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Petit astucien | bonjour à vous, je suis un portable Toshiba W 10 - firefox ou chrome - Avast premium sécurité depuis quelques temps récents, j'ai des difficultés à ouvrir le portail orange.c'est casse pieds c'est récurrent. il faut que redémarre et c'est aléatoire j'ai essayé plusieurs manip....... VPN pare-feu etc........ sans succès. tous mes autres favoris s'ouvrent sans pb avec Chrome Firefox, Opéra,Safari... le portail Orange ne s'ouvre pas avec aucun de ces navigateurs.
je vous demande de bien vouloir me donner des conseils.
merci bonne journée | |||||||
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Astucien |
Pas de problème pour accéder au portail Orange. Fais un test en cliquant sur ce lien : https://www.orange.fr/portail Tu l'ouvres en passant par un favori ? A +
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Petit astucien | bonjour, merci pour ta réponse rapide. j'ai fait le test sur Chrome et Firefox orange ne s'ouvre pas. avant, j'ouvrais le portail à partir d'un favori sur les deux navigateurs. pour recevoir mes mails orange je passe par Thunderbird pour le lire. j'ai un compte praincipal sur Gmail. mais je ne peux pas aller sur mon compte Orange. merci je continue à chercher bon aprem
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Astucien |
OK, mais as tu un message d'erreur ? Que se passe t'il ? Est-ce que tes navigateurs sont bine à jour ? Peut-être une extension qui poserait problème. A +
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Petit astucien | oui site inaccessible ou le temps d'attente est dépassé mes navigateurs sont bien à jour Firefox 72.02 Google chrome 79.0.3945.130 quel type d'extension ? je n'ai pas ajouté de logiciels depuis quelques mois. A+ | |||||||
Astucien ![]() | Peut être un problème de dns. Nettoie les en tapant sous cmd ou dans rechercher. ipconfig /flushdns
ou peut être aussi que ton Avast premium ou ton parefeu te bloque l'accès Modifié par skale le 23/01/2020 13:18 | |||||||
Astucien | Sur Windows 10, peux tu faire l'essai avec le navigateur Edge ? Comme tu utilises un VPN peut-être une réglage a réaliser. A + Modifié par Le Marnais le 23/01/2020 13:18 | |||||||
Petit astucien | salut, merci pour vos aides. j'ai effectué vos propositions de manip; après un redémarrage, j'ai pu recevoir le portail orange. je ne pourrais vous dire laquelle a fonctionné. merci encore et bon fin d'aprem | |||||||
Astucien | Merci pour ton retour d'infos. Ton problème étant Résolu, il te reste à l'indiquer en cliquant sur Marquer comme Résolu, en bas du dernier message dans Options. Bon après-midi. | |||||||
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Petit astucien | j'ai le meme probleme depuis quelque temps donc cela me confirme que cela vient de Firefox... et moi aussi le probleme se règle en redemarrant le PC UN Grand Maitre aurait-il une idée??? Merci | |||||||
Astucien ![]() | Personnellement, aucun problème pour ouvrir la messagerie Orange depuis Firefox (72.0.2 /64 bits ) sous Windows 10 (1909 version 18363.892), ni auparavant d'ailleurs ... Aucun problème non plus avec Thunderbird 68.4.1 (32 bits) Et pourtant je supprime presque tous les cookies à chaque fermeture de Firefox, ce qui fait que sur le webmail Orange, je dois m'identifier à chaque consultation. C'était juste pour signaler que le problème n'est pas universel ... | |||||||
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