Bonjour

sur un Eee PC Asus windows 7 starter, les ports usb ne fonctionnent plus

j'ai essayé différentes souris et clé usb fonctionnant sur un autre pc, rien ne se passe même pas de détection

je suis allé sur gestion des périphériques, et essayé de mettre à jour le pilote par wind qui me dit que les pilotes sont à jour

voilà ce que me donne le gestionnaire

je précise que je viens de désinfecter ce pc avec l'aide de Fill voir ici

si quelqu'un peut m'aider merci d'avance

Bonsoir,

Peux-tu nous communiquer les références exactes de ton pc ?

@+

merci de répondre aussi vite

comme dit ci dessus c'est un ASUS Eee PC x101H sous Windows 7 starter
Windows 7 Service Pack 1 x86 NTFS selon malwarebytes ,

je n'en sais pas plus, y a t il d'autre infos à donner, si oui lesquelles?

Bonsoir,

Télécharge ce pilote de chipset dans Drivers Tools et en sélectionnant Windows 7 32bits

http://www.asus.com/Notebooks_Ultrabooks/Eee_PC_X101H/#support

@+

merci c'est super

j'ai enregistré le dossier zip

mais que dois je faire avec, l’extraire ok, mais après (oui je sais je suis pas loin du boulet ,mais je suis prudent)

Bonsoir,

Tu le décompresses et tu lances le fichier .exe

@+

re

j'ai tout fait, même redémarrer, mais nada

dans gestion periph j'ai ça

Bonsoir,

Dans le menu Windows, Tous les programmes, Accessoires tu cliques droit sur Invite de commandes et dans le menu sur Exécuter en tant qu'administrateur.
Une fenêtre de type DOS s'ouvre.
Au prompt, tu tapes sfc /scannow, tu appuies sur Entrer et tu laisses l'opération se faire jusqu'au bout.
Ceci pour vérifier l'intégrité des fichiers système.

Apparait sur la fenêtre.

Laisse faire, cela peut prendre un certain temps selon ta configuration et l'état des fichiers système.
Compte au moins 10 minutes
A la fin du scan, un rapport succinct sera affiché dans cette fenêtre.



Communique le résultat.

@+

Voici

j'ai trouvé le cbs log mais il me refuse l'accès?

Bonjour,

Est-ce que cela a eu un effet positif pour résoudre ton problème ?

@+

Bonjour

hier soir rien n'avait changer, par contre tout à l'heure, quand j'ai allumé le pc, j'ai eu peur car il est resté longtemps sur l'écran noir avant sélection utilisateur, puis miracle la souris fonctionne, c'est

par contre le gestionnaire me donne ceci, (pour l'imprimante Epson je n'avais pas d'icone, maintenant elle est là)

et ceci

alors je pense que je ne suis pas encore sorti de l'affaire, est ce encore une histoire de pilote ?

en attendant encore une fois pour le coup de main

Bonsoir,

Pour l'imprimante, tu désinstalles le pilote et tu le réinstalles.

Pour le portable, s'il s'agit bien d'un pc autre sur le réseau local, tu dois pouvoir le supprimer et voir s'il réapparait correctement ensuite après un redémarrage.

@+

ok merci je vais voir ça

j'ai désinstallé l'imprimante pour le reste je laisse comme ça , ça ne dérange pas

encore merci pour le coup de main