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 portable Toshiba de plus en plus lent !Sujet résolu
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pj75
  Posté le 02/01/2015 @ 11:59 
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Petit astucien

Bonjour à toutes et à tous, que cette nouvelle année vous soit belle.

Une amie m'a confié son portable Toshiba Satellite A210, 2 Go de Ram sous Vista.

Il est extrêmement lent pour ouvrir une appli ou aller sur le net.

ci-joint les 3 rapports de base.

Merci d'avance pour votre aide.

Adwcleaner : http://cjoint.com/?0AcmbyxaAwW

Mbam : http://cjoint.com/?0Acmeh1x7G5

ZHpdiag : http://cjoint.com/?0AcmfLKVVVH
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Sainthelens
 Posté le 02/01/2015 à 12:07 
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  Astucien

Bonjour PJ75,


ZHPdiag n'est pas à jour

Refaire l'analyse avec la version

Mise à jour le 2 janvier 2015

Version 2015.1.2.1

Protocole d'aide au diagnostic d'un PC infecté.



Modifié par Sainthelens le 02/01/2015 12:10
Pierre95
 Posté le 02/01/2015 à 13:17 
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Groupe Sécurité

Bonjour PJ75,

Je ne suis pas membre du Groupe Sécurité mais si tu es d’accord, je peux t’aider pour désinfecter ton PC.

Si à la fin de la désinfection, les nuisibles ( malwares) revenaient ou résistaient, c’est qu’ils sont tapis en profondeur dans le système (ex: rootkits).

Dans ce cas, l’utilisation d’outils plus puissants est nécessaire, que seul un membre du Groupe Sécurité connait l’usage et je te dirais alors d’attendre pour qu’il prenne le relais.

JAVA

Tu as 4 versions de Java toutes vieillottes qui cohabitent sur ton PC

télécharges la nouvelle version de Java Runtime Environnement

http://filehippo.com/fr/search?q=java ( prends la version 32 bits)

désinstalles les 4 versions de Java et installes la dernière version

ADOBE READER

Adobe reader n'est pas à jour

Télécharges la dernière version ( en n'oubliant pas de décocher l'offre facultative MacAfee)

http://www.pcastuces.com/logitheque/acroreader.htm

désinstalle Adobe reader et réinstalle la nouvelle version

ZHPCLeaner

Télécharge ZHPCleaner (de Nicolas Coolman) => http://www.nicolascoolman.fr/download/zhpcleaner/

Installes le. Désactives temporairement ton antivirus. Lances le programme

Note: Durant le nettoyage, si l'outil te demande "Avez-vous installé ce proxy ?" et que tu n'en as pas installé, clique sur "Non" ou "Voulez-vous remplacer la page d'accueil ?, clique sur "Oui"


Clique sur Réparer et non sur scanner

Un rapport va s'ouvrir

Envoie le nous en utilisant le bouton “insérer un rapport” ou en l’ hébergeant sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours)

http://www.cjoint.com/index.php

CJOINT te donne un lien internet que tu postes dans ta réponse

Tu peux réactiver ton antivirus

Et pour terminer comme te le réclamais SaintHelens

ZHPDiag

  1. Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman
  2. Laisse-toi guider lors de l'installation, c'est très rapide et très simple.
  3. À la fin de l'installation, deux icônes vont apparaître sur ton bureau : ZHPDiag et ZHPFix.
  4. Ouvre ZHPDiag (icône parchemin) :image
  5. Clique sur COMPLET

    image
  6. => Si le programme ne répond plus, c'est normal, il tourne en tâche de fond : patiente et laisse-le tourner.
7. => Quand l'analyse est terminée et que le rapport apparait sur le bureau, fermer l'outil en cliquant sur la croix rouge en haut à droite.
Envoie le nous en utilisant le bouton “insérer un rapport” ou en l’ hébergeant sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours)

http://www.cjoint.com/index.php

CJOINT te donne un lien internet que tu postes dans ta réponse



Modifié par Pierre95 le 02/01/2015 13:19
Georges78660
 Posté le 02/01/2015 à 13:23 
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Astucien

Pierre, de passage,

C'est un peu juste sur C:

Pierre95
 Posté le 02/01/2015 à 13:35 
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Groupe Sécurité

Bien vu, Georges

Avant toute chose et pour que la désinfection se passe sous de bonnes conditions,

PJ75 ,

Tu devras aussi faire de la place sur ton disque C: En effet il faut un minimum de 15 à 20% de disponible

Tu dois rapatrier films, photos,etc.. sur un disque externe, supprimer des programmes inutiles pour faire de la place au disque C: avant de commencer la désinfection.

