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 portable toshiba ordi 60
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jeff60
  Posté le 15/09/2012 @ 08:29 
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Petit astucien

Bonjour,

Ma fille a rçu un PC portable toshiba, il y a 3 ans et demi.

Ce PC restait bloqué sur la page d'invitation Windows. Come le conseil général avait fourni deux CD de restauration, je m'en suis servi.

Premier CD insérer, il demande le formatage du PC, OK. Ensuite, il lance diverses comandes et arrivé à la 4 sur 16, il déclare un pb.

Résultat maintenant quand j'allume le PC, il n'y a plus rien : un écran noir qui me dit qu'il faut rebooter.

J'avais déja eu des soucis avec ce PC, mais la garantie (3 ans) du conseil général avit pris l'ordi en charge et l'avait réparé. Maintenant, plus de garantie. Des copines à ma fille ont eu des pb similaires, le service de réparation est venu cherché le PC et a fait un devis de réparation (plus de garantie....) Pas le choix alors, soit on accepte le devis soit on ne récupere pas le PC.....

Très honnetement, je ne sais pas à qui appartient ce PC, à nous ? toujours au conseil général ?? Ma fille est maintenant en 1ere et personne ne lui a réclamé ce PC.

J'allais oublier, il y a un mot de passe sur le bios.

Que faire pour faire à nouveau fonctionner ce PC ?

Merci de votre collaraboration toujours pertinente.

Jean Francois

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boubou38
 Posté le 15/09/2012 à 08:42 
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  Grand Maître astucien

bonjour

c'est quoi comme toshiba?c'est quoi comme os vista , winxp ou autres

pas simple !!a qui appartiens le pc ...a ta fille je suppose

regarde dessous le portable tu as bien un N° de licence ?

le mieux serait que tu trouve un cd de l'os qu'il y a sur la machine pour faire une installe "normal"

"Pas le choix alors, soit on accepte le devis soit on ne récupere pas le PC"

la recherche de la panne n'est pas gratuite

a+

jeff60
 Posté le 15/09/2012 à 09:03 
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Petit astucien

bonjour,

Le PC est un toshiba "satellite pro L 300"

L'OS etait Vista.

Sous le PC,il n'y a pas de N) license Vista, seulemnt deux n° : LAN MAC et Wireless MAC (imprtant ??)

J'ai le CD de restauratio du conseil général mais je n'ai pas le CD de vista pour réinstaller...

L'erreur indiquée au 4/16 etait : "Copy of splitpart or CRCA failed" "Press any key to continue".. Ce que j'ai fait !

Voila, j'esper que ces infos peuvent vous aider.

Cordialement.

Jean Francois

jeff60
 Posté le 15/09/2012 à 09:07 
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Petit astucien

Une autre précision :

maintenant quand j'allume le PC , il apparit le msg suivant : BOOTMGR is missing, press CTRL+ALT+DEL to restart

boubou38
 Posté le 15/09/2012 à 09:15 
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  Grand Maître astucien

re

en gros!!deux fichiers ne peuvent pas ètre copier ,moi et l'anglais

regarde si ton cd n'est pas abimé donne y un coup de chiffon doux

le fait que tu n'ais pas le N° de licence est quand mème bizarre

si tu arrives a remonter ton os il faudrat le récupérer ou alors ça veus dire que le pc n'appartiens pas a ta fille !là je t'avous ne pas savoir

tu l'as récupéré ce pc ou pas ?important

j'attends ta reponse

a+

jeff60
 Posté le 15/09/2012 à 15:03 
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Petit astucien

J'ai avancé depuis ce matin... YES !!!!

J'ai retrouvé un CD de restauration de mon vieux portable toshiba satellite A100, j'ai fait booter le PC sur le CD et il ça a marché.

Je pense que le CD de restauration du conseil général ne fonctionnait pas.

Par contre, et oui !!!! tout ne fonctionne pas.

Carte réseau / controleur de bus SM / controleur video / peripherique inconnu (???)

Tout ça je l'ai vu dans le gestionnaire de périphérique car je n'arrivais pas à me connecter en wifi au réseau. Le PC indiquait qu'il ne trouvait pas de réseau.

Dans le gestionnaire de périphérique, pour la carte réseau, le pC indique que le périphérique ne peut pas démarrer code 10. J'ai essayé de trouver un pilote à jour sur le PC. Il semble que le pilote soit à jour...

Sur un autre pc, j'ai telechargé un fichier d'installation pour une carte réseau chez realtek. Avec une clef usb, j'ai voulu copier ce fichier sur le pc à reparer mais windoxq me dit que je n'ai pas les droits pour faire ça...

Ainsi, j'ai encore besoin de vous.

A+

Jean Francoois

perzagloute
 Posté le 15/09/2012 à 15:18 
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Petit astucien

jeff60
 Posté le 15/09/2012 à 15:43 
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Petit astucien

Salut,

Je viens de telecharger les fichiers sur une clef usb, lorsque j'essaie de les executer sur le pc à reperer windows me dit que je n'ai pas les droits pour...

Pour les executer, double clic sur le fichier zippé ?

A+

jean francois

jeff60
 Posté le 15/09/2012 à 16:19 
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Petit astucien

J'ai trouvé sur le net comment cree un compte administrateur.

J'essaie de copier un fichier de la clef usb vers le dossier "mes document" mais le pc me repond que je n'ai pas les droits... C'est un fichier basique de musique.

Une idee ?

perzagloute
 Posté le 15/09/2012 à 16:22 
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Petit astucien

ben non, il te faut un outils pour decompresser le zip (winrar ou autres) . comme je ne connais pas vista ... quand tu fais clique droit sur le zip tu n as pas "extraire ici " ?

pour les droits c est surement à cause de l'UAC :

http://www.zebulon.fr/astuces/220-desactiver-l-uac-dans-vista.html

et il faudrait changer les options de sécurité ...

as tu internet via la carte réseaux ethernet ?

perzagloute
 Posté le 15/09/2012 à 16:28 
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Petit astucien

jeff60
 Posté le 15/09/2012 à 16:38 
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Petit astucien

Comment acceder à ces fenetres sous vista ?

Merci

jeff60
 Posté le 15/09/2012 à 16:43 
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Petit astucien

j'affiche le dossier "administrteur" sur le bureau mais au clic droit, je n'ai pas "proprietes" ???

Ah ah...

perzagloute
 Posté le 15/09/2012 à 16:44 
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Petit astucien

mais non sur ton dossier à déplacer !!!

du coup je ne sais pas si tu à les competence pour faire toutes ces modifications ... fais toi aider par quelqu un ...

bon courage



Modifié par perzagloute le 15/09/2012 16:46
jeff60
 Posté le 15/09/2012 à 16:47 
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Petit astucien

Désolé, je n'avais pas vu au début, mais nos messages se sont croisés, je n'ai pas cette option au clic droit ???

jeff60
 Posté le 16/09/2012 à 11:34 
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Petit astucien

Je n'avias pas compris... peut pas très bien expliqué...

Je ne suis pas un pro (loin de là) en informatique mais j'essaie de progresser.

Si j'essaie de coller le fichier sur le bureau, le PC m'indique que je n'ai pas les droits pour.

Quand je fais un clic droit sur le fichier présent sur la clef USB, puiq "proprietes", "securite" , un msg indique que je n'ai pas les droits pour....

Pourtant, il me semble que je suis sous un compte Administrateur.

Donc ???

Merci pour toute s vos réponses.

Jean Francois

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