Bonjour à tous,

Ma petite fille vient de me confier son portable, Packard Bell LJ 71, au demarrage apres la presentation des écrans " Windows, Packard.....s'affiche un écran d'erreur assez long ou on explique que des fichiers Windows ont été modifiés ou endommagés.

Il est proposé soit de démarrer normalement et je reviens au même point, soit d'utiliser l'outil de redemarrage système, qui travaille un certain temps pour me dire qu'il a échoué et qu'il faudrait envoyer les renseigements à Packard.

En faisant F8 au démarrage j'ai la possibilté de démarrer en mode sans échec et là aussi je reviens au point de départ, ou d'utiliser l'outil de réparation du démarrage là aprés un certain temps il me propose de redemarrer et de recommencer s'il n'y a pas de changement...

Ma question, à l'achat du PC, j'ai crée les 3 DVD de restauration et un DVD de réparation, je voudrais ne pas perdre les documents figurant dans le Pc en faisant un retour aux parametres d'usine...à quoi sert le DVD de réparations, quand et comment l'utiliser, quelles sont les conséquences et les risques de son utilisation.

Je vous remercie de bien vouloir m'aider. G.CHERRO.

Bonjour,

Pour tout ce qui concerne les machines PB il existe un forum spécialisé : la veuve noire.

FG

Bonjour Fgondard, merci de bien vouloir m'aider, ma question etait plutot générale,

"à quoi sert le DVD de réparations, quand et comment l'utiliser, quelles sont les conséquences et les risques de son utilisation."

Je crois que si fgondard t'a proposé ce lien c'est justement parce que les PC Packard Bell ne répondent aux mêmes critères de réparation que d'autres PC.

Donc il vaut mieux directement s'adresser aux spécialistes de cette marque.

Cordialement

PhilDo94 a écrit :

dc oui, il te faut nécessairement sauvegarder tes données avant de restaurer ton ordi

Et quand il ne démarre plus, comme ici, comment on fait ?

FG

PhilDo94 a écrit :

hé! il n'a pas demandé comment récupérer les données mais

Il a souhaité ne pas les perdre, ce qui revient au même.

Ma question, à l'achat du PC, j'ai crée les 3 DVD de restauration et un DVD de réparation, je voudrais ne pas perdre les documents figurant dans le Pc en faisant un retour aux parametres d'usine

FG

Bonjour, je viens de repasser sur le forum et de découvrir vos messages, je vous remercie pour votre aide, entre temps, on m'a " repris " le pc mais je vais relire vos conseils et me tenir prêt.....

Bonne journée, G.Cherro.

Je suis allé sur le site de la " veuve noire "

Re bonjour, je ne voudrais pas être la cause d'une dispute

Je pense avoir compris le rôle des DVD de restauration..retour aux paramètres d'usine avec perte de toutes les données personnelles non sauvegardées...

Mais j'ai crée un DVD de réparation et le message d'erreur disant la présence de fichiers Windows modifiés ou endommagés, je me demandais si ce DVD pouvait être utilisé pour réparer ces fichiers sans toucher mes données personnelles et comment l'utiliser.

J'ai bien essayé : Je l'ai inséré dans mon lecteur et redémarré le PC , le lecteur a tourné pendant quelques secondes à l'ouverture puis plus rien jusqu'au message d'erreur habituel...alors que sur Google j'ai trouvé un sujet disant que le DVD s'ouvrait et proposait une série d'opérations de réparation dont l'outil de redémarrage système..

Donc ce que je ne comprends pas c'est comment utiliser le DVD.

Merci encore pour votre aide, bonne fin de journée, G.Cherro.