A faire cela en priorité.

Pierre

pj75
 Posté le 02/01/2015 à 16:41 
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Petit astucien

Fichier joint : ZHPCleaner.txt

pj75
 Posté le 02/01/2015 à 16:43 
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Petit astucien

Fichier joint : ZHPDiag.txt

Pierre95
 Posté le 02/01/2015 à 17:35 
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Groupe Sécurité

---\\ Informations sur le système

~ Processor: x86 Family 15 Model 104 Stepping 1, AuthenticAMD

~ Operating System: 32 Bits

Boot mode: Normal (Normal boot)

Total RAM: 1917 MB (51% free)

System Restore: Activé (Enable)

System drive C: has 14 GB (19%) free of 74 GB

Pour C: c'est OK

Le rapport ZHPDiag indique que les outils ont été efficaces et qu'il n'y a plus de nuisibles.

Justes quelques inutiles que tu va supprimé grâce à ce petit script.

Avec la permission deGustavefl pour le tuto



Avant de l'appliquer, on va créer un point de restauration par précaution, et pour permettre un retour en arrière en cas d'erreur.

Pour créer un point de restauration :

Tu peux le faire

soit par la méthode habituelle:

Un tuto également pour W7 sur cette page.Un tuto également pour W8 sur cette page

soit par ce petit utilitaire :

TéléchargeOneClick 2 Restore Pointde Laddy.


• Clic-droit dessus et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur"
• Entrer la description suivante : Avant Désinfection.




• Cliquer sur le bouton Quitter pour fermer l'application.

télécharge et enregistre sur ton bureau le fichier script ZHPFIX.TXT ci dessous

https://1fichier.com/?3o7gv4870a

/!\ Ces instructions ne concernent que cet ordinateur. Elles ne doivent pas être appliquées sur un autre sous peine de l'endommager. /!\


• Ouvre le fichier ZHPFIX.txt. Copie tout son contenu / Clic droit dessus et choisis "Copier" ou fait Ctrl+C comme le montre la vidéo ci-dessous).






• Lance ZHPFix à partir du raccourci sur ton Bureau ou sur ModernUI si Windows 8.


Si tu es sous Vista, Win7 ou Win8, fais le par un clic-droit >>> Exécuter en tant qu'administrateur

ou


• Clique sur le bouton IMPORTERpuis surOK


La fenêtre d'avertissement va disparaître

• Les lignes précédemment copiées vont se coller d'elles-mêmes dans la fenêtre de ZHPFix (si ce n'est pas le cas, clic droit dans la fenêtre et Coller

Dans certains cas, (W8), le script se colle automatiquement dans la zone de script et ne nécessite pas de cliquer sur le bouton "IMPORTER".

• Si les lignes sélectionnées ne se sont pas collées, clique sur l'icone représentant le presse-papier ("coller le presse-papier").



. Vérifies que les lignes copiées dans le cadre sont celles du scripte et rien d’autre. Si ce n'est pas le cas, ne surtout pas cliquer sur le bouton GO. Il faut veiller à bien copier les lignes.

• Clique sur le bouton GO pour lancer le nettoyage



• Clique sur Ok.

► S'il t'est demandé "Confirmez-vous le nettoyage de ces données", accepte .

► S'il t'est demandé de redémarrer l'ordinateur, refuse sinon le script va être interrompu.

• Héberge le rapport et communique le lien dans ta prochaine réponse.

