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 Portable vista s'allume mais ne démarre pasSujet résolu
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pissenlis
  Posté le 20/02/2009 @ 14:05 
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Bonjour

J'ai un portable ACER 7720 G sous VISTA .Je le mets en route ,l'écran s'allume ,le ventilo tourne , puis , dans l'ordre

suivant ,s'affichent ( sans intervention de ma part) :press F2 GO to setup , puis prepar boot to es , puis l'échelle

microsoft corporation une dizaine de secondes et ensuite plus rien à l'écran. La flèche de la souris fonctionne,

la diode d'activité du disque dur clignote irrégulièrement quelques minutes puis s'arrête .

MERCI pour votre aide .

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Esclapion
 Posté le 20/02/2009 à 16:20 
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  Grand Maître astucien

Bonjour Pissenlit,

d'après ce que tu écris, tu as tout simplement laissé ton portable trop se décharger. Il de demande d'appuyer sur F2 pour aller dans le BIOS rentrer l'heure et la date.

As-tu essayé d'appuyer sur F2, comme il te le dit ?

pissenlis
 Posté le 20/02/2009 à 19:28 
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Bonjour et merci Esclapion

Oui, j'ai appuyé sur F2 ,la page qui s'ouvre me donne la description de l'ordi et sur "MAIN" l'heure et la date qui sont bonnes.

Esclapion
 Posté le 20/02/2009 à 19:32 
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  Grand Maître astucien

Alors, regarde dans l'ordre de démarrage si le lecteur de DVD est en premier, puis tente de démarrer sur le CD d'installation, pour tenter une réparation.

pissenlis
 Posté le 20/02/2009 à 20:02 
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Merci Esclapion ,

Je vais essayer ce que tu préconises demain ou dimanche car les enfants pleurent !!!

MERCI encore

pissenlis
 Posté le 23/02/2009 à 13:14 
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J'ai regardé mais je n'ai pas reçu le cd de vista quand j'ai eu le PC.

Pour le mode sans echec il se passe la même chose (ecran noir avec le curseur actif). J'ai aussi lancé la console de récupération mais ça ne marche toujours pas.

En fait, je pense que le PC fonctionne très bien puisque la diode indiquant la connexion internet est allumée et la souris bleutooth fonctionne. Seul l'affichage ne fonctionne pas (hormis la souris).

Cela peut provenir d'une mise a jour du pilote graphique qui se serait faite automatiquement mais je n'ai fait aucune mise a jour. Cependant, même le mode sans echec ne fonctionne pas. Il peut aussi s'agir d'un virus. Si c'est le cas, il faudrait que je puisse accéder au disque dur pour faire une analyse mais je n'ai pas partagé le disque dur sur le réseau. J'ai donc essayé de le retirer du PC pour le brancher en tant que disque dur externe sur mon PC fixe mais je n'ai pas réussi a le retirer (je n'ai jamais vu un disque dur aussi bien fixé).

Si tu as une solution de rechange je suis preneur. Sinon, je vais démonter toute la coque du PC pour essayer d'extraire le disque dur.

Merci d'avance.

Esclapion
 Posté le 23/02/2009 à 13:22 
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  Grand Maître astucien

Si tu vois affiché "Microsoft, etc...", c'est que le disque dur n'est pas mort. En démontant ton portable, tu risques de gros problèmes, car c'est difficile.

Je penserais plutôt à un problème de logiciel, pas de matériel ?

pissenlis
 Posté le 23/02/2009 à 14:56 
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Je pense aussi que le problème vient du pilote graphique. Sinon il peut s'agir d'un virus.

Mais dans les 2 cas comment y faire face ? Je ne sais pas comment changer le pilote graphique étant donné que même le mode sans echec ne fonctionne pas. De plus je ne sais pas comment lancer une analyse antivirus sans retirer le disque dur du PC.

Esclapion
 Posté le 23/02/2009 à 15:03 
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  Grand Maître astucien

Et tu n'as rien d'autre, pas de CD d'installation ?

Sinon, pour extraire le DD, ce doit être une petite trappe avec deux vis, sous le PC. Ce doit être d'accès facile. Par contre, il faut probablement des tournevis spéciaux, genre maquette.

Une fois le DD extrait, que comptes-tu faire ? Si ton examen montre que le DD est OK, il faudra quand même réinstaller un système.

Au premier démarage du PC, avec le tout premier écran, ne te propose-t-il pas des clés autres que celles pour aller dans le BIOS ? Une clé pour réinstaller le système, par exemple ?



Modifié par Esclapion le 23/02/2009 15:05
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pissenlis
 Posté le 23/02/2009 à 15:36 
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Pour le disque dur, il faut que je démonte tout le PC pour le retirer (il est fixé avec une plaque de métal). Je vais ensuite essayer de le brancher sur mon PC fixe en tant que disque dur externe et lancer une console de récupération.

Je pense cependant que le problème vient du pilote graphique mais je ne sais pas comment le changer et remettre une ancienne version (en supposant qu'il y ait eu une mise a jour).

