clic droit, de faire des copies de fichiers ou de dossiers vers un support externe.

Balbal
 Posté le 22/11/2019 à 20:23 
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Petit astucien

Merci pour le truc. J'ai réussi récupérer les documents et photos sur un disque externe. J'essai maintenant de réinstaller windows 10.

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Ikewdu_
 Posté le 22/11/2019 à 21:25 
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Astucien

C'est déjà un début... Bon courage.

Balbal
 Posté le 26/11/2019 à 18:47 
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Petit astucien

J'ai réussi Windows est installé et mes documents et photos sont récupéré.

Merci pour votre aide.

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