Après cela fait un rapport ZHPDiag pour vérifier que script a fait son travail et postes le dans le forum



Modifié par Pierre95 le 02/01/2015 17:37
pj75
 Posté le 02/01/2015 à 23:31 
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Petit astucien

Bonsoir Pierre, s'il est trop tard, bonne nuit et à demain

Voici les deux rapports :

ZHPFix : http://cjoint.com/?0AcxJDme3XN

ZHPDiag : http://cjoint.com/?0AcxLgCxrAW

Patrick

Pierre95
 Posté le 03/01/2015 à 00:00 
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Groupe Sécurité

Le rapport ZHPDiag montre que le script ZHPFix a fait son boulot et supprimé les malwares.

Comment va ton PC ?

Si c'est bon on continue:

ImageVide la quarantaine de Malwarebytes.

  • Relance Malwarebytes
  • Clique sur "historique"
  • Clique sur le bouton "quarantaine" puis clique sur "supprimer tout"
  • Confirme l'action en cliquant sur "Yes"

    Image

On va faire de la place sur ton PC en passant TFC

Lance TFC, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista

  • Clique sur Start

    Note : Patiente le temps du scan

  • Clique sur Exit

    Image

Si tu affiches les dossiers et fichiers cachés, et démasques les extensions des fichiers dont le type est connu , tu devras les remettre après le passage de TFC.

On va supprimer les outils de désinfections et les points de restaurations systèmes potentiellement vérolés et en créer un sain

DELFIX

======== Suppression des outils utilisés et Purge de la restauration ===========

Avec la permission de GUSTAVEFL

  • TéléchargeImageDelFix (de Xplode ) sur ton bureau.
  • Exécute-le...
  • Coche les cases : "Supprimer les outils de désinfections" et "Purger la restauration système"


    Image

    Image
    ImageAttention :     la case Purger la restauration système n'est à cocher que si tu es certain(e) que tout fonctionne parfaitement, il ne sera plus possible de revenir en arrière.
    Image


  • Clique sur "Exécuter"
  • Patiente...
  • Lorsque les procédures seront terminées, l'outil va se fermer et disparaître du bureau

  • Un rapport est sauvegardé ici C:\DelFix.txt et il devrait ressembler à ceci....
  • # DelFix v10.0 - Rapport créé le 28/01/2013 à 18:18:59
    # Mis à jour le 04/01/2013 par Xplode
    # Nom d'utilisateur : Patrick - PORTABLE

    ~ Suppression des outils de désinfection ...

    Supprimé : C:\ZHP
    Supprimé : C:\PhysicalDisk0_MBR.bin

    ~ Purge de la restauration système ...

    Supprimé : RP #20 [Fin de désinfection | 01/28/2013 17:18:29]


    Nouveau point de restauration créé !

    ########## - EOF - ##########
Poste nous son rapport en utilisant le bouton “ insérer un rapport“

A te relire....

Pierre

pj75
 Posté le 03/01/2015 à 00:16 
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Petit astucien

Pierre,

Il est toujours long à ouvrir une appli et pour accéder à internet.

De plus j'ai des blocages que j'avais déjà remarqué, le pointeur ou les touches deviennent inactives environ une minute avant de redevenir fonctionnel !

Patrick

Pierre95
 Posté le 03/01/2015 à 09:14 
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Groupe Sécurité

Bonjour pj75,

Peux tu me poster rapport Delfix, qui conclura la désinfection ?

Il est toujours long à ouvrir une appli et pour accéder à internet.

De plus j'ai des blocages que j'avais déjà remarqué, le pointeur ou les touches deviennent inactives environ une minute avant de redevenir fonctionnel !

Patrick

On peut supposer la désinfection terminée, que tous ses problèmes ont d'autre origine et pour cela, je te propose de

demander au modérateur en cliquant sur l' icone au dessus d'une de tes réponses, de transférer ta demande au forum "Windows Vista " par exemple ou tu trouveras des gens compétents pour t'aider.

pj75
 Posté le 03/01/2015 à 11:20 
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Petit astucien

Merci Pierre pour ton aide.

