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 Portable HP Windows 10 Rame et se BloqueSujet résolu
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ampere
  Posté le 05/09/2016 @ 07:17 
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Petit astucien

Depuis peu le fonctionnement du PC portable HP sous Win10 rame énormément et se bloque en naviguant sur le net

Voici le rapport ZHPDiag : http://www.cjoint.com/c/FIffn7p3aQd

et le rapport CKScanner : http://www.cjoint.com/c/FIffpQVUubd

Merci d'avance pour votre aide

Cordialement.

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G225
 Posté le 05/09/2016 à 09:00 
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Groupe Sécurité

Salut, Aucun malware dans le log. Celui détecté est un fichier de Avast que vous avez télécharger.

Ensuite, télécharger ZHPFix: http://www.nicolascoolman.fr/download/zhpfix/
Ouvrir le lien suivant avec Internet Explorer: http://g225.mvps.org/securite/ampere.txt (Attention ce script est uniquement pour ce PC.)
Vous copiez les lignes dans le fichier ci-dessus en les sélectionnant tous avec la souris.
Ensuite, ouvrir ZHPFIX

1. Fermer toutes les applications ouvertes. Il se peut que logiciel ferme et ouvre de nouveau selon la configuration de l'UAC (Windows Vista et supérieur).

- Cliquer sur le bouton Importer.
- Cliquer sur le bouton "GO".

2. Le rapport ZHPFixReport.txt s'affiche automatiquement sur le bureau et le mettre sur le forum dans votre prochaine réponse ainsi qu'un nouveau log ZHPdiag toujours sur http://www.cjoint.com ou héberger sur le forum.

ampere
 Posté le 05/09/2016 à 09:32 
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Petit astucien

Bonjour et Merci G225,

Je vous joins les 2 rapports souhaités :

ZHPDiag : http://www.cjoint.com/c/FIfhC5Rq7Bd

ZHPFix : http://www.cjoint.com/c/FIfhEeKsFAd

Merci pour votre analyse, mais déjà le fonctionnement semble s'améliorer ! ! !

Dans l'attente des résultats

G225
 Posté le 05/09/2016 à 09:36 
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Groupe Sécurité

Est-ce que vous utilisez Dropbox si c'est le cas vérifier qu'il soit à jour.

Sinon, le désinstaller.

Télécharger DelFix de Xplode pour supprimer les logs et outils d'aide.
https://toolslib.net/downloads/viewdownload/2-delfix/ sur le bureau.
Faire bouton de droit et "Exécuter en tant qu'administrateur" sous Windows Vista ou mieux.
Cocher toutes les cases.
Poster le contenu du rapport. C:\DelFix.txt
DelFix se supprime de lui même.

ampere
 Posté le 05/09/2016 à 10:03 
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Petit astucien

J'ai désinstalleé Dropbox .

Rapport Delfix : http://www.cjoint.com/c/FIfibQDbCsd

Merci

RoxorF29
 Posté le 06/09/2016 à 18:26 
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Petit astucien

Bonjour,

Sur mon PC de test W10, j'ai eu le même souci...

J'ai tout essayé, sans succés!

Résolution de l'affaire en installant la dernière mouture par le biais du programme: SoftwareRepairTool Lien ici dans un premier temps pour réparer le systéme autant que possible,

puis la version W10 1607 installation prise en charge par le software MediaCreationTool (installation de W10) .

Pour ce faire, aller sur le site Microsoft, ou faire une recherche de ces outils! Sélectionner la version 32 ou 64 bits, puis lancer l'outil, en stipulant "mettre à jour"

Lien de chargement de l'outil



Modifié par RoxorF29 le 06/09/2016 18:56
ampere
 Posté le 07/09/2016 à 08:30 
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Petit astucien

Merci pour l'info, cette solution pourrait m'être utile .

Pour le moment le PC est redevenu opérationnel......affaire à suivre

Bonne journée.

Cordialement.

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