Bonjour à tous,

Absent de chez moi ce matin, à mon retour ma femme me montre son PC portable sur lequel elle a un pb-...

Bon, autant ne pas chercher sur quoi elle a cliqué et qu'il ne fallait sans doute pas. Elle me parle d'un message lui demandant d'arrêter le pluging car FF- ne répond pas. Elle a cliqué sur oui....Puis depuis plus rien =

écran vert uni -(voir la photo que je viens de prendre)- La souris fonctionne à peu près normalement, mais aucune touche n'est active.

J'ai essayé de mettre un CD de récupération - Paragon -W8.1, mais le cd ne s'affiche pas malgré qu'il me semble l'avoir entendu tourner ?

Bref, plus moyen de faire quoi que se soit à mon niveau...

Avez vous une idée / solution.

Merci d'avance.

Je reviens car j'ai eu l'idée de le fermer en coupant l'alimentation..........................J'avais juste pas pensé que la batterie prendrait le relais.

ouh ouh, y a t'il quelqu'un sur le forum.... - c'est qu'ici ça désespère pas mal....

Bonjour,

Retourne le PC, enlève la batterie, débranche le cordon

Remet la batterie, rebranche le cordon, redémarre le PC

Bonjour,

Oui c'est ce que je suis en train d'essayer.

MAIS je n'arrive pas à retirer cette p...de batterie. J'étais en recherche sur Google quand j'ai vu le mail arriver....

J'ai dévissé une plaque, manque de bol, elle était pas dessous ,

........................................................................................................................................

OK, batterie sortie......Je la remets et te dis.

a+

Re-JPmeur,

C'est ok, le pc a redémarré normalement...

merci pour elle......et un peu pour moi évidemment car quand elle "boude" c'est pas le top!!!

ok

J'ai essayé de mettre un CD de récupération - Paragon -W8.1, mais le cd ne s'affiche pas malgré qu'il me semble l'avoir entendu tourner ?

Ça doit être faute, pour nous, de t'avoir dit et répété de tester le CD (voire, en ce qui me concerne, chaque sauvegarde individuellement) :
fallait le faire sur tous les PC.

Bonsoir ; tu vois que de ne pas nous avoir écoutés tu as ce problème, chez ta femme.

Elles est donc à poil, au niveau système : sans aucune sauvegarde.

Elles est donc à poil, au niveau système : sans aucune sauvegarde.

Bonsoir yves,

non, non, j'ai mes sauvegardes en bon état sur DD-ext et là c'est d'un CD de "dépannage" pour pouvoir démarrer le pc en cas de pb-dont je parle.

Il est en état de fonctionnement , sauf que là, rien ne fonctionnait . Aucune touche, rien ne se passait quoi que je fasse. Le curseur de la souris se déplaçait presque normalement en hésitant un peu, mais comme il n'y avait rien à l'écran et qu'aucun clic n'était possible..................................

Bizarre ce truc, j'ai regardé sur internet et apparemment c'est un truc qui arrive de temps en temps sur des portable ACER/Packard bell .

J'étais en train d'essayer de sortir la batterie pour redémarrer -(histoire de voir, puisque cela règle parfois un pb-sur PC" normal"...)- lorsque ma messagerie m'informait de l'arrivée d'une réponse sur le forum.

En fait la batterie se trouvait dans la charnière de son portable et c'est un petit bouton qui permet de la sortir. Mais faut vraiment le chercher..

Bref, le sujet est résolu puisque le pc est reparti.

Par contre comme "moi aussi" je la mets en garde assez souvent sur des clics intempestifs, je pense que maintenant elle va se méfier.

Finalement cette histoire lui aura montré, que des fois, je peux avoir raison...

A+

J'insiste, reteste le CD de secours sur le PC de ta femme !
S'il ne marche toujours pas, ni aucun autre de Paragon, il faudra changer d'imageur et resauvegarder.

(sans possibilité de restaurer hors-W, c'est comme si elle n'avait aucune sauvegarde de système)

Si finalement un CD marche, pour bien faire, faudrait même aussi restaurer ; pour valider les images.

Bonjour yves,

Ok, je vais le mettre dans le tiroir pour tester et voir ce qui arrive...

Te dirais.

retour vite fait....Au moment d'introduire le CD de "récupération", j'ai comme un doute = PC éteint ou PC allumé ............

Hors-W ; donc éteint puis allumer, ou allumé puis "redémarrer".

(bon, suivant l'imageur une restauration peut aussi s'initier depuis le programme installé sous W ;
mais il faut penser aux cas où l'environnement créé sous W à cette fin ne f() pas, et bien sûr à ceux où on n'a rien du tout)

Depuis son portable.........

re- j'ai mis le cd dans le tiroir =

Cliqué sur redémarrer,

Bon, là je n'ai plus rien cliqué de peur de faire une ânerie -(ce serait pas la 1ere, n'est ce pas!!!)-

Donc, "il me semble" que le cd contient bien qq-chose ,

Mais je me souviens qu'il y a 2/3 ans vous m'aviez fait faire et utiliser un CD de secours; Windows XP-mini. Hiren's.boot cd.15.2.FR -(pour mon vieux XP)-et que lors de la mise dans le tiroir le PC avait démarré directement dessus.