Patrick

Pierre95
 Posté le 03/01/2015 à 11:25 
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Groupe Sécurité

Patrick,

Peux tu me poster le rapport Delfix pour savoir si tu as supprimé les outils et rapports de désinfections et si tu as supprimé les points de restaurations vérolés et crée un sain ?

Pierre

pj75
 Posté le 03/01/2015 à 11:55 
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Petit astucien

Pierre,

je te joins le rapport Delfix

dans ton message précédent tu demandes d'utiliser TFC, je ne l'ai pas trouvé dans la logithèque !

Delfix : http://cjoint.com/?0Admd2oTZA1

Pierre95
 Posté le 03/01/2015 à 12:16 
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Groupe Sécurité

Pour TFC , ce n'est pas grave, tu as qu'à passer un coup de CCleaner

La désinfection est terminée.

Tu peux demander ton transfert de forum

Ce fut un plaisir de travailler avec toi. Tu as été rapide et efficace

Je te souhaites une bonne journée.

Pierre

Tu liras ceci:

Quelques conseils:

Pour terminer, je t’ai fait un copié collé des conseils que donne Evasion60 du GS

INFOS =>

Si tu as eu des soucis d'infection, ce n'est certainement pas par hasard.
Voici quelques conseils pour t'aider à surfer surement et pour adopter un bon comportement.

Le meilleur antivirus, c'est le comportement entre l'écran, la page Web et la souris.
Il ne faut pas cliquer sur n'importe quoi ( lien - image ) : Prendre le temps de lire, de réfléchir avant de cliquer !
A l'installation d'un nouveau logiciel, bien choisir le site de téléchargement
Ne pas télécharger sur 01Net, Télécharger.com, Softonic et bien d'autres
Ces sites repack les logiciels proposé en y incluant des adwares publiciels.

Préfère des Serveurs propres comme - PCAstuces - Zebulon - Comment ça marche.net ( CCM )- Sosvirus
Toujours préférer le site de l'éditeur du logiciel que tu veux télécharger.

Bien lire durant l'installation d'un nouveau logiciel les options à décocher, bon nombres d'installeurs proposent l'installation tierce de barre d'outil, navigateur web, etc...
N'accepte pas ces installation tierce.
Voir le diaporama de Nardino => http://www.rue-du-montceau.fr/demo_wintoflash.html Qui traite le sujet en prenant comme exemple l'installation de wintoflash


/!\ En aucun cas télécharger sur des sites Warez - P2P - Cracks - Keygens
Banir les sites pornographiques et de Poker, sources de problèmes par la suite ... -> Ils installent de faux codecs
Fais aussi attention à tes données de carte bancaire !

Il est primordiale de tenir son système d'exploitation à jours, pour cela active l'éxécution automatique des mises à jours Windows.




Mais il est tout aussi primordiale de tenir ses logiciels tierce comme Java - Adobe Reader - FlashPlayer - etc ...
Pour cela il existe un petit programme bien pratique, j'ai nommé Update Checker.
Pour suivre aussi d'autres mises à jour, regarde de ce côté => PC Astuces

Il est aussi intéressant de vacciner les HDD, et supports externes USB, contre les infections venant de support externe USB infectés, avec MKV =>
http://services.service-webmaster.fr/cpt-clics/clics-30453-6507.html



L'utilisations d'une multitude d'antispyware et "anti-machin" n'est pas recommandé, privilégiez plutôt Malwarebyte's anti-malware
Ces fonctions généralistes ont largement fait leurs preuves sur les forums de désinfections
Utilisez le une fois par semaine ou tous les quinze jours en ayant bien pris soin de le mettre à jours avant d'effectuer une analyse

Pour télécharger Malwarebyt'es Anti-Malware =>http://www.malwarebytes.org/mbam/program/mbam-setup.exe


Sous Windows Vista, Seven, 8 l'utilisation du pare-feu Windows est largement suffisante