Si tu sais comment changer les pilotes quand on n'a pas accès au mode sans echec, je serai ravi de le savoir =)

mister-b
 Posté le 23/02/2009 à 16:04 
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Astucien

bonjour

la suis interessé mettre un dd portable sur un pc classique

curieux de voir comment la conncetique va se faire

a vous lire

pissenlis
 Posté le 23/02/2009 à 17:44 
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Pour relier un dd portable a un fixe, il faut un boitier 2.5 pouces (en général). Il suffit de mettre le dd portable dans le boitier et de relier le boitier au PC fixe via un cable usb (ou autre en fonction du boitier).

Pour mon problème d'affichage, je n'ai toujours pas trouvé de solution (si ce n'est de tout reformater mais j'aimerais récupérer des données avant).

mister-b
 Posté le 23/02/2009 à 18:09 
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Astucien

re

ma fille a un ASUS quandd a trouver un boitier compatible ( connectique)dur dur !!!!!

et comment booter sur le dd portable pour installer le driver - il va etre reconnu comme un dd externe ??? meme en faisant un multiboot il ne va pas le trouver puisqu'il ne demarre pas avec le pc portable

la suis un peu perdu??????

peut-etre avec un cd vista et faire une réparation,,,,

a part faire un scan pour les virus

a vous lire

Esclapion
 Posté le 23/02/2009 à 18:32 
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  Grand Maître astucien

Si c'est pour récupérer tes données, sans démonter le disque, tu peux graver un Live-CD d'Ubuntu et booter dessus.

Lire ICI.

ylogg13
 Posté le 24/02/2009 à 04:37 
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Nouvel astucien

bonjour

la premiere fois que tu as demarre ton pc vista ne t'as pas demander de faire 2dvd de restauration???

car tu certainement une version OEM

il fut un temp ou l'on trouvait sous le portable un petit trou avec un reset regarde bien s'il n'y est pas,utilise le s'il existe...???

sinon essaye de rebooter avec un cd XP original et voit si l'image revient

sinon va voir sur le site acer.fr, et de toute maniere tu n'as pris d'extention de garantie je suppose sinon tu le renvois ca sert rien de bricoler tu vas faire plus de degats

bref a toi de voir...

salut courage

lampernisse
 Posté le 24/02/2009 à 09:45 
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Astucien

Bonjour pissenlis

Il existe une partition Recovery.

A+

pissenlis
 Posté le 24/02/2009 à 10:55 
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Effectivement, je n'ai plus de garantie.
Je n'ai pas non plus de Cd de vista ou de récupération.

J'ai lu sur le mode d'emploi comment me servir du mode Recovery. Le problème est que je ne voudrais pas perdre tous mes logiciels.

J'ai réussi à sortir le disque dur et a le brancher en Sata sur mon PC fixe. De la, j'ai lancé une analyse antivirus mais elle n'a rien donné.

J'ai ensuite lancé la commande chkdsk I: /F /X /R et j'attend de voir ce qu'elle va donner.

Si elle ne répare pas mon problème, c'est que c'est le pilote graphique qui ne fonctionne pas correctement. Cependant, je ne sais pas du tout comment le changer. J'ai accès à tout le disque dur donc je peux faire des modifications dessus. Seulement, je ne sais pas quelles modifications faire.

Si je n'y arrive pas j'utiliserais la partition Recovery.

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Esclapion
 Posté le 24/02/2009 à 11:05 
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  Grand Maître astucien

Bonjour Pissenlis,

tant que le disque dur est vu par le PC fixe, profites-en pour sauvegarder les données qui t'intéressent, c'est le plus urgent.

Par ailleurs, si le problème est logiciel, ce n'est pas en modifiant le matériel que tu le résoudras : matériel et logiciel sont des choses totalement différentes.

Un chkdsk peut vérifier si la structure de données logicielles écrites sur ton disque est cohérente, au besoin rétabliir la cohérence (en perdant quelques données), mais c'est tout. Ça n'a rien à voir, je pense, avec le pilote logiciel de ta carte graphique.

pissenlis
 Posté le 24/02/2009 à 11:35 
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Merci. Je vais effectivement sauvegarder mes données. J'utiliserai ensuite la partition Recovery pour le remettre en état.

Je vous tiens au courant !

pissenlis
 Posté le 24/02/2009 à 13:24 
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Le PC fonctionne à nouveau.

Bilan :

_ J'ai sorti le disque dur du PC (il a vraiment fallu démonter pas mal de chose pour y arriver)

_ Je l'ai branché en Sata sur mon PC fixe et j'ai récupéré les données du disque C (j'ai aussi lancé une analyse antivirus, dans le doute...)

_ J'ai ensuite remis le disque dur sur le PC portable et j'ai lancé la partition Recovry (Alt+F10 lors de la première page de démarage). Tout s'est alors réinstallé comme lorsque j'ai reçu le PC pour la première fois (j'ai cependant toujours les fichiers que j'avais enregistré sur l'autre partition).

Tout fonctionne corectement. Je ne sais toujours pas d'où est venu le problème (mais je penche pour un problème de drivers).

En espérant ne pas avoir le même problème une dexième fois...

Merci a tous pour votre aide ! (et à bientôt, qui sait...)

Esclapion
 Posté le 24/02/2009 à 13:52 
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  Grand Maître astucien

Si c'est terminé, bravo ! Honnêtement, ta manip m'inquiétait un peu.

Profites-en pour créer les DVDs de récupération, c'est à toi de le faire. Ils ne sont plus jamais livrés avec le PC. Comme ça, tu les auras si un problème se produit.

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