Je m'attendais un peu à le même chose cette fois ci ...

..........................................................

Je dois aller à la mairie du village effectuer qq-plantations, reviens plus tard....merci.

Ta capture après avoir tapé "Cliqué sur redémarrer," a été faite sous W ; doit-on en déduire que c'est sur le DD que tu as booté, et donc pas sur le CD ?

Mais je me souviens qu'il y a 2/3 ans vous m'aviez fait faire et utiliser un CD de secours; Windows XP-mini. Hiren's.boot cd.15.2.FR -(pour mon vieux XP)-et que lors de la mise dans le tiroir le PC avait démarré directement dessus.

Faut voir dans le bios ; bien sûr essayer le CD sur une machine dont tu es sûr qu'elle boote sur CD ou DVD si tu as, essayer avec une autre galette dont tu es sûr qu'elle est bootable si tu as.

(l'espace utilisé de zéro octet est peut-être normal, les 63,5 Mo sont "dans le boot")

RE- je rentre seulement, pour ce soir c'est rappé.

Mais j'ai compris ton dernier message. Effectivement sur mon xp, vous m'aviez fait changer le démarrage pour que ce soit le cd qui passe en 1er.

Les 2 w8.1 actuels ne sont pas programmés pour cela. Je vais voir demain matin sur le mien-(c'est plus tranquille et m'évitera qq-appréhensions de madame...)-

Mais j'ai juste un petit pb- Le mien, packard bell également, m'affiche au démarrage = touche dell et je ne vois pas cette touche sur le clavier ?

A+

suppr

Oui, DEL avec un seul "L", pour delete, supprimer.

à vous 2...

Bon, c'est que de mon temps, il n'y avait pas de classes "bi langues" = 14 ans; certif..et hop au boulot .... ... Finalement ça peut être utile ce truc.

j’essaie.

Euh, c'est p'tet mieux d'avoir votre avis avant d'être obligé d'aller acheter un nouveau pc...

boot options =

Remonter au premier élément avec la flèche haut pour sélectionner le premier périph de boot ; (select item = choisir élément)

Entrée pour choisir. Tu mettras [CD&DVD], sans doute avec les flèches (ou + et - mais ça peut ne pas correspondre selon clavier) et Entrée aussi.

Le deuxième élément deviendra automatiquement [Windows Boot Manager] ; sinon, tu aurais alors deux fois [CD&DVD], il faudrait changer le deuxième.

Sortir par F10 pour enregistrer, il y aura une demande de confirmation et faudra p'têt' une photo de plus : des fois faut répondre YES et des fois NO.

Si ça le fait toujours pas, faudra voir à l'onglet Security pour désactiver le Secure Boot.

acheter

Dans le bios en cas de panique il suffit de redémarrer (CTRL + ALT + SUPPR) ou même éteindre/couper le jus (aucun pb c'est monotâche).
Tant qu'on n'a pas validé par F10, rien n'est changé (sauf l'heure, la date, et les mots de passe).

Même si on a validé par F10, il suffit d'avoir noté ce qu'on a fait pour pouvoir faire l'inverse en y retournant ; et même si on sait plus, il y a une touche (F9) pour remettre tout par défaut.

Quand bien même on aurait bousillé complètement le bios, son support se remplace et pas besoin de changer de PC.

C'est fait; cd en 1er, / f10 / confirmé par yes/entrée...

Je ferme, redémarre et tout se passe comme d'hab...L'écran est "normal". Est ce normal, ou mon CD ne fonctionne pas ???

J'ai tout de même entendu le cd tourner un peu....

Maintenant l'onglet "Security", pour désactiver le Secure Boot.

Tu devrais activer le boot menu, c'est pratique pour démarrer ponctuellement sur un périphérique sans passer par le setup du bios.
J'ai vu sur ta deuxième capture qu'il était désactivé (disabled).

http://packard-bell-fr.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/8407/~/activer-le-menu-du-p%C3%A9riph%C3%A9rique-de-d%C3%A9marrage

Re-

enfermedehors

Qui peut le plus, etc....je fais les 2. et recommence.

yves = rien touché, car il me semble que c'est "not installed" ?...

................................................................................

enfermedehors, j'ai fait -(pas tout à fait le même chemin que sur ton lien, mais bon compris le processus; passé à Enabled....ok.

J'ai redémarré en enclenchant le tiroir, l'écran est passé là. J'ai ouvert le fichier desktop et eu ceci =

.............................................................................................

J'ai recommencé en mettant le cd avant de fermer / redémarrer /F12 =

Clic; Entr. -(bon, peut être pas ça à faire à ce moment, mais font suer avec cet anglais)- et là le pc à démarré.

J'ai eu un écran qui me semble normal, je suis dessus en ce moment.

Tu es sûr que ton CD est bootable ?
Il devrait apparaître dans le boot menu.

Tu l'as déjà utilisé sur un autre PC ?