Bien entendu, vous pouvez en choisir un autre de votre choix

Pour télécharger MozillaFirefox cliquez sur ce lien =>http://www.mozilla.org/fr/download/?product=firefox-21.0&os=win&lang=fr

le navigateur Firefox est malléable et vous pourrez y associer ces extensions =>
Adblock Plus : Bloquage des publicités
NoScript : NoScript ne permet l'exécution de scripts JavaScript que sur les domaines de confiance de votre choix


Pour télécharger CCleaner => http://www.piriform.com/ccleaner/builds

Il y a aussi une version Slim =>http://www.piriform.com/ccleaner/download/slim
Aidez-vous de ce tutoriel pour son utilisationet ses réglages

/!\Pensez à faire une Image Disque de votre disque dur Système /!\


http://www.pcastuces.com/pratique/windows/cloner_true_image/page1.htm
https://forum.pcastuces.com/paragon_backup_et_recovery_compatible_w8-f7s695.htm
http://www.paragon-software.com/home/br-free/download.html
http://freewares-tutos.blogspot.fr/2013/03/paragon-backup-and-recovery-2013-free.html

pj75
 Posté le 03/01/2015 à 13:07 
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Petit astucien

Merci à toi,

Dois-je mettre en résolu avant de changer de forum ?

Question subsidiaire : j'aimerai me former davantage à lire et comprendre les outils de désinfection et éventuellement pouvoir intervenir comme interne en "médecine informatique"

Patrick

pcastuces
 Posté le 03/01/2015 à 13:19 
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Equipe PC Astuces
Bonjour,

Le sujet a été déplacé par la modération dans le forum Windows Vista qui semble plus adéquat.

Vous pouvez continuer la discussion à la suite de ce message.

A bientôt.
Billkool
 Posté le 03/01/2015 à 14:20 
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  Astucien

pj75 a écrit :

Merci à toi,

Dois-je mettre en résolu avant de changer de forum ?

Question subsidiaire : j'aimerai me former davantage à lire et comprendre les outils de désinfection et éventuellement pouvoir intervenir comme interne en "médecine informatique"

Patrick

Bonjour,

Tu gogolises sécurity - x

Billkool
 Posté le 03/01/2015 à 14:22 
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  Astucien

Pour ton problème de lenteur :

Pour désactiver les logiciels au démarrage de Windows :

Touche Windows + R ==> tu tapes : msconfig ==> tu cliques sur Ok ==> Tu vas dans l'onglet Démarrage ==> tu désactives tout sauf ton antivirus puis Ok et tu redémarres.

pj75
 Posté le 03/01/2015 à 22:41 
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Petit astucien

Billkool,

Je reviens un peu tard !

Merci de te préoccuper des problèmes de cette machine.

J'avais déjà désactivé presque tout dans msconfig, cette fois j'ai tout désactiver, je gagne un peu en rapidité sauf pour l'accès au net qui traîne lors de la 1ere connexion et ce blocage du pointeur qui est nouveau.

Billkool
 Posté le 03/01/2015 à 23:02 
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  Astucien

  • Touches : Windows + R
  • Tu tapes : cmd puis Entrer
  • Clic-droit sur cmd.exe puis : "Exécuter en tant qu'administrateur".
  • Passe les commandes ci-dessous en validant chacune par Entrer :



ipconfig /flushdns
netsh winsock reset
netsh winhttp reset proxy
netsh winhttp reset tracing
netsh winsock reset catalog
netsh int ipv4 reset catalog
netsh int ipv6 reset catalog

Qu'est ce que cela donne ?

pj75
 Posté le 04/01/2015 à 00:20 
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Petit astucien

Merci Billkool, l'accès au net semble bien meilleur pour l'instant.

Reste encore ce problème de blocage et curieusement en allant sur PCA !!

Billkool
 Posté le 04/01/2015 à 02:31 
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  Astucien

Passe un coup de Ccleaner sauf la BDR en cochant toutes les options.

pj75
 Posté le 04/01/2015 à 11:50 
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Petit astucien

j'avais déjà passé Ccleaner avec la BDR, je suis revenu en arrière et l'ai refait sans le Registre.

pj75
 Posté le 04/01/2015 à 21:42 
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Petit astucien

Pas de changement, toujours ce léger blocage!

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